0x80042109 এরর ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন আউটলুক ভার্সনে আউটগোইং ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করলে দেখায়। পূর্ণ এরর মেসেজ: 'Error Code 0X80042109 – Cannot connect to the outgoing (SMTP) email server'।
আউটলুক এরর মেসেজ 0x80042109-এর কারণগুলো
- ভুল SMTP সেটিং — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আউটলুক স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ভুল SMTP সেটিং এনফোর্স করে। এই সিন্যারিওর ক্ষেত্রে ক্লাসিক কন্ট্রোল প্যানেল ইন্টারফেস দিয়ে Email Accounts সেটআপ স্ক্রিনে গিয়ে আউটগোইং সার্ভার সেটিং অ্যাডজাস্ট করে, ক্লায়েন্টকে LAN経由 নির্দিষ্ট ইনকামিং সার্ভার ও এনক্রিপশন টাইপ দিয়ে কানেক্ট ফোর্স করলে সমাধান হয়।
- থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ইন্টারফিয়ারেন্স — আউটলুক ক্লায়েন্ট ও এক্সটার্নাল ইমেইল সার্ভারের কানেকশন বাধা দেওয়া থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়ালের কারণে হতে পারে। Comodo এবং McAfee নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ফলস পজিটিভ ট্রিগার করে। এই কেসে ফায়ারওয়াল ডিজেবল করা বা রিম্যানেন্ট ফাইল সহ আনইনস্টল করলে সমাধান হয়।
- অ্যাড-ইন ইন্টারফিয়ারেন্স — অনেক প্রভাবিত ইউজার রিপোর্ট অনুযায়ী, থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন ইন্টারফিয়ারেন্স আউটলুক-এ ইমেইল পাঠানোর ফাংশন ভাঙতে পারে। সেফ মোডে আউটলুক চালু করে অ্যাড-ইন একে একে ডিজেবল করে দোষী বের করলে সমাধান হয়।
পদ্ধতি ১: SMTP সেটিং ম্যানুয়ালি অ্যাডজাস্ট করুন
এই ইস্যু ভুল SMTP সেটিং-এর কারণে হতে পারে যা আউটলুক ডিফল্টভাবে কনফিগার করে।
অনেক উইন্ডোজ ব্যবহারকারী 0x80042109 আউটলুক এরর সমাধান করতে ক্লাসিক কন্ট্রোল প্যানেল ইন্টারফেস দিয়ে ম্যানুয়ালি কিছু সেটিং অ্যাডজাস্ট করে SMTP কমিউনিকেশন 통과 করতে সক্ষম হয়েছেন। এই প্রসিডিউর অনেক প্রভাবিত ইউজার দ্বারা ইফেক্টিভ প্রমাণিত এবং যেকোনো উইন্ডোজ ভার্সনে ফলো করা যায়।
SMTP সেটিং ম্যানুয়ালি অ্যাডজাস্ট করার কুইক স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- আউটলুক এবং সংশ্লিষ্ট সব ইনস্ট্যান্স সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
- Windows key + R প্রেস করে Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'control' টাইপ করে Enter প্রেস করুন ক্লাসিক Control Panel ইন্টারফেস খোলার জন্য। UAC প্রম্পট হলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
- ক্লাসিক Control Panel-এ টপ-রাইট সার্চ ফাংশন দিয়ে 'mail' সার্চ করুন। রেজাল্ট থেকে Mail (Microsoft Outlook)-এ ক্লিক করুন।
- Mail Setup – Outlook window-এ E-mail Accounts-এর সাথে যুক্ত Email accounts বাটনে ক্লিক করুন।
- Account Settings উইন্ডোতে Email ট্যাব সিলেক্ট করুন, সমস্যা যেটি ইমেইল অ্যাকাউন্ট সেটি সিলেক্ট করুন > Change বাটন।
- Change Account উইন্ডোর বটম-রাইটে More Settings-এ ক্লিক করুন।
- Internet E-mail Settings উইন্ডোতে Outgoing Server ট্যাবে যান এবং My outgoing server (SMTP) requires authentication চেকবক্স চেক করা আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- Connection ট্যাবে যান > Connect using my local area network (LAN) সিলেক্ট করুন।
- Advanced ট্যাবে যান > Incoming server (POP3) কে 110 করে দিন। Outgoing server (SMTP) কে 587 করে দিন। Use the following type of encrypted connection ড্রপডাউন মেনু None- থেকে TLS-এ চেঞ্জ করুন। OK ক্লিক করুন চেঞ্জ সেভ করতে।
- আগে যেই অ্যাকশন করলে 0x80042109 এরর হতো, সেটি রিপিট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
একই এরর মেসেজ এখনও আসছে এবং আউটগোইং ইমেইল পাঠাতে পারছেন না, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ২: থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন (যদি প্রযোজ্য)
অনেক প্রভাবিত ইউজার অনুযায়ী, নেটওয়ার্ক কানেকশন প্রোটেক্ট করার জন্য থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ব্যবহার করলে, সেটি আউটলুক ও SMTP-এর জন্য ব্যবহৃত এক্সটার্নাল ইমেইল সার্ভারের কানেকশনে ইন্টারফিয়ার করতে পারে।
এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে, ফলস পজিটিভ ট্রিগারকারী থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল ডিজেবল করলে সমাধান হয়।
Comodo এবং McAfee এই ধরণের বিহেবিয়ারের জন্য সবচেয়ে কমনলি রিপোর্টেড সুইট। আপনার কেসে এই সিন্যারিও প্রযোজ্য মনে হলে, রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেও বা পুরো থার্ড-পার্টি সুইট আনইনস্টল করলেও 0x80042109 এরর সমাধান হয়।
অনেক ফায়ারওয়াল সুইটে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন ডিজেবল করলেও একই সিকিউরিটি রুল জায়গায় থাকে। এই কেসে একমাত্র ভায়েবল ফিক্স হল আউটলুক ও ইমেইল সার্ভারের কমিউনিকেশন হোয়াইটলিস্ট করা (স্টেপস সিকিউরিটি টুল অনুযায়ী ভিন্ন)।
এক্সক্লুশন কীভাবে তৈরি করবেন না জানলে, একটি ইউনিভার্সাল ফিক্স যা যেকোনো ফায়ারওয়ালের জন্য কাজ করে: থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল আনইনস্টল করুন এবং রিম্যানেন্ট ফাইল ডিলিট করুন, তারপর চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।
এটি করার স্টেপ-বাই-স্টেপ গাইড:
- Windows key + R > Run বক্স > 'appwiz.cpl' টাইপ > Enter > Programs and Features মেনু।
- Applications & Features মেনুতে ইনস্টল্ড অ্যাপ্লিকেশন লিস্ট থেকে ফায়ারওয়াল খুঁজে রাইট-ক্লিক > Uninstall > অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করুন।
- আনইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে কম্পিউটার Restart > নেক্সট সিস্টেম স্টার্টআপে ইস্যু রिजলভড কিনা চেক করুন।
- লেফটোভার ফাইল থাকতে পারে না নিশ্চিত করতে এই আর্টিকেল (here) এর ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট > নেক্সট কম্পিউটার স্টার্টআপ কমপ্লিট হলে ইমেইল পাঠানো যাচ্ছে কিনা চেক করুন।
আউটগোইং ইমেইল পাঠানোর চেষ্টা করলে এখনও 0x80042109 এরর আসছে বা এই মেথড প্রযোজ্য ছিল না, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৩: আউটলুক সেফ মোডে খুলুন
অ্যাড-ইন আউটলুক ফাংশন্যালিটি বাড়ায়, কিন্তু কখনো কখনো কোর ফাংশন (যেমন আউটগোইং ইমেইল পাঠানো) প্রভাবিত করে। আগে 0x80042109 নিয়ে strugglE করন பல ইউজার নিশ্চিত করেছেন সেফ মোডে আউটলুক চালু করলে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।
সেফ মোড অ্যাপ্লিকেশন কোনো থার্ড-পার্টি মডিউল (অ্যাড-ইন) ছাড়া লঞ্চ করে। ইমেইল পাঠানোর মডিউল সেফ মোডে কাজ করলে প্রুফ যে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইনই সমস্যা সৃষ্টি করছে।
এই সিন্যারিও প্রযোজ্য হলে এবং আপনি নিশ্চিত হন যে ইনস্টল্ড অ্যাড-ইনগুলোর একটাই সমস্যা, তবে সিস্টেমেটিক্যালি সব অ্যাড-ইন রি-এনেবল করুন এবং ইমেইল পাঠানোর ফাংশন টেস্ট করুন যতক্ষণ না দোষী মডিউল বের হয়।
আউটলুক সেফ মোডে খুলে সমস্যা সৃষ্টিকারী অ্যাড-ইন বের করার কুইক গাইড:
- আউটলুক এবং সংশ্লিষ্ট সব ইনস্ট্যান্স সম্পূর্ণ বন্ধ করুন।
- Windows key + R > Run বক্স > 'Outlook.exe /safe' টাইপ > Enter আউটলুক সেফ মোডে লঞ্চ করতে।
- নেক্সট স্টেপে আপনাকে আউটলুক প্রোফাইল কনফার্ম করতে বলা হয়তে পারে (মাল্টিপল প্রোফাইল থাকলে)। প্রোফাইল কনফার্ম করুন > টপে File ট্যাব > নতুন ড্রপডাউন মেনু থেকে Options।
- Outlook Options মেনুতে Add-ins ট্যাব সিলেক্ট (বাম হাত) > ডান হাত থেকে COM Add-ins সিলেক্ট Manage মেনু থেকে > Go ক্লিক করুন মেনু লঞ্চ করতে।
- COM Add-ins মেনুতে সব ইনস্টল্ড Add-in ডিজেবল করুন (চেকবক্স আনচেক) > Ok ক্লিক করুন চেঞ্জ সেভ করতে।
- সব অ্যাড-ইন ডিজেবল হলে আউটলুক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইমেইল পাঠানোর ফাংশন কাজ করছে কিনা। ইমেইল পাঠাতে পারলে এবং 0x80042109 এরর না আসলে, আগে ডিজেবল করা অ্যাড-ইনগুলো সিস্টেমেটিক্যালি রি-এনেবল করুন যতক্ষণ না দোষী বের হয়।
