Netflix Error codes M7353 and M7363-1260-00000016 সাধারণত আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজার সমস্যায় সম্পর্কিত। লোকাল স্টোরড ডেটায় ডিসক্রেপ্যান্সি থাকতে পারে বা আপনার ইউজার প্রোফাইলই এই এররের প্রাইমারি কারণ হতে পারে।
এই এরর মেসেজগুলো די দিন ধরে আছে এবং পূর্বের এররগুলোর মত এটিও অফিসিয়াল নেটফ্লিক্স ওয়েবসাইটে ডকুমেন্টেড। 'খুব কম' কেসে এই এরর মেসেজগুলো ব্যাকএন্ড সার্ভার সমস্যায় সম্পর্কিত। সেক্ষেত্রে অপেক্ষা ছাড়া কিছু করা যায় না।
Netflix Error codes M7353 and M7363-1260-00000026-এর কারণ
উল্লেখ্য মোতাবেক, এই এরর মেসেজগুলো বিভিন্ন কারণে হয়। কিছু কারণ নিচে:
- আপনি Private browsing ব্যবহার করছেন বা পেজ রিফ্রেশ দরকার
- আপনার কম্পিউটারে पर্যাপ্ত স্টোরেজ নেই। নেটফ্লিক্স ভিডিও লোড করে স্ট্রিম করার জন্য আপনার কম্পিউটারে অস্থায়ী স্টোরেজ ব্যবহার করে। পর্যাপ্ত স্টোরেজ না থাকলে প্লেব্যাক কাজ করবে না
- Widevine Content Decryption Modules আপডেটেড নয় বা ডিজেবলড
- Chrome-এ Components লেটেস্ট বিল্ডে আপডেটেড নয়
সমাধানগুলোতে যাওয়ার আগে নিশ্চিত হন: সক্রিয় ইন্টারনেট কানেকশন এবং কম্পিউটারে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাক্সেস।
১. ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ খালি করুন
এই এরর মেসেজগুলো জেনারেট হওয়ার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ: আপনার কম্পিউটারের লোকাল স্টোরেজে সমস্যা। নেটফ্লিক্স ভিডিও স্ট্রিমিং চালু রাখতে আপনার হার্ড ড্রাইভে কিছু স্পেস চায়। এক্সট্রা স্পেস না থাকলে কোনো ভিডিও স্ট্রিম করবে না।
ড্রাইভে ফ্রি স্পেস बनाने পাশাপাশি ডিস্ক ক্লিনআপ পারফর্ম করুন। ডিস্ক ক্লিন করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করে প্ল্যাটফর্ম আবার লঞ্চ করুন।
- Windows + E → ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন → This-PC → ক্লিন করার ড্রাইভ সিলেক্ট করুন
- রাইট-ক্লিক → Properties
- Properties-এ General ট্যাব → Disk Cleanup ক্লিক করুন
- ডিস্ক ক্লিন হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন → চেক করুন এরর মেসেজ সমাধান হয়েছে কিনা
২. ব্রাউজারের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিয়ার করুন
কম্পিউটারে পর্যাপ্ত লোকাল স্টোরেজ থাকলেও এরর মেসেজ পাওয়া যাচ্ছে তবে ব্রাউজারের ক্যাশে ও ডেটা ক্লিন করুন। ব্রাউজারই নেটফ্লিক্স স্ট্রিম করার প্রাইমারি প্ল্যাটফর্ম। এতে খারাপ কুকিজ বা ব্রাউজার ডেটা থাকলে কোনো মুভি প্লে করতে পারবেন না। খারাপ ডেটা ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন।
আমাদের আর্টিকেল "How to Fix Netflix Error M7703-1003"-এর স্টেপস ফলো করে সকল ব্রাউজার কনফিগারেশন ক্লিয়ার করুন। স্টেপস পারফর্ম করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এরর মেসেজ সমাধান হয়েছে কিনা।
৩. ইউজার প্রোফাইল রিমুভ করুন
উপরের দুটি মেথড কাজ না করলে Chrome ব্রাউজার থেকে ইউজার প্রোফাইল রিমুভ করুন। এই স্টেপ অনেক কেসে সমাধান করে কারণ ব্রাউজার প্রোফাইল স্ট্রিমিং ওরকে রিলেটেড। সেই ইনফরমেশন খারাপ হলে স্ট্রিম করতে পারবেন না।
আমাদের আর্টিকেল "How to Fix Netflix Error M7703-10"-এর স্টেপস ফলো করে Chrome-এ আপনার ইউজার প্রোফাইল ক্লিয়ার করুন। কিন্তু সেরা বিকল্প: ব্রাউজার আনইনস্টল করুন এবং লেটেস্ট ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ইনস্টল করার আগে হ্যাড ড্রাইভ থেকে Chrome লোকাল ডেটা ডিলিট করুন নিশ্চিত করতে।
নোট: এই মেথডগুলো কাজ না করলে Windows-এ Netflix Application ব্যবহার করে দেখুন স্ট্রিম হচ্ছে কিনা। সাধারণত অ্যাপ্লিকেশনে কোনো সমস্যা নেই।
