নেটফ্লিক্স এরর সিরিজ কভার করার আমাদের চলমান সিরিজে, আমরা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাজন্য সব পপুলার এরর মেসেজ এবং সমাধান আলোচনা করব। এই পোস্টে M7703-1003 এরর মেসেজ নিয়ে আলোচনা করব। এই এরর কোড নেটফ্লিক্স অফিসিয়ালি স্বীকার করেছে এবং তাদের ওয়েবসাইটে ডকুমেন্টেড।
নেটফ্লিক্স অনুযায়ী:
এই এরর মেসেজ সাধারণত আপনার ব্রাউজারের একটি কম্পোনেন্টের দিকে ইশারা করে যা আপডেট দরকার বা কোনো সিকিউরিটি সেটিং বা প্রোগ্রাম দ্বারা ব্লক করা হয়েছে।
এটি ব্যবহারকারীদের খুব সাহায্য করে না, বিশেষ করে Linux Ubuntu ব্যবহারকারীদের (Linux ব্যবহারকারী ৬০% সময় এই এরর ফেস করেন)।
নেটফ্লিক্স এরর ‘M7703-1003’-এর কারণ
ব্যবহারকারী Linux এবং Windows উভয় OS-এ এই এরর ফেস করেন এবং এটি मुख্যভাবে আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজার কনফিগারেশনের সাথে সম্পর্কিত। ‘M7703-1003’ এরর হয় যখন:
- Google Chrome-এ করাপ্ট বা খারাপ মডিউল থাকে। এটি নতুন নয়, অন্যান্য কেসেও হয়।
- Google Chrome প্রোফাইল করাপ্ট হয়েছে
- Google Chrome-এ Netflix-এর জন্য Widevine এক্সটেনশনও ইশু তৈরি করে। এই মডিউল Chrome-কে DRM-প্রোটেক্টেড HTML 5 অডিও ও ভিডিও প্লে করতে দেয়
সমাধান শুরু করার আগে নিশ্চিত হন: আপনি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লগইন করেছেন এবং ভালো ইন্টারনেট কানেকশন আছে।
সমাধান ১: Widevine Content Decryption Module চেক করুন
Widevine Google Chrome-এ একটি ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট কম্পোনেন্ট যা এনক্রিপশন ও সিকিউর লাইসেন্স ডিস্ট্রিবিউশনে ব্যবহৃত হয়। এটি কনসিউমার ডিভাইসে ভিডিও প্লেব্যাক প্রোটেক্ট করেও ভূমিকা রাখে। নেটফ্লিক্স ব্রাউজারে প্লেব্যাকের জন্য Widevine-র ওপর নির্ভরশীল এবং মডিউল মিসিং বা আউটডেটেড থাকলে এই এরর প্রম্পট করতে পারে।
- Chrome খুলুন এবং অ্যাড্রেস বারে টাইপ করুন:
chrome://components/
- পেজের প্রায় শেষে Widevine Content Decryption Module এন্ট্রি খুঁজুন। Check for Update ক্লিক করুন এবং আপডেট ইনস্টল করুন (যদি থাকে)
- রিস্টার্ট করুন কম্পিউটার পরিবর্তন করার পর → Netflix আবার লঞ্চ করুন। চেক করুন এরর মেসেজ গিয়েছে কিনা
আপনি যদি মনে করেন এই মডিউলটি এররের জন্য দায়ী, তবে আমাদের আর্টিকেল "Fix: Widevine Content Decryption Module"-এ আরও বিস্তারিত ফিক্স পাবেন।
সমাধান ২: Chrome কনফিগারেশন রিমুভ করুন
Widevine ঠিক কাজ করলে Chrome কনফিগারেশন রিসেট করুন। নোট করুন: এটি আপনার সকল হিস্টরি, ক্যাশে এবং সেভড আইটেম ইরেজ করবে। এতে নিশ্চিত হবেন কোনো খারাপ ফাইল কনফিগারেশনে নেই যা ব্রাউজারের সাথে কনফ্লিক্ট করছে এবং Netflix ভিডিও প্লে করতে দিচ্ছে না।
- নিশ্চিত হন আপনার এক্সিস্টিং কনফিগারেশন কপি একটি অ্যাক্সেসIBLE ফোল্ডারে রেখেছেন যাতে রিস্টোর করা যায় যদি প্ল্যান অনুযায়ী না হয়
- আমাদের আর্টিকেল "How to Fix Netflix Error M7111-1331-2206"-এ যান এবং Solution 1 ফলো করে সকল ব্রাউজার হিস্টরি ও ক্যাশে সম্পূর্ণ ক্লিয়ার করুন
- অ্যাকশনগুলো পারফর্ম করার পর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন → Netflix-এ যেকোনো ভিডিও প্লে করে দেখুন
Ubuntu ব্যবহার করছেন এবং এই মেথড কাজ না করলে নিচের স্টেপস ফলো করুন:
- আপনার উইন্ডোতে terminal উইন্ডো খুলুন
- নিচের কমান্ড টাইপ করুন। এটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর পাসওয়ার্ড প্রম্পট করবে, তাই হাতে রাখুন
sudo rm -r ~/.config/google-chrome
- মেশিন রিস্টার্ট করুন → চেক করুন এরর মেসেজ গিয়েছে কিনা
সমাধান ৩: অন্য প্রোফাইল ব্যবহার করুন
উপরের দুটি মেথড কাজ না করলে নতুন প্রোফাইল ব্যবহার করে দেখুন। এটি লাস্ট রিসোর্ট হিসেবে রাখুন কারণ এই প্রক্রিয়ায় আপনার সকল বুকমার্ক ও ফেভারিট হারিয়ে যাবে। নিশ্চিত হন আপনার প্রোফাইল সেটিংস আপনার Gmail ID-র বিপরীতে সেভড আছে যাতে প্রোফাইল আবার লগইন করলে সব আইটেম লোড হয়ে যায় কোনো লস ছাড়া।
- Chrome-এর টাস্কবারে profile icon ক্লিক করুন প্রোফাইল সেটিংস খোলার জন্য। Sync-এর সামনে Turn off ক্লিক করুন। এছাড়া Manager other people ক্লিক করুন → নতুন উইন্ডো পপ আপ হলে Add person সিলেক্ট করুন
- নতুন ইউজার তৈরি হলে সেটি হিসেবে লগইন করুন এবং Chrome রিস্টার্ট করুন। বর্তমান প্রোফাইল থেকে লগ আউট করাও পরামর্শ দেওয়া হয় যাতে এক্সিস্টিং সেটিংস ইরেজ হয়
Ubuntu ব্যবহার করলে টার্মিনালে নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন এক্সিস্টিং কনফিগারেশন ব্যাকআপ নেওয়ার জন্য। Chrome যখন দেখবে কোনো কনফিগারেশন নেই, অটোমেটিক্যালি নতুন তৈরি করবে।
cd ~/.config/google-chrome/ mv Default Default-bkp
তারপর Chrome রিস্টার্ট করার চেষ্টা করুন এবং Netflix শর্টকাট যোগ করে লঞ্চ করুন।
