কিছু ব্যবহারকারী ত্রুটি কোড M7362 1269 দেখছেন৷ Netflix থেকে ভিডিও স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময়। এই সমস্যাটি বেশিরভাগ Microsoft Edge এবং Google Chrome-এর সাথে ঘটে বলে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই সমস্যাটি উইন্ডোজ ডিভাইসের জন্য একচেটিয়া বলে মনে হচ্ছে৷
৷
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটির সমস্যা সমাধান করার সময়, এই বিশেষ সমস্যাটির কারণ হতে পারে এমন কোনও অস্থায়ী ডেটা সাফ করার প্রয়াসে আপনাকে একটি সাধারণ পুনঃসূচনা দিয়ে শুরু করা উচিত৷
যদি একটি সাধারণ পুনঃসূচনা কাজ না করে, তাহলে Netflix কুকিজ সাফ করার দিকে আপনার মনোযোগ দেওয়া উচিত। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী তাদের ব্রাউজার থেকে Netflix-সম্পর্কিত কুকিগুলি সরিয়ে সমস্যার সমাধান করতে পেরেছেন। আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, সমস্যাটি সমাধান করতে আপনাকে ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করতে হতে পারে৷
৷যাইহোক, যদি আপনি একটি অ্যাড-ব্লকার ব্যবহার করেন যা সরাসরি আপনার রাউটারে প্রয়োগ করা হয়, সম্ভাবনা হল সেই অপরাধী যা নেটফ্লিক্সের সাথে স্ট্রিমিং সমস্যা সৃষ্টি করে। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাযুক্ত অ্যাড-ব্লকারকে অক্ষম করা বা সরানো আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করবে
পদ্ধতি 1:আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করা
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে এটি একটি অস্থায়ী সমস্যা হয়ে উঠেছে যা ব্রাউজার বা কম্পিউটার পুনরায় চালু হওয়ার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে গেছে।
যদি সমস্যাটি প্রকৃতপক্ষে একটি দূষিত অস্থায়ী ফাইলের কারণে হয়ে থাকে, তাহলে ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করা বা আপনার কম্পিউটার রিবুট করার ফলে টেম্প ফোল্ডারটি সাফ করা উচিত এবং ত্রুটির কোড M7362 1269টি ঠিক করা উচিত।
মনে রাখবেন যে Netflix স্ট্রিমিং পরিষেবা ব্রাউজার রিস্টার্টের মধ্যে শুধুমাত্র লগইন এবং ইতিহাস ডেটা সংরক্ষণ করবে, তাই রিস্টার্ট করতে গেলে সম্ভবত আপনার সমস্যার সমাধান হবে।
তাই আপনি যদি এটি ইতিমধ্যেই না করে থাকেন, তাহলে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং Netflix থেকে আরও একবার সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করার আগে পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
আপনি পুনরায় চালু করার পরেও যদি একই ত্রুটি কোডটি এখনও ঘটতে থাকে তবে নীচের পরবর্তী সম্ভাব্য সমাধানে যান৷
পদ্ধতি 2:Netflix কুকি পরিষ্কার করা
যদি প্রথম সম্ভাব্য সমাধানটি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার মনোযোগ দেওয়া উচিত যে একটি খারাপভাবে সেভ করা Netflix কুকির ফলে Error Code M7362 1269 হয় কিনা তা যাচাই করা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এটি নিরাপত্তার কারণে Netflix সার্ভার সংযোগ বিঘ্নিত করবে।
সৌভাগ্যবশত, একটি সমাধান আছে যে অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা বিশেষভাবে Netflix কুকিকে লক্ষ্য করে (অন্য কোনো কুকি স্পর্শ না করে) এবং আপনার ব্রাউজার থেকে এটি সাফ করে সফলভাবে সমস্যার সমাধান করেছেন৷
আপনি যদি এটি ইতিমধ্যেই চেষ্টা না করে থাকেন তবে ফোকাসড পদ্ধতি ব্যবহার করে Netflix কুকি পরিষ্কার করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন (সেটি IE, Edge, Chrome, বা Firefox যাই হোক না কেন) এবং Netflix Clear Cookies পৃষ্ঠাতে যান . শুধুমাত্র এই লিঙ্কটি অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, Netflix আপনার ব্রাউজারে বর্তমানে সঞ্চয় করা বিশেষ কুকিগুলি সাফ করবে৷
- আপনি এটি করার পরে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন, তাই সাইন ইন বোতামে ক্লিক করুন (উপরের-ডান কোণায়) এবং আবার লগ ইন করতে আপনার শংসাপত্রগুলি আবার প্রবেশ করান৷
- আপনি একবার সাইন ইন করলে, সেই একই অ্যাকশনের পুনরাবৃত্তি করুন যা আগে সমস্যা সৃষ্টি করেছিল এবং দেখুন সমস্যাটি এখন সমাধান হয়েছে কিনা৷
একই সমস্যা এখনও ঘটতে থাকলে, নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 3:ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করা
যদি নীচের নির্দেশাবলীর কোনোটিই আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত আপনি কিছু ক্রমাগত ক্যাশে সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন। কিছু ব্যবহারকারী ত্রুটির কোড M7362 1269 এর সম্মুখীন হচ্ছেন তারা আপনার ব্রাউজার দ্বারা সংরক্ষিত প্রতিটি বিট ক্যাশে ডেটা সাফ করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে তা নিশ্চিত করেছে৷
দ্রষ্টব্য:এটি আপনার ব্রাউজারে কোনো সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলবে না, তাই একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ করার প্রয়োজন নেই। কিন্তু আপনি বর্তমানে সাইন ইন করেছেন এমন যেকোনো ব্রাউজার থেকে এটি আপনাকে সাইন আউট করবে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষিত আছে।
যদি আপনি ইতিমধ্যে এটি না করে থাকেন, তাহলে এগিয়ে যান এবং আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সম্পূর্ণ ক্লিয়ারেন্স করুন এবং Netflix ত্রুটির সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
আপনি যদি ইতিমধ্যেই কোনো সফলতা ছাড়াই এটি করে থাকেন এবং আপনি ব্রাউজার স্তরে প্রয়োগকৃত কোনো ধরনের বিজ্ঞাপন-ব্লকার হয়ে থাকেন, তাহলে নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 4:অ্যাড-ব্লকার নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
যদি উপরের সম্ভাব্য সমাধানগুলির কোনওটিই আপনার জন্য কাজ না করে এবং আপনি ব্রাউজার স্তরে (একটি এক্সটেনশনের মাধ্যমে) আরোপিত কোনও ধরণের বিজ্ঞাপন-ব্লকিং সমাধান ব্যবহার করেন তবে সম্ভাবনা রয়েছে যে Netflix এর কারণে আপনার ব্রাউজারে অ্যাক্সেস অস্বীকার করছে৷
যদি এই দৃশ্যটি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, তবে বিরোধের সমাধান এবং M7362 1269 অতিক্রম করার একমাত্র উপায় ত্রুটি কোড হল বিজ্ঞাপন-ব্লকিং এক্সটেনশনটিকে নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করা যা অনুমিতভাবে সমস্যা সৃষ্টি করছে৷
আপনি যদি অ্যাড-ব্লকিং একটি এক্সটেনশন হিসাবে ইনস্টল করেন, আপনি ডেডিকেটেড মেনুর মাধ্যমে দ্রুত এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন৷ Chrome এ, আপনি ‘chrome://extensions/’ অ্যাক্সেস করে এটি করতে পারেন নেভিগেশন বার থেকে পৃষ্ঠা।
দ্রষ্টব্য: ফায়ারফক্সে, 'about:addons' টাইপ করুন নেভিগেশন বারের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন
একবার আপনি এক্সটেনশন/অ্যাড-ইন মেনুতে প্রবেশ করলে, অ্যাড-ব্লকিং এক্সটেনশনটি সনাক্ত করুন এবং হয় এটিকে প্রচলিতভাবে নিষ্ক্রিয় করুন বা ব্রাউজারটি পুনরায় চালু করার আগে এবং সমস্যাটি এখন সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখার আগে এটিকে সরিয়ে দিন।
