সমাধান: আউটলുക്കে "অপারেশন সম্পন্ন করা সম্ভব নয় কারণ বার্তাটি পরিবর্তন করা হয়েছে" ত্রুটি

অনেক ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট অফিস 365-এ কানেক্ট করার সময় আউটলുക്കে "অপারেশন সম্পন্ন করা সম্ভব নয় কারণ বার্তাটি পরিবর্তন করা হয়েছে" ত্রুটি পান। ব্যবহারকারীদের মতে, ইমেল ফোল্ডারে সরানোর চেষ্টা করার সময় এই ত্রুটি দেখা দেয়।

এই ত্রুটি আউটলুক 2013 এবং 2016-এ ঘটতে পারে। তদন্তে পাওয়া গেছে, এই ত্রুটির পেছনে এমএস অফিস করাপশন থেকে लेकर বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। সমাধানের আগে সাধারণ কারণগুলো জানা জরুরি।

"অপারেশন সম্পন্ন করা সম্ভব নয় কারণ বার্তাটি পরিবর্তন করা হয়েছে" ত্রুটির কারণ

এমএস অফিস করাপশন – অফিস ইনস্টলেশনের সময় ফাইলগুলো করাপ্ট বা ড্যামেজ হলে এই ত্রুটি হতে পারে। এমএস অফিস রিপেয়ার করলে সমাধান হতে পারে।
বিরোধী অ্যাড-ইন – иногда 써드-পার্টি অ্যাড-ইন আউটলুকের সাথে দ্বন্দ্ব করে এবং ফাইল ব্লক করে। ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন sementara ডিসেবল করে দেখুন।
এন্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল দ্বন্দ্ব – থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আউটলুক ক্লায়েন্টের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে। এন্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল ডিসেবল করলে সমাধান হতে পারে।
ইমেল স্ক্যানিং সক্রিয় – এন্টিভাইরাসের মাধ্যমে ইমেল স্ক্যানিং সক্রিয় থাকলে এটি সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ইমেল স্ক্যানিং ডিসেবল করলে সমাধান হতে পারে।
আউটলুক সেটিংস – আপনার কিছু আউটলুক সেটিংস প্রোগ্রামের কর্মক্ষমতা বাধা দিতে পারে। আউটলুক সেটিংস টিউন করলে সমাধান হতে পারে।

কারণগুলো জানার পর নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:

এমএস আউটলুক আপডেট করুন

মাইক্রোসফট আউটলукের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ, স্থিতিশীলতা ও নিরাপত্তা বাড়াতে এবং বিভিন্ন ত্রুটি সমাধানের জন্য নিয়মিত আপডেট জানায়। লেটেস্ট ভার্সন না থাকলে আপডেট ইনস্টল করুন।

File মেনু > Office Account এ ক্লিক করুন
Update Options এ ক্লিক করুন
Update Now এ ক্লিক করে আউটলুক আপডেট করুন
আপডেট শেষ হলে আউটলুক রিবুট করুন

এটি সমাধান করলে ভালো, না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

এমএস অফিস/আউটলুক রিপেয়ার করুন

ইনস্টলেশনের সময় ফাইলগুলো করাপ্ট হলে ত্রুটি হয়। এমএস অফিসের বিল্ট-ইন রিপেয়ার টুল চালান।

Windows + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন
প্রোগ্রাম তালিকা থেকে Microsoft Office Professional সিলেক্ট করে Change ক্লিক করুন
Quick Repair সিলেক্ট করে Repair বাটনে ক্লিক করুন
প্রক্রিয়া শেষ হলে চেক করুন সমাধান হয়েছে কিনা

ইমেল ড্রাফট ফোল্ডারে রেখে দিন

প্রথমে ইমেল লিখে ড্রাফট হিসেবে সংরক্ষণ করুন। কিছু মিনিট অপেক্ষা করে Send বাটনে ক্লিক করুন। অথবা অফিস বন্ধ করে কিছু মিনিট পর আবার খুলুন। এই কুইক ট্রিক অনেকের জন্য কাজ করেছে।

থার্ড-পার্টি অ্যাড-ইন সরান

অ্যাড-ইনগুলো আউটলুকের রেগুলার ফাংশনের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে। অ্যাড-ইন সরালে সমাধান হতে পারে।

Office 365 Login এ সাইন ইন করুন
Account Settings > Options > Add-Ins > COM Add-Ins এ যান
Adobe Send & Track for Microsoft Outlook – Acrobat এর চেকবক্স খুলে দিন
অ্যাড-ইন সরিয়ে ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন

উপরের ধাপগুলো করতে না পারলে COM অ্যাড-ইন ডিসেবল করুন:

Windows + R > Outlook/Safe টাইপ করে Enter
আউটলুক সেফ মোডে খুলবে, File > Options > Add-Ins > Manage: COM Add-Ins > Go
প্রতিটি অ্যাড-ইন একে একে ডিসেবল করে চেক করুন কোনটি সমস্যা সৃষ্টি করছে

ইমেল স্ক্যানিং চেক করে ডিসেবল করুন

অনেক এন্টিভাইরাসে ইমেল স্ক্যানিং অপশন থাকে। এটি সক্রিয় থাকলে আউটলুক ইমেল পাঠাতে বাধা দিতে পারে। নিচে Avast-এ ডিসেবল করার পদ্ধতি:

সিস্টেমে Avast খুলুন
Menu > Settings > Active Protection
Mail Shield-এর পাশে Customize[+] ক্লিক করুন
Scan Outbound Mail (SMTP) আনচেক করে OK দিন

SARA (Support and Recovery Assistant) টুল ব্যবহার করুন

মাইক্রোসফট Support and Recovery Assistant (SARA) টুল ডাউনলোড করুন, এটি অনেকের সমাধান করেছে।

Microsoft SARA টুল ডাউনলোড করে SetUpProd.exe রান করুন
স্ক্রিনের নির্দেশনা মেনে টুল সেটআপ করুন, সমস্যাযুক্ত প্রোগ্রাম সিলেক্ট করে Next ক্লিক করুন
প্রয়োজনীয় ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইস্যু ফিক্স করুন

আউটলুকে Conversational Cleanups অপশন সরান

Conversational Cleanups-এর সব অপশন আনচেক করুন।

Outlook > File > Options > Outlook Options > Mail > Conversational Cleanups
সব এন্ট্রি ডিসেবল করে OK ক্লিক করুন
When A Reply Modifies A Message, Don’t Move the Original আনচেক করুন
যদি ইতিমধ্যে আনচেক থাকে, তবে চেক করে আউটলুক রিস্টার্ট করুন, আবার আনচেক করুন

আউটলুক সেটিংস পরিবর্তন করুন

কিছু আউটলুক সেটিংস পরিবর্তন করলে সমাধান হতে পারে।

Outlook > File > Options > Outlook Options > Mail > Saved Messages
Automatically save items that have not been sent after this many minutes অপশনে টাইম সেট করে OK ক্লিক করুন

ট্র্যাশ থেকে ইনবক্সে পুনরুদ্ধার করুন

ডিলিটেড আইটেম থেকে ইনবক্সে ইমেল ফিরিয়ে আনলে সমাধান হয় বলে অনেকেই জানান।

Deleted Items ফোল্ডার থেকে ইমেল সিলেক্ট করুন
Move To > Inbox ক্লিক করুন
প্রক্রিয়া শেষ হলে সাকসেস মেসেজ দেখাবে

Word বা Notepad ব্যবহার করে মেইল কন্টেন্ট লিখুন

হিডেন রিচ টেক্সট বা ফরম্যাটিং সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। মেইল কন্টেন্ট Word বা Notepad-এ কপি-পেস্ট করে নতুন ইমেলে পেস্ট করুন।

পুরো মেইল কন্টেন্ট Word বা Notepad-এ কপি করুন
ইমেল বন্ধ করে আবার খুলুন
কন্টেন্ট কপি-পেস্ট করে Send করুন

এন্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিসেবল করুন

উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে এন্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিসেবল করুন। টাস্কবারের এন্টিভাইরাস আইকনে রাইট-ক্লিক করে Disable অপশন বেছে নিন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।

এই সমাধানগুলো আউটলুক ত্রুটি সমাধান করার জন্য চেষ্টা করার যোগ্য।