আপনি যদি "username.ost ফাইল অ্যাক্সেস করা যাচ্ছে না কারণ এটি ব্যবহৃত হচ্ছে বা করাপ্ট" এরর দেখানোর কারণে Outlook খুলতে না পারেন, তবে নিচের সমাধানগুলো অনুসরণ করুন।
যখন আপনি Outlook অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "Use Cached Exchange Mode" অপশন সক্রিয় করেন, Outlook এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সকল ইমেইল লোকালি "username.ost" নামে একটি ফাইলে ডাউনলোড ও সংরক্ষণ করে। * এই কনফিগারেশনে ব্যবহারকারীরা অফলাইন মোডেও সকল ইমেইল দেখতে পান এবং অনলাইনে ফিরলে সিঙ্ক হয়ে যায়।
* নোট: "username" মানে আপনার এক্সচেঞ্জ অ্যাকাউন্ট নাম (যেমন john@office365.com.ost)।
সিঙ্ক্রোনাইজেশনের সময় নেটওয়ার্ক সমস্যা বা আকস্মিক শাটডাউনের কারণে Outlook ক্র্যাশ করলে, Outlook চালু করার সময় নিচের এরর দেখাতে পারে:
The file C:\Users\*****\AppData\Local\Microsoft\Outlook\username.ost is in use and cannot be accessed. Close any application that is using this file, and then try again. You might need to restart your computer.
এই এররের ফলে Outlook стар্ট হয় না এবং OST ফাইল ব্যবহৃত হচ্ছে বা করাপ্ট হওয়ায় ব্যবহারকারী ইমেইল অ্যাক্সেস করতে পারেন না।
কিভাবে ফিক্স করবেন: Outlook .OST ফাইল ইন ইউজ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য নয় (Outlook 2019, 2016, Office 365)
* পরামর্শ: যেকোনো পদ্ধতি চেষ্টা করার আগে সব কাজ সংরক্ষণ করুন, সকল প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এই সহজ ধাপই অনেক সময় সমস্যা সমাধান করে দেয়।
- সকল Outlook-সম্পর্কিত প্রসেস বন্ধ করুন।
- Exchange Cached Mode নিষ্ক্রিয় করুন।
- Outlook OST ফাইল রিপেয়ার করুন।
- Microsoft Office রিপেয়ার করুন।
- Outlook-কে নতুন OST ফাইল তৈরি করতে বাধ্য করুন।
পদ্ধতি ১: সকল Outlook-সম্পর্কিত প্রসেস বন্ধ করুন
ব্যাকগ্রাউন্ডে চলমান কিছু প্রসেস ও সার্ভিস Outlook খোলা বাধা দিতে পারে। সমাধান:
১. CTRL + SHIFT + ESC চাপুন Task Manager খোলার জন্য।
২. Processes ট্যাবে নিচের প্রসেসগুলো (চালু থাকলে) রাইট-ক্লিক করে End Task করুন:
- Microsoft Outlook
- Microsoft Lync
- Skype
- WebEx
৩. এবার Outlook চালু করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: Cached Exchange Mode নিষ্ক্রিয় ও পুনরায় সক্রিয় করুন
১. Outlook ডেস্কটপ অ্যাপ বন্ধ করুন।
২. Control Panel খুলুন, View by: Small icons সেট করে Mail (Microsoft Outlook) খুলুন।
৩. Mail Setup উইন্ডোতে Email accounts… ক্লিক করুন।
৪. Email ট্যাবে Exchange account সিলেক্ট করে Change ক্লিক করুন।
৫. Use Cached Exchange Mode আনচেক করুন, Next ও Finish ক্লিক করুন। *
* নোট: অপশন গ্রে-আউট থাকলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
৬. Outlook চালু করুন। এরর না থাকলে আবার Cached Mode সক্রিয় করুন। সমস্যা থাকলে পরবর্তী পদ্ধতি।
পদ্ধতি ৩: Outlook OST ডেটা ফাইল রিপেয়ার করুন (scanpst.exe)
১. উপরের ধাপ ১-৩ মেনে Email Account অপশন খুলুন।
২. Data files ট্যাবে প্রভাবিত OST ফাইল সিলেক্ট করে Open File Location ক্লিক করুন।
৩. অন্য এক্সপ্লোরার উইন্ডোতে আপনার Office ভার্সন অনুযায়ী নিচের লোকেশনে যান:
- Office 365, 2019, 2016 Click-to-Run: C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2019/2016 (32-bit) on Windows 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2019/2016 (32-bit) on Windows 64-bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2019/2016 (64-bit) on Windows 64-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\
৪. SCANPST.EXE-এ ডাবল-ক্লিক করুন।
৫. Browse ক্লিক করে OST ফাইল সিলেক্ট করুন।
৬. Start ক্লিক করে রিপেয়ার শুরু করুন।
৭. প্রক্রিয়া শেষ হওয়ার অপেক্ষা করুন (ব্যাকআপ তৈরি করার জন্য Yes ক্লিক করুন)।
৮. টুল বন্ধ করুন।
৯. Outlook চালু করুন।
পদ্ধতি ৪: Microsoft Office রিপেয়ার করুন
১. Windows 
+ R চাপুন Run বক্স খোলার জন্য।
২. appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।
৩. ইনস্টল করা Office ভার্সন সিলেক্ট করে Change ক্লিক করুন।
৪. Quick Repair সিলেক্ট রাখে Repair ক্লিক করুন।
৫. রিপেয়ার শেষে Outlook চালু করে চেক করুন।
পদ্ধতি ৫: Outlook-কে নতুন OST ফাইল তৈরি করতে বাধ্য করুন
১. Outlook বন্ধ করুন।
২. উপরের ধাপ ১-২ মেনে OST ফাইল লোকেশন খুঁজে বের করুন।
৩. OST ফাইলে রাইট-ক্লিক করে Rename করুন।
৪. এক্সটেনশন হিসেবে .OLD যোগ করুন (যেমন: john@office365.com.ost .old)। *
* নোট: স্পেস না থাকলে ফাইল ডিলিট বা অন্য ড্রাইভে সরান।
৫. Outlook চালু করুন। এটি নতুন খালি OST ফাইল তৈরি করে সিঙ্ক শুরু করবে। সিঙ্ক 끝나লে পুরনো .old ফাইল ডিলিট করুন।
বস! কোন পদ্ধতি কাজ করলো? কমেন্টে জানান। লাইক ও শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করতে।
