কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী তাদের কম্পিউটার একটি অপ্রত্যাশিত BSOD (ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ) ক্র্যাশ থেকে পুনরুদ্ধার করার পরে প্রশ্ন নিয়ে আমাদের কাছে পৌঁছেছে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে সমস্যাটি আপাত ট্রিগার ছাড়াই এলোমেলোভাবে ঘটছে বলে মনে হচ্ছে। এই বিশেষ ধরনের ক্র্যাশ এর অনন্য BCCode (1000007e) দ্বারা স্বীকৃত হতে পারে . সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট Windows সংস্করণের জন্য নির্দিষ্ট নয় কারণ এটি Windows 7 এবং Windows 8.1 উভয় ক্ষেত্রেই ঘটবে বলে নিশ্চিত করা হয়েছে৷
1000007e BSOD ক্র্যাশের কারণ কী?
আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং মেরামতের কৌশলগুলি বিশ্লেষণ করে এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি তদন্ত করেছি যা এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটি ঠিক করতে সাধারণত ব্যবহৃত হয়। এটি দেখা যাচ্ছে, একাধিক সম্ভাব্য অপরাধী এই BCCode (1000007e): এর জন্য দায়ী হতে পারে
- ভুলভাবে মাইগ্রেট করা ড্রাইভার - এই সমস্যাটি সাধারণত পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণগুলি থেকে ব্যবহারকারীদের উইন্ডোজ 10-এ আপগ্রেড করার পরেই ঘটে বলে রিপোর্ট করা হয়। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি উইন্ডোজকে সমস্ত ড্রাইভার স্থানান্তরিত করার অনুমতি দিয়ে সমাধান করতে সক্ষম হবেন (আপনি এই উদ্দেশ্যে উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করতে পারেন)।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস স্যুট৷ – Avast এবং অন্যান্য অনুরূপ নিরাপত্তা স্যুটগুলিও এই ধরনের অপ্রত্যাশিত BSOD ক্র্যাশের জন্য দায়ী হতে পারে। যখনই নিরাপত্তা স্যুট কার্নেলের প্রয়োজনীয় ফাইলগুলিকে ব্লক করে, OS কে পুনরায় চালু করতে বাধ্য করে তখনই এটি ঘটে। এই ক্ষেত্রে, আপনি 3য় পক্ষের নিরাপত্তা স্যুটটি আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন যা ক্র্যাশ ঘটাচ্ছে৷
- সেকেলে BIOS সংস্করণ - নির্দিষ্ট ডেস্কটপ কনফিগারেশনে, একটি অস্থির BIOS সংস্করণের কারণে সমস্যাটি ঘটতে পারে তা নিশ্চিত করা হয়েছে - সবচেয়ে ঘন ঘন ডেস্কটপ কম্পিউটারে ঘটতে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি BIOS সংস্করণটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে সমস্যার সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
- সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি - সিস্টেম ফাইল দুর্নীতি অপ্রত্যাশিত BCCode (1000007e) ক্র্যাশের জন্য দায়ী হতে পারে। যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি একটি মেরামত ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷
আপনি যদি বর্তমানে ভবিষ্যতে BCCode (1000007e) এড়াতে সাহায্য করার জন্য একটি সমাধান খুঁজছেন ক্র্যাশ, এই নিবন্ধটি আপনাকে বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা প্রদান করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ খুঁজে পাবেন যা একই রকমের অন্যান্য ব্যবহারকারীরা এলোমেলো BSOD বন্ধ করতে সফলভাবে প্রয়োগ করেছে৷
যতটা সম্ভব দক্ষ থাকার জন্য, আমরা আপনাকে নীচের সম্ভাব্য সংশোধনগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দিচ্ছি যে ক্রমানুসারে সেগুলি উপস্থাপন করা হয়েছে যেহেতু সেগুলি দক্ষতা এবং তীব্রতার দ্বারা আদেশ করা হয়েছে৷ অবশেষে, যে অপরাধীই ত্রুটি সৃষ্টি করছে তা নির্বিশেষে আপনার একটি কার্যকর সমাধানের সম্মুখীন হওয়া উচিত।
শুরু করা যাক!
পদ্ধতি 1:প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করা
এটি দেখা যাচ্ছে, এই বিশেষ সমস্যাটি এমন পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে যেখানে একাধিক স্থানান্তরিত ড্রাইভার বর্তমান উইন্ডোজ সংস্করণগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। ব্যবহারকারীরা পুরানো উইন্ডোজ সংস্করণ থেকে উইন্ডোজ 10 এ আপগ্রেড করার পরে এটি সাধারণত ঘটে। এই ক্ষেত্রে, যখনই বেমানান ড্রাইভার ব্যবহার করা হবে তখনই BSOD ক্র্যাশ ঘটবে৷
৷একই ত্রুটি বার্তার সম্মুখীন হওয়া বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তারা উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার জন্য প্রস্তুত করা প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার পরে অবশেষে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে। এই পদ্ধতিটি সফল কারণ এটি খুব সম্ভব যে বেমানান ড্রাইভারগুলি সামঞ্জস্যপূর্ণ সমতুল্য দিয়ে প্রতিস্থাপিত হবে৷
উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করার জন্য এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান ডায়ালগ বক্স খুলতে। তারপর, “ms-settings:windowsupdate” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন উইন্ডোজ আপডেট খুলতে সেটিংস-এর ট্যাব অ্যাপ
- আপনি একবার উইন্ডোজ আপডেট ট্যাবের ভিতরে গেলে, ডানদিকে যান এবং আপডেটগুলির জন্য চেক করুন এ ক্লিক করুন আপডেটের জন্য স্ক্যান শুরু করতে।
- নতুন আপডেট পাওয়া গেলে, প্রতিটি মুলতুবি আপডেট ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন যতক্ষণ না বাকি নেই৷
দ্রষ্টব্য: প্রতিটি আপডেট ইন্সটল হওয়ার আগে যদি আপনাকে রিস্টার্ট করতে বলা হয়, তাহলে তা করুন, কিন্তু আপনার কম্পিউটার আপ টু ডেট না হওয়া পর্যন্ত ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে একই স্ক্রিনে ফিরে যেতে ভুলবেন না। - সকল আপডেট ইন্সটল হয়ে গেলে, আবার আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি এই পদ্ধতিটি আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয় বা আপনার কম্পিউটার ইতিমধ্যেই আপ টু ডেট থাকে, তাহলে নীচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান৷
পদ্ধতি 2:তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করা
একটি অসম্ভাব্য কিন্তু বরং সাধারণ অপরাধী হল একটি অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক অ্যান্টিভাইরাস স্যুট৷ বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা BSOD ক্র্যাশগুলিকে ট্রিগার করার জন্য Avast বা অনুরূপ 3য় পক্ষের ক্লায়েন্টের দিকে নির্দেশ করে। এই আচরণের পিছনে কারণগুলি বিভিন্ন, কিন্তু এটা সম্ভব যে নিরাপত্তা স্যুট কিছু ফাইল লক করে যা কার্নেলের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছে, যা কার্যকরভাবে OS কে থামিয়ে দেয়৷
যদি এই দৃশ্যটি প্রযোজ্য হয়, তাহলে আপনি ক্র্যাশ ঘটাচ্ছে এমন 3য় পক্ষের স্যুট আনইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। এটি কীভাবে করবেন তার একটি দ্রুত নির্দেশিকা এখানে রয়েছে:
- Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, “appwiz.cpl” টাইপ করুন এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য উইন্ডো খুলতে.
- একবার আপনি প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য এর ভিতরে চলে গেলে উইন্ডোজ, ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মধ্যে দিয়ে নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি অ্যান্টিভাইরাস স্যুটটি খুঁজে পান যা আপনার সন্দেহ হয় যে এটি সংঘর্ষের কারণ হতে পারে।
- যখন আপনি এটি দেখতে পান, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন নতুন প্রদর্শিত প্রসঙ্গ মেনু থেকে।
- আন-ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন, তারপর সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি এই নিবন্ধটি অনুসরণ করতে পারেন (এখানে ) যদি আপনি নিশ্চিত করতে চান যে AV স্যুটের অবশিষ্ট ফাইলগুলিও সরানো হয়েছে৷
যদি এই পদ্ধতিটি আপনার পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য না হয়, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে চলে যান।
পদ্ধতি 3:BIOS সংস্করণ আপডেট করা
ডেস্কটপ কম্পিউটারে (বেশিরভাগই ডেলে) সমস্যাটির সম্মুখীন কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা 1000007e BCCode দিয়ে র্যান্ডম BSOD ক্র্যাশ বন্ধ করতে পেরেছেন। তারা সফলভাবে তাদের BIOS ফার্মওয়্যার আপডেট করার পর।
কিন্তু মনে রাখবেন যে আপনার মাদারবোর্ড প্রস্তুতকারকের মতে আপনার BIOS সংস্করণ আপডেট করার সঠিক পদ্ধতিটি খুব আলাদা৷
সতর্কতা :আপনার BIOS সংস্করণ আপডেট করার পদ্ধতিটি আপনার পিসিতে অতিরিক্ত স্থিতিশীলতার সমস্যা তৈরি করতে পারে যদি আপনি পদক্ষেপগুলি ভুলভাবে অনুসরণ করেন। এই কারণে, আমরা আপনাকে শুধুমাত্র আপনার BIOS ফার্মওয়্যার আপডেট করার পরামর্শ দিই যদি আপনি এটি আগে করে থাকেন এবং আপনি নিশ্চিত হন যে আপনি এটি বন্ধ করতে সক্ষম হবেন৷
আপডেট করার সঠিক ধাপগুলি কনফিগারেশন থেকে কনফিগারেশনে পরিবর্তিত হবে, তাই অনুগ্রহ করে আপনার প্রস্তুতকারকের অনুযায়ী যথাযথ ডকুমেন্টেশন অনুসরণ করুন। এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় নির্মাতাদের কিছু সহায়ক লিঙ্ক রয়েছে যা আপনাকে BIOS সংস্করণ আপডেট করতে সাহায্য করবে:
- ডেল
- Acer
- লেনোভো
- Asus
যদি আপনার নির্মাতা উপরের তালিকায় না থাকে, তাহলে নির্দিষ্ট পদক্ষেপের জন্য অনলাইনে অনুসন্ধান করুন।
যদি আপনার Bios সংস্করণ আপডেট করা হয় কিন্তু আপনি এখনও এই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি 4:একটি মেরামত ইনস্টল সম্পাদন করা
যদি সমস্যাটি একটি অন্তর্নিহিত দুর্নীতির সমস্যার কারণে ঘটে থাকে, তাহলে আপনি একটি মেরামত ইনস্টল করার মাধ্যমে সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে ধ্রুবক 1000007e ছাড়াই তাদের কম্পিউটার স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে এই পদ্ধতিটি সফল হয়েছে। BOSD ক্র্যাশ।
এই পদ্ধতিটি একটি পরিষ্কার ইনস্টলের চেয়ে উচ্চতর কারণ এটি শুধুমাত্র উইন্ডোজ উপাদানগুলি এবং বুটিং-সম্পর্কিত প্রক্রিয়াগুলিকে রিফ্রেশ করবে – আপনাকে ফটো, অ্যাপ্লিকেশন, গেমস, ভিডিও এবং অন্য যেকোনো ধরনের ব্যক্তিগত ফাইল সহ সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখার অনুমতি দেয়৷
আপনি যদি একটি মেরামত ইনস্টল করতে চান, আপনি এই নিবন্ধের নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে পারেন (এখানে )।
