আউটলুক 2016-এর ইনবক্স বা অন্য ফোল্ডারগুলি থেকে হঠাৎ করে আউটলুক ইমেলগুলি মুছতে পারে না বলে রিপোর্ট করতে আমার একজন গ্রাহক আমাকে ফোন করেছিলেন। Outlook-এর যে কোনও সংস্করণে ইমেল বার্তাগুলি মুছতে না পারার সমস্যাটি আউটলুক (Outlook 2007, 2010, 2013 বা 2016), এবং এই টিউটোরিয়ালে আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশাবলী পাবেন।
বিশদ বিবরণে সমস্যা: আপনি যখন 'DEL' কী ব্যবহার করে (বা রাইট-ক্লিক -> মুছুন ব্যবহার করে) আউটলুকের ইনবক্স ফোল্ডার থেকে একটি ইমেল বার্তা মুছে ফেলার চেষ্টা করেন, তখন আউটলুক জমে যায় এবং প্রতিক্রিয়া জানায় না এবং এই আচরণটি কাটিয়ে ওঠার একমাত্র উপায় হল আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনটি বন্ধ এবং পুনরায় খুলতে। আউটলুক অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় চালু করার পরে, বার্তাগুলি মুছে ফেলা হয় কিন্তু আপনি যখন অন্যান্য ইমেলগুলি মুছে ফেলার চেষ্টা করেন তখন সমস্যাটি পুনরায় দেখা দেয়৷
কিভাবে ঠিক করবেন:Outlook 2019, 2016, 2013 বা 2010-এ ইমেলগুলি মুছতে অক্ষম৷
পদ্ধতি 1. আউটলুকে মুছে ফেলার জন্য IMAP বার্তা চিহ্নিত করুন।
পদ্ধতি 2. আউটলুক পিএসটি ডেটা ফাইলের সর্বোচ্চ ফাইলের আকার বাড়ান।
পদ্ধতি 3. Outlook PST ডেটা ফাইল মেরামত করুন।
পদ্ধতি 1. আউটলুকে মুছে ফেলার জন্য IMAP বার্তা চিহ্নিত করুন। *
* দ্রষ্টব্য:এই পদ্ধতিটি শুধুমাত্র IMAP-এর জন্য কাজ করে অ্যাকাউন্ট।
আপনি যদি Outlook-এ একটি IMAP অ্যাকাউন্ট সেটআপ করেন এবং আপনি ইমেলগুলি মুছতে না পারেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিম্নলিখিত সেটিংস প্রয়োগ করুন৷
1. বন্ধ করুন আউটলুক।
2। কন্ট্রোল প্যানেলে নেভিগেট করুন এবং মেইল খুলুন . *
* দ্রষ্টব্য:যদি আপনি 'মেল' বিকল্পগুলি দেখতে না পান, তাহলে সমস্ত নিয়ন্ত্রণ প্যানেল আইটেমগুলি দেখতে 'দেখুন' থেকে 'ছোট আইকন'-এ সেট করুন৷
3. ইমেল অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন .
4. এর বৈশিষ্ট্য দেখতে আপনার ইমেল অ্যাকাউন্টে ডাবল ক্লিক করুন।
5। আরো সেটিংস ক্লিক করুন৷ .
6. উন্নত এ ট্যাব, 'মোছা আইটেম' বিভাগে, নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন :
- মুছে ফেলার জন্য আইটেমগুলি চিহ্নিত করুন কিন্তু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেগুলি সরান না৷ মুছে ফেলার জন্য চিহ্নিত আইটেমগুলি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে যখন মেলবক্সের আইটেমগুলি পরিষ্কার করা হয়৷
- অনলাইনে থাকাকালীন ফোল্ডারগুলি পরিবর্তন করার সময় আইটেমগুলি পরিষ্কার করুন৷ ৷
7. তারপর পরবর্তী ক্লিক করুন -> সমাপ্ত এবং বন্ধ করুন সমস্ত উইন্ডো বন্ধ করতে।
8. আউটলুক খুলুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।
পদ্ধতি 2. আউটলুক পিএসটি ডেটা ফাইলের সর্বোচ্চ আকার বাড়ান।
মাইক্রোসফট আউটলুকের সকল সংস্করণে আপনি হয়তো জানেন, আউটলুক অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত তথ্য (ইমেল, পরিচিতি, ক্যালেন্ডার, ইত্যাদি) একটি ফাইলে সংরক্ষণ করা হয় যার নাম দেওয়া হয়েছে এক্সটেনশন .PST। Outlook এর সংস্করণের উপর নির্ভর করে Outlook PST ডেটা ফাইলের সর্বোচ্চ আকারের সীমা রয়েছে। (আউটলুক 2003 এবং 2007-এ PST ফাইলের জন্য ডিফল্ট সর্বোচ্চ আকার হল 20GB এবং Outlook 2010, 2013 এবং 2016 সংস্করণে, সর্বাধিক আকারের সীমা হল 50GB)
যদি Outlook PST ফাইলের আকার সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রম করে, তাহলে সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল আপনি নতুন ইমেলগুলি পেতে বা Outlook-এ ই-মেইল বার্তাগুলি মুছতে পারবেন না। এই ধরনের সমস্যা সমাধানের জন্য, একমাত্র উপায় হল .PST ডেটা ফাইলের সর্বোচ্চ আকারের সীমা বাড়ানো। এটি করতে:
1. খুলুন রেজিস্ট্রি সম্পাদক. এটি করতে:
1. একই সাথে উইন টিপুন
+ R রান কমান্ড বক্স খোলার জন্য কী।
2. regedit টাইপ করুন এবং Enter টিপুন রেজিস্ট্রি এডিটর খুলতে।
2। আপনার আউটলুক সংস্করণ অনুসারে নিম্নলিখিত রেজিস্ট্রি কীতে নেভিগেট করুন:*
- আউটলুক 2016 অথবা 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
- আউটলুক 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
- আউটলুক 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
- আউটলুক 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
* দ্রষ্টব্য:যদি 'PST' কী 'আউটলুক'-এর অধীনে বিদ্যমান নেই৷ কী, তারপর ম্যানুয়ালি তৈরি করুন। এটি করতে:
ক ডান-ক্লিক করুন আউটলুক-এ কী এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে বেছে নিন:নতুন> কী।
খ. নতুন কীটিতে নাম দিন: PST।
3. ডান প্যানে, নিম্নলিখিত দুটি (2) মান তৈরি করুন (যদি তারা ইতিমধ্যে বিদ্যমান না থাকে):*
- ৷
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* দ্রষ্টব্য:উপরের মানগুলি তৈরি করতে:
ক ডান ফলকে ডান-ক্লিক করুন এবং প্রদর্শিত মেনু থেকে বেছে নিন:নতুন> DWORD (32-বিট) মান।
খ. নতুন মানটিতে নাম দিন:MaxLargeFileSize এবং Enter চাপুন
গ. নামের সাথে একটি নতুন DWORD মান তৈরি করতে একই পদক্ষেপগুলি পুনরাবৃত্তি করুন:WarnLargeFileSize
4. ডাবল ক্লিক করুন 'MaxLargeFileSize'-এ মান, দশমিক বেছে নিন এবং মান ডেটাতে নিম্নলিখিত তথ্য অনুসারে মেগাবাইটে (এমবি) একটি বড় আকার টাইপ করুন:
- 1GB =1024MB
- আউটলুক 2010, 2013, 2016 এবং 2019-এ PST ফাইলের সর্বোচ্চ আকার সীমা হল 50GB৷
- আউটলুক 2003 এবং 2007-এ PST ফাইলের সর্বোচ্চ আকার 20GB।
যেমন আপনি যদি Outlook 2016-এ PST ডেটা ফাইলের ফাইলের আকার 50GB থেকে 80GB-তে বাড়াতে চান, তাহলে 'MaxLargeFileSize'-এর মান ডেটা সেট করুন 81920 *
* দ্রষ্টব্য:1GB =1024MB, 50GB =51200MB (50 x 1024), 100GB =102400MB (100 x 1024)
5। তারপর, ডাবল ক্লিক করুন 'WarnLargeFileSize-এ ' মান, দশমিক বেছে নিন এবং মান ডেটাতে, নিম্নলিখিত তথ্য অনুসারে মেগাবাইটে (এমবি) নতুন সতর্কতা আকার টাইপ করুন:
- এই মানটি 'MaxLargeFileSize' মানের কমপক্ষে 95% সেট করতে হবে
যেমন আমাদের উদাহরণে 'MaxLargeFileSize' মান '81920' সেট করা হয়েছিল। তাই 'WarnLargeFileSize' মান অবশ্যই '77824' (81920 x 95%) এ সেট করতে হবে
6. হয়ে গেলে, রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন।
7. Outlook খুলুন এবং ইমেল মুছে ফেলার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি 3. Outlook PST ডেটা ফাইল মেরামত করুন।
"আউটলুক ইমেল মুছে ফেলতে অক্ষম" সমস্যা সমাধানের চূড়ান্ত পদ্ধতি হল, Microsoft Outlook ইনবক্স মেরামত টুল (SCANPST.EXE) ব্যবহার করে Outlook .PST ডেটা ফাইল মেরামত করা। এটি করতে:
1. বন্ধ করুন Outlook অ্যাপ্লিকেশন।
2. উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলুন এবং ডিস্কে নিম্নলিখিত অবস্থানে নেভিগেট করুন:
- C:\Program Files\Microsoft Office\%OfficeVersion%\SCANPST.EXE
3. ডাবল-ক্লিক করুন SCANPST.EXE-এ
4. ব্রাউজ করুন ক্লিক করুন৷ .
5। নীচের অবস্থান থেকে Outlook .PST ডেটা ফাইল নির্বাচন করুন:
- C:\Users\%Username%\Documents\Outlook Files\YourEmailAccount.PST
6. শুরু করুন ক্লিক করুন
7. চূড়ান্ত মেরামতের পর্যায়ে, আপনি একটি ব্যাকআপ তৈরি করতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করা হবে৷ হ্যাঁ ক্লিক করুন৷ .
8. মেরামত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, ইনবক্স মেরামত টুল বন্ধ করুন।
9. আউটলুক চালু করুন৷
এটাই! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই নির্দেশিকাটি আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আপনার মন্তব্য রেখে আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা তা আমাকে জানান। অন্যদের সাহায্য করার জন্য অনুগ্রহ করে এই গাইডটি লাইক এবং শেয়ার করুন৷
