কিভাবে ত্রুটি 0xC00DB3B2 ঠিক করবেন

বেশ কিছু Windows 10 ব্যবহারকারী রিপোর্ট করছেন যে তারা হঠাৎ 0xc00db3b2 ত্রুটি কোড পাচ্ছেন যখন তারা ফিল্ম এবং টিভি দিয়ে কিছু ভিডিও চালানোর চেষ্টা করে অ্যাপ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে সাম্প্রতিক উইন্ডোজ আপডেটের পরে সমস্যাটি ঘটতে শুরু করেছে। সমস্যাটি Windows 10 এর জন্য একচেটিয়া বলে মনে হচ্ছে এবং 360 ভিডিও সহ সব ধরনের ভিডিওকে প্রভাবিত করে বলে মনে হচ্ছে৷

এরর কোড 0xc00db3b2 এর কারণ কি?

আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি যা সাধারণত এই ত্রুটি কোডটি ঠিক করতে ব্যবহৃত হয়। এটি দেখা যাচ্ছে, বিভিন্ন সম্ভাব্য পরিস্থিতি রয়েছে যা ত্রুটি কোড 0xc00db3b2 ট্রিগার করার সম্ভাবনা রয়েছে :

• HEVC ভিডিও এক্সটেনশন ইনস্টল করা নেই৷ – বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই বিশেষ সমস্যাটি ঘটে কারণ উচ্চ-সম্পদ কনফিগারেশনে নির্দিষ্ট অনন্য ভিডিও ফর্ম্যাট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় এক্সটেনশনটি মেশিনে ইনস্টল করা নেই। এই ক্ষেত্রে, আপনি Microsoft স্টোর থেকে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
• HEVC ভিডিও এক্সটেনশন সঠিকভাবে কাজ করছে না - আরেকটি যুক্তিসঙ্গত দৃশ্য হল যে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন ইনস্টল করা হয়েছে কিন্তু হয় কোনো ধরনের ফাইল দুর্নীতি বা ত্রুটির কারণে প্রভাবিত হয়েছে। এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হলে, আপনি HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
• সিনেমা এবং টিভি অ্যাপে নষ্ট ডেটা রয়েছে - কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কিছু নির্দিষ্ট ভিডিও ফাইল চালানোর সময় মুভি এবং টিভি অ্যাপ কীভাবে প্রয়োজনীয় কোডেকগুলি পরিচালনা করে তার সাথে কিছু অসঙ্গতির কারণে এই সমস্যাটি ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনি মুভি এবং টিভি অ্যাপ রিসেট করে ত্রুটিটি ঠিক করতে সক্ষম হবেন৷

পদ্ধতি 1:HEVC ভিডিও এক্সটেনশন ইনস্টল / পুনরায় ইনস্টল করুন

বেশিরভাগ ব্যবহারকারী যারা ত্রুটির কোড 0xc00db3b2 এর সম্মুখীন হয়েছেন মাইক্রোসফ্ট স্টোর থেকে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ ইনস্টল বা পুনরায় ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পরিচালিত হয়েছে৷ এই এক্সটেনশনটি ইন্টেল 7ম প্রজন্ম এবং 4k সমর্থন সহ নতুন GPU সহ সাম্প্রতিক হার্ডওয়্যার ক্ষমতাগুলির সুবিধা নেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷

কিন্তু দেখা যাচ্ছে, নির্দিষ্ট ধরনের ভিডিও বিষয়বস্তুর উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করার জন্য এই এক্সটেনশনটি ইনস্টল করতে হবে। এর উপরে, এই HEVC এক্সটেনশনটি কীভাবে কাজ করে তার সাথে কিছু অসঙ্গতি রয়েছে। যেহেতু এটিতে সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, তাই আপনি যদি এটি ইতিমধ্যেই ইনস্টল করে থাকেন তবে সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনার এটি পুনরায় ইনস্টল করা উচিত - বেশ কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই পদ্ধতিটি তাদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করেছে৷

সাধারণত HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপের প্রয়োজন হয় এমন কোনো ধরনের বিষয়বস্তু নিয়ে যদি আপনি সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে Microsoft Store অ্যাপটি ইনস্টল বা পুনরায় ইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনার যদি ইতিমধ্যেই HEVC ভিডিও এক্সটেনশন থাকে অ্যাপ ইনস্টল করা হয়েছে, Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, 'ms-settings:appsfeatures' টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন   অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংসের টুল অ্যাপ

   দ্রষ্টব্য :যদি HEVC ভিডিও এক্সটেনশন অ্যাপ ইনস্টল করা না থাকে, তাহলে সরাসরি ধাপ 4-এ চলে যান।

2. আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে৷ ট্যাব, অ্যাপ্লিকেশানগুলির তালিকার মধ্য দিয়ে নীচে স্ক্রোল করুন এবং HEVC ভিডিও এক্সটেনশন সনাক্ত করুন অ্যাপ।
3. যখন আপনি এটি দেখতে পান, একবার এটিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে আনইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন৷ নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
4. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, “ms-windows-store://home” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন হোম খুলতে মাইক্রোসফ্ট স্টোরের পৃষ্ঠা।
5. আপনি মাইক্রোসফ্ট স্টোরের ভিতরে গেলে, HEVC ভিডিও এক্সটেনশনগুলি অনুসন্ধান করতে উপরের-ডান কোণায় অনুসন্ধান ফাংশনটি ব্যবহার করুন .

   দ্রষ্টব্য: এছাড়াও আপনি এই লিঙ্ক (এখানে) থেকে সরাসরি আপনার ব্রাউজার থেকে ডাউনলোড করতে পারেন

6. পরবর্তী স্ক্রিনে, পান এ ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন৷
7. অ্যাপ্লিকেশানটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

যদি এই পদ্ধতিটি প্রযোজ্য না হয় বা আপনার জন্য সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে চলে যান।

পদ্ধতি 2:HEVC ভিডিও এক্সটেনশন রিসেট করা

বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা HEVC ভিডিও এক্সটেনশন -এর উন্নত সেটিংস অ্যাক্সেস করে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছেন এবং একটি রিসেট সঞ্চালিত. যদিও এটি পদ্ধতি 1 এর মতো কার্যকর নয়, এটি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সহজ এবং কম অনুপ্রবেশকারী সমাধান যা পুনরায় ইনস্টল করা এড়াতে চায়৷

অ্যাপস এবং ফিচার স্ক্রীন ব্যবহার করে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন রিসেট করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. প্রথমে, Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, 'ms-settings:appsfeatures' টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন কী  অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
2. আপনি একবার অ্যাপ্লিকেশান এবং বৈশিষ্ট্যগুলি এর ভিতরে চলে গেলে৷ স্ক্রীন, উপলভ্য অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং HEVC ভিডিও এক্সটেনশন সনাক্ত করুন।
3. যখন আপনি এটি দেখতে পান, একবার এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন (Microsoft Corporation এর অধীনে )
4. উন্নত বিকল্পের ভিতরে HEVC ভিডিও এক্সটেনশন, -এর স্ক্রীন রিসেট-এ নিচে স্ক্রোল করুন ট্যাব এবং রিসেট এ ক্লিক করুন
5. রিসেট এ ক্লিক করুন আবারও নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে প্রক্রিয়াটি কিকস্টার্ট করার জন্য।
6. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

সমস্যাটি এখনও ঘটতে থাকলে, নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷

পদ্ধতি 3:মুভি এবং টিভি অ্যাপ রিসেট করা

দেখা যাচ্ছে, ত্রুটির কোড 0xc00db3b2 ৷ Movies &TV-এর ভিতরে কিছু দূষিত উপাদানের কারণেও ত্রুটি ঘটতে পারে অ্যাপ ফোল্ডার। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রবেশ করে সমস্যাটি সম্পূর্ণভাবে সমাধান করতে পেরেছেন মেনু এবং অ্যাপ্লিকেশনটিকে পুনরায় সেট করা যেন এটি প্রথমবারের মতো শুরু হয়েছে৷

ত্রুটি কোড 0xc00db3b2: সমাধান করার জন্য কীভাবে সিনেমা এবং টিভি অ্যাপ রিসেট করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে ডায়ালগ উইন্ডো। এরপর, 'ms-settings:appsfeatures' টাইপ বা পেস্ট করুন৷ এবং  Enter টিপুন কী  অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্যগুলি খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
2. যখন আপনি অ্যাপস এবং বৈশিষ্ট্য এ যান স্ক্রীন, উপলভ্য অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন এবং চলচ্চিত্র ও টিভি অ্যাপটি সনাক্ত করুন।
3. যখন আপনি এটি সনাক্ত করতে পরিচালনা করেন, একবার এটিতে ক্লিক করুন, তারপরে উন্নত বিকল্পগুলিতে ক্লিক করুন (Microsoft Corporation এর অধীনে )
4. উন্নত বিকল্পের ভিতরে চলচ্চিত্র ও টিভি, -এর পর্দা রিসেট-এ নিচে স্ক্রোল করুন ট্যাব এবং রিসেট এ ক্লিক করুন
5. রিসেট এ ক্লিক করুন আবারও নিশ্চিতকরণ প্রম্পটে প্রক্রিয়াটি কিকস্টার্ট করার জন্য।
6. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।