উইন্ডোজ আপডেট এরর 8020002e সমাধান

8020002e এরর কোড সাধারণত তখন ঘটে যখন ব্যবহারকারী WU কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে একটি ক্রিটিক্যাল বা সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করে। অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারী একটি পেন্ডিং আপডেট ডাউনলোড শুরু করার কয়েক সেকেন্ড পর এটা দেখে। এই নির্দিষ্ট এরর কোড সংকেত দেয় যে আপডেটিং প্রসেসের জন্য আবশ্যক কিছু ভাইটাল কম্পোনেন্ট করাপ্ট বা আনরেজিস্টার্ড।

উইন্ডোজ আপডেট এরর কোড 8020002E কেন হয়?

• গ্লিচড উইন্ডোজ আপডেট ইনস্ট্যান্স – এই এরর কোড ট্রিগার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হল এক বা একাধিক WU কম্পোনেন্ট একটি লিমবো স্টেটে আটকে যাওয়া। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সেরা পদ্ধতি হল উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো (একটি ইউটিলিটি যা অধিকাংশ অসামঞ্জস্যতা চিহ্নিত করে এবং সঠিক মেরামত কৌশল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে)।
• করাপ্ট WU কম্পোনেন্ট – আরও জটিল কেসে এই এরর কোড একটি পেরসিস্টিং WU বাগের কারণে হতে পারে যা কনভেনশনালি চলে যাবে না। যদি নির্দিষ্ট কম্পোনেন্টগুলো লিমবো স্টেটে আটকে থাকে, তবে একমাত্র ব্যালিড ফিক্স হল প্রতিটি WU কম্পোনেন্ট রিসেট করা যাতে একটি প্যারালাইজড কম্পোনেন্টের সম্ভাবনা দূর হয়। এটি অটোমেটেড WU এজেন্ট বা এলিভেটেড CMD প্রম্পটে কমান্ড সিরিজ ডিপ্লয় করে করা যেতে পারে।
• ওভারপ্রটেক্টিভ AV স্যুট – উজাগর হয়েছে, কিছু ফায়ারওয়াল স্যুট আছে যা এন্ড-ইউজার কম্পিউটার এবং WU সার্ভারের মাঝপথে কানেকশন ব্লক করে দিতে পারে। প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট অনুযায়ী কোমোডো ফায়ারওয়াল সবচেয়ে সাধারণভাবে দায়ী বলা হয়েছে (অন্যদেরও থাকতে পারে)। এই ক্ষেত্রে আপনি ওভারপ্রটেক্টিভ স্যুট আনইনস্টল করে এবং নেটিভ ফায়ারওয়ালে ফিরে যেয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন।
• সিস্টেম ফাইল করাপশন – কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন, এই সমস্যা কিছু টাইপের অন্তর্নিহিত করাপশন ইস্যুর জন্যও হতে পারে যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। এই নির্দিষ্ট কেসে একমাত্র ব্যালিড মেরামত কৌশল হল DISM বা সিস্টেম ফাইল চেকার স্ক্যান ব্যবহার করা যা করাপ্ট সিস্টেম ফাইল ডিল করতে সক্ষম। কিন্তু কিছু রেয়ার পরিস্থিতিতে আপনাকে প্রতিটি ওএস কম্পোনেন্ট রিসেট করতে হতে পারে এটি ফিক্স করার জন্য (ক্লিন ইনস্টল বা রিপেयर ইনস্টল এর মাধ্যমে)

পদ্ধতি ১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানো

আমরা অন্য মেরামত কৌশলগুলো पीछা করার আগে দেখে নেই আপনার উইন্ডোজ ভার্সন কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইশু ফিক্স করতে সক্ষম। প্রতিটি লেটেস্ট উইন্ডোজ ভার্সন (উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০) একটি WU (Windows Update) ট্রাবলশوتر থেকে সुसজ্জিত যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট অসামঞ্জস্যতার জন্য স্ক্যান করে এবং উপযুক্ত মেরামত কৌশল স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করে।

যদি 8020002E error code সৃষ্টিকারী সমস্যাটি ইতিমধ্যে একটি মেরামত কৌশল দ্বারা কভার করা থাকে, তবে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো আপনাকে সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স করতে দেবে।

উইন্ডোজ ৭, উইন্ডোজ ৮.১ এবং উইন্ডোজ ১০-এ উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوتر চালানোর কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর "control.exe /name Microsoft.Troubleshooting" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন ক্লাসিক Control Panel ইন্টারফেসের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।

   দ্রষ্টব্য: আপনি যদি UAC (User Account Control)-এ প্রম্পট হন, Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দানের জন্য।

2. Troubleshooting স্ক্রিনের ভিতর একবার ঢুকে ডান হাতের সেকশনে যান এবং Fix problems with Windows Update-এ ক্লিক করুন (System and Security-এর অধীনে)।
3. ইনিশিয়াল Windows Update স্ক্রিনে Advanced-এ ক্লিক করুন, তারপর নিশ্চিত করুন Apply repair automatically-এর সাথে জুড়ে বক্সটি চেক করা আছে Next-এ ক্লিক করার আগে। এটি নিশ্চিত করবে যে যদি একটি ভায়েবল ফিক্স পাওয়া যায় তবে মেরামতটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ হবে।
4. অ্যানালিসিস কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার অপারেশন ফিনিশ হলে আপনি দেখতে পাবেন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশوترের ভিতরে থাকা মেরামত কৌশলগুলো আপনার নির্দিষ্ট সিনারিওতে প্রযোজ্য কিনা।
5. যদি একটি ভায়েবল মেরামত কৌশল চিহ্নিত হয়, তবে আপনি একটি ভিন্ন উইন্ডোতে প্রেজেন্টেড হবেন যেখানে আপনি Apply this fix-এ ক্লিক করতে পারবেন। সেই হাইপারলিংকে ক্লিক করুন, তারপর অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন ফিক্স এনফোর্স করার জন্য। কিন্তু মনে রাখবেন যে যে মেরামত কৌশল রিকমেন্ড করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে আপনাকে কিছু অতিরিক্ত ধাপ ফলো করতে হতে পারে।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইশু রিজল্ভ হয়েছে কিনা দেখুন।

পদ্ধতি ২: থার্ড-পার্টি ইন্টারফিয়ারেন্স নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য)

উজাগর হয়েছে, এই ইস্যু একটি ওভারপ্রটেক্টিভ AV স্যুটের জন্যও হতে পারে যা উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে। যখনই এটি ঘটে, এন্ড-ইউজার কম্পিউটার এবং মাইক্রোসফট সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ বাধিত হয়, যা কিছু আপডেট ফেল করার কারণ হয়।

প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অনুযায়ী, কয়েকটি থার্ড-পার্টি স্যুট আছে যা এই সমস্যা তৈরির জন্য পরিচিত (Avast, McAfee, Sophos, এবং Comodo)। আপনি যদি কোনো থার্ড-পার্টি স্ক্যানার ব্যবহার করেন যা আপনি সন্দেহ করেন আপডেটিং ইশুর জন্য দায়ী হতে পারে, তবে আপনি আপনার AV সাইটের রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করে বা থার্ড-পার্টি স্যুট পুরোপুরি আনইনস্টল করে ইশু রিজলভ করতে পারেন।

প্রথমে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করে শুরু করুন এবং দেখুন ইশু এখনও হচ্ছে কিনা। মনে রাখবেন এই প্রসিডিউর আপনি যে সিকিউরিটি ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করবে ভিন্ন। কিন্তু অধিকাংশ কেসে আপনি আপনার সিকিউরিটি স্যুটের টাস্কবার আইকন থেকে সরাসরি এটি করতে পারবেন।

একবার রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করলে সমস্যাযুক্ত উইন্ডোজ আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন 8020002E error code ছাড়া আপনি সেটি করতে পারছেন কিনা।

যদি একই সমস্যা এখনও থাকে, তবে আপনাকে AV পুরোপুরি আনইনস্টল করা উচিত এবং যেকোনো রিম넌্ট ফাইল সরিয়ে ফেলা উচিত যা এখনও একই সিকিউরিটি রুল এনফোর্স করতে পারে। আপনি যদি এটি করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এই আর্টিকেলের (এখানে) আউটলাইন করা ধাপগুলো ফলো করুন সিকিউরিটি প্রোগ্রামটি আনইনস্টল করতে কোনো লিফtover ফাইল ছেড়ে দেওয়া ছাড়া।

পদ্ধতি ৩: প্রতিটি WU কম্পোনেন্ট ও ডিপেন্ডেন্সি রিসেট করা

যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে এতক্ষণে ইশু ফিক্স করতে দেয় না, তবে এর কারণ সম্ভবত কোনো ধরনের WU গ্লিচ যা আপনার পিসির নতুন আপডেট ইনস্টল করার ক্ষমতাকে কার্যকরভাবে বন্ধ করে দিয়েছে। এই সিনারিও প্রযোজ্য হলে আপনি আপডেটিং প্রসেসে জড়িত প্রতিটি প্রাসঙ্গিক কম্পোনেন্ট এবং ডিপেন্ডেন্সি রিসেট করে ইশু রিজলভ করতে পারেন।

কয়েকজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন, আপনি এলিভেটেড CMD প্রম্পট থেকে ম্যানুয়ালি প্রতিটি উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করে ইশু ফিক্স করতে পারেন। এখানে আপনার যা করতে হবে তার কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। একবার Run ডায়লগ বক্সের ভিতর 'cmd' টেক্সট বক্সে টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। একবার UAC (User Account Control) দেখলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দানের জন্য।
2. Command Prompt উইন্ডোর ভিতর একবার ঢুকে নিচের কমান্ডগুলো এই সেম অর্ডারে টাইপ করুন এবং প্রত্যেকের পর Enter চাপুন:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

   দ্রষ্টব্য: এই কমান্ডগুলো কার্যকরভাবে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসেস, MSI ইনস্টলার, ক্রিপ্টোগ্রাফিক সার্ভিস এবং BITS সার্ভিসেস বন্ধ করবে

3. সকল প্রাসঙ্গিক সার্ভিস ডিসেবল হলে নিচের কমান্ডগুলো সেম CMD উইন্ডোতে চাপুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডারগুলো রিনেম করার জন্য:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   দ্রষ্টব্য: এই দুটি ফোল্ডার উইন্ডোজ আপডেটিং কম্পোনেন্ট দ্বারা ব্যবহৃত আপডেট ফাইলগুলো সংরক্ষণ করার জন্য দায়ী। যেহেতু এটি একটি সিস্টেম ফোল্ডার, আপনি সেগুলো কনভেনশনালি ডিলিট করতে পারবেন না। কিন্তু আপনি সেগুলো রিনেম করতে পারেন, যা আপনার ওএসকে নতুন ক্লিন ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য করবে যা তাদের জায়গা নেবে।

4. স্টেপ ৩ কমপ্লিট হলে এই ফাইনাল কমান্ডগুলো অর্ডারে টাইপ করুন এবং প্রতিটির পর Enter চাপুন পূর্বে ডিসেবল করা সার্ভিসগুলো আবার শুরু করার জন্য:

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. 8020002E error code দিয়ে পূর্বে ফেল করতো আপডেটটি ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইশু এখন রিজল্ভ হয়েছে কিনা।

পদ্ধতি ৪: SFC এবং DISM স্ক্যান চালানো

উইন্ডোজ আপডেট 8020002E এরর সৃষ্টিকারী আরেকটি পটেনশিয়াল কালপ্রিট হল কিছু টাইপের সিস্টেম ফাইল করাপশন। আমরা উইন্ডোজ ৭ এবং উইন্ডোজ ৮.১-এ এই ঘটনার পুষ্টি করতে পেরেছি। সব কেসে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের নির্দেশ করেছেন যে করাপ্ট ডেটা চূড়ান্তভাবে WU কম্পোনেন্টকে সম্পূর্ণরূপে ভাঙে দিয়েছে।

এই কেসে আপনি কয়েকটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি (Deployment Image Servicing and Management এবং System File Checker) চালিয়ে ইশু রিজলভ করতে পারেন যা সিস্টেম ফাইল করাপশন वहाँ শেষ করে গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্ট ভাঙে দেওয়ার ইনস্ট্যান্স ডিল করার জন্য ডিজাইন করা।

মনে রাখবেন SFC লজিক্যাল এরর রিপেयर করার জন্য অনেক বেশি ইফিশিয়েন্ট, درম DISM আপডেটিং অপারেশনকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ডিপেন্ডেন্সি ফিক্স করার জন্য mycket बेटার। এই কারণে আপনাকে উভয় ইউটিলিটি চালানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে WU কম্পোনেন্টকে ফাংশনিং স্টেটে ফিরিয়ে আনার সম্ভাবনা সর্বোচ্চ হয়।

এলিভেটেড Command Prompt থেকে SFC এবং DISM স্ক্যান উভয় চালানোর কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর নতুন প্রদর্শিত Run ডায়লগ বক্সের ভিতর 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। আপনি যদি UAC (User Account Control) প্রম্পট দেখেন, Yes টাইপ করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দানের জন্য।
2. এলিভেটেড Command Prompt-এ একবার ঢুকে নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন SFC স্ক্যান শুরু করার জন্য:

   sfc /scannow

   

   দ্রষ্টব্য: এই SFC স্ক্যান একটি লোকালি ক্যাশড কপি ব্যবহার করে যা করাপ্ট ইনস্ট্যান্সগুলোকে হেলথি কপি দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে যা একই ইশু তৈরি করবে না। কিন্তু সাবধান থাকবেন একবার এই স্ক্যান শুরু করলে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে এটি ইন্টারрап্ট না হয় – CMD উইন্ডো প্রিমেচারলি বন্ধ করলে আপনার সিস্টেম আপনার HDD-তে অতিরিক্ত লজিক্যাল এরর सामने 노출 হতে পারে।

3. প্রসেস কমপ্লিট হলে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার আপনার কম্পিউটার বুট ব্যাক আপ হলে ধাপ ১ আবার ফলো করুন আরেকটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য।
4. আপনি একবার এলিভেটেড CMD উইন্ডোতে ফিরে পেলে নিচের কমান্ড লাইনটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন DISM স্ক্যান শুরু করার জন্য:

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   দ্রষ্টব্য: মনে রাখবেন DISM একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন দাবি করবে। এটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি WU কম্পোনেন্টের উপর নির্ভর করে হেলথি কপি ডাউনলোড করতে যা করাপ্ট ইনস্ট্যান্সগুলোকে প্রতিস্থাপন করতে ব্যবহার করা হবে।

5. স্ক্যান কমপ্লিট হলে আপনার কম্পিউটার একবার আবার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা রিজল্ভ হয়েছে কিনা দেখুন।

যদি একই 8020002E এরর কোড এখনও ঘটে, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৫: প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা

যদি নিচের কোনো পদ্ধতিই আপনাকে ইশু রিজলভ করতে দেয় না, তবে এর সম্ভাবনা বেশি যে আপনি যে সমস্যাযুক্ত আছেন সেটি কিছু কিন্ডের সিস্টেম ফাইল করাপশন দ্বারা সৃষ্ট যা কনভেনশনালি রিজল্ভ করা যায় না। এই কেসে আপনার সেরা চান্স সমস্যাটি কমপ্লিট OS রিইনস্টল ছাড়া ফিক্স করার হল প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা (বুটিং ডেটা সহ)।

এটি অর্জন করার জন্য আপনার কাছে দুটি অপশন আছে:

• রিপেयर ইনস্টল – এই প্রসিডিউর (যাকে ইন-প্লেস রিপেयर ও বলা হয়) আরও টেডিয়াস পদ্ধতি। এতে আপনাকে ইনস্টলেশন মিডিয়া দিতে হবে, কিন্তু বড় সুবিধা হল আপনি আপনার সকল পারসোনাল ফাইল রাখতে পারবেন (পারসোনাল মিডিয়া, গেম, অ্যাপ্লিকেশন এবং এমনকি কিছু ইউজার প্রেফারেন্স) এডভান্সে ব্যাকআপ নেওয়ার প্রয়োজন ছাড়া।
• ক্লিন ইনস্টল – এটি সবচেয়ে সহজ প্রসিডিউর। আপনাকে কোনো ইনস্টলেশন মিডিয়া দরকার নেই এবং আপনি উইন্ডোজ ১০-এর মেনু থেকে সরাসরি এটি শুরু করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি এই প্রসিডিউর শুরু করার আগে ব্যাকআপ না নেন তবে আপনি আপনার সকল পারসোনাল ডেটা হারাবেন।