আপনার কাজের ক্ষেত্রের উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম হিসাবে ইমেলগুলি ব্যবহার করতে পারেন। কিন্তু সমস্ত প্রযুক্তির মতো, এটি 100% নির্ভরযোগ্য নয় এবং ভুল ফায়ার করতে পারে।
মাইক্রোসফ্ট আউটলুক হল সবচেয়ে জনপ্রিয় ইমেল এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজার কারণ এটির নির্মাতারা সাবধানে এটির চারপাশে নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তার আভা তৈরি করেছেন। কিন্তু বাস্তবতা হল, আউটলুক আমাদের পূর্ণ আস্থার যোগ্য হতে অনেক দূরে। আমি এটা বলছি কারণ আউটলুকের সবচেয়ে অপ্রয়োজনীয় সময়ে গুরুত্বপূর্ণ ইমেল না পাঠানোর অভ্যাস আছে বলে মনে হয়। অন্তত আমার ক্ষেত্রে, এটা আছে.
কিন্তু দেখা যাচ্ছে, ওয়েব এমন লোকে পূর্ণ যাদের ইমেল তাদের Outlook এর ইনবক্সে আটকে আছে এবং এর কারণ একাধিক। সমস্যাটি সাধারণত এরকম হয় - আপনি ইমেলটি লিখুন এবং পাঠান টিপুন বোতাম কিছুক্ষণ পরে, আপনি জানতে পারেন যে ইমেলটি এখনও আউটবক্স ফোল্ডারে রয়েছে যা কখনও ছেড়ে যাওয়ার ইচ্ছা নেই৷
দুর্ভাগ্যবশত, আউটলুক কেন ইমেল পাঠাবে না তার অনেক কারণ আছে, তাই কিছু বিস্তৃত সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত থাকুন। আপনার জন্য ভাগ্যবান, আমরা সবচেয়ে কার্যকর সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী সংগ্রহ করেছি এবং পদ্ধতির একটি সিরিজ একত্র করেছি যা আপনাকে Outlook-এ সাধারণত ইমেল পাঠাতে সাহায্য করবে৷
কিন্তু আমরা প্রকৃত নির্দেশিকাগুলিতে পৌঁছানোর আগে, আমাকে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্য দিয়ে যেতে দিন যা আপনার Outlook প্রোগ্রামকে ইমেল পাঠাতে অক্ষম করে তুলবে:
- ইমেলের একটি বিশাল সংযুক্তি রয়েছে যা পাঠানোর প্রক্রিয়াটিকে ধীর করে বা থামিয়ে দেয়৷
- ইমেলটি Comcast অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পাঠানো হয়েছিল যেটি একটি ভিন্ন আউটগোয়িং সার্ভার৷
- আপনি যখন আউটবক্স দেখেন তখন একটি অ্যাড-ইন আইটেমটিকে পঠিত হিসাবে চিহ্নিত করে৷
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্প্রতি পরিবর্তন করা হয়েছে।
- অ্যাকাউন্ট এর সাথে সঠিকভাবে প্রমাণীকরণ নয় মেইল সার্ভার।
- আউটলুক সার্ভার বা মেল সার্ভার অফলাইন৷৷
- আউটলুকের কোনো ডিফল্ট ইমেল অ্যাকাউন্ট নেই৷৷
- দূষিত সেন্ড এবং রিসিভ সেটিংস।
- অন্য একটি প্রোগ্রাম PST বা OST ডেটা (ডেস্কটপ অনুসন্ধান, Lync, ইত্যাদি) অ্যাক্সেস করছে।
- একটি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বর্তমানে বহির্গামী ইমেল স্ক্যান করছে৷৷
- Outlook ইমেল সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে পারে না৷৷
এখন যেহেতু আমরা অপরাধীদের চিনি, চলুন ব্যস্ত হই। নীচে আপনার কাছে পদ্ধতির একটি সংগ্রহ রয়েছে যা অনেক ব্যবহারকারীকে Outlook এ আবার ইমেল পাঠাতে সাহায্য করেছে। প্রতিটি নির্দেশিকা অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার জন্য কাজ করে এমন একটি সমাধান খুঁজে পান। চলুন শুরু করা যাক।
পদ্ধতি 1:সার্ভারগুলি অনলাইন আছে তা নিশ্চিত করুন
আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে এবং পরিবর্তনগুলি করার আগে যা সম্ভাব্যভাবে আপনার আউটলুকের কাজ করার পদ্ধতিকে প্রভাবিত করতে পারে, আসুন আমাদের নাগালের বাইরের কারণগুলিকে দূর করি। আপনার প্রথমে যে জিনিসটি পরীক্ষা করা উচিত তা হল মেল সার্ভারের অবস্থা৷
৷
আপনার মেল সার্ভার বর্তমানে অফলাইনে থাকলে, সমস্যাটি সমাধান না হওয়া পর্যন্ত আপনার ইমেলটি আউটবক্স ফোল্ডারে রাখা হবে। আপনার মেল সার্ভারের অবস্থা পরীক্ষা করার একটি দ্রুত উপায় হল আউটলুক উইন্ডোর নীচের ডানদিকের কোণে দেখা। যদি এটি “সংযুক্ত” বলে অথবা “Microsoft Exchange এ সংযুক্ত” , ত্রুটি সার্ভারের অবস্থার সাথে সম্পর্কিত নয়৷
৷ 
যদি এটি "অফলাইনে কাজ করা" বলে , আপনাকে পাঠান/পান খুলতে হবে ট্যাবে ক্লিক করুন এবং অফলাইনে কাজ করুন-এ ক্লিক করুন এটি নিষ্ক্রিয় করার জন্য বোতাম। তবে মনে রাখবেন যে সঠিকভাবে পাঠানোর জন্য আপনাকে ইমেলটি খুলতে হবে এবং এটি আবার পাঠাতে হবে৷
ইভেন্টে যে এটি "সংযোগ বিচ্ছিন্ন" প্রদর্শন করে৷ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করুন। এটি করার দ্রুততম উপায় হল আপনার ব্রাউজার খুলে ইন্টারনেট সার্ফ করা। আপনি যদি ব্রাউজারে কোনো ওয়েব পৃষ্ঠা লোড করতে সক্ষম না হন, তাহলে এটা পরিষ্কার যে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা আছে।
পদ্ধতি 2:ইমেল বার্তা পুনরায় পাঠান
আপনি নীচের পদ্ধতিগুলির সাথে প্রযুক্তিগত হওয়ার আগে, ইমেলটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করা মূল্যবান এবং এটি Outlook ফোল্ডারটি ছেড়ে যেতে পরিচালনা করে কিনা তা দেখুন। আপনি যদি আউটবক্স ফোল্ডার থেকে ইমেলটি খোলেন যখন এটি পাঠানো হচ্ছে, তবে ইমেলটি সফলভাবে পাঠানো হলেও Outlook সেটিকে সেই ফোল্ডার থেকে সরিয়ে দেবে না।
ইমেলটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করার একটি দ্রুত উপায় হল ইমেলটি খুলুন এবং ম্যানুয়ালি পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করুন৷ আপনি আউটলুক ফোল্ডার অ্যাক্সেস করে এবং পাঠান-এ ক্লিক করে সহজেই এটি করতে পারেন আবার বোতাম।
পদ্ধতি 3:বড় সংযুক্তি মুছে ফেলা
বেশিরভাগ ইমেল প্রদানকারী (বিশেষ করে বিনামূল্যে প্রদানকারী) সংযুক্তিগুলির সর্বাধিক আকারের উপর একটি সীমা আরোপ করে। এর মানে হল যে আপনার ইমেলগুলিতে ছবি, ভিডিও এবং অন্যান্য বড় সংযুক্তিগুলি যোগ করা আপনাকে সেই বার্তাটি এবং একটি বড় বার্তার পরে পাঠানো যেকোন বার্তা পাঠানো থেকে আটকাতে পারে৷
বেশিরভাগ ইমেল প্রদানকারী 20- 25 MB এর চেয়ে বড় সংযুক্তিগুলিকে অনুমতি দেয় না৷ এমনকি সাইজটি আপনার ইমেল প্রদানকারীর থ্রেশহোল্ডের নিচে থাকলেও, আপনার যদি দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগ থাকে তবে এটি পাঠাতে এখনও অনেক সময় লাগতে পারে। এটি আপনাকে বিশ্বাস করতে পারে যে বার্তাটি আউটবক্স ফোল্ডারে আটকে আছে৷
৷আপনার যদি অন্তত একটি ইমেল থাকে যাতে আপনার আউটলুক ফোল্ডারে একটি সংযুক্তি রয়েছে, তবে এটি মুছুন এবং কোনো সংযুক্তি ছাড়াই একটি পরীক্ষামূলক ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন। আপনি Outlook খুলে এটি সহজেই করতে পারেন৷ ফোল্ডারে, যে ইমেল পাঠাতে অস্বীকার করে তার উপর ডান-ক্লিক করুন এবং মুছুন ক্লিক করুন
একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, সর্বদা 10 MB এর চেয়ে বড় সংযুক্তিগুলির জন্য ডাউনলোড লিঙ্কগুলি ব্যবহার করুন৷ এইভাবে, আপনি অনেক অসুবিধা এড়াতে পারবেন।
পদ্ধতি 4:অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সিঙ্ক করা হচ্ছে
ইন্টারনেট মেল গত কয়েক বছর ধরে তার নিরাপত্তা আরও কঠোর করেছে। এক বা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ছাড়াও, তারা সাধারণ অবস্থানটিও ট্র্যাক করে যেখান থেকে একজন ব্যবহারকারী সাধারণত তার মেল অ্যাক্সেস করে। যদি কেউ বারবার পৃথিবীর অন্য অংশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রবেশ করার চেষ্টা করে, তাহলে তারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মেল অ্যাকাউন্ট লক করে দেবে। আপনাকে হয় আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলা হবে অথবা আপনাকে কিছু প্রমাণীকরণ ধাপ অতিক্রম করতে হবে।
আপনি যদি সম্প্রতি আপনার ইমেল পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন, তাহলে আপনি Outlook থেকেও এটি পরিবর্তন করতে ভুলে গেছেন এমন একটি শক্তিশালী সম্ভাবনা রয়েছে। এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- আউটলুকে, ফাইল> অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান৷
- ই-মেইলে ক্লিক করুন ট্যাবটি প্রসারিত করতে, আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন এবং পরিবর্তন এ ক্লিক করুন .
- এখন পাসওয়ার্ড বক্সে আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দিন , “পাসওয়ার্ড মনে রাখুন” এর পাশের বাক্সে টিক চিহ্ন দিন এবং পরবর্তী টিপুন , তারপর সমাপ্ত .
পদ্ধতি 5:বহির্গামী ইমেলগুলিতে আপনার অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানগুলি পরীক্ষা করুন
বেশিরভাগ অ্যান্টিভাইরাস স্যুট দৈনিক ইমেল স্ক্যানিং কাজ সম্পাদন করে। যদি আপনার বহির্গামী ইমেলগুলিতে একটি ভাইরাস পাওয়া যায়, তবে অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারটি এটিকে আউটবক্স ছেড়ে যাওয়া থেকে আটকাতে পারে যতক্ষণ না আপনি ভাইরাসটি পরিষ্কার করেন। আপনি যদি সম্প্রতি একটি ট্রিট অ্যালার্ট পেয়ে থাকেন, তাহলে আবার ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করার আগে আপনার অ্যান্টিভাইরাস দেখুন এবং যেকোন ভাইরাস ট্রিট দিয়ে মারা যান৷
এছাড়াও, অনেক অ্যান্টিভাইরাসের আউটলুকের বিভিন্ন সংস্করণের সাথে সংঘর্ষের সম্ভাবনা রয়েছে। সাধারণত, বিভিন্ন অ্যান্টিভাইরাসের অ্যান্টিস্প্যাম প্লাগইনগুলি কিছু আউটলুক অ্যাড-ইনগুলিতে হস্তক্ষেপ করে এবং ইমেলগুলিকে কখনই আউটবক্স ফোল্ডার ছেড়ে না যেতে পারে। নর্টন এবং এভিজি প্লাগইনগুলি সমস্যার কারণ হিসাবে পরিচিত, তবে অবশ্যই অন্যগুলি রয়েছে৷
আপনি যদি মনে করেন যে কোনও একটি অ্যান্টিস্প্যাম প্লাগইনগুলির কারণে কোনও দ্বন্দ্ব হয়েছে, আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার থেকে ইমেল স্ক্যানিং অক্ষম করুন৷
পদ্ধতি 6:আপনার Outlook প্রোগ্রাম মেরামত
আপনি যদি ফলাফল ছাড়াই এই বার্তাটি পান, তাহলে আপনার Outlook প্রোগ্রাম প্রকৃতপক্ষে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে। মাইক্রোসফ্ট আউটলুক একটি অত্যন্ত জটিল প্রোগ্রাম, তাই আপনি কল্পনা করতে পারেন যে বিভিন্ন জায়গায় অনেক সমস্যা হতে পারে। ভাগ্যক্রমে, মাইক্রোসফ্টের একটি দক্ষ স্বয়ংক্রিয় মেরামত পদ্ধতি রয়েছে যা প্রতিটি অফিস পণ্যে প্রয়োগ করা যেতে পারে। প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হতে এক ঘন্টার বেশি সময় লাগতে পারে, তাই নিশ্চিত করুন যে আপনার হাতে পর্যাপ্ত সময় আছে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- আউটলুক সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন এবং স্টার্ট-এ ডান-ক্লিক করুন বোতাম (নিম্ন-বাম কোণে)। সেখান থেকে, অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি নির্বাচন করুন৷ .
- এখন নিচে স্ক্রোল করুন এবং Outlook এন্ট্রিতে ক্লিক করুন। উপরন্তু, আপনি এটি আরও দ্রুত খুঁজে পেতে অনুসন্ধান বার ব্যবহার করতে পারেন। একবার আপনি এটি খুঁজে পেলে, সংশোধন করুন এ ক্লিক করুন৷ .
দ্রষ্টব্য: আপনি অন্যান্য অফিস পণ্যের সাথে আউটলুক বান্ডিল থাকতে পারে। যদি তাই হয়, অফিস অনুসন্ধান করুন এবং স্যুটটি প্রসারিত করুন। - এখন মেরামত নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান ক্লিক করুন . মেরামত প্রক্রিয়া শুরু করতে পরবর্তী নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
৷
- প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন।
- আউটলুক আবার খুলুন, আউটবক্স ফোল্ডারের ভিতরে আটকে থাকা মেলটি মুছুন এবং আরেকটি পাঠান।
পদ্ধতি 7:আপনার Outlook প্রোফাইল মেরামত
আউটলুকে, একটি প্রোফাইল সেটিংসের একটি গ্রুপকে একত্রিত করে যা প্রোগ্রামটি কীভাবে সম্পাদন করে তা নিয়ন্ত্রণ করে। অন্যান্য সেটিংসের মধ্যে, এতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্টের একটি তালিকা, স্বয়ংক্রিয়-সম্পূর্ণ তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি আপনার ইমেল বার্তাগুলি কখনই আউটলুক ফোল্ডারটি ছেড়ে না যায়, তাহলে আপনার আউটলুক প্রোফাইল মেরামত করা সমস্যাটি ঠিক করতে পারে। আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:
- ফাইল> অ্যাকাউন্ট সেটিংস> অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান .
দ্রষ্টব্য: Outlook 2007-এ, Tools> Account Settings-এ যান৷ - ইমেল আলতো চাপুন ট্যাবটি প্রসারিত করতে এবং এটি নির্বাচন করতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে ক্লিক করুন। একবার আপনার প্রোফাইল নির্বাচন করা হলে, মেরামত করুন৷
চয়ন করুন৷
- মেরামত উইজার্ডটি সম্পূর্ণ করতে পরবর্তী প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন এবং এটির শেষে Outlook পুনরায় চালু করুন৷
পদ্ধতি 8:নিরাপদ মোডে একটি ইমেল পাঠানো
এখন সময় এসেছে আউটলুকের অ্যাড-ইনগুলির মধ্যে কেউ ক্র্যাশ হচ্ছে কিনা তা খুঁজে বের করার, এইভাবে আপনার ইমেল বার্তাগুলিকে আপনার আউটবক্স ছেড়ে যেতে বাধা দিচ্ছে। সমস্ত অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করার দ্রুততম উপায় হল নিরাপদ মোডে Outlook চালু করা। আপনি যদি নিরাপদ মোডে থাকাকালীন ইমেলগুলি সাধারণত পাঠাতে সক্ষম হন তবে এটি স্পষ্ট যে অ্যাড-ইনগুলির মধ্যে একটি এটি ঘটতে বাধা দিচ্ছে৷ এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- আউটলুক সম্পূর্ণরূপে বন্ধ আছে তা নিশ্চিত করুন।
- একটি রান খুলুন উইন্ডো, আউটলুক /সেফ টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
- আউটলুক সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ মোডে শুরু হলে, ফাইল-এ ক্লিক করুন ট্যাব এবং নেভিগেট করুন বিকল্পগুলি৷
৷
- এখন অ্যাড-ইনস-এ ক্লিক করুন ট্যাব প্রসারিত করতে। পরিচালনা এর পাশে ড্রপ-ড্রপ ডাউন মেনুটি প্রসারিত করুন (স্ক্রীনের নিচের দিকে) এবং COM অ্যাড-ইনস নির্বাচন করুন তালিকা থেকে।
- এখন অ্যাড-ইন তালিকার সাথে একটি স্ক্রিনশট নিন এবং এটিকে কোথাও সংরক্ষণ করুন যাতে আপনি পরে স্বাভাবিক কনফিগারেশনটি কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন তা জানতে পারবেন।
- প্রতিটি নির্বাচিত চেকবক্স সাফ করুন এবং ঠিক আছে টিপুন .
- আউটলুক বন্ধ করুন এবং এটিকে আবার স্বাভাবিক মোডে খোলার চেষ্টা করুন।
- আপনি স্বাভাবিক মোডে আউটলুক শুরু করার পরে, আবার একটি ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি আপনার আউটবক্স ছেড়ে যায় কিনা। বার্তা পাঠানো হলে, পরবর্তী ধাপে এগিয়ে যান। এটি না পাঠালে, পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷ ৷
- ফাইল> বিকল্প> অ্যাড-ইনস-এ ফিরে যান এবং পদ্ধতিগতভাবে প্রতিটি অ্যাড-ইন আবার সক্রিয় করুন এবং যতক্ষণ না আপনি দ্বন্দ্ব তৈরি করে এমন অ্যাডনটিকে চিহ্নিত না করা পর্যন্ত পুনরায় চালু করুন৷
- সেই অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করে Outlook-এর কাজ চালিয়ে যান।
দ্রষ্টব্য: উপরন্তু, আপনি একটি নতুন Outlook প্রোফাইল তৈরি করতে পারেন। এটি আপনাকে আবার স্বাভাবিকভাবে ইমেল পাঠাতে অনুমতি দেবে৷
পদ্ধতি 9:ইনবক্স মেরামত টুল চালানো
Outlook আপনার বার্তা এবং অন্যান্য ধরনের তথ্য একটি ব্যক্তিগত ফোল্ডার ফাইলে সঞ্চয় করে (PST ফাইল ) যদি এটির কিছু তথ্য দূষিত হয়ে যায়, তবে এটি আউটবক্স ফোল্ডার থেকে ইমেলগুলিকে ত্বরান্বিত করার ক্ষমতা সহ আউটলুক কার্যকারিতার কিছু ক্ষতি করতে পারে। যাইহোক, Microsoft তার ব্যবহারকারীদের একটি ইনবক্স মেরামত টুল প্রদান করেছে PST ফাইল মেরামত করতে সক্ষম। এটি কীভাবে ব্যবহার করবেন সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- আউটলুক সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন এবং C:\ প্রোগ্রাম ফাইল-এ যান অথবা C:\ প্রোগ্রাম ফাইল (x86) / (x64)।
- একবার আপনি সেখানে গেলে, SCANPST.exe খুঁজতে অনুসন্ধান বাক্সটি ব্যবহার করুন।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনি SCANPST খুঁজে না পান অনুসন্ধান বারের মাধ্যমে, আপনার আউটলুক সংস্করণ অনুসারে নীচের অবস্থানগুলির মধ্যে একটিতে নেভিগেট করুন: Outlook 2016: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ root \ Office16 Outlook 2013: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office15 Outlook 2010: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office14 Outlook 2007: C:\ Program Files (x86) or (x64) \Microsoft Office \ Office12
- SCANPST.exe খুলুন এবং ব্রাউজ করুন টিপুন বোতাম দস্তাবেজ\Outlook ফাইল -এ নেভিগেট করুন আপনার PST ফাইল খুঁজে পেতে. শুরু করুন টিপুন আপনার PST ফাইল স্ক্যান করা শুরু করতে।
- স্ক্যানিং প্রক্রিয়ার শেষে যদি আপনার ত্রুটি বা অসঙ্গতি থাকে, তাহলে মেরামত করুন ক্লিক করুন সেগুলি ঠিক করতে বোতাম৷
৷
- আউটলুক আবার শুরু করুন এবং দেখুন আপনার ইমেলগুলি আউটবক্স ছেড়ে যেতে পরিচালনা করে কিনা৷ ৷
