আউटलুক ইমেল পাঠাতে ক্র্যাশ করলে সমাধান

আপনার আউटलুক ইমেল পাঠাতে ক্র্যাশ করছে? হ্যাঁ হলে এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে। কিছু ব্যবহারকারী বলছেন নতুন ইমেল পাঠানোর চেষ্টা করলে বা এক্সিস্টিং ইমেলে রিপ্লাই করলে আউटलুক ক্র্যাশ করছে। এই সমস্যা থাকলে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন।

আউटलুক ক্র্যাশ বন্ধ করার উপায় কী?

বেশির ভাগ কেসে ফল্টি Add-ins আউटलুককে রেসপন্ড না করতে, ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করতে বাধ্য করে। আউटलুক ক্র্যাশ করলে সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন। এটি ফল্টি Add-in শনাক্ত করতে সাহায্য করবে। এছাড়া আউटलুক প্রোফাইল করপ্ট হলেও ক্র্যাশ/ফ্রিজ হতে পারে। নতুন প্রোফাইল তৈরি করে কনফার্ম করুন—যদি সমাধান হয়, পুরনো প্রোফাইল থেকে সব ইমেল নতুন প্রোফাইলে মুভ করে পুরনো প্রোফাইল ডিলিট করুন।

আউटलুক ইমেল পাঠাতে ক্র্যাশ করলে সমাধান

এই সমস্যা সাধারণত হয় যখন একই প্রোফাইলে POP3 অ্যাকাউন্ট এবং Microsoft Exchange Server মেইলবক্স থাকে। এক্সচেঞ্জ সার্ভার অ্যাকাউন্ট না থাকলেও ব্যবহারকারীরা এই সমস্যা ফেস করতে পারেন। নিচের টিপসগুলো ফলো করুন:

1. POP3 ইমেল অ্যাকাউন্টের ডেলিভারি লোকেশন পরিবর্তন করুন
2. আউटलুক সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন
3. আউटलুক AutoComplete লিস্ট রিসেট করুন
4. Microsoft Office রিপেয়ার বা রিইনস্টল করুন

১. POP3 ইমেল অ্যাকাউন্টের ডেলিভারি লোকেশন পরিবর্তন করুন

সাধারণত সমস্যা হয় POP3 অ্যাকাউন্ট এবং Exchange মেইলবক্স একই প্রোফাইলে থাকলে। অথবা POP3-এ ডিফল্ট ডেলিভারি লোকেশন হিসেবে সিলেক্ট করা ফোল্ডার এক্সিস্ট না করলে। সমাধান:

1. আউटलুক বন্ধ করুন (যদি চলছে)।
2. Control Panel চালু করুন।
3. View by মোডে Category সিলেক্ট > User accounts।
4. Mail ক্লিক করুন। Mail setup পপআপ আসবে।
5. E-mail accounts বাটনে ক্লিক করুন। Account settings খুলবে।
6. E-mail ট্যাবে সমস্যা হওয়া POP3 অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন।
7. বাম পাশের নিচে Change folder বাটনে ক্লিক করুন।
8. অন্য ফোল্ডার সিলেক্ট করুন বা নতুন তৈরি করে OK ক্লিক করুন। সব উইন্ডো বন্ধ করে আউटलুক চালু করুন।

এটি সমাধান করবে। না হলে Add-in সমস্যা হতে পারে—সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন।

২. আউटलুক সেফ মোডে ট্রাবলশুট করুন

সেফ মোডে আউटलুক মিনিমাল Add-ins-সহ চালু হয়। ফল্টি Add-in শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

1. আউटलুক বন্ধ করুন।
2. Win + R চাপিয়ে Run কমান্ড বক্স খুলুন।
3. outlook.exe /safe টাইপ করে OK।
4. প্রোফাইল সিলেক্ট করে OK। টপে Microsoft Outlook (Safe Mode) লেখা থাকবে।
5. File > Options > বাম পাশে Add-ins।
6. ডান পাশে Manage ড্রপডাউন থেকে COM Add-ins > Go। ডিজেবল করা Add-ins-এর নাম লিখে রাখুন।

COM Add-ins উইন্ডো বন্ধ করে সেফ মোডে টেস্ট ইমেল পাঠান।

• Case 1: আউटलুক ক্র্যাশ করলে—সেফ মোডে ইনেবল Add-ins-এই সমস্যা।
• Case 2: ক্র্যাশ না করলে—সেফ মোডে ডিজেবল Add-ins-এই সমস্যা।

Case 1: সেফ মোডে আবার চালু করে Add-ins এক এক করে ডিজেবল করুন। প্রতিটি ডিজেবল করার পর টেস্ট মেইল পাঠান। যেটি ডিজেবল করলে ক্র্যাশ বন্ধ হয় সেটিই কলপ্রিট। সেটি ডিজেবল রাখুন বা পেরম্যানেন্টলি রিমুভ করুন।

Case 2: সেফ মোডে ডিজেবল Add-ins-এর নাম লিখে নিন। নরমাল মোডে আউटलুক চালু করুন। সेफ মোডে যা ডিজেবল ছিল সেগুলো এক এক করে ডিজেবল করুন। প্রতিটির পর টেস্ট মেইল পাঠান। কলপ্রিট খুঁজে পেলে সেটি ডিজেবল বা রিমুভ করুন।

৩. আউटलুক AutoComplete লিস্ট রিসেট করুন

AutoComplete লিস্ট ফিচারের কারণে সমস্যা হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী এই লিস্ট ক্লিয়ার করলে সমাধান পেয়েছেন।

1. Microsoft Outlook চালু করুন।
2. File > Options > বাম পাশে Mail।
3. ডান পাশে নিচে স্ক্রল > Send Messages সেকশন > Empty Auto-Complete List বাটন।
4. কনফারমেশন মেসেজে Yes।

Run কমান্ড দিয়েও করা যায়: Outlook.exe /CleanAutoCompleteCache।

৪. Microsoft Office রিপেয়ার বা রিইনস্টল করুন

Microsoft Office করপশনের কারণে সমস্যা হতে পারে। রিপেয়ার করুন, না হলে রিইনস্টল করুন।

আউटलুক ইমেল পাঠাচ্ছে না কীভাবে ফিক্স করবেন?

1. ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন।
2. রিসিভারের ঠিকানা সঠিক কিনা চেক করুন।

এগুলো ঠিক থাকলে প্রোফাইল করপশন বা Add-in সমস্যা হতে পারে। সেফ মোডে ট্রাবলশুট এবং Office রিপেয়ার করুন।

আউटलুক কীভাবে রিপেয়ার করবেন?

Control Panel > ইনস্টলড প্রোগ্রাম লিস্ট > Microsoft Office-এ রাইট-ক্লিক > Change > Repair অপশন।