কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালাতে চেষ্টা করলে সবসময় 0x803c0103 ত্রুটি দেখতে পান যাতে পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেটগুলোর সাথে একটি সমস্যা সমাধান করতে পারে যা ইনস্টল হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।
এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি যাচাই করার পর দেখা যায়, এই ত্রুটি কোডটি ট্রিগার করার জন্য একাধিক অন্তর্নিহিত সমস্যা থাকতে পারে। এখানে সম্ভাব্য অপরাধীদের একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা দেওয়া হলো যা এই সমস্যাটির জন্য দায়ী হতে পারে:
- সিস্টেম ফাইল ইনকনসিস্টেন্সি - এই সমস্যাটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলোর একটি হলো একটি সাধারণ সিস্টেম ফাইল ইনকনসিস্টেন্সি যা আপডেটিং ফাংশন বা উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটারকে প্রভাবিত করে। এই কেসে, আপনি SFC এবং DISM স্ক্যান চালিয়ে দূষিত ওএস ডেটা ফিক্স করে সমস্যাটি সবচেয়ে সম্ভবত সমাধান করতে পারেন। আরও গুরুতর পরিস্থিতিতে, আপনাকে রিপেयर ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টলের জন্য যেতে হতে পারে।
- উইন্ডোজ আপডেট লিম্বো স্টেটে আটকে আছে - এই সমস্যাটি সৃষ্টি করবে এমন একটি কম ফ্রিকোয়েন্ট পরিস্থিতি হলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস যা লিম্বো স্টেটে আটকে আছে। এই কেসে, আপনি একটি স্পেশালাইজড এজেন্ট বা এলিভেটেড CMD থেকে ম্যানুয়ালি করে সকল উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
এখন আপনি এই ত্রুটি কোডের প্রতিটি কারণ ঘনিষ্ঠভাবে পরিচিত, তাই এখানে যাচাইকৃত ফিক্সগুলোর একটি তালিকা দেওয়া হলো যা আপনাকে 0x803c0103 ত্রুটি: সমাধান করতে অনুমতি দেবে।
পদ্ধতি ১: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো
দেখা গেছে, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানোর সময় 0x803c0103 ত্রুটি ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণগুলোর একটি হলো একটি সিস্টেম ফাইল করাপশন যা উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের অটো-আপডেটিং ফাংশনকে প্রভাবিত করছে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য মনে হয়, তবে আপনাকে দুটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি - সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) এবং ডিপ্লয়মেন্ট ইমেজ সার্ভিসিং অ্যান্ড ম্যানেজমেন্ট (DISM)-এর সাথে দুটি স্ক্যান চালিয়ে শুরু করা উচিত।
SFC এবং DISM উভয়ই কিছু সাদৃশ্য শেয়ার করলেও, আমাদের সুপারিশ হচ্ছে উভয় স্ক্যান দ্রুত ক্রমে চালানো যাতে দূষিত সিস্টেম ফাইল ফিক্স করার আপনার সুযোগ বাড়ে।
যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে একটি সিম্পল SFC স্ক্যান-এর সাথে শুরু করুন।
নোট: মনে রাখবেন যে এই টুলটি সম্পূর্ণরূপে লোকাল এবং এটি আপনাকে সক্রিয়ভাবে ইন্টারনেটে সংযুক্ত থাকতে বাধ্য করবে না।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্রসিডিউর শুরু করার পর, CMD উইন্ডো বন্ধ না করা খুব গুরুত্বপূর্ণ এমনকি যদি ইউটিলিটি ऐसा দেখাচ্ছে যেন এটি ফ্রিজ হয়েছে। ধৈর্যের সাথে প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, কারণ অপারেশন বাধা দিলে আপনার HDD বা SSD-এ লজিক্যাল এরর সৃষ্টি হতে পারে।
SFC স্ক্যান সফলভাবে সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই 0x803c0103 উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার সমস্যা এখনও হয়, একটি DISM স্ক্যান ডিপ্লয় করুন এবং অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে অপারেশন সম্পূর্ণ করুন।
নোট: SFC এবং DISM-এর মধ্যে একটি মূল পার্থক্য হলো DISM উইন্ডোজ আপডেট-এর একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে দূষিত সিস্টেম ফাইলগুলোকে প্রতিস্থাপন করতে হেল্থি সমতুল্য ডাউনলোড করতে। এই কারণেই, আপনাকে এই অপারেশন শুরু করার আগে নিশ্চিত করতে হবে আপনার কাছে বিশ্বস্ত ইন্টারনেট আছে।
DISM স্ক্যান সফলভাবে সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন এবং 0x803c0103 ত্রুটি এখন ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার এখনও ফিক্স না হয়, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ২: প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করা
সিস্টেম ফাইল রিপেयर করলে আপনাকে সমস্যাটি ফিক্স করতে দেয় না, তবে আপনি একটি লাঙ্গলাস্টিং বাগের সাথে মুখোমুখি হচ্ছেন যা উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটারকে প্রভাবিত করছে।
যেহেতু আপনি DISM বা SFC-এর মাধ্যমে ট্রাবলশুটারটি রিপেयर করতে পারেননি, তাই আপনি পরবর্তী সেরা জিনিসটি করতে পারেন সামান্য রিপেयर স্ট্র্যাটেজি ডিপ্লয় করে সকল উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করা যেগুলো আপনার পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করছে।
দূরত্বে, এই ধরনের সমস্যা সৃষ্টি করার সবচেয়ে সাধারণ উদাহরণ হলো এক বা একাধিক WU (উইন্ডোজ আপডেট) কম্পোনেন্ট যা বর্তমানে লিম্বো স্টেটে আটকে আছে (সেগুলো না খোলা আছে না বন্ধ)। যদি এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি আপডেটিং প্রক্রিয়ায় জড়িত সকল WU কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যাটি ফিক্স করতে পারেন।
সকল উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করার জন্য আপনি অনুসরণ করতে পারেন এমন দুটি ভিন্ন পদ্ধতি এখানে দেওয়া হলো:
ক. WU এজেন্টের মাধ্যমে WU রিসেট করা
- এই মাইক্রোসফ্ট টেকনেট ডাউনলোড পৃষ্ঠা ভিজিট করে শুরু করুন এবং রিসেট উইন্ডোজ আপডেট এজেন্ট স্ক্রিপ্ট ডাউনলোড করুন।
- ডাউনলোড চূড়ান্তভাবে সম্পূর্ণ হলে, WinRar, WinZip, বা 7Zip-এর মত একটি ইউটিলিটি ব্যবহার করে জিপ আর্কাইভ এক্সট্র্যাক্ট করুন এবং একটি সহজে অ্যাক্সেসযোগ্য লোকেশনে পেস্ট করুন।
- ResetWUENG.exe ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন, ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল-এ হ্যাঁ ক্লিক করুন, এবং তারপর আপনার কম্পিউটারে স্ক্রিপ্টটি চালানোর নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। আপনি এটি করলে, এটি আপনার সকল WU কম্পোনেন্ট রিসেট করবে।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে আপনি ব্যর্থ আপডেটটি ইনস্টল করতে পারছেন কিনা দেখুন।
এলিভেটেড CMD-এর মাধ্যমে WU রিসেট করা
- উইন্ডোজ কী + R চাপে একটি রান ডায়ালগ বাক্স খুলুন। তারপর, টেক্সট বাক্সে "cmd" লিখুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপে একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন।
নোট: আপনি ইউএসি (ইউজার অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল) প্রম্পট দেখলে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ সুবিধা দিতে হ্যাঁ ক্লিক করুন।
- একবার আপনি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে ঢুকে গেলে, নিচের কমান্ডগুলো ক্রমানুসারে টাইপ করুন এবং প্রতিটিয়ের পর এন্টার চাপে সকল WU-সংক্রান্ত সার্ভিস বন্ধ করুন:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
নোট: শুধু যাতে আপনি জানেন আপনি টার্মিনালকে কী ইনস্ট্রাক্ট করছেন, এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসেস, MSI ইনস্টলার, ক্রিপ্টোগ্রাফিক সার্ভিসেস, এবং BITS সার্ভিসেস বন্ধ করবে।
- প্রাসঙ্গিক প্রতিটি সার্ভিস বন্ধ হলে, SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার ও রিনেম করার জন্য নিচের কমান্ডগুলো চালান:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই ফোল্ডারগুলো WU কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত আপডেট করা ফাইলগুলো ধারণ করে। এই ফোল্ডারগুলো রিনেম করলে আপনার ওএসকে নতুন হেল্থি সমতুল্য তৈরি করতে বাধ্য করবে যা করাপশন দ্বারা প্রভাবিত হবেন না।
- এখন ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার হলে, পূর্বে নিষ্ক্রিয় করা সার্ভিসগুলো পুনরায় সক্রিয় করার জন্য নিচের কমান্ডগুলো চালান:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী কম্পিউটার স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি আপনি সফলভাবে প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করার পরেও একই সমস্যা ঘটে, তবে নিচের পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সের দিকে যান।
পদ্ধতি ৩: একটি রিপেयर আনস্টল বা ক্লিন ইনস্টল করা
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানোর সময় 0x803c0103 ত্রুটি সমাধান করতে দেয় না, তবে আপনি কনক্লুড করতে পারেন যে আপনার সমস্যাটি একটি অন্তর্নিহিত সিস্টেম করাপশন ইস্যুর কারণে হচ্ছে যা সাধারণভাবে (DISM এবং SFC স্ক্যান দিয়ে) ফিক্স করা যায় না।
একই সমস্যার সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সকল উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করার পর তাদের সমস্যাটি ফিক্স হয়েছিল। এটি হয় ইন-প্লেস রিপেयर (রিপেयर ইনস্টল) বা ক্লিন ইনস্টল দিয়ে অর্জন করা যায়।
ক্লিন ইনস্টল-এর জন্য যাওয়া একটি আরও স트্রেইট-ফরওয়ার্ড সমাধান, কিন্তু প্রধান ড্রব্যাক হলো এটি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ফাইলগুলো (অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ব্যক্তিগত মিডিয়া, ইত্যাদি) রাখতে দেবে না যদি না আপনি সেগুলো আগে ব্যাকআপ আউট করেন।
অন্যদিকে, আপনি যদি রিপেयर ইনস্টল-এর জন্য ডিসাইড করেন, তবে প্রসিডিউরটি কিছুটা বেশি কষ্টসাধ্য, কিন্তু প্রধান সুবিধা হলো আপনি আপনার সকল ব্যক্তিগত ফাইল রেখে যাবেন যার মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ব্যক্তিগত মিডিয়া, এবং এমনকি কিছু ইউজার পছন্দ।
