কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটার অপ্রত্যাশিত BSOD (Blue Screen of Death) ক্র্যাশ থেকে রিকভার হওয়ার পর জিজ্ঞেস করেছেন। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন সমস্যা র্যান্ডমলি ঘটছে কোনো স্পষ্ট ট্রিগার ছাড়া। এই নির্দিষ্ট ক্র্যাশ টাইপটি এর অনন্য BCCode (1000007e)-এ চিনা যায়। এই সমস্যা নির্দিষ্ট উইন্ডোজ ভার্সনে সীমাবদ্ধ নয় কারণ উইন্ডোজ ৭ এবং ৮.১-এও কনফার্মড হয়েছে।
1000007e BSOD ক্র্যাশের কারণ?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং সাধারণ রিপেয়ার কৌশল বিশ্লেষণ করে এই এরর মেসেজের জন্য দায়িত্ববদ্ধ একাধিক পটেনশিয়াল দোষী খুঁজে পাওয়া গেছে:
- ভুলভাবে মাইগ্রেটেড ড্রাইভার - এই ইশু সাধারণত ইউজাররা পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন থেকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার ঠিক পরে রিপোর্ট করেন। এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, উইন্ডোজ সব ড্রাইভার মাইগ্রেট করার দিয়ে সমাধান করা যায় (Windows Update ব্যবহার করে)।
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সুইট - Avast এবং কিছু অন্য সিমিলার সিকিউরিটি সুইটও এই টাইপের অনপ্রত্যাশিত BSOD ক্র্যাশের জন্য দায়ী হতে পারে। এটি হয় যখন সিকিউরিটি সুইট কernel দ্বারা প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ব্লক করে, OS-কে রিস্টার্ট করতে বাধ্য করে। এই কেসে, ক্র্যাশ সৃষ্টি করছে থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সুইট আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- পুরনো BIOS ভার্সন - কিছু ডেস্কটপ কনফিগারেশনে, সমস্যা অনস্টেবল BIOS ভার্সনের কারণে কনফার্মড হয়েছে - অধিকাংশ ডেস্কটপ কম্পিউটারে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই কেসে, BIOS ভার্সন লেটেস্টে আপডেট করলে সমাধান হয়।
- সিস্টেম ফাইল করপশন - সিস্টেম ফাইল করপশনও অনপ্রত্যাশিত BCCode (1000007e) ক্র্যাশের জন্য দায়ী হতে পারে। এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, রিপেয়ার ইনস্টল করলে সমাধান হয়।
যদি আপনি বর্তমানে ভবিষ্যতে BCCode (1000007e) ক্র্যাশ এড়ানোর জন্য একটি ফিক্স খুঁজছেন, তবে এই আর্টিকেল আপনাকে বেশ কিছু ট্রাবলশুটিং গাইড দেবে। নিচে একটি কালেকশন দেওয়া হলো যা অন্য ব্যবহারকারীরা সফলভাবে ইমপ্লিমেন্ট করেছেন র্যান্ডম BSOD বন্ধ করতে।
দক্ষতার জন্য পটেনশিয়াল ফিক্সগুলো উপস্থাপিত ক্রমে ফলো করার পরামর্শ দেওয়া হলো কারণ সেগুলো দক্ষতা এবং গাম্ভীর্য অনুযায়ী অর্ডার করা। চূড়ান্তভাবে আপনি একটি ভায়েবল ফিক্স পাবেন তারপরও যে দোষী এরর প্রডিউস করছে।
শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন
যে venu out, এই ইশু এমন ইন্সট্যান্সে ঘটে যেখানে মাইগ্রেটেড ড্রাইভারের একটি সিরিজ বর্তমান উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়। এটি সাধারণত ইউজাররা পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন থেকে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর হয়। এই কেসে, BSOD ক্র্যাশ ঘটবে যখনই ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার ব্যবহার করা হবে।
একই এরর মেসেজ সম্মুখীন অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা চূড়ান্তভাবে সমস্যা সমাধান করতে সফল হয়েছে Windows Update যে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার জন্য প্রস্তুত করছিল সেগুলো ইনস্টল করলে। এই প্রসিডিউর সফল হয় কারণ ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভারগুলো কম্প্যাটিবল সমতুল্যের সাথে রিপ্লেস হওয়ার সম্ভাবনা বেশি।
Windows Update-এর মাধ্যমে সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। "ms-settings:windowsupdate" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Windows Update ট্যাব খোলার জন্য।
- Windows Update ট্যাবে, ডান পাশে যান এবং Check for updates-এ ক্লিক করুন আপডেটের জন্য স্ক্যান শুরু করতে।
- নতুন আপডেট উপলব্ধ থাকলে, অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন যতক্ষণ না আর কোনো আপডেট থাকে না। নোট: যদি প্রতিটি আপডেট ইনস্টল হওয়ার আগে রিস্টার্ট করার জন্য বলা হয়, তবে করুন, কিন্তু একই স্ক্রিনে ফিরে আসুন ইনস্টলেশন কন্টিনিউ করতে যতক্ষণ না আপনার কম্পিউটার আপ-টু-ডেট হয়।
- সব আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার আবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্সে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি এই মেথড আপনার সিন্যারিওতে প্রযোজ্য না হয় বা আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যে আপ-টু-ডেট, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ২: থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করুন
একটি অসম্ভাব্য কিন্তু khá সাধারণ দোষী হলো ওভারপ্রোটেক্টিভ অ্যান্টিভাইরাস সুইট। অধিকাংশ সময় প্রভাবিত ব্যবহারকারী Avast বা সিমিলার 3rd party ক্লায়েন্টকে দোষী হিসেবে চিহ্নিত করেছেন BSOD ক্র্যাশ ট্রিগার করার জন্য। এই আচরণের পেছনে কারণগুলো متنوع, কিন্তু সম্ভবত সিকিউরিটি সুইট কernel-এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছে কিছু ফাইল লক করে দিচ্ছে, যা কার্যকরভাবে OS-কে হল্টে আনে।
যদি এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হয়, তবে ক্র্যাশ সৃষ্টি করছে থার্ড-পার্টি সুইট আনইনস্টল করলে সমাধান হয়। কীভাবে করবেন তার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। "appwiz.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Programs and Features উইন্ডো খোলার জন্য।
- Programs and Features উইন্ডোতে, ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন তালিকা থেকে সেই অ্যান্টিভাইরাস সুইট খুঁজে বের করুন যা আপনি সন্দেহ করছেন কনফ্লিক্ট সৃষ্টি করছে।
- একবার পেলে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন আপিয়ার্ড কনটেক্সট মেনু থেকে Uninstall বেছে নিন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন আনইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে, তারপর কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। নোট: আপনি এই আর্টিকেল (এখানে) ফলো করতে পারেন যদি AV সুইটের যেকোনো রিমন্যান্ট ফাইলও রিমুভ করতে চান।
যদি এই মেথড আপনার সিচুয়েশনে প্রযোজ্য না হয়, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ৩: BIOS ভার্সন আপডেট করুন
ডেস্কটপ কম্পিউটারে (প্রায়শই Dell-এ) সমস্যা সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা র্যান্ডম BSOD ক্র্যাশ 1000007e BCCode-এর সাথে বন্ধ করতে সফল হয়েছে তাদের BIOS ফার্মওয়্যার সফলভাবে আপডেট করলে।
তবে মনে রাখবেন আপনার মাদারবোর্ড ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী BIOS ভার্সন আপডেট করার এক্স্যাক্ট প্রসিডিউর খুব ভিন্ন।
সতর্কতা: BIOS ভার্সন আপডেট করার প্রসিডিউর আপনার PC-র সাথে অ্যাডিশনাল স্টেবিলিটি ইশু সৃষ্টি করতে পারে যদি আপনি সঠিকভাবে স্টেপগুলো ফলো না করেন। এই কারণে, আমরা আপনাকে BIOS ফার্মওয়্যার আপডেট করার পরামর্শ দিচ্ছি শুধু যদি আপনি আগে এটি কর चुके हों এবং আপনি কনফিডেন্ট হন যে আপনি সফলভাবে এটি পুল অফ করতে পারবেন।
আপডেট করার এক্স্যাক্ট স্টেপ কনফিগারেশন থেকে কনফিগারেশনে ভিন্ন হয়, তাই আপনার ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী উপযুক্ত ডকুমেন্টেশন ফলো করুন। কিছু জনপ্রিয় ম্যানুফ্যাকচারারের হেল্পফুল লিঙ্ক নিচে দেওয়া হলো BIOS ভার্সন আপডেট করতে সাহায্য করবে:
- Dell
- Acer
- Lenovo
- Asus
যদি আপনার ম্যানুফ্যাকচারার উপরের তালিকায় নেই, তবে অনলাইনে সপেসিফিক স্টেপ সার্চ করুন।
যদি আপনার BIOS ভার্সন আপডেট করা থাকে কিন্তু আপনি এখনও এই ইশু সম্মুখীন হচ্ছেন, তবে পরবর্তী মেথডে যান।
পদ্ধতি ৪: রিপেয়ার ইনস্টল সম্পাদন করুন
যদি সমস্যা একটি আন্ডারলাইং করপশন ইশুর কারণে হয়, তবে রিপেয়ার ইনস্টল করলে সমাধান হয়। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন এই মেথড তাদের কম্পিউটার নরমালি ব্যবহার করতে সাহায্য করেছে কনস্ট্যান্ট 1000007e BSOD ক্র্যাশ ছাড়া।
এই প্রসিডিউর ক্লিন ইনস্টলের চেয়ে সुपérieur কারণ এটি শুধু উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট এবং বুটিং-রিলেটেড প্রসেস রিফ্রেশ করবে - আপনাকে সকল পার্সনাল ডেটা রেখে রাখতে দেবে ফটো, অ্যাপ্লিকেশন, গেম, ভিডিও এবং যেকোনো টাইপের পার্সনাল ফাইলসহ।
যদি আপনি রিপেয়ার ইনস্টল করতে চান, তবে এই আর্টিকেলের (এখানে) ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
