কিছু Windows ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটারে Netflix-এ কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় 'Error H7053-1807' সম্মুখীন হন। যে কথা প্রকাশ পেয়েছে, এই নির্দিষ্ট ইস্যু Windows 7, Windows 8.1, এবং Windows 10-এ ঘটতে নিশ্চিত।
এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি গভীরভাবে তদন্ত করার পর জানা যায় যে, এই ত্রুটি কোড ট্রিগার করার পেছনে বেশ কয়েকটি ভিন্ন কারণ থাকতে পারে। Error H7053-1807 ইস্যু Netflix-এ সৃষ্টি করার জন্য নিশ্চিত সম্ভাব্য দোষীদের একটি তালিকা:
- পুরনো Netflix অ্যাপ — কিছু ডকুমেন্টেড উদাহরণ আছে যেখানে এই সমস্যাটি আসলে Netflix UWP সংস্করণ ব্যবহার করার সময় একটি ভয়াবহ পুরনো Netflix বিল্ডের কারণে উৎপন্ন হয়। এই সমস্যা সমাধানের জন্য, আপনাকে আপনার Netflix UWP অ্যাপটি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে।
- করপ্টেড Netflix কুকি বা ক্যাশ — অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীর মতে, আপনি যদি একটি আংশিকভাবে করপ্টেড কুকি বা খারাপভাবে ক্যাশ করা Netflix-এ принадлежа ডেটার সাথে মোকাবিলা করছেন তবে এই সমস্যা ঘটতে পরিচিত। এই ক্ষেত্রে, আপনি ২টি ভিন্ন পরিস্থিতিতে ইস্যুটি সমাধান করতে পারেন — আপনি কুকি এবং ক্যাশের পুরো ফ্লিট মেটিয়ে ফেলার জন্য একটি ফুল ক্লিনআপ സ്വাইপ দিতে পারেন বা আপনি শুধু Netflix-এ 관련된 ডেটা ক্লিন করতে পারেন।
- থার্ড পার্টি স্যুটের সাথে দ্বন্দ্ব — আমরা কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট চিহ্নিত করেছি যারা দাবি করেছেন তাদের ক্ষেত্রে, ইস্যুটি একটি হস্তক্ষেপকারী থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুট দ্বারা সৃষ্টি হচ্ছিল। এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি সমাধান করতে, আপনাকে আপনার AV স্যুট আপডেট করতে হবে, থার্ড পার্টি স্যুটটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করতে হবে (Netflix কন্টেন্ট স্ট্রিম করার সময়), বা egyszerűভাবে সমস্যাযুক্ত সিকিউরিটি স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে হবে।
- Netflix UWP-এর করপ্টেড লোকাল ইনস্টলেশন — আপনি যদি শুধু Netflix-এর UWP সংস্করণ ব্যবহার করার সময় এই ইস্যুটি মুখোমুখি হন (ব্রাউজারের মাধ্যমে স্ট্রিমিং ঠিক আছে), তবে আপনি একটি করপ্টেড লোকাল ইনস্টলেশনের সাথে মোকাবিলা করছেন হতে পারে। একই সমস্যা মুখোমুখি কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা Netflix UWP রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করার পর চূড়ান্তভাবে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।
এখন আপনি এই ইস্যুর জন্য দায়ী প্রতিটি সম্ভাব্য দোষী জানেন, এখানে Error H7053-1807: সমাধানে কার্যকর প্রমাণিত যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলোর একটি তালিকা দেওয়া হলো:
পদ্ধতি ১: Netflix কুকি ক্লিন করা
যে কথা প্রকাশ পেয়েছে, এই ত্রুটি উৎপাদনের সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণের একটি হলো আংশিকভাবে করপ্টেড কুকি বা খারাপভাবে সংরক্ষিত কুকি ডেটা যা প্রধান Netflix সার্ভারকে সংযোগ টার্মিনেট করতে নির্ধারণ করছে।
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনাকে পান, তবে ২টি ভিন্ন সম্ভাব্য ফিক্স রয়েছে যা আপনি স্থাপন করতে পারেন:
- আপনার ব্রাউজারের পুরো ক্যাশ ফোল্ডার মেটিয়ে ফেলার এবং আপনার ব্রাউজার যা ব্যবহার করে সেগুলোও সরিয়ে ফেলার জন্য একটি ফুল ক্লিনআপ।
- শুধু Netflix-এ принадлежа কুকি এবং ক্যাশ সরাতে ফোকাস করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন আপনি যদি ফোকাসড পদ্ধতি চান, তবে আপনাকে শুধু Netflix-এর সাথে জুড়ে কুকিগুলো সরিয়ে ফেলা উচিত। যাইহোক, আপনি যদি Netflix-এর সুযোগের বাইরে একটি কুকির কারণে হস্তক্ষেপের সমস্যা মুখোমুখি হন, তবে সেরা পদ্ধতি হলো একটি ফুল কুকি & ক্যাশড ডেটা ক্লিনআপ করা।
বিষয়টি আপনার জন্য সহজ করতে, আমরা ২টি আলাদা গাইড তৈরি করেছি যা আপনাকে দুটি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে:
A. শুধু Netflix কুকি এবং ক্যাশ ক্লিন করা
- আপনি যে ব্রাউজারে 'Error H7053-1807' ইস্যুটি মুখোমুখি হচ্ছেন সেটি খুলুন, তারপর ডেডিকেটেড Netflix ক্লিয়ার কুকিজ পেজ ভিজিট করুন।
দ্রষ্টব্য: এই পেজে Netflix-এ ডেভেলপ করা একটি অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট থাকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে Netflix-এর সংরক্ষিত ডেডিকেটেড কুকিগুলো পপুলার ব্রাউজারগুলোতে ক্লিয়ার করে — এটি অধিকাংশ থার্ড পার্টি ব্রাউজারসহ Internet Explorer এবং Edge-এও কাজ করে। - উপরের পেজটি সফলভাবে ভিজিট করলে, আপনি আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাইন আউট হয়ে যাবেন। আবার Netflix পেজটি ভিজিট করুন এবং আপনার শংসাপত্র আবার দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন
- আপনার Netflix অ্যাকাউন্টে একবার আবার সাইন ইন করার পর, আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
B. আপনার ব্রাউজারের সব কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করা
যদি শুধু Netflix কুকি ক্লিয়ার করলেও আপনার ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত না হয় বা আপনি এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন যা Netflix ক্লিনআপ স্ক্রিপ্ট দ্বারা সমর্থিত নয়, তবে আপনার ব্রাউজারের সব কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করা ভালো হতে পারে।
বিষয়টি আপনার জন্য সহজ করতে, আমরা সাব-গাইডের একটি সিরিজ তৈরি করেছি যা আপনাকে Windows-এ সব বড় ব্রাউজার থেকে আপনার কুকি এবং ক্যাশ ক্লিন করার প্রক্রিয়াרא באמצেৎ 안내 করবে।
আপনার নির্দিষ্ট ব্রাউজারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গাইডটি খুঁজে পাওয়ার পর, সেটির সাথে জুড়ে নির্দেশনা ফলো করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন আপনি যদি আপনার গাইডে কভার না করা একটি chromium-ভিত্তিক ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে আপনি সহজেই Google Chrome-এর গাইড ফলো করতে পারেন।
আপনি ইতিমধ্যে কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করার চেষ্টা করেছেন এবং এখনও একই Error H7053-1807 সম্মুখীন হচ্ছেন, তবে পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: থার্ড পার্টি AV-র সাথে হস্তক্ষেপ সমাধান করা
মনে রাখবেন কিছু থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুট Netflix-এর সাথে অনিচ্ছাকৃতভাবেই হস্তক্ষেপ করে একটি ফолস পজিটিভের কারণে। একই পরিস্থিতিতে নিজেদের খুঁজে পাওয়াও কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সিকিউরিটি স্যুট আপডেট করা, স্যুটটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করা (Netflix কন্টেন্ট দেখার সময়) বা সমস্যাযুক্ত স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার পর ইস্যুটি সমাধান হয়ে গিয়েছিল।
A. আপনার AV স্যুট আপডেট করা
মনে রাখবেন আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্যুটের উপর নির্ভর করে, আপনি এই ত্রুটি দেখতে পারেন এমন পরিস্থিতিতে যেখানে একটি পুরনো সিকিউরিটি সিগনেচার আপনার AV স্যুটকে Netflix-এর সাথে সংযোগকে সম্ভাব্য ম্যালিশিয়াস হিসেবে ফ্ল্যাগ করতে নির্ধারণ করছে।
যদিও আমরা আপনাকে এটি কীভাবে করবেন তার একটি নিশ্চিত গাইড দেখাতে পারি না, অধিকাংশ AV স্যুটের সাথে, আপনি সিকিউরিটি স্যুটের ট্রে বার আইকন থেকে সরাসরি একটি নতুন ভাইরাস সিগনেচারের জন্য স্ক্যান ট্রিগার করতে পারেন। সadece আপনার অ্যান্টিভাইরাসের ট্রে আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং আপডেট করার অনুমতি দেওয়া একটি অপশন খুঁজুন।
যদি একটি নতুন সংস্করণ পাওয়া যায়, অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে nieuwer AV সিগনেচার ইনস্টল করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
B. থার্ড পার্টি স্যুট নিষ্ক্রিয় করা
আপনি যদি ইতিমধ্যে আপনার AV সমাধানের জন্য উপলব্ধ সর্বশেষ ভাইরাস সিগনেচার ব্যবহার করছেন, তবে এটিও সম্ভব যে একটি অস্থায়ী দ্বন্দ্ব রিয়েল-টাইম সংযোগ মনিটরিং ফিচারকে Netflix-এর সাথে সংযোগ ব্লক করতে নির্ধারণ করছে।
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পান, তবে পরবর্তী যা আপনাকে চেষ্টা করা উচিত হলো ট্রে বার আইকন μέσω রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করা (Netflix-এ কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার আগে)।
অধিকাংশ AV স্যুটের সাথে, আপনি আপনার AV-এর ট্রে বার আইকনে রাইট-ক্লিক করে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করার অনুমতি দেওয়া একটি অপশন খুঁজে পেতে পারেন।
একবার রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় হলে, Netflix-এ আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
C. থার্ড পার্টি স্যুট আনইনস্টল করা
আপনি যদি আপনার ভাইরাস সিগনেচার আপডেট করে বা সমস্যাযুক্ত AV স্যুট নিষ্ক্রিয় করে ইস্যুটি সমাধান করতে পারেননি, তবে আপনি একটি послеের কাজ করতে পারেন অতিরক্ষামূলক স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা যাতে নিশ্চিত হয় যে এটি স্ট্রিমিং কাজগুলোর সাথে হস্তক্ষেপ করছে না।
এখানে আপনি কীভাবে সরাসরি Programs and Features মেনু থেকে এটি করতে পারেন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। আপনি Run বক্সের ভিতরে থাকার সময়, 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Programs and Features মেনু খুলতে।
- Programs and Features মেনু থেকে, ইনস্টল্ড প্রোগ্রামের তালিকা থেকে সমস্যাযুক্ত AV স্যুট খুঁজুন।
- সঠিক এন্ট্রিটি খুঁজে পাওয়ার পর, সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং ঠাকুর আবার apăরন কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- আনইনস্টলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, অনস্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
যদি এই ইস্যু এখনও সমাধান না হয়, তবে পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: Netflix UWP অ্যাপ আপডেট করা (যদি প্রযোজ্য)
আপনি যদি Netflix-এর UWP সংস্করণে 'Error H7053-1807' সম্মুখীন হন, তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটিকে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করেছেন।
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে Netflix UWP অ্যাপের একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ থাকা আবিষ্কার করার পর তারা চূড়ান্তভাবে ইস্যুটি সমাধান করতে পেরেছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে Microsoft Store মেনু থেকে সরাসরি একটি অ্যাপ আপডেট ফোর্স করতে নিচের নির্দেশনা ফলো করুন:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। আপনি Run বক্সের ভিতরে থাকার সময়, 'ms-windows-store:' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Microsoft Store app খুলতে।
- আপনি একবার Microsoft Store-এর ভিতরে থাকলে, অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন (আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনের পাশে) স্ক্রিনের উপরের ডান সেকশনে, তারপর নতুন apăরন কনটেক্সট মেনু থেকে Download and Updates-এ ক্লিক করুন।
- আপনি একবার Downloads and updates স্ক্রিনের ভিতরে থাকলে, Ready to install ট্যাবে ক্লিক করুন এবং দেখুন UWP সংস্করণের Netflix-এর জন্য বর্তমানে উপলব্ধ একটি নতুন আপডেট আছে কিনা।
- নতুন আপডেট উপলব্ধ থাকলে, Install-এ ক্লিক করুন, তারপর অনস্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করে আপডেট সম্পূর্ণ করার আগে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনও সমাধান না হয়, তবে চূড়ান্ত সম্ভাব্য ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল/রিসেট করা
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করে, তবে খুব সম্ভব যে আপনি কিছু অস্থায়ী ফাইলগুলোর সাথে একটি ইস্যু অনুভব করছেন যা লোকালি সংরক্ষিত হচ্ছে এবং বর্তমানে Netflix UWP অ্যাপের কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টার সাথে হস্তক্ষেপ করছে।
একই সমস্যা মুখোমুখি কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে ইস্যুটি চূড়ান্তভাবে সমাধান হয়ে গিয়েছিল তাদের UWP অ্যাপ্লিকেশনটি রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করার পর।
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে আপনাকে পান, তবে আমাদের সুপারিশ হলো একটি রিসেট প্রক্রিয়ার সাথে শুরু করা এবং শুধু প্রথম পদ্ধতি ব্যর্থ হলে পুনরায় ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সাথে এগিয়ে যাওয়া।
A. Netflix অ্যাপ রিসেট করা
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে।এরপর, 'ms-settings:appsfeatures' টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features মেনু খুলতে।
- Apps & Features মেনুর ভিতরে, স্ক্রিনের ডান দিকের সেকশনে যান, তারপর UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মধ্যে যা আপনার বর্তমানে ইনস্টল করা আছে সেগুলোর মধ্যে UWP সংস্করণের Netflix খুঁজুন।
- সঠিক লিস্টিংটি খুঁজে পাওয়ার পর, একবার সেটিতে ক্লিক করুন মেনু এক্সপ্যান্ড করতে, তারপর Advanced Options-এ ক্লিক করুন।
- এটি করার পর, Reset ট্যাবে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Reset বাটনে ক্লিক করুন (দবার ক্লিক করুন কনফার্ম করার জন্যও)।
দ্রষ্টব্য: এই অপারেশনটি Netflix অ্যাপের সাথে জুড়ে যেকোনো টেম্প ডেটা ক্লিয়ার করবে এবং অ্যাপের সাথে জুড়ে প্রতিটি লোকাল সেটিংকে ডিফল্টে ফিরিয়ে আনবে। - অপারেশন চূড়ান্তভাবে সম্পূর্ণ হলে, Netflix UWP অ্যাপ চালু করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
B. Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে।এরপর, "ms-settings:appsfeatures" টেক্সট বক্সে টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Programs and Features ট্যাব খুলতে।
- Programs and Features মেনুর ভিতরে, অ্যাপ্লিকেশন বা সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে তালিকার নিচে স্ক্রোল ডাউন করে Netflix UWP অ্যাপটি খুঁজুন।
- সঠিক এন্ট্রিটি খুঁজে পাওয়ার পর, Netflix app-এ ক্লিক করুন, তারপর Advanced Menu হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
- তازه apăরন মেনু থেকে, Uninstall-এ ক্লিক করুন (Uninstall সেকশনের অধীনে), আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হলে, Windows key + R চাপুন অন্য একটি Run ডায়ালগ বক্স খুলতে। কিন্তু এই বার, "ms-windows-store://home" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Microsoft Store খুলতে।
- এরপর, Microsoft Store-এর সার্চ ফাংশন ব্যবহার করুন (স্ক্রিনের উপরের ডান সেকশন) Netflix খুঁজতে।
- আপনি সঠিক লিস্টিংতে পৌঁছালে, Netflix UWP সংস্করণের সাথে জুড়ে Get বাটনে ক্লিক করুন সর্বশেষ সংস্করণ আবার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।
- UWP সংস্করণের Netflix-এ আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
