উইন্ডোজ ৭ বুট হওয়ার সময় দেখা যাওয়া ব্ল্যাক স্ক্রিন এররটি অবিশ্বাস্যভাবে বিরক্তিকর এবং এই সিস্টেমে সাধারণ। দুর্ভাগ্যক্রমে, অনেক লোক এখন "Black Screen Of Death" রিপোর্ট করছেন এবং এটিকে সমাধান করার উপায় খুঁজছেন। এই টিউটোরিয়ালটি আপনাকে এই এররটি চিরস্থায়ীভাবে সমাধান করার সেরা উপায়গুলো দেখাবে:
এই সমস্যার বিভিন্ন সন্দেহজনক কারণ রয়েছে, בעיקרত একটি ক্ষতিগ্রস্ত রেজিস্টরি কী এবং ভিডিও ড্রাইভার এরর। সমস্যাটি হলো যেহেতু উইন্ডোজ ৭-এ উন্নত গ্রাফিক্স ফিচারগুলির একটি সিরিজ রয়েছে, নতুন সিস্টেমের জন্য অনেক নতুন সেটিংস প্রায়শই সংঘর্ষ সৃষ্টি করে এবং আপনার পিসিকে কিছু অদ্ভুত জিনিস করতে বাধ্য করে। আপনি যে "ব্ল্যাক স্ক্রিন" এররটি দেখছেন সেটি আসলে উইন্ডোজের প্রতিক্রিয়া হয় একটি ক্ষতিগ্রস্ত সেটিং বা একটি অকম্প্যাটিবল ভিডিও ড্রাইভার থাকার কারণে।
"ব্ল্যাক স্ক্রিন অফ ডেথ" আপনি উইন্ডোজ ৭-এ লগইন করার পর দেখাবে। এর মানে সমস্যাটি হার্ডওয়্যার ইস্যু নয় কারণ আপনার মনিটরে লগইন স্ক্রিন দেখতে পাবেন। এর মানে একটি সফটওয়্যার সমস্যা কাজ করছে, এবং আপনার সিস্টেম সমাধান করতে আমাদের ব্ল্যাক স্ক্রিন সৃষ্টি করন সেই এররটি সমাধান করতে হবে।
উইন্ডোজ ৭ নভেম্বর ২০০৯-এ রিলিজ হওয়ার ঠিক পর, Prevx নামক একটি কোম্পানি একটি প্যাচ রিলিজ করেছিল যা তারা মনে করতেন এই এররটি সমাধান করবে। যদিও এই প্যাচটি ভালো রিসিভ করা হয়েছিল, অনেক লোক দাবি করলেন এটি খুব ভালো কাজ করল না, কিন্তু অনেকের জন্য করল। আপনার পিসি কাজ করতে পাওয়ার প্রথম ধাপ হলো এই প্যাচটি চেষ্টা করা, যা কিছু লোকের জন্য কাজ করেছে:
১) আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
২) Logon করুন এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন আসার জন্য অপেক্ষা করুন
৩) নিশ্চিত করুন আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারে (ব্ল্যাক স্ক্রিন এটি প্রভাবিত করে বলে দেখা যাচ্ছে না)
৪) CTRL, ALT এবং DEL কীগুলো একসাথে চাপুন
৫) প্রম্পট হলে, Start Task Manager-এ ক্লিক করুন
৬) Task Manager-এ Application Tab-এ ক্লিক করুন
৭) এরপর New Task-এ ক্লিক করুন
৮ ) এখন কমান্ডটি এন্টার করুন:
"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" "https://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX"
নোট: এই কমান্ডটি অনুমান করে যে আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার আপনার ব্রাউজার হিসেবে ব্যবহার করছেন, যদি না হয় তবে আপনার ব্রাউজার পাথ এবং ফাইল ডিটেইলস সাবস্টিটিউট করুন iexplore.exe-এর জন্য বা Task Manager-এর Browser অপশন ব্যবহার করুন এটিকে লোকেট করতে।
৯) OK চাপুন এবং আপনার ব্রাউজার শুরু হওয়া উচিত এবং ডাউনলোড প্রসেস শুরু হওয়া উচিত
১০) ডাউনলোডের জন্য প্রম্পট হলে "Run" ক্লিক করুন, ব্ল্যাক স্ক্রিন ফিক্স প্রোগ্রামটি ডাউনলোড এবং রান হবে ইস্যুটি অটোমেটিক্যালি সমাধান করতে।
১১) এখন আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন সমস্যাটি আশা করি চলে যাবে।
ব্ল্যাক স্ক্রিন এররর ব্যাপক প্রভাবের কারণে এই প্যাচটি অত্যন্ত জনপ্রিয় হয়েছে। যাইহোক, এটি আপনার পিসি সমাধান করবে কিনা সেটি হিট-অ্যান্ড-মিস। আপনাকে এটি প্রথমে চেষ্টা করनी चाहिए কারণ এটি শুধু আপনার সিস্টেম সমাধান করতে পারে।
১) আপনার পিসি রিবুট করুন
২) উইন্ডোজ লোড হওয়ার আগে F8 বারবার চাপুন
৩) অপশন স্ক্রিনে, অ্যারো কী ব্যবহার করে "Enable low-resolution video (640×480)" সক্ষম করুন
৪) আপনার পিসিতে লগ অন করুন এবং দেখুন কি সমস্যাটি সমাধান হয়েছে
আপনি যদি আপনার ডেস্কটপ দেখতে পারেন, তবে আপনার ভিডিও অ্যাডাপ্টার সমস্যা আছে। আপনার ভিডিও অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন। এটি করতে, আপনাকে গ্রাফিক্স কার্ড ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটে ব্রাউজ করতে হবে এবং তারপর সেখানে পোস্ট করা লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করতে হবে। এটি আপনার বর্তমান ড্রাইভারকে প্রতিস্থাপন করবে এবং এররটি চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করা উচিত।
এটি যদি কাজ না করে, তবে স্টেপ ৩ চেষ্টা করুন:
ভিডিও অ্যাডাপ्टर মূলত আপনার মনিটর… এবং এই ধাপটি বোঝায় আপনাকে চেষ্টা करनी चाहिए সেই ড্রাইভারগুলো ডিসেবল করতে যা আপনার কম্পিউটার এই হার্ডওয়্যারের জন্য ব্যবহার করছে। ভিডিও অ্যাডাপ্টার ডিসেবল করলে যদি সমস্যাটি চলে যায়, তবে আপনাকে শুধু আপনার ভিডিও অ্যাডাপ্টার রিপ্লেস করতে হবে সমস্যাটি রিপেয়ার করতে।
১) আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন
২) উইন্ডোজকে লোড হওয়ার সুযোগ না দিয়ে F8 বারবার চাপুন
৩) অপশন স্ক্রিনে, "Safe Mode" সিলেক্ট করুন
৪) Device Manager খুলুন Start বাটনে ক্লিক করে 
> Control Panel > System and Security
৫) 'System'-এর অধীনে, Device Manager-এ ক্লিক করুন।
৬> হার্ডওয়্যার ক্যাটেগরির লিস্টে, Display adapters ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন। আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার নোট করুন।
৭) আপনার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করুন, এবং তারপর Disable-এ ক্লিক করুন। কনফার্মেশন প্রম্পট হলে, Yes-এ ক্লিক করুন।
৮ ) সকল খোলা উইন্ডো বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে রিস্টার্ট করুন।
আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হলে, আপনি যদি আপনার ডেস্কটপ দেখতে পারেন, তবে আপনার ভিডিও অ্যাডাপ্টার সমস্যা আছে। কিছুই না হলে, তবে স্টেপ ৪-এ যান।
–
উইন্ডোজ ৭ ব্ল্যাক স্ক্রিন এররর একটি বড় কারণ হলো করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত রেজিস্টরি কী। আপনি একটি 'রেজিস্টরি ক্লিনার' ব্যবহার করতে পারেন এই সমস্যাগুলো সমাধান করতে কারণ এই টুলটি অটোমেটিক্যালি উইন্ডোজ স্ক্যান করবে এবং এর ভেতরে যেকোনো ক্ষতিগ্রস্ত কী ঠিক করবে। এখানে আপনাকে কী করতে হবে:
১) আপনার উইন্ডোজ ৭ পিসি রিস্টার্ট করুন
২) Logon করুন এবং ব্ল্যাক স্ক্রিন আসার জন্য অপেক্ষা করুন
৩) নিশ্চিত করুন আপনার পিসি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারে (ব্ল্যাক স্ক্রিন এটি প্রভাবিত করে বলে দেখা যাচ্ছে না)
৪) CTRL, ALT এবং DEL কীগুলো একসাথে চাপুন
৫) প্রম্পট হলে, Start Task Manager-এ ক্লিক করুন
৬) Task Manager-এ Application Tab-এ ক্লিক করুন
৭) এরপর New Task-এ ক্লিক করুন
৮ ) এখন কমান্ডটি এন্টার করুন:
"C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" "https://personalcomputerfixes.com/"
৯) ফাইলটি ডাউনলোড করুন
১০) এটি তারপর ফাইলটি ইনস্টল করবে এবং রান করতে দেবে
১১) স্ক্যানটি শেষ হলে, সকল এরর যা এটি খুঁজে পাবে ক্লিন আউট করুন এবং রিস্টার্ট করুন।
