ডিভাইস যেন যেন হোক, একটি অনরেসপন্সিভ, ব্ল্যাক স্ক্রিনের চেয়ে ভয়াবহ কিছু নেই। বিখ্যাত Black Screen of Death আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সাধারণ সমস্যা, তাই আপনি যদি এই সমস্যার মুখোমুখি হন, প্যানিক করবেন না। এখানে আপনার আইফোনের ব্ল্যাক স্ক্রিন থেকে রিকভারির জন্য ছয়টি ট্রিক দেওয়া হল।
১. আপনার ব্যাটারি চার্জ করুন
এটি স্পষ্ট লাগতে পারে, কিন্তু এটি সবসময় চেক করার যোগ্য যে আপনার ব্যাটারি ০ পারসেন্টে পৌঁছেছে কিনা। ডিভাইস পুরনো হলে, ব্যাটারি ডিগ্রেড হতে শুরু করতে পারে। এর মানে আপনি যদি gầnে আপনার আইফোনের ব্যাটারি চার্জ করেছেন, এটি অপ্রত্যাশিতভাবে জুস বের হয়ে যেতে পারে। এছাড়া একটি মিসবিহেভিং বা ম্যালিশিয়াস অ্যাপ আপনার ব্যাটারি ড্রেন করছে এমন সম্ভাবনাও আছে।
আপনার আইফোনকে নিকটতম আউটলেটে প্লাগ ইন করে কিছুক্ষণ চার্জ করার জন্য রেখে দেওয়া সবসময় মানযোগ্য। যদি পাওয়ারের অভাব ব্ল্যাক স্ক্রিনের জন্য দায়ী হয়, তবে অ্যাপলের "চার্জিং" আইকন একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের পর প্রদর্শিত হওয়া উচিত।
২. আপনার আইফোন রিবুট করুন
যখনই আপনি একটি ডিভাইসের সাথে টেকনিক্যাল সমস্যা মোকাবিলা করেন, এটি সবসময় মানযোগ্য এটি বন্ধ করে আবার চালু করা।
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের আইফোন কাজ করে চলছে, যদিও তাদের স্ক্রিন ব্ল্যাক। উদাহরণস্বরূপ, হয়তো আপনি ইনকামিং নোটিফিকেশন এবং কল শুনতে পারছেন, কিন্তু স্ক্রিন অন করার মনা করছে। এটি সাধারণত ইঙ্গিত দেয় যে আপনার আইফোন ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করছে – এই দুটি সমস্যাও একটি রিবুট দিয়ে সমাধান হতে পারে।
এটি কোনো বড় সমস্যা সমাধান করবে না এই সম্ভাবনা কম, কিন্তু আপনার ফোনের "Sleep/Wake" বাটন টিপে ধরে রাখতে মাত্র কয়েক সেকেন্ড লাগে, তাই এটি সবসময় ট্রাই করার মানযোগ্য।
৩. আপনার আইফোনকে ফোর্স রিস্টার্ট করুন
যদি একটি রেগুলার রিবুট সমস্যাটি সমাধান না করে, তবে আপনি একটি ফোর্সড রিস্টার্টে এস্কালেট করতে চাইতে পারেন। এটি ডিভাইসের ব্যাটারি সরানোর অনুকরণ করে, এবং পজিটিভ ফলাফল দিতে পারে – যেন আপনার হার্ডওয়্যার ড্যামেজ না থাকে।
একটি ফোর্সড রিস্টার্ট সম্পাদন করতে:
১. আপনার আইফোনের "Volume Up" বাটন প্রেস করুন।
২. আপনার আইফোনের "Volume Down" বাটন প্রেস করুন।
৩. "Power/Side" বাটন টিপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত হয়।
যদি আপনার ডিভাইসের হার্ডওয়্যার ড্যামেজড না থাকে, তবে এটি একটি সফল ফোর্সড রিস্টার্ট ট্রিগার করবে।
৪. ফ্যাক্টরি সেটিংস রিস্টোর করুন
যদি চার্জিং এবং রিবুটিং আপনার সমস্যা সমাধান করতে পর্যাপ্ত না হয়, তবে আপনাকে আপনার আইফোনকে এর ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করতে হতে পারে।
আপনার আইফোন রিস্টোর করলে আপনার ডিভাইস থেকে সব ডেটা মুছে যাবে, তাই আশা করি আপনার সব মূল্যবান কন্টেন্ট ইতিমধ্যে একটি অনলাইন সার্ভিসে ব্যাকআপ করা আছে, যেমন iCloud।
একটি ফ্যাক্টরি রিসেট সম্পাদন করতে, আপনার আইফোনকে আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন এবং তারপর iTunes খুলুন। একবার iTunes আপনার ফোন রিকগ্নাইজ করলে, "Summary" সিলেক্ট করুন এবং তারপর "Restore iPhone" বেছে নিন।
iTunes এখন আপনার ফোনকে এর মূল ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরিয়ে আনবে এবং তারপর এটি iOS-এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করবে।
৫. রিকভারি মোডে আপডেট বা রিস্টোর করুন
ফ্যাক্টরি সেটিংস রিস্টোর করলেও সমস্যা সমাধান না হলে, আপনি আপনার আইফোনকে রিকভারি মোডে ফোর্স করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি হল वह মোড যা আইফোন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রবেশ করে যখনই আপনি iOS-এর একটি নতুন ভার্সন ইনস্টল করছেন।
আপনার ফোনকে রিকভারি মোডে ফোর্স করা আপনার অপারেটিং সিস্টেমের ড্যামেজ রিপেয়ার করতে পারে। তবে, এটিও ডেটা লস করতে পারে, তাই আমি এই ধাপটি শুধু ট্রাই করার সুপারিশ করব যদি আপনি ইতিমধ্যে আপনার সব গুরুত্বপূর্ণ ডেটা ব্যাকআপ করে ফেলেছেন (অথবা আপনি আপনার আইফোন রিস্টোর করতে নিরবদ্য আগ্রহী!)।
আপনার আইফোনকে রিকভারি মোডে ফোর্স করতে, এটিকে আপনার কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন এবং তারপর iTunes খুলুন। পরবর্তী ধাপগুলো আপনার আইফোন মডেলের উপর ভিত্তি করে ভিন্ন হবে:
- iPhone 6S, iPhone 6, এবং পূর্বের iOS ডিভাইসের জন্য, "Sleep/Wake" বাটন এবং তারপর "Home" বাটন দশ সেকেন্ড ধরে রাখুন। স্ক্রিন আপনাকে iTunes-এ কানেক্ট করার জন্য প্রম্পট করার পর্যন্ত এই বাটনগুলো ধরে রাখুন।
- iPhone 7 এবং iPhone 7 Plus-এর জন্য, "Sleep/Wake" এবং "Volume Down" বাটন দশ সেকেন্ড ধরে রাখুন। স্ক্রিন আপনাকে iTunes-এ কানেক্ট করার জন্য প্রম্পট করার পর্যন্ত এই বাটনগুলো ধরে রাখুন।
- iPhone 8, iPhone 8 Plus, এবং পরবর্তী iOS ডিভাইসের জন্য, "Volume Up" বাটন টিপে দ্রুত ছেড়ে দিন। পরবর্তি, "Volume Down" বাটন টিপে দ্রুত ছেড়ে দিন। শেষে, "Sleep/Wake" বাটন দশ সেকেন্ড ধরে রাখুন। আপনার স্ক্রিন আপনাকে iTunes-এ কানেক্ট করার জন্য প্রম্পট করার পর্যন্ত এই বাটন ধরে রাখুন।
প্রম্পট হলে, প্রদর্শিত পপ-আপ থেকে "Update" বেছে নিন। iTunes এখন আপনার ডেটা ডিলিট ছাড়াই iOS পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করবে। নোট করুন যে আপনি যদি "Restore" সিলেক্ট করেন, iTunes আপনার ফোন ওয়াইপ করে এর ফ্যাক্টরি সেটিংস রিস্টোর করবে।
৬. সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি উপরের সব ফিক্স ট্রাই করলেও এখনও Black Screen of Death অনুভব করছেন, তবে সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আমরা প্রফেশনালদের ডাকা সুপারিশ করি।
আপনার কন্ট্রাক্ট চেক করার জন্যও মানযোগ্য যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার ডিভাইস এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে থাকতে পারে।
উপসংহার
আপনার আইফোন হঠাৎ কাজ করা বন্ধ করলে সেটি অবিশ্বাস্যভাবে স্ট্রেসফুল হতে পারে। আপনার আইফোনের ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যাগুলো ফিক্স করতে উপরের সাজেশনগুলো ব্যবহার করুন। আপনার যদি FaceID ইস্যু থাকে, আমাদের সেটি ফিক্স করার সমাধানও আছে।
