উইন্ডোজ ১১/১০-এ মাইক্রোসফট টিমসে মাইক্রোফোন কাজ করছে না - সমাধান

Microsoft Teams ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয়, উচ্চ-গুণমানের ভিডিও এবং অডিও কল অভিজ্ঞতা অফার করে, কিন্তু এটি সবসময় সমস্যা থেকে মুক্ত নয়। ব্যবহারকারীরা মাঝেমধ্যে রিপোর্ট করেন যে টিমসে Microphone ৩০-৬০ সেকেন্ডের পর কাজ করা বন্ধ করে দেয়। অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলো প্রভাবিত হয় না, সমস্যাটি শুধু টিমসে ঘটে। দেখুন, মাইক্রোসফট টিমসে মাইক্রোফোন কাজ না করলে আপনি কী করবেন।

মাইক্রোসফট টিমসে মাইক্রোফোন কাজ করছে না

যখন আপনার অন্যান্য সব টুল সঠিকভাবে কাজ করছে, তখন মাইক্রোসফট টিমসে মাইক্রোফোন কাজ না করলে তা কিছুটা হতাশাজনক হতে পারে। এই ব্যর্থতার পেছনের কারণ নির্দিষ্ট করা কঠিন কিন্তু আপনি কিছু সমাধান চেষ্টা করে দেখতে পারেন!

1. আপনার ব্রাউজার সেটিংস চেক করুন।
2. নিশ্চিত করুন যে টিমসে সঠিক ডিভাইস নির্বাচিত আছে।
3. অ্যাপগুলোর মিডিয়া অ্যাক্সেস দিন।
4. উইন্ডোজে মাইক্রোসফট টিমসকে মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি দিন।

আসুন উপরের পদ্ধতিগুলো কিছুটা বিস্তারিতভাবে জানি!

১] আপনার ব্রাউজার সেটিংস চেক করুন

এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য যারা মাইক্রোসফট টিমস ওয়েবে চালাতে পছন্দ করেন। যখন মাইক্রোফোন প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না, তবে আপনার ব্রাউজার পারমিশন এবং সেটিংস চেক করুন। আপনাকে টিমসে আপনার মাইক্রোফোন কাজ করার অনুমতি দিতে হতে পারে। এখানে কিভাবে করা যায়!

Microsoft Edge বা Chrome-এর মতো ক্রোমিয়াম-ভিত্তিক ব্রাউজারে, প্রথমে Settings-এ যান।

তারপর Privacy and Security-এ নেভিগেট করুন।

এখানে Site Settings > View permissions and data stored across sites বেছে নিন।

সার্চ ফিল্ডে 'teams.microsoft.com' লিখুন।

'Microsoft.com' গ্রুপটি খুলুন এবং নিচে স্ক্রল করে 'teams.microsoft.com' খুঁজুন।

এন্ট্রিতে ক্লিক করুন এবং মাইক্রোফোন এবং ক্যামেরাকে Allow access করার অনুমতি দিন।

আপনি যদি Firefox ব্যবহার করেন, তবে এখানে আপনার সেটিং চেক করুন।

নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার মাইক্রোফোনকে পারমিশন দিয়েছেন।

২] নিশ্চিত করুন যে টিমসে সঠিক ডিভাইস নির্বাচিত আছে

আপনি যখন মিটিং-এ থাকবেন, More Actions বাটনে ক্লিক করুন (৩টি আড়াআড়ি ডট হিসেবে দৃশ্যমান) Device Settings অ্যাক্সেস করতে, এবং চেক করুন আপনার সঠিক অডিও ডিভাইস নির্বাচিত আছে কিনা। এছাড়াও চেক করুন একই মাইক্রোফোন নির্বাচিত আছে কিনা। আপনি এটি নিশ্চিত করতে পারেন যখন আপনি বলবেন এবং অডিও মিটার চলবে।

মাইক্রোফোন বাটন চেক করা আরও গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যদি মাইক্রোফোন বাটন ক্রস করা দেখেন, তবে আপনি বর্তমানে মিউট (নিঃশব্দ), বাটনে ক্লিক করে আনমিউট করুন বা CTRL+SHIFT+M কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করুন।

৩] অ্যাপগুলোর মিডিয়া অ্যাক্সেস অনুমতি দিন

ট্যাবে অ্যাপগুলোর আপনার ডিভাইস অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Microsoft Teams চালু করুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে দৃশ্যমান Profile মেনুতে ক্লিক করুন।
3. Settings অপশন বেছে নিন।
4. Permissions এন্ট্রি নির্বাচন করুন।
5. Media টগল সইচ অন করুন।

৪] উইন্ডোজ ১০-এ মাইক্রোসফট টিমসকে মাইক্রোফোন ব্যবহার করার অনুমতি দিন

দেখা গেছে কিছু অ্যাপ যেমন মাইক্রোসফট টিমস মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে পারে না কারণ উইন্ডোজ ১০ প্রাইভেসি সেটিংস দিয়ে ডিভাইসটি ব্লক করে রাখে। এই পরিবর্তন ওভাররাইড করে মাইক্রোসফট টিমসকে মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Windows 10 Settings খুলুন।
2. Privacy-এ ক্লিক করুন।
3. Microphone অপশন বেছে নিন।
4. তারপর, 'Allow access to the microphone on this device' সেকশনের অধীনে Change বাটনে ক্লিক করুন।
5. Microphone access for this device টগল সইচ অন করুন।
6. Allow apps to access your microphone সেকশনের টগল সইচ অন করুন।

একইভাবে, Allow desktop apps to access the microphone টগল সইচ অন করুন।

উপরের ধাপগুলো সম্পন্ন হলে, টিমস অ্যাপটি এখন আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

পড়ুন: মাইক্রোসফট টিমস ক্যামেরা গ্রে আউট বা কাজ করছে না।

শেষে, যদি উপরের সব পদ্ধতি কাজ না করে, তবে আপনি অডিও ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে মাইক্রোফোন সংক্রান্ত সমস্যা ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন। টুলটি সমস্যাটি ভালোভাবে ডায়াগনোজ করবে এবং সাম্মুখীন যেকোনো সমস্যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করবে।

এতটুকুই!