আপনি যদি ভিডিও কল করতে না পারেন কারণ Microsoft Teams ক্যামেরা গ্রে-আউট হয়েছে বা কাজ করছে না, তবে এখানে এই সমস্যা সমাধানের কিছু সমাধান দেওয়া হলো। আপনি এক্সটার্নাল ওয়েবক্যাম ব্যবহার করছেন বা ল্যাপটপের ইন-বিল্ট ওয়েবক্যাম, এই সমস্যা আপনার PC-এ যেকোনো সময় ঘটতে পারে। যদিও এটি মূলত ক্যামেরা-সম্পর্কিত সমস্যা, আপনি কিছু অন্যান্য পরামর্শও দেখতে পারেন।
Microsoft Teams ক্যামেরা গ্রে-আউট বা কাজ করছে না।
Microsoft Teams ব্যবহার করার সময় ক্যামেরা গ্রে-আউট হলে, সমস্যা সমাধানের জন্য এই পরামর্শগুলো অনুসরণ করুন-
- Settings থেকে ক্যামেরা বেছে নিন
- ক্যামেরা যাচাই করুন
- আপনার PC-এ ক্যামেরা এক্সেস অনুমতি দিন
- অ্যাপগুলিকে ক্যামেরা এক্সেস অনুমতি দিন
1] Settings থেকে ক্যামেরা বেছে নিন
যদি Microsoft Teams একটি এরর মেসেজ দেখায় যে কোনো ক্যামেরা খুঁজে পাচ্ছে না কনফারেন্স কল করার জন্য, তবে আপনাকে প্রদত্ত সেটিংটি চেক করা উচিত। এটি যাচাই করার জন্য যাতে আমরা আপনাকে সকল ট্রাবলশুটিং ধাপে নিয়ে যেতে পারি।
আপনাকে Microsoft Teams অ্যাপ খুলতে হবে এবং প্রোফাইল ছবিতে ক্লিক করতে হবে। তালিকা থেকে, Settings নির্বাচন করুন।
এখন Devices সেকশনে যান, এবং নিশ্চিত করুন যে Camera সেকশনের অধীনে “None” দেখাচ্ছে।
যদি এমন হয়, তবে আপনি অন্যান্য ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন। যদি এই সেকশন গ্রে-আউট না থাকে, তবে আপনি তালিকা এক্সপ্যান্ড করে যে ক্যামেরা ব্যবহার করতে চান সেটি বেছে নিতে পারেন সকল কলের জন্য।
পড়ুন: Microsoft Teams-এ মাইক্রোফোন কাজ করছে না।
2] ক্যামেরা যাচাই করুন
আপনার ক্যামেরা যদি ফল্টি থাকে, তবে Microsoft Teams ক্যামেরা ডিটেক্ট করতে পারে না – চাইতে ইন-বিল্ট হোক বা এক্সটার্নাল ওয়েবক্যাম। তাই ক্যামেরা কাজ করছে কিনা সেটি চেক করা প্রয়োজন। এর জন্য, আপনার Windows 10 PC-তে Camera অ্যাপ খুলুন এবং চেক করুন ক্যামেরা কাজ করছে কিনা।
যদি কাজ করে, তবে অন্যান্য ধাপগুলো অনুসরণ করুন। যদি না করে, তবে আপনার ক্যামেরা বদলানোর সময় এসেছে।
পড়ুন: ল্যাপটপ ক্যামেরা কাজ করছে না।
3] আপনার PC-এ ক্যামেরা এক্সেস অনুমতি দিন
Windows 10 ব্যবহারকারীদের ইন-বিল্ট ওয়েবক্যাম থাকা সত্ত্বেও ক্যামেরা ডিজেবল করার অনুমতি দেয়। তাই আপনাকে চেক করতে হবে আপনি আপনার PC-এ ক্যামেরা এক্সেস ব্লক করেছেন কিনা। যদি ভুলে তা করে থাকেন, তবে Microsoft Teams অ্যাপ ব্যবহার করার সময় এমন এরর পাওয়া যেতে পারে।
তাই Win+I চাপে Windows Settings খুলুন এবং Privacy > Camera-এ যান।
Allow access to the camera on this device-এর অধীনে, নিশ্চিত করুন যে এই টেক্সটটি দেখাচ্ছে – Camera access for this device is on।
Windows 11-এ, Settings > Privacy & Security-এ যান। Camera-র জন্য ডেস্কটপ অ্যাপস এক্সেস অন করুন। এখন Microsoft Teams লঞ্চ করুন এবং যদি চাইলে, ক্যামেরা এক্সেসের জন্য পারমিশন দিন।
যদি না থাকে, তবে Change বাটনে ক্লিক করুন, এবং সংশ্লিষ্ট টগল বাটন অন করে চालু করুন।
পড়ুন: Skype ওয়েবক্যাম কাজ করছে না।
4] অ্যাপগুলিকে আপনার ক্যামেরা এক্সেস অনুমতি দিন
Windows 10-এ এটি আরেকটি প্রাইভেসি সেটিং, যা আপনাকে সকল অ্যাপকে ওয়েবক্যাম এক্সেস ব্লক করতে দেয়। যদি এটি অফ থাকে, তবে Microsoft Teams ক্যামেরা ডিটেক্ট করতে পারবে না এমনকি ক্যামেরা কাজ করলেও। তাই Windows Settings প্যানেল খুলুন এবং Privacy > Camera-এ যান। এখানে আপনি একটি হেডিং পাবেন Allow apps to access your camera বলতে।
নিশ্চিত করুন যে এটি অন আছে। যদি না থাকে, তবে সংশ্লিষ্ট বাটন টগল করে ইনএবল করুন।
এই কিছু ওয়ার্কিং সমাধান যা আপনাকে অনুসরণ করা উচিত। যাইহোক, কিছু অন্যান্য জিনিসও আপনি চেষ্টা করতে পারেন।
- Microsoft Teams এবং PC রিস্টার্ট করুন: কখনও কখনও একটি সাধারণ রিস্টার্ট অনেক সমস্যা সমাধান করে। আপনি যদি মনে করেন ওয়েবক্যামে কোনো সমস্যা নেই, তবে অ্যাপ এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- ওয়েবক্যাম ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন: যদি ওয়েবক্যামের ড্রাইভারে কোনো সমস্যা থাকে, তবে আপনাকে এটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ইনস্টল করা উচিত। Device Manager থেকে এটি করা সম্ভব।
- ওয়েবক্যাম কানেকশন যাচাই করুন: আপনি যদি বেতার ওয়েবক্যাম ব্যবহার করেন, তবে কানেকশন যাচাই করে পুনরায় কানেক্ট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
আমি আশা করি এই সমাধানগুলোর একটা আপনাকে সাহায্য করবে।
আমার ক্যামেরা কেন শুধু কালো দেখাচ্ছে?
আপনি যদি একটি ল্যাপটপ ব্যবহার করেন যাতে ফ্রন্ট এবং রিয়ার দুটি ক্যামেরা আছে, তবে স্যুইচ করে দেখুন। না হলে, ক্যামেরা ডিসকানেক্ট করে আবার প্লাগ ইন করুন। এটি সাধারণত একটি অস্থায়ী সমস্যা যা আনপ্লাগ করলে সমাধান হয়। সাথে সাথে নিশ্চিত করুন ক্যামেরা লেন্সে কিছু ঢাকা নেই।
Team-এ ক্যামেরা কীভাবে ক্রপ করবেন?
Microsoft Team ফ্রেম আডজাস্ট করে আপনাকে ডিসপ্লে-এ ভালোভাবে ফিট করে। যাইহোক, যদি একজনের বেশি ব্যক্তি থাকে, এবং অন্যজন ক্রপ আউট হয়ে যায়, তবে প্রিভিউতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Fit To frame নির্বাচন করুন পুরো ভিডিও देखने के लिए।
Team-এ ক্যামেরা কীভাবে বড় করবেন?
कोई সরাসরি উপায় নেই, কিন্তু আপনি যদি বড় ক্যামেরা আউটপুট চান, তবে Screen Sharing ব্যবহার করতে পারেন। Screen sharing-এ ক্যামেরা অ্যাপ, এবং যা আপনি প্রেজেন্ট করছেন স্প্লিট-স্ক্রিন মোডে। এখন আপনি ক্যামেরাকে যেকোনো সাইডে আডজাস্ট করে টেনে বড় করতে পারেন।
পরবর্তী পড়ুন: Microsoft Teams-এ Doh! Something went wrong এরর।
