ব্লু স্ক্রিন ক্র্যাশ, যাকে বিখ্যাতভাবে Blue Screen Of Death (BSOD) বলা হয়, Windows-এ হঠাৎ দেখা দেয়। কারণ নানারকম। কিছু কারণ স্পষ্ট, কিছু হঠাৎ। ইউজারের জন্য কী ভুল হয়েছে সেটা বুঝতে কঠিন।
দুর্ভাগ্যক্রমে এরর কোড এবং "Your system has run into an error" মেসেজ ছাড়া কিছুই দেখায় না। একটা দুঃখিত ফেস 🙁 (আপনার মতো)। কিন্তু চিন্তা নিন, নিচে কিছু নিশ্চিত সমাধান দিয়েছি যা আপনার মুখ হাসিয়ে দেবে।
সাধারণ এরর কোডগুলো (সীমাবদ্ধ নয়):
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- IRQL_NOT_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
হেক্সাডেসিমেল এররও থাকে: 0xC000000F, 0X00000007B, 0XC000021A, 0X1000007E, 0x000000D1, 0x000000133, 0x000000EF, 0X0000003B, 0x0000000A ইত্যাদি। লিস্ট পুরো নয়। নিচের ধাপগুলো ফলো করলে সেলফ-ফিক্স সম্ভব।
প্রাথমিকভাবে দুটি hoved কারণ: (১) নতুন সফটওয়্যার/আপডেট ইনস্টলের পর, (২) সিস্টেম ব্যবহার করার সময় হঠাৎ। দুটো কেসের সমাধান নিচে।
পদ্ধতি ১: আপডেট ইনস্টলের পর BSOD হলে সমাধান
নতুন আপডেট বা সফটওয়্যার ইনস্টলের পর BSOD হলে সেগুলো আনইনস্টল করতে হবে। Safe Mode-এ Windows-এ সাইন ইন করুন। OS-এ আরও ক্ষতি হবে নয়, কারণ Safe Mode শুধু বেসিক ফাইল চালায়, কম্পিউটারে চাপ দেয় না।
এটির আগে Windows Recovery Environment (WinRE)-এ যান:
- পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে কম্পিউটার অফ করুন।
- পাওয়ার বাটন চাপিয়ে অন করুন। Windows লোগো আসলে আবার পাওয়ার বাটন ধরে অফ করুন।
- আবার অন করুন। Windows আসলে আবার অফ করুন। আবার রিস্টার্ট করুন—এটি WinRE-এ প্রবেশ করাবে।
- WinRE-এ Troubleshoot বেছে নিন (Choose An Option-এ)।
- Advanced Options → Start-Up Settings → Restart ক্লিক করুন।
- স্ক্রিনে অনেক অপশন আসবে। ৫ বা F5 চাপিয়ে Safe Mode with Networking-এ যান।
কন্ট্রোল প্যানেলে রিসেন্ট আপডেট আনইনস্টল করুন
Safe Mode-এ रहने দিয়ে Control Panel থেকে নতুন সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন।
- Control Panel → Uninstall a program (Programs সেকশনে)। Programs and Features → Large/Small icons view-এ Uninstall a Program।
- বাম পাশ থেকে View Installed Updates → Installed On ক্লিক করুন ডেট অনুযায়ী সর্ট করতে।
- সমস্যা সৃষ্টিকারী আপডেট খুঁজে রাইট ক্লিক → Yes কনফার্ম করুন।
এখন রিবুট করে দেখুন আনইনস্টল সফল হয়েছে কিনা।
Safe Mode থেকে বের হওয়া
Win + R→msconfig→ OK।- Boot ট্যাবে Safe Boot চেক বক্স আনচেক করুন।
পদ্ধতি ২: থার্ড-পার্টি ড্রাইভার রোলব্যাক/ডিসেবল/আনইনস্টল
নির্দিষ্ট সমস্যা না জানলে Safe Mode-এ যেতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
থার্ড-পার্টি ড্রাইভার রোলব্যাক
- Windows Search-এ
Device Managerটাইপ করুন। - Device Manager-এ সে ডিভাইস খুঁজুন → রাইট ক্লিক → Properties।
- Driver ট্যাব → Roll Back Driver → Yes।
কিছু কম্পিউটারে Roll Back Driver অপশন থাকে না। সেক্ষেত্রে:
থার্ড-পার্টি ড্রাইভার ডিসেবল
- Device Manager খুলুন।
- সেই ডিভাইস রাইট ক্লিক → Properties।
- Driver ট্যাবে Disable Device → Yes।
এটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ থেকে মুক্তি দেবে। BSOD থাকলে পরবর্তী भागে যান।
থার্ড-পার্টি ড্রাইভার আনইনস্টল
- Device Manager এক্সপ্যান্ড করুন।
- ড্রাইভার রাইট ক্লিক → Properties → Driver ট্যাব → Uninstall → OK।
এই মেথডগুলো ফলো করলে BSOD মুছে যাবে।
উপসংহার
সফটওয়্যার সমস্যা হলে উপরের মেথডগুলোর যেকোনো একটা থেকে সমাধান হবে। কিন্তু এরর থাকলে হার্ডওয়্যার ফল্ট। আডিশনাল ডিভাইস, স্টোরেজ, ডক, তারগুলো খুলে ফেলুন। রিবুট করুন শুধু জরুরি ডিভাইস রাখে। সমাধান হলে ভালো, না হলে ম্যানুফ্যাকচারার/কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও পড়ুন: USB থেকে Windows 10 ইনস্টলেশন | Chrome হিডেন ফিচার্স
