অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট স্টোর খোলার সময় বা অ্যাপের ভিতরে কিছু অ্যাকশন করার সময় 0xD000000D ত্রুটি কোড পাচ্ছেন। এটি শুধুমাত্র উইন্ডোজ ১০-এ হয় এবং একাধিক বিল্ডকে প্রভাবিত করে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার পর থেকেই সমস্যাটি শুরু হয়।
উইন্ডোজ স্টোরে 0xD000000D ত্রুটির কারণ
বিভিন্ন রিপোর্ট ও সমাধান পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে আমরা নিচের সম্ভাব্য কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- অস্থায়ী উইন্ডোজ স্টোর গ্লিচ – কিছু সমস্যামূলক উইন্ডোজ বিল্ড (বিশেষ করে ১৭০৯ এবং তার নিচের ভার্সন) এই ত্রুটি সৃষ্টি করে। মাইক্রোসফট এর জন্য স্বয়ংক্রিয় ফিক্স দিয়েছে। উইন্ডোজ অ্যাপ ট্রাবলশুটার চালিয়ে সমাধান করা যায়।
- পুরনো উইন্ডোজ বিল্ড – পুরনো বিল্ড ব্যবহার করলে এই ত্রুটি দেখা দেয়। সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- লোকাল অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন – মাইক্রোসফট স্টোর লোকাল অ্যাকাউন্টে সমস্যা করে। মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করলে সমাধান হয়।
- উইন্ডোজ স্টোর ফোল্ডারে করপশন – ফাইল করপশন (সিকিউরিটি সুইট করান্টাইন করলে বা আপডেট ব্যর্থ হলে) এই ত্রুটি দেয়। উইন্ডোজ স্টোর কম্পোনেন্ট রিসেট করলে সমাধান হয়।
পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ অ্যাপ ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার এই ত্রুটির জন্য কার্যকর। এটি সাধারণ সমস্যাগুলো স্ক্যান করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান đềয়।
- Windows কী + R চাপি ms-settings:troubleshoot লিখে Enter চাপুন।
- Find and fix other problems সেকশনে Windows Store ক্লিক করে Run the troubleshooter চাপুন।
- স্ক্যান শেষ হলে সমস্যা পাওয়া গেলে Apply this fix ক্লিক করুন।
- ফিক্স লাগানোর পর রিস্টার্ট করে পরীক্ষা করুন।
সমাধান না হলে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: সকল পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করুন
পুরনো বিল্ড থাকলে বা খারাপ আপডেটের কারণে সমস্যা হলে সকল আপডেট ইনস্টল করলে সমাধান হয়। উইন্ডোজ ৭ এবং ১০-এ কার্যকর।
- Windows কী + R চাপি ms-settings:windowsupdate লিখে Enter চাপুন। উইন্ডোজ ৭-এ wuapp কমান্ড দিন।
নোট: উইন্ডোজ ৭ বা পুরনো ভার্সনে wuapp কমান্ড ব্যবহার করুন।
- Check for updates ক্লিক করে সকল আপডেট (কিউমুলেটিভ ও সিকিউরিটি সহ) ইনস্টল করুন।
নোট: রিস্টার্ট চাইলে করুন, কিন্তু বাকি আপডেট ইনস্টল করার জন্য ফিরে আসুন।
- সব ইনস্টল হলে রিস্টার্ট করে পরীক্ষা করুন।
সমস্যা থাকলে পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করুন
লোকাল অ্যাকাউন্টের বদলে মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্টোর সঠিকভাবে কাজ করে।
- Windows কী + R চাপি ms-settings:emailandaccounts লিখে Enter চাপুন।
- Email & accounts ট্যাবে Add a Microsoft account বা Sign in with a Microsoft account instead ক্লিক করুন।
- ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে লগইন করুন। অ্যাকাউন্ট নাইলে Create one! ক্লিক করে তৈরি করুন।
- রিস্টার্ট করে স্টোর খুলুন এবং আগের অ্যাকশন दुহরান।
সমাধান না হলে পদ্ধতি ৪-এ যান।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ স্টোর রিসেট করুন
ফাইল করপশন থাকলে স্টোর রিসেট করলে সমাধান হয়। দুটি পদ্ধতি দেওয়া হলো:
সেটিংস অ্যাপ দিয়ে রিসেট
- Windows কী + R চাপি ms-settings:appsfeatures লিখে Enter চাপুন।
- Apps and features তালিকা থেকে Microsoft Store খুঁজুন।
- Advanced options ক্লিক করুন।
- Reset ট্যাবে গিয়ে Reset বাটন চাপুন, নিশ্চিতকরণে আবার Reset চাপুন।
- রিস্টার্ট করে পরীক্ষা করুন।
এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট দিয়ে রিসেট
- Windows কী + R চাপি cmd লিখে Ctrl + Shift + Enter চাপি অ্যাডমিন কমান্ড প্রম্পট খুলুন। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
- WSRESET.EXE লিখে Enter চাপুন।
- প্রক্রিয়া শেষ হলে রিস্টার্ট করুন।
