ল্যাপটপে ব্লু বা ব্ল্যাক স্ক্রিন? উইন্ডোজের জন্য দ্রুত সমাধান গাইড

আপনি যদি উইন্ডোজ ল্যাপটপ ব্যবহার করেন এবং আপনার ল্যাপটপে ব্লু বা ব্ল্যাক স্ক্রিন দেখানোর সমস্যা হচ্ছে, তবে আপনি একমাত্র নন। অনেক ব্যবহারকারী এই সমস্যা সময়ে সময়ে অনুভব করে। আপনার ল্যাপটপ যদি ব্লু, ব্ল্যাক বা খালি স্ক্রিন দেখায়, তবে এটি ভালো সংকেত নয়। এই আর্টিকেলে আমরা ব্যাখ্যা করব সমস্যার সম্ভাব্য কারণগুলো এবং আপনাকে এ থেকে মুক্তি পেতে সাহায্য করব।

1. ব্লু স্ক্রিন/ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর: এগুলো কী?
2. ব্লু স্ক্রিন এরর কীভাবে ফিক্স করবেন
3. ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর কীভাবে ফিক্স করবেন

ব্লু বা ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর: এগুলো কী?

ব্লু স্ক্রিন এরর (স্টপ এররও বলা হয়) একটি ফল্টি অ্যাপ, প্রোগ্রাম বা আপডেটের কারণে ঘটে। সমস্যা সৃষ্টিকারী সফটওয়্যার আপনার ল্যাপটপকে অপ্রত্যাশিতভাবে শাট ডাউন বা রিস্টার্ট করতে বাধ্য করে। এটি হলে আপনার ডিভাইসে একটি ব্লু স্ক্রিন দেখায় যেখানে লেখা থাকে আপনার ডিভাইস একটি সমস্যায় পড়েছে এবং রিস্টার্ট করতে হবে। সাধারণত ব্লু স্ক্রিন এরর আপনার মেশিনের জন্য фаতাল নয়, কিন্তু কাজ করার মধ্যে বাধা দিয়ে إنয়ায় করতে পারে।

ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর, যাকে BSOD (Black Screen Of Death) ও বলা হয়, অধিকাংশসময় ফল্টি ডিভাইস ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার ডিফেক্ট বা উইন্ডোজ সফটওয়্যার এরর nedeniyle হয়। এটি লগইন করার সময়, সফটওয়্যার আপডেট করার সময় বা কাজ করার মাঝপথে ঘটতে পারে। এই সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করা কাফি কঠিন হতে পারে।

সংক্ষেপে, ব্লু বা ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর নিচের যেকোনো একটা কারণে হয়:

1. একটি ফল্টি সফটওয়্যার।
2. একটি ফল্টি অ্যাপ/প্রোগ্রাম।
3. একটি ফল্টি স্টার্টআপ অ্যাপ্লিকেশন।
4. পুরনো বা ফল্টি ড্রাইভার।
5. আপনার পিসি এবং মনিটরের মধ্যে কানেকশন সমস্যা।
6. হার্ডওয়্যার ডিফেক্ট।
7. একটি ফল্টি উইন্ডোজ আপডেট।
8. গ্রাফিক্স কার্ডের সমস্যা।
9. ঢিলা কেবল।
10. ভাইরাস/ট্রোজান।

ব্লু স্ক্রিন এরর কীভাবে ফিক্স করবেন

১. ফল্টি আপডেটের কারণে ব্লু স্ক্রিন এরর

সাধারণত একটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার পর ব্লু স্ক্রিন এরর হয়। তাই আপনার ল্যাপটপে সাম্প্রতিক আপডেটের পর ব্লু স্ক্রিন এরর হচ্ছে, তবে আপনি প্রথমে সাম্প্রতিক আপডেটগুলো আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Windows Recovery Environment (WinRE)-এ প্রবেশ করুন।
   • পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রেখে ডিভাইস অফ করুন।
   • পাওয়ার বাটন চাপে ডিভাইস অন করুন।
   • স্ক্রিনে রেসপন্স আসার সাথে সাথে আবার পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রেখে অফ করুন।
   • আবার পাওয়ার বাটন চাপে অন করুন।
   • আবার পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে অফ করুন।
   • আবার পাওয়ার বাটন চাপে অন করুন।
   • আপনার উইন্ডোজ ল্যাপটপ/পিসি এখন রিস্টার্ট হবে এবং WinRE-এ যাবে।
2. সেফ মোডে উইন্ডোজ স্টার্ট করুন।
   • Choose an option স্ক্রিনে Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart সিলেক্ট করুন।
   • ডিভাইস রিস্টার্ট হলে অনেক অপশন দেখবে। সেখান থেকে Safe Mode অপশনটি বেছে নিন, যা সাধারণত F5 চাপা বা 5 সিলেক্ট করে পাওয়া যায়।
3. Control Panel-এ সাম্প্রতিক আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন।
   • সার্চ বক্সে Control Panel লিখুন।
   • Uninstall a program সিলেক্ট করুন।
   • View installed updates সিলেক্ট করুন এবং Installed On দিয়ে সর্ট করে সাম্প্রতিক আপডেটগুলো খুঁজুন।
   • আপডেটে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন এবং Yes দিয়ে কনফার্ম করুন।
   • Restart Now সিলেক্ট করুন আপডেট পুরোপুরি রিমুভ করতে।

২. থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারের কারণে ব্লু স্ক্রিন এরর

কখনও কখনও থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারও ব্লু স্ক্রিন এরর তৈরি করে। অনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপ, বিশেষ করে অ্যান্টিভাইরাস, ব্লু স্ক্রিন এরর তৈরি করার জন্য পরিচিত। এরর ফিক্স করতে আপনাকে সমস্যাদায়ী সফটওয়্যারটি আনইনস্টল করতে হবে। শুনতে সহজ লাগে, ঠিক? কিন্তু আপনি কীভাবে বুঝবেন কোন সফটওয়্যার আপনার ল্যাপটপকে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ দিচ্ছে? আসলে সহজ। আপনাকে করতে হবে:

1. ল্যাপটপ সেফ মোডে বুট করুন।
2. Start > Settings > System > Apps & Features সিলেক্ট করুন।
3. Sort by name সিলেক্ট করুন এবং এটাকে Sort by install date-এ পরিবর্তন করুন।
4. সমস্যাদায়ী থার্ড-পার্টি সফটওয়্যারটি বেছে নিয়ে Uninstall ক্লিক করুন।

এই পদ্ধতিতে আপনি সাময়িকভাবে সমস্যাদায়ী সফটওয়্যারটি আনইনস্টল করতে পারবেন এবং ল্যাপটপ চলে যাওয়ার পর বাকিগুলো রি-ইনস্টল করতে পারবেন। পদ্ধতিটি সময়সাপেক্ষ এবং ট্রায়াল-এন্ড-এরর ভিত্তিক, কিন্তু সম্পূর্ণ কার্যকর।

আরও পড়ুন: ল্যাপটপ ক্যামেরা কাজ করছে না? ল্যাপটপ ক্যামেরা সমস্যা সমাধানের পাঁচ সহজ উপায়

৩. ফল্টি ড্রাইভারের কারণে ব্লু স্ক্রিন এরর

ব্লু স্ক্রিন এরর কখনও কখনও ফল্টি ড্রাইভার আপডেটের ফলাফলও হয়। আপনি যদি নতুন ড্রাইভার ইনস্টল করেছেন, তবে সেটি রোল ব্যাক, ডিজেবল বা আনইনস্টল করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। একবার আবার সেফ মোডে বুট করুন এবং Device Manager ব্যবহার করে রোল ব্যাক, ডিজেবল বা আনইনস্টল করুন।

1. থার্ড-পার্টি ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন।
   • সার্চ বক্সে Device Manager লিখে সিলেক্ট করুন।
   • ডিভাইসটি এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
   • Driver ট্যাবে যান, Roll Back Driver > Yes সিলেক্ট করুন।
2. থার্ড-পার্টি ড্রাইভার ডিজেবল করুন।
   • Device Manager সিলেক্ট করুন, ডিভাইস এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties।
   • Driver ট্যাবে Disable device > Yes সিলেক্ট করুন।
3. থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আনইনস্টল করুন।
   • Device Manager সিলেক্ট করুন, ডিভাইস এক্সপ্যান্ড করুন, ড্রাইভারে রাইট-ক্লিক করে Properties।
   • Confirm Device Removal বক্সে Delete the driver software for this device সিলেক্ট করুন।
   • Uninstall > OK সিলেক্ট করুন।

৪. ফল্টি এক্সটার্নাল USB ডিভাইসের কারণে ব্লু স্ক্রিন এরর

কখনও কখনও একটি ফল্টি এক্সটার্নাল USB ডিভাইস (পেন ড্রাইভ, হার্ড ড্রাইভ ইত্যাদি) अपরাধী হতে পারে এবং আপনার ডিভাইসে ব্লু স্ক্রিন এরর তৈরি করতে পারে। যদি এটিই কারণ হয়, তবে আপনার ভাগ্য ভালো, কারণ আপনাকে শুধু USB ডিভাইসটি আনপ্লাগ করে ল্যাপটপ রিস্টার্ট করতে হবে, এবং Voilà! আপনার সমস্যা খুব সহজে চলে গেল।

ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর কীভাবে ফিক্স করবেন

আপনার ল্যাপটপে ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর হলে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করতে পারেন। যদিও সবার জন্য এই সমাধানগুলো কাজ করবে इसकी গ্যারান্টি নেই, তবে বড় সম্ভাবনা আছে নিচের যেকোনো একটি মেথড আপনার জন্য কাজ করবে এবং আপনি ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন।

মেথড ১: উইন্ডোজ কি সিকোয়েন্স চেষ্টা করুন স্ক্রিন জেগে উঠাতে

আপনাকে উইন্ডোজ কি-এর একটি সিরিজ চেষ্টা করতে হবে, যা ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর দূর করতে পারে। Windows + Ctrl + Shift + B চাপুন। উইন্ডোজ যদি রেসপন্সিভ থাকে, তবে আপনি একটি ছোট বিপ শুনবেন এবং স্ক্রিন ব্লিংক বা ডিম হবে রিফ্রেশ होते время।

মেথড ২: উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করুন

ব্ল্যাক স্ক্রিনে কিছু কন্টেন্ট বা কার্সর দেখলে, উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার প্রসেস রিস্টার্ট করে এরর ফিক্স করতে পারেন।

1. Ctrl + Alt + Delete চাপুন, তারপর Task Manager সিলেক্ট করুন।
2. Processes ট্যাবে Windows Explorer খুঁজুন, রাইট-ক্লিক করে Restart সিলেক্ট করুন।
3. বিকল্পভাবে, Task Manager-র উপরের বাম কোণে File সিলেক্ট করুন এবং Run new task বেছে নিন। এখানে explorer.exe লিখে OK চাপুন।

মেথড ৩: কেবল এবং কানেকশন চেক করুন

কখনও কখনও ব্ল্যাক বা ব্ল랭ক স্ক্রিন ইস্যু হয় ঢিলা কেবল (HDMI, VGA, DisplayPort ইত্যাদি) বা ধুলো जमা হওয়া কানেকশনের কারণে। কেবলগুলো আনপ্লাগ করে, সাফ করে এবং পোর্টগুলোও সাফ করে আবার প্লাগ ইন করুন। যদি উপরের কারণেই ব্ল্যাক স্ক্রিন হয়, তবে এই মেথডে সমাধান হয়ে যেতে পারে। এছাড়া কেবল টুটা বা ফল্টি থাকার সম্ভাবনা রয়েছে, তাই এই মেথড কাজ না করলে অন্য কেবল চেষ্টা করুন।

মেথড ৪: অন্য একটি ডিসপ্লে ট্রাই করুন

এটি ওয়র্স্ট-কেস সিনেরিও হতে পারে কিন্তু এটা খুব সাধারণ। আপনি ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যায় পড়লে, সম্ভবত আপনার স্ক্রিন ডিফেক্টিভ বা ক্ষতিগ্রস্ত। ল্যাপটপটি অন্য একটি ডিসপ্লের সাথে কানেক্ট করে দেখুন।

আরো, মনিটর থেকে TV বা অন্য কোনো স্ক্রিনে স্যুইচ করে রেজোলিউশন চেক করুন। কখনও কখনও ডিভাইস এবং রেজোলিউশনের মিসম্যাচের কারণে ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যা হয়।

মেথড ৪: এক্সটার্নাল ডিভাইসগুলো আনপ্লাগ করুন

ব্লু স্ক্রিন এররর মতোই, এক্সটার্নাল USB ডিভাইসগুলো ব্ল্যাক স্ক্রিন এররও করতে পারে। আপনার ডিভাইসে ব্ল্যাক স্ক্রিন ইস্যু হলে সব এক্সটার্নাল ডিভাইস আনপ্লাগ করে মেশিন রিস্টার্ট করুন। এটা সমস্যা সমাধান করতে পারে।

আরও পড়ুন: ল্যাপটপ ব্যাটারি সমস্যা ট্রাবলশুট করার পদ্ধতি

মেথড ৪: ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন

ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার বা গ্রাফিক্স কার্ডে ফল্টি আপডেট আসতে পারে, যা ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর তৈরি করছে। আপডেটের পর ব্ল্যাক স্ক্রিন দেখলে, ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারই সমস্যাদায়ী হতে পারে। ফিক্স করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. উইন্ডোজ ডিভাইস সেফ মোডে স্টার্ট করুন।
2. সার্চ বক্সে Device Manager লিখুন।
3. Display Adapters খুঁজে বের করুন, অ্যারো চাপে এক্সপ্যান্ড করুন, আইটেমে রাইট-ক্লিক করে Properties সিলেক্ট করুন।
4. Driver ট্যাবে যান, Roll Back Driver > Yes সিলেক্ট করুন।
5. ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

মেথড ৫: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন

কখনও কখনও থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ম্যালফাংশন করে ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর তৈরি করে। এটি ফিক্স করতে আপনাকে অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে আনইনস্টল করতে হবে যাতে বুঝতে পারেন সেটি কি সমস্যা তৈরি করছে। সেফ মোডে বুট করে নিচের ধাপগুলো করুন:

1. Start > Settings > Apps > Apps & features।
2. Sort by-এ Name সিলেক্ট করুন এবং Install date-এ পরিবর্তন করুন।
3. আপনি যে থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সরাতে চান সেটি সিলেক্ট করুন, তারপর Uninstall।
4. ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।

মেথড ৬: সাম্প্রতিক আপডেটগুলো আনইনস্টল করুন

আপনি যদি gầnে ল্যাপটপ আপডেট করেছেন, তবে নতুন উইন্ডোজ আপডেটই ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর তৈরি করতে পারে। আপডেট আনইনস্টল করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা। সেফ মোডে যেতে হবে:

1. উইন্ডোজ ডিভাইস সেফ মোডে স্টার্ট করুন।
2. Start > Settings > Update & Security > Windows Update > View update history > Uninstall updates।
3. আপনি যে আপডেট সরাতে চান সেটি সিলেক্ট করুন, তারপর Uninstall।

মেথড ৭: সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করুন

উইন্ডোজকে সময়ে পিছিয়ে একটি পূর্বের পয়েন্টে ফিরিয়ে আনা কে System Restore বলে। এটি আপনার পার্সনাল ফাইলগুলো পরিবর্তন করে না, কিন্তু ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর তৈরি করছেসে ম্যালিশিয়াস অ্যাপ/ড্রাইভার দূর করতে সাহায্য করতে পারে। Windows Recovery অপশনে গিয়ে Restore from a system restore point সিলেক্ট করে সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার ল্যাপটপে ব্লু স্ক্রিন এরর বা ব্ল্যাক স্ক্রিন এরর হলে, আর্টিকেলে উল্লিখিত মেথডগুলো চেষ্টা করে আপনার ডিভাইস সহজে ফিক্স করতে পারেন। আর্টিকেলটি আপনাকে সাহায্য করলে, নিচে কমেন্ট সেকশনে আপনার ফিডব্যাক শেয়ার করুন।