এটা বিরল কিন্তু সম্ভব: ম্যাক স্টার্ট আপ করার সময় ব্লু স্ক্রিন (অথবা স্পিনিং বিচবল/রঙিন পিনহ্বিলসহ ব্লু স্ক্রিন) দেখতে পাবেন।
ব্লু স্ক্রিন বা স্পিনিং বিচবলসহ ব্লু স্ক্রিন দেখলে সম্ভবত: ম্যাকের সাথে লাগানো পেরিফেরালের সমস্যা, স্টার্টআপ আইটেমসের ইস্যু, বা চলমান সফটওয়্যারের প্রব্লেম। সাধারণ ম্যাক সমস্যার আরও সমাধান: সাধারণ ম্যাক প্রব্লেম ফিক্স।
তবে এটি সম্পূর্ণ ভুলও হতে পারে। কেস আছে যারা ম্যাকে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) মনে করল, কিন্তু আসলে এটি একটি স্ক্যাম—ওয়েব ব্রাউজিং সময় পপ-আপ উইন্ডোতে দেখানো হয়। যদি ওয়েবসাইট লিংক বা ফোন নম্বর কল করার জন্য বলা থাকে, তাহলে নিশ্চিতভাবেই এটি স্ক্যাম।
Blue Screen of Death কী?
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ પરিচিত ছিল পিসি ইউজারদের কাছে। পিসিতে ব্লু স্ক্রিন দেখলে সাধারণত কাজের ডেটা হারাতে হতো—ভয়ংকর! রিস্টার্ট করে আশা করতো সব ঠিক হয়ে যাবে।
ম্যাক ইউজাররা এই সমস্যা থেকে মুক্ত নন, কিন্তু ম্যাকওএস ইউনিক্স-ভিত্তিক, হার্ডওয়ার কনফিগারেশন লিমিটেড, এবং অ্যাপল ড্রাইভারদের ওপর বেশি কন্ট্রোল রাখে—এই কারণে ব্লু স্ক্রিন বিরল এবং এখনও কম।
আপনি যা দেখছেন সেটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ নাও হতে পারে। ম্যাক-এ দেখা যেতে পারে বিভিন্ন স্ক্রিন সম্পর্কে আর্টিকেলের শেষে বলা আছে—নিশ্চিত নন থাকলে নিচে স্কিপ করে দেখুন।
তবে এই আর্টিকেল পড়ছেন মানে সেটিই দেখছেন। তো নিচে ব্লু স্ক্রিন সমাধান দেখানো হলো।
ম্যাক-এ ব্লু স্ক্রিন পেলে কি করবেন
ব্লু স্ক্রিন দেখতে পেলে ভালো খবর: আপনার ম্যাক কমপক্ষে পাওয়ার্ড আপ হয়েছে।
সম্ভবত: স্টার্টআপ ড্রাইভে সমস্যা, বা পেরিফেরাল ইস্যু। নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- ম্যাকের সাথে লাগানো সব ডিভাইস আনপ্লাগ করুন (ব্লু স্ক্রিন পেরিফেরালের কারণে হতে পারে)। ডেস্কটপ ম্যাক হলে মাউস ও কিবোর্ড লাগিয়ে রাখতে হতে পারে।
- ম্যাক শাট ডাউন করুন এবং ৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আবার বুট করুন। কাজ হলে পেরিফেরালই সমস্যা—এক এক করে লাগিয়ে দেখুন কোনটি সমস্যা করে।
- সব আনপ্লাগ করা থাকায় ও বুট না হলে সেফ মোড-এ বুট করুন: স্টার্ট আপ করতেই Shift কী ধরে রাখুন (অ্যাপল লোগো দেখার সাথে সাথে)।
- সেফ মোডে বুট হলে সমস্যা ফিক্স হয়ে যেতে পারে—নরমাল রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।
- ফিক্স না হলে macOS আপডেট করুন। সেফ মোডে বুট করে Apple Menu (উপরে বাম) → About This Mac → Software Update।
- সফটওয়্যার আপডেটেড থাকলে লগইন আইটেম চেক করুন: System Preferences → Users & Groups।
- আপনার ইউজার অ্যাকাউন্ট ক্লিক করুন → Login Items ট্যাব।
- লগইন আইটেমের স্ক্রিনশট বা লিখে রাখুন (পরে রি-অ্যাড করতে হতে পারে)।
- প্রতিটি লগইন আইটেম সিলেক্ট করে [-] বাটন চাপে ডিলিট করুন।
- আবার রিস্টার্ট করুন। সমস্যা সমাধান হলে Users & Groups-এ যেন লগইন আইটেমগুলো এক এক করে রি-অ্যাড করুন, প্রতিটি অ্যাডের পর রিস্টার্ট করে চেক করুন কোনটিই ইস্যু করে।
- এটাও কাজ না করলে সমস্যা হতে পারে স্টার্টআপ ড্রাইভ-এ (যে পার্টিশনে OS থাকে)। Disk Utility চালিয়ে ফিক্স করার চেষ্টা করুন। বিস্তারিত: Disk Utility ব্যবহার। সংক্ষেপে নিচে দেওয়া হলো।
- সেফ মোডে Disk Utility এক্সেস করা যায় (Applications → Utilities → Disk Utility, অথবা Spotlight: Cmd+Space → Disk Utility)।
- সেফ মোডও ফেল করলে রিকভারি মোড: স্টার্ট আপ সময় Command+R ধরে রাখুন → Utilities এক্সেস।
- Disk Utility খুলুন → ম্যাকের ড্রাইভ আইকন সিলেক্ট করুন → First Aid (পুরনো ভার্সনে Verify Disk)।
- এরর পেলে Repair Disk চাপুন। প্রসেস শেষে রিস্টার্ট করুন।
এখনও রান না করলে রিকভারি মোড দিয়ে macOS রিইনস্টল করুন। Recovery Mode দিয়ে macOS রিইনস্টল দেখুন।
ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ নাকি অন্য কিছু?
আপনি যা দেখছেন সেটি ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ নাও হতে পারে। কিছু অ্যাল্টারনেটিভ নিচে:
কার্নেল প্যানিক (Kernel Panic)
ম্যাক-এ কার্নেল প্যানিকই পিসির ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথের কাছাকাছি। কার্নেল প্যানিক স্ক্রিন এমন দেখতে পারে:
অথবা এমন:
কার্নেল প্যানিক হয় যখন macOS একটি ফেটাল এরর এনকাউন্টার করে যা চালিয়ে যাওয়া অনসেফ।
Mac OS 10.2-10.7-এ কার্নেল প্যানিক হলে মাল্টিলিংগুয়াল মেসেজ দেখাতো রিবুট করতে। 10.8+ এ অটো রিবুট হয়ে মেসেজ দেখায় রিস্টার্টের পর।
রিস্টার্টের পর সাধারণত কাজ করা যায়। কার্নেল প্যানিক হওয়ার সময় কী প্রোগ্রাম চলে সেটা নোট করলে সমস্যা আইডেন্টিফাই করা যায়।
Sad Mac
খুব পুরনো ম্যাকে হার্ডওয়ার প্রব্লেম ইন্ডিকেট করে Sad Mac সিম্বল দেখা যায়।
গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ (Grey Screen of Death)
আপনি কি মনে করছেন এররটি গ্রে স্ক্রিন অফ ডেথ? আজকাল এটি কম見える কারণ মডার্ন ম্যাকের রেটিনা ডিসপ্লে এক্সটেন্ডেড কালার স্পেস সাপোর্ট করে—পুরনো স্ক্রিনে যা ব্লু দেখে, নতুন ম্যাকে সেটি গ্রে বা ব্ল্যাকও দেখাতে পারে।
