অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী WU (Windows Update) ফাংশন ব্যবহার করে নির্দিষ্ট আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টায় 0x80244007 এরর কোড পাচ্ছেন। অধিকাংশ কেসে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা 'There were some problems installing updates, but we'll try again later' এরর মেসেজ দেখেন। যেসব-windows, এই এরর কোড উইন্ডোজ ১০-এ বেশি কমন, কিন্তু উইন্ডোজ ৮.১-এও কিছু ঘটনা রয়েছে।
0x80244007 এরর কোডের কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা সাধারণত রিকমেন্ডেড বিভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি টেস্ট করে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যুটি তদন্ত করেছি। যেসব-windows, 0x80244007 error code ট্রিগার করতে পারে এমন একাধিক ভিন্ন কারণ রয়েছে। সম্ভাব্য কুলপ্রিটগুলোর একটি তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- জেনেরিক WU গ্লিচ –> যেসব-windows, এই নির্দিষ্ট ইস্যু একটি উইন্ডোজ আপডেট ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হতে পারে যা মাইক্রোসফ্ট দ্বারা ইতিমধ্যে ডকুমেন্টেড। এই কেসে, আপনি উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার দিয়ে আপনার সিস্টেম স্ক্যান করে এবং রিকমেন্ডেড রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই করে অটোমেটিক্যালি ইস্যু সমাধান করতে পারবেন।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন –> সিস্টেম ফাইল করাপশনও এই এরর কোডের জন্য দায়ী হতে পারে। WU (Windows Update) অপরিমিত ডিপেন্ডেন্সির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে, অনেক ভিন্ন ফাইল এই এরর কোড ট্রিগার করতে পারে। সেগুলো বাল্কে তদন্ত ও ফিক্স করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো লজিক্যাল এরর এবং সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করতে সক্ষম ইউটিলিটি রান করা (যেমন DISM এবং SFC)।
- থার্ড পার্টি AV ইন্টারফেরেন্স –> একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ AV স্যুটও এই এরর কোডের আপারিশনের জন্য দায়ী হতে পারে। বেশ কিছু থার্ড পার্টি স্ক্যানার (Avast, McAfee, Sophos) উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টের সাথে ইস্যু সৃষ্টি করার জন্য পরিচিত। যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনি রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে বা ওভারপ্রোটেক্টিভ AV স্যুট আনইনস্টল করে ইস্যু সমাধান করতে পারবেন।
- Windows Update ইনকনসিস্টেন্সি –> আরেকটা পটেনশিয়াল কুলপ্রিট যা এই এরর মেসেজ ট্রিগার করতে পারে সেটি হলো WU প্রসেসে জড়িত ফাইলগুলোর সাথে একটি ইনকনসিস্টেন্সি। যদি সেগুলোর যেকোনো একটি আপনার PC-এর আপডেট করার ক্ষমতা বাধা দেয়, তবে আপনি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট থেকে সব উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করে ইস্যু সমাধান করতে পারবেন।
- আন্ডারলাইং OS করাপশন ইস্যু –> আরও গভীর কেসে, এই সমস্যা একটি widespread করাপশন ইস্যুর কারণে হতে পারে যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। এই টাইপের পরিস্থিতিতে, একমাত্র ভায়েবল ফিক্স হলো আপনার OS-এর প্রতিটি কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করা (ক্লিন ইনস্টল বা রিপেয়ার ইনস্টল করে)।
মেথড ১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানো
আপনি যদি বিভিন্ন রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি ট্রাই করার চেষ্টা করেন, তার আগে দেখে নিন আপনার অপারেটিং সিস্টেম সক্ষম কিনা ইস্যু অটোমেটিক্যালি সমাধান করতে। আপনার সম্মুখীন ইস্যু যদি মাইক্রোসফ্ট দ্বারা ইতিমধ্যে ডকুমেন্টেড একটি ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়, তবে ফিক্সটি উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার রান করতেই সিম্পল হতে পারে।
Windows Update Troubleshooter হলো একটি ইউটিলিটি যাতে রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজির একটি সিলেকশন রয়েছে যা কভার করা সিনেরিও উজাগর হলে অটোমেটিক্যালি অ্যাপ্লাই হতে পারে। 0x80244007 error code মুখোমুখি থাকা বেশ কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এই ট্রাবলশুটার রান করে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর ইস্যু সমাধান হয়েছে।
0x80244007 এরর ফিক্স করার জন্য Windows Update Troubleshooter রান করার একটি দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর টেক্সট বক্সে "ms-settings-troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
- Troubleshooting ট্যাবে একবার ঢুকে, Settings স্ক্রিনের ডান হাতের প্যানে যান। এরপর Get up and running সেকশনে নিচে নেমে আসুন। সেখানে পৌঁছালে, Windows Update-এ ক্লিক করুন, তারপর নতুন কনটেক্সট মেনু থেকে Run the troubleshooter-এ ক্লিক করুন।
- ইউটিলিটি শুরু করার পর, প্রাথমিক স্ক্যান কমপ্লিট হওয়ার জন্য ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করুন। এই প্রসিডিউর নির্ধারণ করবে এই ইউটিলিটির সাথে ইনক্লুডেড যেকোনো রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি আপনার বর্তমান সিনেরিওতে প্রযোজ্য কিনা।
- যদি একটি ভায়েবল ফিক্স আইডেন্টিফাই হয়, তবে আপনি একটি ভিন্ন উইন্ডো দেখবেন এবং আপনার Apply this fix-এ ক্লিক করার অপশন থাকবে। সেটিতে ক্লিক করুন এবং অনুস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন ফিক্স এনফোর্স করার জন্য। মনে রাখবেন যে আপনি যেই ইস্যুতে পড়েছেন তার ওপর নির্ভর করে আপনাকে কিছু অডিশনাল স্টেপ করতে হতে পারে।
- ফিক্স সফলভাবে অ্যাপ্লাই হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ কমপ্লিট হওয়ার পর যে আপডেট আগে ফেইল করেছিল সেটি ইনস্টল করার চেষ্টা করে 0x80244007 error সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
আপনি যদি আপডেট ফেইল হওয়ার সময় একই এরর কোড পান, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ২: DISM এবং SFC স্ক্যান চালানো
যদি প্রথম মেথড আপনার জন্য কাজ না করে, তবে ইস্যু সম্ভবত কোনো ধরনের সিস্টেম ফাইল করাপশন দ্বারা ফ্যাসিলিটেটেড। যেহেতু WU (Windows Update) অপরিমিত ডিপেন্ডেন্সির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে, অনেক ভিন্ন ফাইল এই এরর কোড ট্রিগার করতে পারে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে সমস্যাটি সমাধান করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় হলো লজিক্যাল এরর এবং সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করতে সক্ষম ইউটিলিটি paio রান করা। SFC (System File Checker) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management) দুটোই এটি করতে সক্ষম।
DISM WU-এর একটি সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে করাপ্ট ইনস্ট্যান্সগুলো হেল्दी কপি দিয়ে রিপ্লেস করে, যখন SFC লোকালি স্টোরড কপি ব্যবহার করে একই কাজ করে।
যেহেতু দুটো ইউটিলিটি করাপ্ট ইনস্ট্যান্স ফিক্স করার জন্য ভিন্ন ভাবে কাজ করে, আমরা রিকমেন্ড করছি দুটোই রান করার জন্য 0x80244007 error ফিক্স করার জন্য। এটি করার একটি দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। এরপর নতুন ওপেন্ড টেক্সট বক্সে 'cmd' টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস সহ একটি Command Prompt খোলার জন্য। আপনি যখন UAC (User Account Control) প্রম্পট দ্বারা প্রম্পট হন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- CMD উইন্ডোতে একবার ঢুকে নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন DISM স্ক্যান শুরু করার জন্য:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
নোট: এই ইউটিলিটির একটি قابل বিশ্বাস ইন্টারনেট কানেকশন প্রয়োজন করাপ্ট ইনস্ট্যান্সগুলো হেল्दी কপি দিয়ে রিপ্লেস করার জন্য। প্রথম কমান্ড আপনার সিস্টেম স্ক্যান করবে, দ্বিতীয় কমান্ড প্রথম স্ক্যানের সাথে পাওয়া ইনকনসিস্টেন্সিগুলো রিপ্লেস করবে।
- স্ক্যান কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নিচের স্টেপস চালিয়ে যান।
নোট: ফাইনাল স্টেজে কোনো এরর রিপোর্ট না হওয়া সত্ত্বেও, আপনাকে পরবর্তী স্টেপস চালিয়ে যেতে হবে। - পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, আবার স্টেপ ১ ফলো করুন অন্য একটি এলিভেটেড CMD প্রম্পট খোলার জন্য, কিন্তু এইবার নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন SFC স্ক্যান শুরু করার জন্য:
sfc /scannow
নোট: প্রারম্ভিক স্ক্যান শুরু হওয়ার পর এই প্রসেস ইন্টাররাপ্ট করবেন না। এতে আপনার সিস্টেম অন্যান্য লজিক্যাল এরর এক্সপোজ করতে পারে যা ভবিষ্যতে অন্য সিমিলার ইস্যু ট্রিগার করতে পারে।
- SFC স্ক্যান ফিনিশ হলে, আপনার কম্পিউটার একবার আর রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
একই ইস্যু 0x80244007 error যদি এখনও থাকে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৩: ওভারপ্রোটেক্টিভ থার্ড পার্টি স্যুট আনইনস্টল করা
যেসব-windows, পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টায় 0x80244007 এরর ট্রিগার করার আরেকটা পটেনশিয়াল কারণ হলো একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ AV স্যুট। বেশ কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, বেশ কিছু থার্ড পার্টি সিকিউরিটি স্যুটে WU কম্পোনেন্ট এবং এক্সটার্নাল সার্ভারের মাঝপথের সংযোগ ব্লক করার পটেনশিয়াল রয়েছে। Sophos, McAffee, AVAST, Comodo এবং আরও কিছু এই ইস্যুর আপারিশন ফ্যাসিলিটেট করার জন্য কমনলি রিপোর্ট করা হয়েছে।
আপনি যদি বর্তমানে একটি সিকিউরিটি স্ক্যানার ব্যবহার করছেন যা আপনি মনে করছেন এই এরর কোডের জন্য দায়ী হতে পারে, তবে আপনি আপডেট ইনস্টল হওয়ার সময় রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করে বা AV স্যুট সম্পূর্ণ আনইনস্টল করে এবং বিল্ট-ইন সলিউশন (Windows Defender)-এ মুভ করে সমস্যা সার্কামভেন্ট করতে পারবেন।
প্রথমেই, আপনার AV-এর রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করার চেষ্টা করুন। এই প্রসিডিউরটি ভিন্ন হবে আপনি কোন থার্ড পার্টি ক্লায়েন্ট ব্যবহার করছেন তার ওপর নির্ভর করে। কিন্তু অধিকাংশ কেসে, আপনি টাস্কবার আইকন ব্যবহার করে এটি করতে পারবেন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করার অপশন খুঁজুন।
রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল হলে, আপডেট আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন 0x80244007 এরর ছাড়া আপডেট ইনস্টল করা যাচ্ছে কিনা।
যদি একই ইস্যু এখনও থাকে, তবে আপনাকে AV সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে হবে, যেকোনো রিমন্যান্ট ফাইল রিমুভ করে এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করে দেখতে ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। আপনি যদি এটি করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এই আর্টিকেল ফলো করুন (এখানে)। সেটি আপনার সিকিউরিটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার স্টেপসের মাধ্যমে একটি ওক-থ্রু হিসেবে ব্যবহার করুন কোনো লেফটোভার ফাইল ছাড়া যা এখনও সেম ইস্যু ট্রিগার করতে পারে।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় অথবা আপনি ইতিমধ্যে নিচের স্টেপস ফলো করলেন কোনো ফলাফল না পেয়ে, তবে নিচের পরবর্তী মেথডে যান।
মেথড ৪: সব উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করা
যদি প্রথম ৩ মেথড আপনাকে ব্রেকথ্রু দেয় না যাতে আপনি ইস্যু ছাড়া উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করতে পারেন, তবে সম্ভবত আপনি একটি WU সিস্টেম ফাইল ইনকনসিস্টেন্সির সাথে কাজ করছেন যা আপনার মেশিনের আপডেট করার ক্ষমতা বাধা দিচ্ছে। যদি একাধিক আপডেট একই এরর কোড দিয়ে ফেইল করে, তবে এটা আরও প্রুফ যে এই সিনেরিও প্রযোজ্য।
এই কেসে, আপনি এই প্রসেসে জড়িত সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট এবং ডিপেন্ডেন্সি রিসেট করে ইস্যু সমাধান করতে পারবেন। একই সমস্যায় পড়ে থাকা কিছু ব্যবহারকারী কনফার্ম করেছেন যে নিচের স্টেপগুলো তাদের 0x80244007 এরর সমাধান করতে দিয়েছিল।
এলিভেটেড Command Prompt দিয়ে ম্যানুয়ালি সব উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করার একটি স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড নিচে দেওয়া হলো:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। একবার রান উইন্ডোতে ঢুকে টেক্সট বক্সে "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। একবার আপনি UAC (User Account Prompt) দ্বারা প্রম্পট হন, Yes-এ ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- একবার এলিভেটেড CMD প্রম্পটে ঢুকে নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন সব প্রাসঙ্গিক WU সার্ভিস বন্ধ করার জন্য:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
নোট: উপরের কমান্ডগুলো রান করার একবার, আপনি কার্যকরভাবে Windows Update সার্ভিস, MSI Installer, Cryptographic সার্ভিস, এবং BITS সার্ভিস বন্ধ করবেন।
- সার্ভিসগুলো ডিজেবল হলে, একই CMD উইন্ডোতে নিচের কমান্ডগুলো রান করুন এবং প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন টেম্পোরারি WU ফাইল স্টোর করার জন্য দায়ী দুটি ফোল্ডার রিনেম করার জন্য:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
নোট: এই দুটি গুরুত্বপূর্ণ উইন্ডোজ আপডেট ফোল্ডার রিনেম করার মাধ্যমে, আপনি মূলত আপনার OS-কে নতুন ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য করছেন যেগুলো করাপশনের দ্বারা টচ করা হয়নি। এই প্রসিডিউর এই সমস্যা জন্য দায়ী সিস্টেম ফাইল করাপশনের অধিকাংশ ইনস্ট্যান্স সমাধান করবে।
- উপরের দুটি ফোল্ডার রিনেম হলে, এই ফাইনাল কমান্ডগুলো টাইপ করুন যেসব সার্ভিস আপনি স্টেপ ২-এ বন্ধ করেছিলেন সেগুলো রি-এনেবল করার জন্য। কিন্তু প্রতিটি কমান্ডের পর Enter চাপুন নিশ্চিত করুন (সেগুলো বাল্কে রান করবেন না):
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- আগে যেই আপডেট 0x80244007 এরর ট্রিগার করছিল সেটি রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইস্যু এখন সমাধান হয়েছে কিনা।
একই এরর কোড এখনও দেখাচ্ছে এবং আপনি আপডেট ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে অক্ষম, তবে নিচের ফাইনাল মেথডে যান।
মেথড ৫: রিপেয়ার ইনস্টল পারফর্ম করা
যদি উপরের কোনো পটেনশিয়াল ফিক্স আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি সম্ভবত একটি আন্ডারলাইং সিস্টেম ফাইল করাপশন ইস্যুর সাথে কাজ করছেন যা স্ট্যান্ডার্ড রিকভারি প্রসিডিউর দিয়ে সমাধান করা যায় না। এই টাইপের পরিস্থিতিতে, ইস্যু সমাধান করার আপনার সেরা আশা হলো সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করা যাতে আপনার OS করাপশন-মুক্ত হয়।
যদি এসে হয় সব OS কম্পোনেন্ট রিফ্রেশ করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো ক্লিন ইনস্টল পারফর্ম করা। কিন্তু মনে রাখবেন যে এই অপারেশন আপনার অধিকাংশ ফাইলও ডিলিট করবে অ্যাপ & গেম ইনস্টলেশন, ইউজার প্রেফারেন্স এবং উইন্ডোজ ড্রাইভে স্টোর করা যেকোনো পারসোনাল মিডিয়া সহ।
আপনি যদি ড্যামেজ-কন্ট্রোল্ড অ্যাপ্রোচ চান, তবে আপনার জন্য রিপেয়ার ইনস্টল (ইন-প্লেস রিপেয়ার)। এই প্রসিডিউর কিছুটা বেশি টেডিয়াস, কিন্তু এটি আপনাকে আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের প্রতিটি কম্পোনেন্ট রিসেট করতে দেবে আপনার সব ফাইল রেখে (অ্যাপস, গেমস, ইউজার প্রেফারেন্স, পারসোনাল মিডিয়া ইত্যাদি সহ)।
