MS Teams মাইক্রোসফট দ্বারা বিকশিত একটি প্রোডাক্ট যা শিক্ষামূলক ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কিন্তু অন্য প্রোডাক্টের মতো MS Teams-ও কিছু সমস্যা রেখে গেছে যা ফিক্স করতে হয়। অনেক ব্যবহারকারী MS Teams-এ ব্লুটুথ হেডসেট সংক্রান্ত সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। হেডসেটটি কাজ করছে না বা কানেক্ট হওয়ার পর সমস্যা সৃষ্টি করছে যেমন ভয়েস ডিস্টারবেন্স, মাইক্রোফোন কাজ না করা ইত্যাদি। হেডসেট MS Teams অ্যাপ্লিকেশনের বাইরে ঠিকমতো কাজ করে কিন্তু কলের সময় কাজ বন্ধ করে দেয়। এই সমস্যা অত্যন্ত বিরক্তিকর কারণ এটি ব্যবহারকারীদের MS Teams-এ স্বাধীনভাবে এবং সুবিধাজনকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়।
Microsoft Teams-এ ব্লুটুথ হেডসেট কাজ না করার কারণ
ব্যবহারকারীর রিভিউ বিস্তারিত বিশ্লেষণ করার পর এই সমস্যার কিছু কারণ নিচে তালিকা করা হলো। এই ইস্যু নিচের যেকোনো একটা কারণের জন্য হতে পারে:
- Windows Sound Settings: কখনও কখনও আপনার হেডসেট আপনার পিসির সাউন্ড সেটিংসে ডিফল্ট অডিও প্লেব্যাক হিসেবে সিলেক্ট করা নেই, তাই হেডসেট MS Teams-এ কাজ করে না। এটি অনেক ব্যবহারকারীর সামনে আসা একটি সাধারণ সমস্যা।
- পুরনো ব্লুটুথ ড্রাইভার: আপনি যদি MS Teams-এ ব্লুটুথ হেডসেট ব্যবহার করতে না পারেন, তবে এটা ব্লুটুথ ড্রাইভারের ইস্যু হতে পারে। পুরনো ড্রাইভার ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলোর ব্লুটুথ ডিভাইস ডিটেকশন ও ব্যবহার বাধা দেয়।
- Windows Update: যদি উইন্ডোজ আপডেট ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস হিসেবে চলছে থাকে, তবে এটা আপনার পিসির সাথে ব্লুটুথ ডিভাইসের ডিটেকশন ও কানেকশন বাধা দিতে পারে।
- নিকটত্ব সমস্যা: কখনও কখনও ব্লুটুথ ডিভাইস কাজ করে না যদি সেগুলো আপনার পিসির রেঞ্জের বাইরে থাকে। নিশ্চিত হন যে আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস পিসির যথেষ্ট নিকট আছে যাতে সহজে কানেক্ট হয়।
- ব্লুটুথ সেটিংস: আপনার ব্লুটুথ ডিভাইস paired দেখাচ্ছে কিন্তু আপনি অডিও শুনতে পারছেন না, তবে নিশ্চিত হন যে সেটি connected আছে। আপনার ডিভাইসের ব্লুটুথ সেটিংস চেক করুন যাতে ব্লুটুথ হেডসেট paired এবং connected দুটোই থাকে।
- পুরনো MS Teams: MS Teams-এ ব্লুটুথ হেডসেট কাজ না করার একটি বড় কারণ হলো আপনি Windows 10-এ পুরনো ভার্সনের MS Teams অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করছেন। এটি উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল হওয়া উচিত যাতে বিবেচ্য সমস্যার মতো কোনো ইস্যু না হয়।
- মাইক্রোফোন পারমিশন: MS Teams অ্যাপ্লিকেশন মাইক্রোফোন এক্সেস চায় যাতে ব্যবহারকারী সংযুক্ত দর্শকদের সাথে অডিও/ভিডিও কল করতে পারে। যদি এক্সেস না দেওয়া হয়, তবে আপনি নিশ্চিতভাবেই এই সমস্যায় আক্রান্ত হবেন।
পূর্ব-শর্তাবলী:
দেওয়া সমাধানগুলোর সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে, আমরা আপনাকে নিচের চেকলিস্টের কাজগুলো করার পরামর্শ দিচ্ছি:
- নিশ্চিত হন যে ব্লুটুথ অন আছে। অন থাকলে "Now discoverable as
" নোটিফিকেশন দেখা যাবে। - Airplane mode অফ আছে।
- কারণগুলোর মধ্যে আলোচনা করা অনুযায়ী ব্লুটুথ হেডসেট আপনার পিসির রেঞ্জের মধ্যে আছে।
- ব্লুটুথ হেডসেট অন্য যেকোনো USB ডিভাইসের খুব নিকট নয়। USB ডিভাইস কখনও কখনও ব্লুটুথ কানেকশনে বাধা দেয়।
- আপনার ব্লুটুথ হেডসেট ডিফল্ট অডিও প্লেব্যাক ডিভাইস হিসেবে সেট আছে।
- ব্লুটুথ অফ করে কিছু সেকেন্ড পর আবার অন করুন।
- ব্লুটুথ ডিভাইস (এই কেসে হেডসেট) রিমুভ করুন, তারপর আবার অ্যাড করুন।
- ব্লুটুথ ব্যবহার করে যেসব কাজ চলছে সেগুলো পজ বা অফ করুন, যেমন ব্লুটুথ ফাইল শেয়ারিং।
সমাধান ১: Bluetooth LE Enumerator ডিজেবল করা
সমস্যা ফিক্স করতে, ডিভাইস ম্যানেজারের ব্লুটুথ অপশনে পরিবর্তন আনার মাধ্যমে আপনার হেডসেটকে শুধু Microsoft Bluetooth enumerator সার্ভিস ব্যবহার করতে বাধ্য করুন। এটি অনলাইনে অনেক ব্যবহারকারীর জন্য কার্যকর সাবিত হয়েছে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে আপনার ব্লুটুথ হেডসেটকে পিসি থেকে আনপেয়ার করুন।
- আপনার কিবোর্ডে Windows + X কী একসাথে চাপুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন। নাম অনুযায়ী, ডিভাইস ম্যানেজার হলো একটি উইন্ডোজ টুল যা সকল উইন্ডোজ ডিভাইস ম্যানেজ করতে ব্যবহৃত হয়।
- ব্লুটুথ অপশনগুলো এক্সপ্যান্ড করুন এবং Microsoft Bluetooth LE Enumerator অপশনে রাইট-ক্লিক করে Disable device সিলেক্ট করুন।
- এটি সিলেক্ট করা ব্লুটুথ ড্রাইভার ডিজেবল করার একটি কনফার্মেশন উইন্ডো খুলবে। অ্যাকশন কনফার্ম করতে Yes সিলেক্ট করুন। এখন Microsoft Bluetooth LE Enumerator ড্রাইভার ডিজেবল হয়ে যাবে যার মূল কাজ ছিল অডিও ডিভাইস এবং পিসির মধ্যে কমিউনিকেশন অপ্টিমাইজ করা (কম পাওয়ার ব্যবহার করে)।
- এখন হেডসেটকে আপনার পিসির সাথে পেয়ার করুন।
- Microsoft Teams খুলুন এবং একটি টেস্ট কল করুন। এটা আপনার সমস্যা ফিক্স করে দিতে পারে। কিন্তু যদি সমস্যা বaki থাকে, তবে পরবর্তী সমাধানে যান।
সমাধান ২: MS Teams মিডিয়া পারমিশন কনফিগার করা
MS Teams-এ, মিডিয়া পারমিশন সকল ধরনের মিডিয়া (ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, এবং স্ক্রিন শেয়ার) ব্যবহারের অনুমতি দেয়, এবং এই ফিচারটি এই অ্যাপ্লিকেশনকে ব্যবহারকারীদের জন্য খুব সুবিধাজনক করে তোলে। যদি মিডিয়া পারমিশন অফ থাকে, তবে MS Teams আপনার ব্যবহার করছেন মাইক্রোফোন বা হেডসেট অ্যাক্সেস করতে পারবে না, ফলে কলের সময় আপনি অডিও শুনতে পারবেন না। অনেক ব্যবহারকারী MS Teams অ্যাপ্লিকেশনের জন্য মিডিয়া পারমিশন অন করেই এই সমস্যা সমাধান করেছেন। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Start ক্লিক করুন, Microsoft Teams সার্চ করুন এবং খুলুন। এটি Microsoft Teams উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশন খুলবে।
- আপনার প্রোফাইল পিকচার-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর Settings সিলেক্ট করুন। এটি একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে MS Teams-এর সকল সেটিংস আছে যেমন General, Privacy, Notifications, Permissions ইত্যাদি।
- Permissions এ ক্লিক করুন এবং Media (Camera, microphone, speakers) Permissions এনেবল করুন। এটি MS Teams অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার পিসির সাথে কানেক্টেড ক্যামেরা, মাইক্রোফোন এবং স্পিকার ডিভাইস অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে।
- আপনার ব্লুটুথ হেডসেটকে আপনার পিসির সাথে পেয়ার করুন।
- আপনার ব্লুটুথ হেডসেট এখন MS Teams-এ কাজ করার জন্য প্রস্তুত।
- Microsoft Teams খুলুন এবং একটি টেস্ট কল করুন। এটা আপনার সমস্যা ফিক্স করে দিতে পারে। কিন্তু যদি সমস্যা বাকি থাকে, তবে চূড়ান্ত সমাধানে যান।
সমাধান ৩: উইন্ডোজ অ্যাপ্লিকেশনের জন্য মাইক্রোফোন এক্সেস অনুমতি দেওয়া
কারণগুলোর মধ্যে আগে আলোচনা করা হয়েছে, MS Teams অ্যাপ্লিকেশন অডিও/ভিডিও কনফারেন্স তৈরির জন্য মাইক্রোফোন এক্সেসের পাশাপাশি ক্যামেরা এক্সেস চায়। যদি উইন্ডোজ এক্সিকিউশন অনুমতি না দেয়, তবে MS Teams অডিও ডিভাইস (এই কেসে ব্লুটুথ হেডসেট) অ্যাক্সেস করতে পারবে না। তাই মাইক্রোফোন ডিভাইসের জন্য প্রাইভেসি সেটিংস এনেবল করা জরুরি যাতে MS Teams মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে পারে। সেটিংস সঠিকভাবে এনেবল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার কিবোর্ডে Windows + I কী একসাথে চাপুন। এটি একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে উইন্ডোজ ১০-এর সকল সেটিংস আছে যেমন Privacy, System, Devices ইত্যাদি।
- Privacy ক্লিক করুন। একটি উইন্ডো খুলবে যেখানে সকল প্রাইভেসি-ভিত্তিক সেটিংস আছে যেমন Windows permissions, App permissions ইত্যাদি।
- Microphone ক্লিক করুন এবং Allow apps to access your microphone option অন করুন। এটি সকল উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ্লিকেশনকে আপনার মাইক্রোফোন ডিভাইস ব্যবহার করতে দেবে যেমন Skype for Windows 10, Voice Recorder ইত্যাদি।
- একইভাবে, নিচে স্ক্রোল করে Allow desktop apps to access your microphone option অন করুন। এটি ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনগুলকে আপনার মাইক্রোফোন ডিভাইস ব্যবহার করতে দেবে যেমন MS Teams, Web Browsers ইত্যাদি।
- এখন MS Teams অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং একটি টেস্ট কল করুন। আপনার ব্লুটুথ হেডসেট এখন কাজ করা উচিত।
এই সমাধানটি আপনার সমস্যা চূড়ান্তভাবে সমাধান করবে।
