কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী 'ত্রুটি H7053-1807' সম্মুখীন হচ্ছে যখন তারা তাদের কম্পিউটারে Netflix থেকে সামগ্রী স্ট্রিম করার চেষ্টা করে। যেহেতু দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি Windows 7, Windows 8.1, এবং Windows 10-এর সাথে নিশ্চিত করা হয়েছে৷
এই বিশেষ সমস্যাটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করার পরে, এটি দেখা যাচ্ছে যে এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি তালিকা রয়েছে যা ত্রুটি H7053-1807 ঘটানোর জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে Netflix এর ভিতরে সমস্যা:
- সেকেলে Netflix অ্যাপ - এমন কিছু নথিভুক্ত উদাহরণ রয়েছে যেখানে অ্যাপটির UWP সংস্করণ ব্যবহার করার সময় একটি মারাত্মকভাবে পুরানো Netflix বিল্ডের কারণে এই সমস্যাটি আসলে তৈরি হয়। এই সমস্যাটি সমাধান করতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার Netflix UWP অ্যাপটি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা।
- দুষ্ট Netflix কুকি বা ক্যাশে - অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের মতে, আপনি যদি Netflix-এর অন্তর্গত একটি আংশিকভাবে দূষিত কুকি বা খারাপভাবে ক্যাশে করা ডেটা নিয়ে কাজ করেন তবে এই সমস্যাটি ঘটবে বলে জানা যায়। এই ক্ষেত্রে, আপনি 2টি ভিন্ন পরিস্থিতিতে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন – আপনি হয় সম্পূর্ণ ক্লিনআপ সোয়াইপ করতে যেতে পারেন কুকি এবং ক্যাশের সম্পূর্ণ ফ্লিট মুছে ফেলতে অথবা আপনি শুধুমাত্র Netflix সম্পর্কিত ডেটা পরিষ্কার করতে পারেন৷
- একটি তৃতীয় পক্ষের স্যুটের সাথে দ্বন্দ্ব - আমরা কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট সনাক্ত করতে পেরেছি যে দাবি করে যে তাদের ক্ষেত্রে, সমস্যাটি একটি হস্তক্ষেপকারী 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটের কারণে হয়েছিল। এই বিশেষ সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, আপনাকে হয় আপনার AV স্যুট আপডেট করতে হবে, অস্থায়ীভাবে 3য় পক্ষের স্যুটটি অক্ষম করতে হবে (Netflix সামগ্রী স্ট্রিম করার সময়), অথবা শুধুমাত্র সমস্যাযুক্ত সুরক্ষা স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে হবে৷
- Netflix UWP-এর বিকৃত স্থানীয় ইনস্টলেশন - যদি আপনি শুধুমাত্র Netflix এর UWP সংস্করণ ব্যবহার করার সময় এই সমস্যার সম্মুখীন হন (আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে স্ট্রিমিং ঠিক আছে), আপনি হয়ত একটি দূষিত স্থানীয় ইনস্টলেশন নিয়ে কাজ করছেন। একই সমস্যার সম্মুখীন হওয়া বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা অবশেষে Netflix UWP রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
এখন যেহেতু আপনি এই সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এমন প্রতিটি সম্ভাব্য অপরাধীকে জানেন, এখানে যাচাইকৃত পদ্ধতিগুলির একটি তালিকা রয়েছে যা ত্রুটি H7053-1807: সমাধানে কার্যকর বলে নিশ্চিত করা হয়েছে
পদ্ধতি 1:Netflix কুকি পরিষ্কার করা
এটি দেখা যাচ্ছে, এই ত্রুটিটি তৈরি করা সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলির মধ্যে একটি হল একটি আংশিকভাবে দূষিত কুকি বা খারাপভাবে সংরক্ষিত কুকি ডেটা যা সংযোগটি বন্ধ করার জন্য প্রধান Netflix সার্ভারকে নির্ধারণ করছে৷
আপনি যদি এই নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, তাহলে 2টি ভিন্ন সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে যা আপনি স্থাপন করতে পারেন:
- আপনার ব্রাউজারে পুরো ক্যাশে ফোল্ডারটি মুছে ফেলার জন্য সম্পূর্ণ পরিষ্কার করুন এবং আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করে এমন কোনো বর্তমান কুকিও মুছে ফেলুন।
- শুধুমাত্র Netflix-এর অন্তর্গত কুকিজ এবং কেক অপসারণের দিকে মনোনিবেশ করুন।
দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন যে আপনি যদি ফোকাসড পন্থা চান তবে আপনাকে শুধুমাত্র Netflix এর সাথে যুক্ত কুকিগুলি সরিয়ে ফেলতে হবে। যাইহোক, আপনি যদি Netflix-এর সুযোগের বাইরের কোনো কুকির কারণে কোনো ধরনের হস্তক্ষেপের সঙ্গে মোকাবিলা করেন, তাহলে সর্বোত্তম পন্থা হল একটি সম্পূর্ণ কুকি এবং ক্যাশে করা ডেটা ক্লিনআপ করা।
আপনার জন্য বিষয়গুলিকে সহজ করার জন্য, আমরা 2টি পৃথক নির্দেশিকা একত্রিত করেছি যা আপনাকে বট প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে:
ক. শুধুমাত্র Netflix কুকি এবং ক্যাশে পরিষ্কার করা
- যে ব্রাউজারটি আপনি 'ত্রুটি H7053-1807' এর সম্মুখীন হচ্ছেন সেটি খুলুন ইস্যু চালু করুন, তারপর ডেডিকেটেড Netflix ক্লিয়ার কুকিজ পৃষ্ঠাতে যান৷৷
দ্রষ্টব্য: এই পৃষ্ঠাটিতে Netflix দ্বারা বিকাশিত একটি স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট রয়েছে যা নেটফ্লিক্স সর্বাধিক জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলিতে সঞ্চয় করা ডেডিকেটেড কুকিগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাফ করবে – এটি বেশিরভাগ 3য় পক্ষের ব্রাউজারগুলির পাশাপাশি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এবং এজ-এ কাজ করবে৷ - আপনি একবার সফলভাবে উপরের পৃষ্ঠাটিতে গেলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট হয়ে যাবেন। Netflix পৃষ্ঠাটি আবার দেখুন এবং আপনার শংসাপত্রগুলি আবার ঢোকানোর মাধ্যমে আবার আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
- আপনি একবার আপনার Netflix অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার পরে, আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
বি. আপনার সমস্ত ব্রাউজার কুকি এবং ক্যাশে সাফ করা হচ্ছে
আপনার ক্ষেত্রে যদি কেবল Netflix কুকিগুলি সাফ করা যথেষ্ট না হয় বা আপনি এমন একটি ব্রাউজার ব্যবহার করছেন যা ক্লিনআপ Netflix স্ক্রিপ্ট দ্বারা সমর্থিত নয়, তাহলে আপনার ব্রাউজারের সমস্ত কুকি এবং ক্যাশে সাফ করা ভাল হতে পারে৷
আপনার জন্য বিষয়গুলিকে সহজ করার জন্য, আমরা সাব-গাইডের একটি সিরিজ একত্রিত করেছি যা আপনাকে Windows-এর প্রতিটি প্রধান ব্রাউজার থেকে আপনার কুকিজ এবং ক্যাশে পরিষ্কার করার প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে .
একবার আপনি আপনার নির্দিষ্ট ব্রাউজারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ গাইডটি সনাক্ত করলে, এর সাথে যুক্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
৷দ্রষ্টব্য :মনে রাখবেন যে আপনি যদি একটি ক্রোমিয়াম-ভিত্তিক ব্রাউজার ব্যবহার করেন যেটি আপনার গাইডে অন্তর্ভুক্ত নয়, আপনি সহজভাবে Google Chrome-এর জন্য গাইড অনুসরণ করতে পারেন৷
৷আপনি যদি ইতিমধ্যেই কুকিজ এবং ক্যাশে সাফ করার চেষ্টা করে থাকেন এবং আপনি এখনও একই ত্রুটি H7053-1807, সম্মুখীন হন নিচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান।
পদ্ধতি 2:3য় পক্ষের AV এর সাথে হস্তক্ষেপের সমাধান করা
মনে রাখবেন যে কিছু থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুট মিথ্যা পজিটিভের কারণে Netflix-এ অনিচ্ছাকৃতভাবে হস্তক্ষেপ করতে পরিচিত। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা এই পরিস্থিতিতে নিজেদের খুঁজে পেয়েছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা নিরাপত্তা স্যুট আপডেট করার পরে, অস্থায়ীভাবে স্যুটটি অক্ষম করে (Netflix সামগ্রী দেখার সময়) বা সমস্যাযুক্ত স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
A. আপনার AV স্যুট আপডেট করা হচ্ছে
মনে রাখবেন যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্যুটের উপর নির্ভর করে, আপনি এমন পরিস্থিতিতে এই ত্রুটিটি দেখার আশা করতে পারেন যেখানে একটি পুরানো সুরক্ষা স্বাক্ষর আপনার AV স্যুটকে নেটফ্লিক্সের সাথে সংযোগটিকে সম্ভাব্য দূষিত হিসাবে চিহ্নিত করতে নির্ধারণ করছে৷
যদিও আমরা আপনাকে এটি কীভাবে করতে হবে তার একটি নির্দিষ্ট নির্দেশিকা দেখাতে পারি না, বেশিরভাগ AV স্যুটের সাথে, আপনি সুরক্ষা স্যুটের ট্রে বার আইকন থেকে সরাসরি একটি নতুন ভাইরাস স্বাক্ষরের জন্য একটি স্ক্যান ট্রিগার করতে পারেন। শুধু আপনার অ্যান্টিভাইরাসের ট্রে আইকনে ডান-ক্লিক করুন এবং এমন একটি বিকল্প সন্ধান করুন যা আপনাকে আপডেট করতে দেয়৷
যদি একটি নতুন সংস্করণ পাওয়া যায়, নতুন AV স্বাক্ষর ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপরে আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি ঠিক হয়েছে কিনা তা দেখুন৷
বি. 3য় পক্ষের স্যুট নিষ্ক্রিয় করা হচ্ছে
আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার AV সমাধানে উপলব্ধ সর্বশেষ ভাইরাস স্বাক্ষর ব্যবহার করে থাকেন, তাহলে এটাও সম্ভব যে একটি অস্থায়ী দ্বন্দ্ব Netflix-এর সাথে সংযোগ ব্লক করার জন্য রিয়েল-টাইম সংযোগ পর্যবেক্ষণ বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করছে।
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, আপনার পরবর্তী জিনিসটি হল ট্রে বার আইকনের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করা (Netflix থেকে সামগ্রী স্টিম করার চেষ্টা করার আগে)।
বেশিরভাগ AV স্যুটের সাথে, আপনি আপনার AV-এর ট্রে বার আইকনে ডান-ক্লিক করে এবং রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম করার অনুমতি দেয় এমন একটি বিকল্পের সন্ধান করে এটি করতে পারেন৷
রিয়েল-টাইম সুরক্ষা অক্ষম হয়ে গেলে, Netflix থেকে আবার সামগ্রী স্ট্রিম করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
C. 3য় পক্ষের স্যুট আনইনস্টল করা হচ্ছে
আপনি যদি আপনার ভাইরাস স্বাক্ষর আপডেট করে বা সমস্যাযুক্ত AV স্যুটটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম না হন, তবে শেষ যে কাজটি আপনি করতে পারেন তা হল অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক স্যুটটিকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করা যাতে এটি স্ট্রিমিং কাজের সাথে হস্তক্ষেপ না করে।
আপনি কীভাবে এটি সরাসরি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য থেকে করতে পারেন তা এখানে মেনু:
- একটি রান খুলুন Windows কী + R টিপে ডায়ালগ বক্স . আপনি যখন রান এর ভিতরে থাকবেন বক্সে, 'appwiz.cpl' টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে তালিকা.
- প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য থেকে মেনু, ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং সমস্যাযুক্ত AV স্যুটটি সনাক্ত করুন।
- একবার আপনি সঠিক এন্ট্রিটি সনাক্ত করার পরে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল চয়ন করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
- আনইন্সটলেশন স্ক্রিনের ভিতরে, প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন, তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
এই সমস্যাটি এখনও সমাধান না হলে, নীচের সম্ভাব্য সমাধানে নিচে যান৷
৷পদ্ধতি 3:Netflix UWP অ্যাপ আপডেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি 'ত্রুটি H7053-1807' সম্মুখীন হন Netflix-এর UWP সংস্করণে, আপনার নিশ্চিত হওয়া উচিত যে আপনি উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করেছেন।
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা Netflix UWP অ্যাপের একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ ছিল তা আবিষ্কার করার পরে তারা অবশেষে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে মাইক্রোসফ্ট স্টোর মেনু থেকে সরাসরি একটি অ্যাপ আপডেট জোরপূর্বক করতে নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. যখন আপনি রান বক্সের ভিতরে থাকবেন, তখন টাইপ করুন 'ms-windows-store: ' এবং Enter টিপুন Microsoft Store অ্যাপ খুলতে .
- আপনি একবার Microsoft Store-এর ভিতরে গেলে স্ক্রিনের উপরের-ডান অংশে অ্যাকশন বোতামে (আপনার অ্যাকাউন্ট আইকনের কাছে) ক্লিক করুন, তারপর ডাউনলোড এবং আপডেট-এ ক্লিক করুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে যা এইমাত্র উপস্থিত হয়েছে।
- আপনি একবার ডাউনলোড এবং আপডেট এর ভিতরে চলে গেলে স্ক্রীনে, ইনস্টল করার জন্য প্রস্তুত-এ ক্লিক করুন ট্যাব এবং দেখুন আপনি একটি নতুন আপডেট দেখতে পারেন যা বর্তমানে Netflix এর UWP সংস্করণের জন্য উপলব্ধ।
- যদি একটি নতুন আপডেট পাওয়া যায়, তাহলে ইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন তারপরে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করার আগে এবং সমস্যাটি এখন ঠিক করা হয়েছে কিনা তা দেখার আগে আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
যদি সমস্যাটি এখনও সমাধান না হয়, তাহলে নীচের সম্ভাব্য চূড়ান্ত সমাধানে যান৷
৷পদ্ধতি 4:Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল / রিসেট করা
যদি উপরের পদ্ধতিগুলির কোনওটিই আপনার ক্ষেত্রে কাজ না করে, তাহলে খুব সম্ভবত আপনি কিছু অস্থায়ী ফাইলের সাথে একটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন যা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হচ্ছে এবং বর্তমানে স্ট্রিমিং সামগ্রীতে Netflix UWP অ্যাপের প্রচেষ্টায় হস্তক্ষেপ করছে৷
বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যারা এই সমস্যার সম্মুখীন হয়েছিলেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তারা UWP অ্যাপ্লিকেশন রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করার পরে অবশেষে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে৷
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, আমাদের সুপারিশ হল একটি রিসেট পদ্ধতি দিয়ে শুরু করা এবং প্রথম পদ্ধতি ব্যর্থ হলে শুধুমাত্র একটি পুনঃস্থাপন পদ্ধতিতে এগিয়ে যাওয়া৷
ক. Netflix অ্যাপ রিসেট করা হচ্ছে
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, 'ms-settings:appsfeatures টাইপ করুন ' এবং Enter টিপুন অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংসের মেনু অ্যাপ।
- অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি-এর ভিতরে মেনু, স্ক্রিনের ডান বিভাগে নিচে যান, তারপরে আপনি বর্তমানে ইনস্টল করা UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে Netflix এর UWP সংস্করণটি সনাক্ত করুন৷
- যখন আপনি সঠিক তালিকাটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করেন, মেনুটি প্রসারিত করতে একবার এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন।
- আপনি এটি করার পরে, রিসেট ট্যাবে নিচে স্ক্রোল করুন এবং রিসেট এ ক্লিক করুন বোতাম (এছাড়াও নিশ্চিত করতে দুবার)।
দ্রষ্টব্য: এই ক্রিয়াকলাপটি Netflix অ্যাপের সাথে যুক্ত যেকোনো অস্থায়ী ডেটা সাফ করে দেবে এবং অ্যাপের সাথে যুক্ত প্রতিটি স্থানীয় সেটিংসকে ডিফল্টে ফিরিয়ে দেবে। - অপারেশনটি শেষ পর্যন্ত সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, Netflix UWP অ্যাপটি চালু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা৷
বি. Netflix অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করা হচ্ছে
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. এরপর, টাইপ করুন “ms-settings:appsfeatures ” টেক্সট বক্সের ভিতরে এবং এন্টার টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে মেনু, এগিয়ে যান এবং Netflix UWP সনাক্ত করুন অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে বা অনুসন্ধান ফাংশন ব্যবহার করে স্ক্রোল করে তালিকার ভিতরে অ্যাপ।
- আপনি সঠিক এন্ট্রি সনাক্ত করার পরে, Netflix অ্যাপে ক্লিক করুন, তারপর অ্যাডভান্সড মেনু হাইপারলিংকে ক্লিক করুন।
- এইমাত্র প্রদর্শিত নতুন মেনু থেকে, আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন (আনইন্সটল এর অধীনে বিভাগ), আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য।
- অপারেশন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার কম্পিউটার বুট হয়ে গেলে, Windows কী + R টিপুন আরেকটি চালান খুলতে সংলাপ বাক্স. কিন্তু এই ধরনের, ”ms-windows-store://home” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন Microsoft Store খুলতে .
- এরপর, Netflix অনুসন্ধান করতে Microsoft Store-এর অনুসন্ধান ফাংশন (স্ক্রীনের উপরের-ডান অংশ) ব্যবহার করুন।
- একবার আপনি সঠিক তালিকায় পৌঁছে গেলে, পান-এ ক্লিক করুন নেটফ্লিক্স UWP সংস্করণের সাথে যুক্ত বোতামটি আবার সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে।
- Netflix-এর UWP সংস্করণ থেকে কন্টেন্ট স্ট্রিম করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখন ঠিক হয়েছে কিনা।
