‘Outlook.pst cannot be found’ ত্রুটি দেখা দিলে, এর কারণ হতে পারে করপ্ট বা ওভারসাইজড PST ফাইল। অনেক ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট আউটলুক খোলার চেষ্টা করলে এই ত্রুটি পান। এটি তখন হয় যখন ত্রুটির আগে কোনো অ্যাকশন আউটলুক ইনস্টলেশন ফাইল করপ্ট করে দেয়। スタートআপ-এ ত্রুটি আসায় ব্যবহারকারী আউটলুক অ্যাক্সেস করতে পারে না।
PST ফাইল বা পারসোনাল স্টোরেজ টেবিল হলো একটি ডেটা ফাইল যা আপনার ইভেন্ট, মেসেজ ইত্যাদির কপি সংরক্ষণ করে। ভালো ইউজার ইন্টারফেস থাকায় ব্যবহারকারী একবার সমাধান হলে ভুলে যান। এই আর্টিকেলে সহজে সমাধান পাওয়ার উপায় দেওয়া হলো।
উইন্ডোজ ১০-এ ‘Outlook.pst Cannot Be Found’ ত্রুটির কারণ
রিপোর্ট অনুযায়ী, কারণগুলো:
- করপ্ট PST ফাইল: PST ফাইল করপ্ট হলে এই ত্রুটি আসে।
- ক্ষতিগ্রস্ত আউটলুক ফাইল: ব্যবহারকারীর কোনো অ্যাকশন আউটলুক ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। ইনস্টলেশন রিপেয়ার করলে ঠিক হয়।
সমাধানগুলো প্রয়োগ করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন। সিস্টেম ডিরেক্টরি অ্যাক্সেসের জন্য গেস্ট অ্যাকাউন্ট কাজ করবে না। সমাধানগুলো দেওয়া ক্রম대로 প্রয়োগ করুন।
অন্য PST ফাইলগুলোতে এই পদ্ধতি কাজ করবে কি যেখানে @outlook.com নেই?
হ্যাঁ, outlook.com ডোমেন না থাকা PST ফাইলগুলোেও এই পদ্ধতিগুলো কাজ করবে। outlook.pst মানে যেকোনো ডোমেনের PST, আর @outlook.com.pst মানে শুধু আউটলুক ডোমেনের।
সমাধান ১: PST ফাইল রিপেয়ার করুন
করপ্ট .PST ফাইল হলে রিপেয়ার করলে সমাধান হয়। পদ্ধতি:
- আপনার আউটলুক ভার্সনের একে ডিরেক্টরিতে যান:
- ৬৪-বিট উইন্ডোজ ১০-এ:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root
- ৩২-বিট উইন্ডোজ ১০-এ:
C:\Program Files\Microsoft Office\root
- Office16 ফোল্ডার খুলুন (নম্বর ভার্সন অনুযায়ী ভিন্ন হয়)।
- SCANPST.EXE ফাইল লোকেট করে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Microsoft Outlook Inbox Repair ইউটিলিটি খুললে Browse ক্লিক করে .ost ফাইলের লোকেশন যান (নিচের নির্দেশনা অনুযায়ী লোকেশন জানুন)। ডাবল-ক্লিক করুন।
- Start ক্লিক করুন।
- পূরণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
.ost ফাইল কোথায় আছে জানতে:
- মাইক্রোসফট আউটলুক খুলুন।
- File → Info ট্যাবে Account Settings → Account Settings ক্লিক করুন।
- Data Files ট্যাবে ‘Open File Location’ ক্লিক করুন।
- এটি আপনাকে .ost ফাইলের লোকেশনে নিয়ে যাবে।
সমাধান ২: নতুন PST ফাইল তৈরি করুন
রিপেয়ার করেও সমস্যা থাকলে নতুন ডেটা ফাইল তৈরি করুন। নতুন প্রোফাইল তৈরি করে ডিফল্ট ডেটা ফাইল হিসেবে সেট করুন। পদ্ধতি:
- স্টার্ট মেনু → Control Panel।
- View by Large Icons সেট করে Mail ক্লিক করুন।
- Show Profiles, Outlook প্রোফাইল হাইলাইট করে Properties।
- Data Files ক্লিক করুন।
- Add → OK।
- নতুন ডেটা ফাইল সিলেক্ট করে ‘Set as Default’ ক্লিক করুন।
- উইন্ডো বন্ধ করে মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করুন।
সমাধান ৩: মাইক্রোসফট আউটলুক রিপেয়ার করুন
ফাইল করপশন দূর করতে আউটলুক ইনস্টলেশন রিপেয়ার করুন। পদ্ধতি:
- Windows Key + X → উপরে Apps and Features।
- Office সার্চ করুন, সিলেক্ট করে Modify।
- Quick Repair বেছে নিন, Repair ক্লিক করুন।
- পূরণ হলে আউটলুক চালু করুন।
সমাধান ৪: অ্যাকাউন্ট IMAP হিসেবে যোগ করুন
IMAP-এ অ্যাকাউন্ট যোগ করলে ডেটা সার্ভারে থাকে, তাই PST-এর মতো সমস্যা হয় না। পদ্ধতি:
- মাইক্রোসফট আউটলুক চালু করুন।
- File → Info → Account Settings → Account Settings।
- পুরনো অ্যাকাউন্ট রিমুভ করুন, কিন্তু তার আগে নতুন ডেটা ফাইল তৈরি করুন। Data Files ট্যাবে Add।
- PST ফাইল যেখানে চান সেভ করুন।
- Email ট্যাবে অ্যাকাউন্ট হাইলাইট করে Remove।
- File → Info → Add Account।
- ইমেল ঠিকানা দিয়ে Advanced Options ক্লিক করুন।
- ‘Let me set up my account manually’ চেক করে Connect।
- IMAP সিলেক্ট করুন।
- ইনকামিং সার্ভার: imap-mail.outlook.com, পোর্ট 993, এনক্রিপশন SSL/TLS।
- আউটগোইং সার্ভার: smtp-mail.outlook.com, পোর্ট 587, এনক্রিপশন STARTTLS।
- Next → পাসওয়ার্ড দিন।
সমাধান ৫: PST থেকে IMAP-এ মাইগ্রেট করুন
IMAP অ্যাকাউন্ট যোগ করার পর পুরনো PST সেটিংস মাইগ্রেট করুন। পদ্ধতি:
- File → Open & Export ট্যাব।
- Import and Export।
- ‘Import from another program or file’ সিলেক্ট করে Next।
- Outlook Data File (.pst) সিলেক্ট করে Next।
- ‘Replace duplicates with items imported’ চেক করে Browse।
- ব্যাকআপ PST ফাইল খুলুন, Next।
- ‘pst file is already in use’ বলে সেটিংস ইতিমধ্যে মাইগ্রেট হয়েছে।
- ‘Import items into the current folder’ বেছে নিয়ে Finish।
হয়ে গেলো, আপনার PST নতুন IMAP-এ মাইগ্রেট হয়েছে।
