ব্যবহারকারী দুটি ভিন্ন পরিস্থিতিতে উইন্ডোজ ১০-এ 'Display Not Compatible' এরর মেসেজটি অনুভব করেন; হয় যখন তারা বুটেবল ড্রাইভ ব্যবহার করে তাদের কম্পিউটারে অপারেটিং সিস্টেমের একটি ফ্রেশ কপি ইনস্টল করছেন বা যখন তারা ইন-বিল্ট উইন্ডোজ ১০ আপডেটিং টুল ব্যবহার করে ইনস্টল করছেন।
মূল কারণগুলো যা সামনে এসেছে সেগুলো হল থার্ড-পার্টি ডিসপ্লে ড্রাইভার, রিমোট অ্যাক্সেস সফটওয়্যার ডিসপ্লে ড্রাইভার, এবং GWX অ্যাপের ভিতরের বাগ। এই কারণে ডিসপ্লে কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যুটি দেখাচ্ছিল।
সমাধান ১: রিমোট অ্যাক্সেস সফটওয়্যার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার আনইনস্টল করা
LogMeIn এবং Team Viewerের মতো রিমোট অ্যাক্সেস সফটওয়্যার তাদের নিজস্ব ডিসপ্লে ড্রাইভার রাখে রিমোট কম্পিউটারের ডিসপ্লে মিরর করার জন্য। তবে, আপগ্রেড প্রসেসের সময়, উইন্ডোজ এই ড্রাইভারগুলো দেখে কনফিউজ হয়ে যায় এবং সিস্টেম ড্রাইভারগুলো সাথে ভুল করে যা फलস্বরূপ সমস্যাটি তৈরি করে। ব্যবহারকারীদের দ্বারা সমাধান প্রদান করা হয়েছে যেখানে এই ডিসপ্লে ড্রাইভারগুলো সরিয়ে তারপর উইন্ডোজে আপগ্রেডের জন্য আবেদন করলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছিল।
- Windows key চাপুন এবং Device Manager টাইপ করুন, এবং অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
- Display adapters এক্সপ্যান্ড করুন। রিমোট অ্যাক্সেস সফটওয়্যার যা ব্যবহার করা হচ্ছে তার ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টারে রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall-এ ক্লিক করুন। আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট প্রসিডিউরটি রিট্রাই করুন।
সমাধান ২: থার্ড-পার্টি এবং GPU ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টল করা
ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা আরেকটি সমস্যা ছিল যে তাদের ভিডিও কার্ড ড্রাইভারগুলো কম্প্যাটিবল নন বলে দেখাচ্ছিলো যেখানে, মাইক্রোসফটের ওয়েবসাইটে, সংশ্লিষ্ট ড্রাইভারগুলো কম্প্যাটিবল বলে দেখাচ্ছিল। আপনার যদি কোনো রিমোট ড্রাইভার ইনস্টল করা না থাকে, তবে আমরা থার্ড-পার্টি ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারি যার মধ্যে NVIDIA, AMD, ইত্যাদি। যখন আমরা এটা করি, উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি ডিফল্ট ড্রাইভারগুলোর দিকে স্যুইচ করবে।
পূর্বের সমাধানে করা সঠিক ধাপগুলো অনুসরণ করুন এবং থার্ড-পার্টি/GPU ড্রাইভারগুলো আনইনস্টল করুন। উইন্ডোজ ১০-এ আবার আপগ্রেড করার চেষ্টা করার আগে আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে রিস্টার্ট করা নিশ্চিত করুন।
সমাধান ৩: ISO ফাইল USB বা DVD-এ বার্ন করে উইন্ডোজ ইনস্টল করা
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পরও ডিভাইসটি কম্প্যাটিবল নন বলে দেখাচ্ছিল। তখন কাজের সমাধান ছিল ISO ফাইল ব্যবহার করে USB বা DVD-এর মাধ্যমে উইন্ডোজ ইনস্টল করা। এই সমাধানটি অনেক ব্যবহারকারী দ্বারা প্রদান ও টেস্ট করা হয়েছে এবং সফল সাবিত হয়েছে। তাদের মতে, সমস্যাটি ডিসপ্লে ড্রাইভারগুলোর মধ্যে নন, বরং GWX অ্যাপে ছিল।
এই সমাধানটি ব্যবহারের আরেকটি ক্ষেত্র হল যেখানে উইন্ডোজ যেটা আপনি ইতিমধ্যে বুটেবল উইন্ডোজ ১০ ড্রাইভ ব্যবহার করে ইনস্টল করছেন সেটি আপনাকে আপসেজ এরর মেসেজ দেখাচ্ছে। এখানে, এই কেসে, ইস্যুটি হতে পারে একটি করাপ্ট ISO ফাইল ড্রাইভে বার্ন করার কারণে। এটি রিফ্রেশ করলে সমস্যাটি দূর হতে পারে।
আপনি একটি Bootable Windows 10 ড্রাইভ তৈরি করতে পারেন এবং তারপর সেটি বুট করে Windows ইনস্টল করতে পারেন।
