Microsoft Teams PWA ব্রাউজারে ব্যবহার করলে বা Teams সাইট ভিজিট করলে নেটিভ PC অ্যাপ্লিকেশনের কাছাকাছি অভিজ্ঞতা मिलে। কিন্তু Microsoft Teams web app লঞ্চ করার সময় কাজ না করলে, এই পোস্ট আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে। এই সমাধানগুলোর কিছু Team-এর অনলাইন সাইট লোড না হলে ও প্রযোজ্য।
Microsoft Teams Web App কাজ না করলে বা লোড না হলে সমাধান
যদি Microsoft Teams Web App Chrome, Edge, Firefox, বা অন্য যেকোনো ব্রাউজারে কাজ না করে বা লোড না হয়, তবে এই পরামর্শগুলো ফলো করে সমস্যা সমাধান করুন।
- চেক করুন Teams ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ডাউন আছে কিনা
- ব্রাউজার এবং PC রিস্টার্ট করুন
- সাইন আউট এবং সাইন ইন করে দেখুন
- ডেট এবং টাইম চেক করুন
- ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
- Teams-র জন্য Cookies ইনেবল করুন
- Extension Conflict চেক করুন
- Teams Log in Error Codes চেক করুন
- Web App রি-ইনস্টল করুন
নির্দেশনা কার্যকর করার জন্য অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট দরকার।
১] চেক করুন Teams ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ডাউন আছে কিনা
Teams সার্ভিস ডাউন থাকলে কিছুই কাজ করবে না—নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন, অনলাইন ওয়েবসাইট, এবং web app। সার্ভিসে সমস্যা আছে কিনা চেক করতে, সার্ভিস স্ট্যাটাস পেজে যান এবং Microsoft Teams সিলেক্ট করুন।
২] ব্রাউজার এবং PC রিস্টার্ট করুন
ব্রাউজার রিলঞ্চ এবং PC রিস্টার্ট অনেক সমস্যা সমাধান করে, তাই আমরা একই করার পরামর্শ দিচ্ছি। ব্রাউজার রিস্টার্ট করলে এবং অ্যাপ লঞ্চ করলে, এটি একটি নতুন কানেকশন তৈরি করবে, এবং যদি আগে কিছু অ্যাপ লোড হতে বাধা দিয়েছিল, তবে ব্রাউজার রিস্টার্ট সমাধান করবে। PC রিস্টার্টের জন্যও একই কথা।
৩] সাইন আউট এবং সাইন ইন করে দেখুন
আপনি যদি Teams আংশিক দেখেন, অর্থাৎ মেনু, আইকন, ইত্যাদি, কিন্তু বাকি সব ব্ল্যাঙ্ক, তবে আপনি সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করে দেখতে পারেন। Signout লিংক অর্গানাইজেশন সিলেকশন স্ক্রিনের টপ-রাইটে উপলব্ধ।
৪] ডেট এবং টাইম চেক করুন
কখনো কখনো ডেট এবং টাইম ভুল থাকে বা আপনার PC-এর রিজনের সাথে মিসম্যাচ। Windows Settings > Time and language > Date & time-এ যান। সময় অটোমেটিক সেট করার অপশন অন করুন। টাইম জোন অটোমেটিক সেট করার অপশনও অন করুন। এগুলো টাইম ইস্যু ফিক্স করবে। Microsoft Teams web app রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৫] ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
এটা চরম পদক্ষেপ মনে হতে পারে এবং আপনাকে সব সাইন-ইন করা সার্ভিসে আবার সাইন ইন করতে বাধ্য করবে, কিন্তু এটি সাহায্য করতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস > Cookies and site permissions > Manage Cookies > All Cookies and Site Data-এ যান এবং সব রিমুভ করুন। ব্রাউজার বন্ধ করুন, এবং web app এবং অনলাইন ওয়েবসাইট রিলোড করুন।
কুকিজ না থাকায় Microsoft Teams আবার অথেন্টিকেট করতে বাধ্য হবে এবং সবকিছু রিলোড করবে।
৬] Teams-র জন্য Cookies ইনেবল করুন
ব্রাউজার লোকেশনের উপর নির্ভর করে সেকশন যেখানে ব্রাউজার কুকিজ সংরক্ষণ করে। Microsoft Edge-এ Cookies and site permissions-এ উপলব্ধ। Allow সেকশন লোকেট করুন, এবং এই URLগুলো যোগ করুন। এটি নিশ্চিত করবে অ্যাপ লঞ্চের সময় কোনো কুকিজ ব্লক হচ্ছে না। আপনি নিচেরগুলো Allow লিস্টে যোগ করতে পারেন:
- [*.]microsoft.com
- [*.]teams.microsoft.com
- [*.]microsoftonline.com
- [*.]sfbassets.com
- [*.]teams.skype.com
- [*.]skypeforbusiness.com
কুকিজ অত্যাবশ্যক, এবং এটি আপনার পছন্দ এবং অথেনটিসিটি মনে রাখে, যার nélkül আপনাকে বারবার সাইন ইন করতে হবে।
৭] Extension Conflict চেক করুন
শেষ চেক এক্সটেনশন নিয়ে। এক্সটেনশনগুলো কখনো কখনো কিছু ওয়েবসাইটের সাথে конфликту করে এবং সেগুলো লোড হতে বাধা দেয়। চেক করার সেরা উপায়: সব এক্সটেনশন ডিজেবল করুন এবং অ্যাপ লঞ্চ করুন। যদি কাজ করে, তবে এক এক করে এক্সটেনশন ইনেবল করুন এবং বের করুন কোনটি web app-এর সাথে конфликту করছে। Microsoft Teams কাস্টোমাইজ করার অ্যাপগুলো সমস্যা হতে পারে, তাই সেগুলো প্রথমে চেক করুন।
৮] Teams Log in Error Codes চেক করুন
লগইনের সময় কোনো এরর পাচ্ছেন? যদি হ্যাঁ, তবে Teams Log in Error Codes-র বিস্তারিত পোস্ট চেক করুন। আমরা 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004, 0xCAA90018 এবং আরও অনেক সমাধান অন্তর্ভুক্ত করেছি।
৯] Web App রি-ইনস্টল করুন
ব্রাউজার মেনুতে ক্লিক করুন, Apps-এ যান এবং Manage apps-এ ক্লিক করুন। Microsoft Teams web app লোকেট করুন, এবং ডিলিট করুন। ব্রাউজার বন্ধ করুন, এবং রিলঞ্চ করুন। পরের, আপনি আবার web app তৈরি করতে পারেন।
ব্রাউজারে Microsoft Teams খুলুন, apps-এ ক্লিক করুন এবং install this site as an app সিলেক্ট করুন। চেক করুন অ্যাপ ঠিকমতো লোড হচ্ছে কিনা, এবং আপনি ওয়েবসাইটে লগইন করতে পারছেন কিনা।
আমার Microsoft Teams মিটিং কেন কানেক্ট হচ্ছে না?
সবকিছু ঠিক থাকলে, এর কারণ নেটওয়ার্ক ইস্যু। নিশ্চিত করুন ইন্টারনেট প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করছে, Internet connection এবং Network adaptor troubleshooter চালান, এবং রাউটার রিস্টার্ট করুন। এগুলো কাজ না করলে, চেক করুন Teams সার্ভিস ডাউন আছে কিনা এবং কোনো ঘোষণা আছে কিনা।
Microsoft Teams-এর জন্য সেরা ব্রাউজার কোনটি?
তقনিকালি বললে, এটি সব ব্রাউজারে কাজ করে, কিন্তু Microsoft Edge-এ কিছু সুবিধা পাওয়া যেতে পারে কারণ উভয়ই ইন-হাউস প্রোডাক্ট। তবে, ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের तुलনায় আপনি ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন না কারণ ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন वन-টু-वन কল রেকর্ডিং, টুগেদর মোড, লাইভ ইভেন্টস, ইত্যাদি ফিচার দেয়।
