ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ খারাপ। কিন্তু সেটি কমপক্ষে বলে দেয় যে কিছু সমস্যা আছে। অন্যদিকে, কালো স্ক্রিন অফ ডেথ হলে আপনি একাকী। আপনি অনুমান করতে থাকবেন সমস্যা কী।
আসুন উইন্ডোজ ১০-এ ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ এরর ঠিক করার কারণ ও সমাধান দেখি। এইভাবে আপনি কম্পিউটার তাত্ক্ষণিক ফেলে না দিয়ে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
আপনার কম্পিউটার কাজ করছে কিনা জানুন
ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যার একটি কারণ হতে পারে উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনের সেটআপ প্রক্রিয়া এখনও সম্পূর্ণ নয়। আগের উইন্ডোজ ইনস্টলেশন থেকে বড় ডেটা ফাইল থাকলে সেটআপ ঘন্টার পর ঘন্টা নিতে পারে।
আপনি না জানলে মনে করতেন উইন্ডোজ ইনস্টল হয়ে গেছে। তাই এখন ব্ল্যাক স্ক্রিন। সমাধান হল জানা - কম্পিউটার এখনও কাজ করছে কিনা।
- হার্ড ড্রাইভ এক্টিভিটি দেখানোর LED খুঁজুন। এখন পর্যবেক্ষণ করুন।
- যদি এই লাইট ব্লিংক করে, মানে সেটআপ প্রক্রিয়া চলছে। তখন শুধু warten করুন।
- যদি জ্বালা নায়, মানে সেটআপ अটকে গেছে এবং আর এগিয়ে যাচ্ছে না।
কম্পিউটার বন্ধ করুন
সেটআপ প্রক্রিয়া কোথাও যাচ্ছে না মানে আবার চেষ্টা করতে হবে।
- পাওয়ার বাটন দিয়ে কম্পিউটার বন্ধ করুন। সাধারণভাবে বন্ধ না হলে পাওয়ার বাটন ৫-১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- ইথারনেট ক্যাবল আনপ্লাগ করুন এবং ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার বন্ধ করুন নেট থেকে ডিসকানেক্ট होने জন্য।
- অন্যান্য পেরিফেরালও ডিসকানেক্ট করুন - গেম কন্ট্রোলার, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ।
- পাওয়ার কোর্ডও কম্পিউটার থেকে খুলুন। ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- পাওয়ার কোর্ড, পেরিফেরাল, ওয়ায়ারলেস অ্যাডাপ্টার, ইথারনেট ক্যাবল রিকানেক্ট করুন। কম্পিউটার অন করুন এবং উইন্ডোজ আবার ইনস্টল করুন।
সেফ মোডে যান
যদি সমস্যার মূল কারণ হার্ডওয়্যার পারফরম্যান্স সমস্যা হয়, তবে শুধু এসেনশিয়াল প্রোগ্রাম লোড করলে সমাধান হবে।
সিস্টেমকে সেফ মোডে বুট করতে, পিসি অন করুন এবং সাইন-ইন স্ক্রিন আসলে Shift ধরে রাখুন। তারপর পাওয়ার বাটন চাপে Restart বেছে নিন।
ডিসপ্লে জাগান
উইন্ডোজ ১০ ডিসপ্লে ডিটেক্ট না করলেও ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ দিতে পারে। সহজ সমাধান: বাধ্য করুন জাগানোর জন্য। কীবোর্ড ব্যবহার করুন।
- প্রথমে Windows কী চাপুন।
- তারপর Ctrl, Shift এবং B চাপুন।
ভিডিও কার্ড পুনরায় ইনস্টল করুন
অন্য একটি সম্ভাবনা - ডিফেক্টিভ ভিডিও কার্ড। এটিকে পুনরায় ইনস্টল করতে হবে।
- Windows কী চাপুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রল করে Display adapters খুঁজুন। পাশের তীর চাপে এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার বেছে নিন। রাইট-ক্লিক করে Uninstall device বেছে নিন।
- আনইনস্টল হলে আবার এই সেকশনে রাইট-ক্লিক করুন। Scan for hardware changes বেছে নিন যাতে এটি আবার দেখায় এবং আপনি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন।
ড্রাইভার আপডেট করুন
ভিডিও কার্ড ডিফেক্টিভ না হলেও পুরনো হতে পারে। এটিও ব্ল্যাক স্ক্রিনের কারণ।
- এই সমস্যা সমাধানের জন্য আবার Device Manager এ যান।
- Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন। আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার সিলেক্ট করুন, রাইট-ক্লিক করে Update driver বেছে নিন।
RunOnce প্রসেস বন্ধ করুন
লগইন করার পর ব্ল্যাক স্ক্রিন আসে তবে সমস্যা হতে পারে একটি চলমান প্রসেস থেকে।
- Windows কী চাপুন এবং Task Manager চালু করুন।
- আপনি Ctrl, Shift এবং Esc চাপেও Task Manager খুলতে পারেন।
- সেখানে RunOnce.exe প্রসেস খুঁজুন। চলতে থাকলে রাইট-ক্লিক করে Stop করুন।
- পরিবর্তন ইফেক্টিভ করার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। রিস্টার্ট বাটন চাপুন।
- অন্য অপশন: Task Manager দিয়ে রিস্টার্ট করুন। File এ যান।
- Run new task বেছে নিন।
- সেখানে cmd লিখে OK চাপুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে shutdown -r -t 01 লিখে এন্টার চাপুন।
