আপনি যদি Microsoft টিম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি হয়তো ক্লাউড কল সারি ব্যবহার করছেন এর বৈশিষ্ট্য। আপনি যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হন, যেখানে Microsoft টিম কল সারিগুলি কাজ করছে না, তাহলে কীভাবে এটি ঠিক করবেন তা জানতে আরও পড়ুন। ঠিক করার আগে, এখানে মাইক্রোসফ্ট টিম এবং এর ক্লাউড কল সারি বৈশিষ্ট্যের কিছু ভূমিকা রয়েছে৷
Microsoft টিম এবং ক্লাউড কল সারি বৈশিষ্ট্য
মাইক্রোসফ্ট টিমস একটি দুর্দান্ত অ্যাপ্লিকেশন যা সারা বিশ্ব জুড়ে সংস্থা এবং কর্মচারীদের সমর্থন করছে। এটি এমন একটি অ্যাপ যেখানে আপনি যাদের সাথে কাজ করেন তাদের সাথে চ্যাট করতে, দেখা করতে, কল করতে এবং সহযোগিতা করতে পারেন৷ আপনি যেখানেই থাকুন না কেন আপনি এক জায়গায় সবকিছু করতে পারেন। এটি প্রকৃতপক্ষে আপনার দলের সাথে সহযোগিতা এবং সংযোগ করার জন্য সবচেয়ে বেশি চাওয়া সরঞ্জামগুলির মধ্যে একটি হয়ে উঠেছে৷
মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি ব্যবসায়ের জন্য স্কাইপের মতোই জনপ্রিয়, এর বেশ কয়েকটি দরকারী বৈশিষ্ট্যের কারণে। অফিস 365 স্যুটের একটি অংশ হিসাবে, মাইক্রোসফ্ট টিম একসাথে কাজ এবং সহযোগিতার সংজ্ঞা পরিবর্তন করতে সক্ষম। Microsoft টিমগুলির সাথে কাজ করার সময় শারীরিক সীমানা আর প্রভাবিত করে না৷
Microsoft টিমের এই বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল কলিং . Microsoft ফোন সিস্টেম দিয়ে টিম কল করা শুরু হয়। এটি সেই সমস্ত কলিং বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করে যা একটি সংস্থার প্রায়শই প্রয়োজন হয়৷ কলিংয়ের অধীনে, মাইক্রোসফ্ট টিম 35টি ভিন্ন বৈশিষ্ট্য অফার করে যা আপনাকে আপনার ব্যবসার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে সহায়তা করে।
কলিং বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল ক্লাউড কল সারি . মাইক্রোসফ্ট টিমস কল সারি হল এমন একটি পরিষেবা যা গ্রাহকের কলগুলি গ্রহণ করে, একটি শুভেচ্ছা বার্তা চালায় এবং তারপর এই কলগুলির উত্তর দেওয়ার জন্য এজেন্টদের একটি পূর্ব-কনফিগার করা তালিকা অনুসন্ধান করার সময় এই কলগুলিকে অপেক্ষার সারিতে রাখে৷ আপনি মেল-সক্ষম বিতরণ তালিকা বা নিরাপত্তা গোষ্ঠীতে এজেন্টদের সেট সংজ্ঞায়িত করতে পারেন। আপনার প্রতিষ্ঠানের এক বা একাধিক কল সারি থাকতে পারে। কল সারিগুলি সাধারণত অটো অ্যাটেনডেন্টদের সাথে একত্রে ব্যবহৃত হয়।
Microsoft Teams কল সারি কাজ করছে না
মাইক্রোসফ্ট টিম কল সারিগুলি কাজ না করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। একটি কারণ হতে পারে সরাসরি রাউটিং নম্বরের অনুপস্থিতি, যা কল সারিগুলিতে বরাদ্দ করা উচিত। Microsoft ফোন সিস্টেম ডাইরেক্ট রাউটিং আপনাকে আপনার অন-প্রিমিসেস টেলিফোনি অবকাঠামো Microsoft টিমের সাথে সংযুক্ত করতে সক্ষম করে। আপনি মূল সমস্যাটি বিশ্লেষণ শুরু করার আগে, আপনি সরাসরি রাউটিং কনফিগারেশনের সাথে জড়িত সমস্ত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করেছেন কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন৷
সরাসরি রাউটিং কনফিগার করার জন্য আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
Microsoft ফোন সিস্টেম কনফিগার করতে এবং ব্যবহারকারীদের সরাসরি রাউটিং ব্যবহার করতে সক্ষম করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Microsoft ফোন সিস্টেমের সাথে SBC সংযোগ করুন এবং সংযোগটি যাচাই করুন
- ডাইরেক্ট রাউটিং, ভয়েস এবং ভয়েসমেলের জন্য ব্যবহারকারীদের সক্ষম করুন
- ভয়েস রাউটিং কনফিগার করুন
- সংখ্যাগুলিকে একটি বিকল্প বিন্যাসে অনুবাদ করুন৷ ৷
এই পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, Microsoft ডক্সের বিস্তারিত তথ্য পড়ুন৷
৷আপনি যদি কনফিগারেশনের ধাপগুলি আবার পরীক্ষা করেন, তাহলে Microsoft টিম কল সারিগুলি কাজ না করার সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান হয়ে যেতে পারে৷
আরেকটি সমস্যা হতে পারে যে আপনার মাইক্রোসফ্ট টিমের সংস্করণটি সর্বশেষ নয়। প্যাচ, বাগ ফিক্স এবং নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির জন্য মাইক্রোসফ্ট টিমগুলি ক্রমাগত আপডেট করা হয়৷ এটা খুবই সম্ভব যে আপনি এখনও মাইক্রোসফ্ট টিমগুলিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করেননি। দয়া করে মনে রাখবেন যে টিমের ওয়েব অ্যাপ সবসময় আপডেট করা হয়; তবে, আপনাকে ম্যানুয়ালি ডেস্কটপ এবং মোবাইল অ্যাপ আপডেট করতে হবে।
এই দুটি সমস্যা সমাধানের উপায়গুলি মাইক্রোসফ্ট টিম কল কিউ কাজ না করার সমস্যার সমাধান করা উচিত। সমস্যাটি চলতে থাকলে, Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
