অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না, ত্রুটি কোড 80248015 দেখাচ্ছে। এটি দু বছর আগেও হয়েছিল এবং মাইক্রোসফট সমাধান করলেও, নতুন আপডেটের সাথে আবার দেখা দিয়েছে। উইন্ডোজ ৭, ৮.১ এবং ১০-এ দেখা যায়।
উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 80248015-এর কারণ
ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও সমাধান পদ্ধতি বিশ্লেষণ করে আমরা নিচের কারণগুলো খুঁজে পেয়েছি:
- থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস সংঘর্ষ – কিছু সিকিউরিটি স্যুট উইন্ডোজ আপডেট ব্লক করে। রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন বন্ধ করলে বা অ্যানইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- উইন্ডোজ আপডেট গ্লিচ – ২০১৮ সালের শুরুর একটি খারাপ আপডেট এই ত্রুটি দিয়েছিল। মাইক্রোসফট হটফিক্স দিয়েছে। সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন, তারপর সমস্যাযুক্ত আপডেট ইনস্টল করুন।
- WU ফাইল করপশন – উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টে ফাইল করপশন থাকলে ট্রাবলশুটার বা কমান্ড প্রম্পট থেকে কম্পোনেন্ট রিসেট করলে সমাধান হয়।
পদ্ধতি ১: থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস নিষ্ক্রিয় করুন (যদি প্রয়োজনে)
অনেকসময় অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক এন্টিভাইরাসই আপডেট ব্লক করে। রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন বন্ধ করে আপডেট চেষ্টা করুন। কাজ না হলে পুরো স্যুট অ্যানইনস্টল করে রিস্টার্ট করুন। বিস্তারিত গাইড (এখানে)।
সমাধান না হলে পদ্ধতি ২-এ যান।
পদ্ধতি ২: অন্যান্য সকল পেন্ডিং আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করুন
মাইক্রোসফট হটফিক্স রিলিজ করেছে। সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করলে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লাগে যাবে।
- Windows কী + R চাপি ms-settings:windowsupdate লিখে Enter চাপুন। উইন্ডোজ ৭/৮.১-এ wuapp কমান্ড।
নোট: উইন্ডোজ ৭ বা ৮.১-এ wuapp কমান্ড ব্যবহার করুন।
- Check for updates ক্লিক করে সকল আপডেট (কিউমুলেটিভ ও সিকিউরিটি সহ) ইনস্টল করুন। সমস্যাযুক্ত আপডেটটি এখনই ইনস্টল করবেন না।
নোট: সমস্যাযুক্ত আপডেটটি এড়িয়ে যান, বাকিগুলো ইনস্টল করুন।
- রিস্টার্ট চাইলে করুন, কিন্তু বাকি আপডেট ইনস্টল করতে ফিরে আসুন।
- সব ইনস্টল হলে ফাইনাল রিস্টার্ট করে পরীক্ষা করুন।
সমস্যা থাকলে পদ্ধতি ৩-এ যান।
পদ্ধতি ৩: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটার সাধারণ উইন্ডোজ আপডেট সমস্যাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমাধান করে।
- Windows কী + R চাপি ms-settings:troubleshoot লিখে Enter চাপুন।
- Get up and running ট্যাবে Windows Update ক্লিক করে Run the Troubleshooter চাপুন।
- স্ক্যান শেষ হলে ফিক্স পাওয়া গেলে Apply this fix ক্লিক করুন।
- রিস্টার্ট করে সমস্যাযুক্ত আপডেট ইনস্টল চেষ্টা করুন।
সমাধান না হলে পদ্ধতি ৪-এ যান।
পদ্ধতি ৪: WU কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে উইন্ডোজ আপডেটের সকল কম্পোনেন্ট ম্যানুয়ালি রিসেট করলে সমাধান হয়।
- Windows কী + R চাপি cmd লিখে Ctrl + Shift + Enter চাপি অ্যাডমিন CMD খুলুন। UAC-এ Yes ক্লিক করুন।
নোট: UAC প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো ক্রম대로 চালান (প্রতিটিয়ের পর Enter):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
নোট: এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস, MSI ইনস্টলার, ক্রিপ্টোগ্রাফিক সার্ভিস এবং BITS সার্ভিস বন্ধ করবে।
- সার্ভিসগুলো বন্ধ হলে নিচের কমান্ডগুলো চালিয়ে SoftwareDistribution ও Catroot2 ফোল্ডার রিনেম করুন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই ফোল্ডারগুলো আপডেট ফাইল সংরক্ষণ করে, রিনেম করলে WU নতুন ফোল্ডার তৈরি করবে।
- সার্ভিসগুলো পুনরায় চালু করুন:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- CMD বন্ধ করে আপডেট ইনস্টল চেষ্টা করুন।
