আউटलুক এরর [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] সমাধান

মাইক্রোসফট আউटलুক প্রায় ৪০ কোটি মানুষ ব্যবহার করেন মেইল পাঠানো-পাওয়ার জন্য। কিন্তু কখনও কখনও এটি কাজ বন্ধ করে দিয়ে এরর দেখাতে থাকে। আউटलুক Pii এররগুলোর মতোই [pii_email_e7ab94772079efbbcb25] একটি phổ biến এরর। অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে আউटलুক ব্যবহার করার সময় স্ক্রিনে এরর দেখাচ্ছে এবং মেইল অ্যাক্সেস বা পাঠানো যাচ্ছে না।

এটি [pii_pn_8a68e8c174733080624b] এররের মতোই একটি টেকনিক্যাল লুকিং এরর যাতে র‍্যান্ডম অ্যালফানিউমেরিক ক্যারেক্টার আছে, কিন্তু আসলে এটি সোজা সমাধানযোগ্য। নিচে সম্ভাব্য সমাধানগুলো দেওয়া হলো। কিন্তু আগে এররটির কারণ বুঝে নেই।

আউटलুক এরর [pii_email_e7ab94772079efbbcb25]-এর কারণগুলো

1. দূষিত ইনস্টলেশন: আউटलুক অ্যাপ্লিকেশনটি ভুলভাবে ইনস্টল হলে বা ইনস্টলেশনের সময় করপ্ট হলে এই এরর দেখায়। রি-ইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে।
2. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ডিভাইসে একাধিক আউटलুক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এরর হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। সব অ্যাকাউন্ট লগ-আউট করে একটি দিয়ে লগ-ইন করুন।
3. অন্য অ্যাপ্লিকেশন سے দ্বন্দ্ব: একাধিক ইমেল টাস্কিং অ্যাপ ইনস্টল থাকলে আউटलুক তাদের সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে। অন্যান্য ইমেল অ্যাপ আনইনস্টল করুন।
4. দূষিত ক্যাশে: ব্রাউজার বা অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে করপ্ট হলে ইন্টারফেরেন্স সৃষ্টি করে। ব্রাউজার এবং অ্যাপ ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।
5. ইন্টারনেট সমস্যা: ধীর বা অস্থির ইন্টারনেটের কারণে অ্যাপ্লিকেশন প্রসেসিং করতে না পারলে এরর দেখায়। ইন্টারনেট স্পিড চেক করুন বা ISP-র সাথে যোগাযোগ করুন।
6. পুরনো আউटलুক ভার্সন: পুরনো ভার্সন চালালে ইনকম্প্যাটিবিলিটি বা ম্যালফাংশন হতে পারে। লেটেস্ট আপডেট ইনস্টল করুন।

এই কারণগুলো জানার পর নিচের প্রমাণিত ফিক্সগুলো ট্রাই করুন।

ইমেইল আলাদা করুন এবং অপ্রয়োজনীয়গুলো মুছুন

যদি মেইলবক্সে প্রচুর মেইল থাকে, তবে এই এরর আসার সম্ভাবনা বেশি—শুধু আউटलুকেই নয়, জিমেইলেও। একাধিক অ্যাকাউন্ট লগ-ইন থাকলে মেইল পাঠানো-পাওয়ায় সমস্যা হয় এবং অ্যাপ্লিকেশনই কাজ বন্ধ করতে পারে। সমাধান: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টগুলো ছাড়া বাকিগুলো লগ-আউট করুন। আউटलুকে "Focused Inbox" অপশন দিয়ে ইমেইল আলাদা করুন।

চেক করুন এরর কি ঠিক হয়েছে। না হলে পরবর্তী সমাধান।

অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশে স্টোর করে দ্রুত চালু হওয়ার জন্য, কিন্তু ক্যাশে করপ্ট হলে "MS Outlook not working" বা এরর হয়। অ্যাপ ক্যাশে ক্লিয়ার করে রিলঞ্চ করুন।

1. Windows + R চাপুন, %localappdata%\Microsoft\Outlook টাইপ করে OK দিন।
2. এটি আউटलুক অ্যাপ ফোল্ডারে নিয়ে যাবে। না হলে ম্যানুয়ালি User > AppData > Local > Microsoft > Outlook-এ যান।
3. আউटलুক ক্যাশে ফোল্ডারটি見える হবে। সেটি ডিলিট করুন।

আউटलুক রিস্টার্ট করে মেইল পাঠাতে চেষ্টা করুন। এরর থাকলে রিসাইকেল বিন থেকে ক্যাশে ফাইল রিকভার করুন।

ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন

দূষিত ব্রাউজার ক্যাশে আউटलুককে ব্লক করতে পারে। ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।

গুগল ক্রোমের জন্য:

1. ক্রোম খুলুন, Ctrl+Shift+Delete চাপুন।
2. পপ-আপে তিনটি বক্স চেক করুন, Time range: All time।
3. Clear Data ক্লিক করুন।

মাইক্রোসফট এজের জন্য:

1. এজ খুলুন, Ctrl+Shift+Delete চাপুন।
2. Clear Browsing Data বক্সে Cookies, other site data, and Cached images and files সিলেক্ট করুন।
3. Clear বাটন চাপুন।

ব্রাউজার ক্যাশে ক্লিয়ার করে আউटलুক লঞ্চ করুন, এরর কি আছে দেখুন।

আউटलুক অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন

1. Microsoft Store খুলুন।
2. Download and Updates মেনুতে Outlook সার্চ করুন। আপডেট থাকলে দেখাবে।
3. অ্যাপ পেজ খুলে Update চাপুন।
4. সিস্টেম রিস্টার্ট করুন যাতে পরিবর্তনগুলো ইমপ্লিমেন্ট হয়।

এরর থাকলে পরবর্তী সমাধান।

SCANPST.exe টুল রান করুন

SCANPST.exe মাইক্রোসফটের অটো রিপেয়ার টুল, যা MS Office প্যাকেজের সমস্যা ফিক্স করে। ইন্টারন্যাল সমস্যা থাকলে এটি কাজ করে।

1. My Computer > Program Files > Microsoft Office > Office (আপনার ভার্সন)।
2. "SCANPST.exe" সার্চ করুন, Run as administrator করুন।
3. PST ফাইল সিলেক্ট করুন, Start চাপুন। ব্যাকআপও নেওয়া যায়।

করপ্ট PST রিপেয়ার হলে চেক করুন এরর কি আছে।

Auto Repair Tool রান করুন

SCANPST না পারলে আউटलুকের বিল্ট-ইন Auto Repair Tool ট্রাই করুন।

1. আউटलুক খুলুন, File > Account Settings।
2. এররকারী ইমেইল অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করুন, Repair ক্লিক করুন।
3. অন-স্ক্রিন ইন্সট্রাকশন ফলো করুন।

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন

ধীর বা অস্থির ইন্টারনেটের কারণে মেইল পাঠানোয় সময় লাগলে এরর আসে। স্পিড টেস্ট সাইটে গিয়ে GO চাপুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। ইথারনেট কেবল ব্যবহার করুন স্থিতিশীল নেটের জন্য।

SMTP পোর্ট সেট বা মডিফাই করুন

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ইমেইল ট্রান্সমিশনের প্রোটোকল। ইন্টারনেটে SMTP সার্ভার চেঞ্জ হলে ইমেইল ট্রান্সমিশনে সমস্যা হয়।

1. আউटलুক খুলুন, টপ-লেফ্টে Files ক্লিক করুন।
2. Account transformation panel-এ email account সিলেক্ট করুন।
3. Account settings > server settings।
4. SMTP ট্যাবে Outgoing সিলেক্ট করুন, নিচের ছবি অনুযায়ী সার্ভার নাম এবং পোর্ট সেটিংস মিলিয়ে নিন।
5. প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করে OK > Save করুন।

অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করে মেইল পাঠিয়ে চেক করুন।

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুঁজুন

ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট থাকলে এই এরর আসে। কন্ট্রোল প্যানেল > Mail > Email Accounts-এ যেন ডুপ্লিকেট নেই। থাকলে ডিলিট করুন। সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

Windows 10 Troubleshooting Center

ইনস্টলড প্রোগ্রামের সমস্যা Windows Troubleshooting Centre-এ ডায়াগনস্টিক টেস্ট রান করে ফিক্স করুন।

Microsoft Office Package রি-ইনস্টল করুন

উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে Office প্যাকেজ করপ্ট হওয়ার সম্ভাবনা। Control Panel > Programs and Features > Office 365 ডাবল-ক্লিক > অন-স্ক্রিন ইন্সট্রাকশন ফলো করে আনইনস্টল করুন। অফিসিয়াল সাইট থেকে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন, নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

এখন চেক করুন এরর কি আছে। এই সব সমাধান ফলো করে আউटलুক Pii এরর সম্পূর্ণরূপে সমাধান করুন।