সমাধান: আউটলുക്കে "আপনার ডিজিটাল আইডি নাম অন্তর্নিহিত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা খুঁজে পাওয়া যায়নি" ত্রুটি

অনেক ব্যবহারকারী মাইক্রোসফট আউটলുക്കে এনক্রিপ্ট করা ইমেল খোলার সময় "আপনার ডিজিটাল আইডি নাম অন্তর্নিহিত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা খুঁজে পাওয়া যায়নি" ত্রুটি বার্তা পান, বিশেষ করে যখন সার্টিফিকেটে 3DES এনক্রিপশন ক্ষমতা থাকে।

ইমেল এনক্রিপশন আজকাল খুব জনপ্রিয়, বিশেষ করে সংবেদনশীল ডেটা থাকা ইমেলগুলোর জন্য এবং ইমেল স্প্যাম রোধে। আউটলുക്കে ইমেল এনক্রিপ্ট করার মানে হলো সেটি স্পষ্ট টেক্সট থেকে জumbled কোড টেক্সটে রূপান্তরিত করা। শুধুমাত্র প্রাপক, যাদের কাছে ইমেল এনক্রিপ্ট করতে ব্যবহৃত প্রাইভেট কী থাকে, সে বার্তার বিষয়বস্তু ডিকোড করে পড়তে পারেন।

কিন্তু কিছু случаയ এনক্রিপ্ট করা ইমেল খোলার সময় প্রাপক বাতিল হয়ে যায় এবং ত্রুটি বার্তা দেখে:

"দুঃখিত, আমরা এই আইটেমটি খোলতে সমস্যা করছি। এটি অস্থায়ী হতে পারে, কিন্তু যদি আবার দেখেন তবে আউটলুক রিস্টার্ট করতে পারেন। আপনার ডিজিটাল আইডি নাম অন্তর্নিহিত সুরক্ষা ব্যবস্থা দ্বারা খুঁজে পাওয়া যায়নি।"

কিছু ক্ষেত্রে ত্রুটি অস্থায়ী, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারীর জন্য এটি বারবার দেখা দেয়। এর কোনো নির্দিষ্ট কারণ নেই, তবে তদন্তের পর মূল কারণ আউটলুক বিল্ডের সাথে সম্পর্কিত বলে পাওয়া গেল।

আউটলুক বিল্ড 16.0.8518.1000 এর সাথে মাইক্রোসফট ডিফল্ট রিজার্ভ অ্যালগরিদমকে 3DES থেকে AES256-এ আপগ্রেড করেছে। তাই যখন ব্যবহারকারী আউটলুক 16.0.8518.1000 বা পরবর্তী বিল্ড ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা ইমেল পাঠায় এবং প্রাপক 3DES-ওনلي সার্টিফিকেট এনক্রিপশন ক্ষমতা দিয়ে খুলতে চায়, তখন ত্রুটি বার্তা দেখা দেয়।

এছাড়াও, ত্রুটির অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হতে পারে আপনার কাছে ইমেল ডিকোড করার সার্টিফিকেট নেই, অথবা আপনার উভয়েরই কাছে সার্টিফিকেট থাকা সত্ত্বেও কিছু সেটিংস রিকনফিগারেশন দরকার।

নিচে সমাধানের সম্ভাব্য উপায়গুলো দেওয়া হলো:

আপনার সার্টিফিকেট যাচাই করুন

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার কাছে ইমেল এনক্রিপশনের জন্য সার্টিফিকেট আছে কিনা। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আউটলুক চালু করুন এবং File > Options এ ক্লিক করুন
2. Options এর অধীনে Trust Center খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন
3. Trust Center Settings এবং Email Security অপশনে ক্লিক করুন
4. Settings বাটনের পাশে সার্টিফিকেটের টাইটেল দেখুন

সার্টিফিকেট টাইটেল খুলুন এবং যদি খালি থাকে, তবে Settings এ ক্লিক করে Choose বাটনে সার্টিফিকেট সিলেক্ট করুন এবং OK দিন। যদি খালি থাকে, তবে নতুন সার্টিফিকেট কেনা প্রয়োজন।

বহু সার্টিফিকেট অথরিটি (CA) উপলব্ধ, যেখান থেকে কেনা যায়। যদি সার্টিফিকেট থাকে, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

Client Authentication এবং Secure Email অপশন সক্রিয় করুন

অনেক ব্যবহারকারী এই অপশন সক্রিয় করে ত্রুটি সমাধান করেছেন।

1. Internet Explorer খুলুন এবং Tools অপশনে ক্লিক করুন
2. Internet Options > Content tab এ যান
3. Certificates > Personal এ ক্লিক করুন
4. Advanced অপশনে ক্লিক করুন এবং Certificate Purpose-এর অধীনে Client Authentication & Secure Email খুঁজুন
5. চেকবক্সে টিক দিন এবং OK ক্লিক করে সংরক্ষণ করুন

ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন। না হলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

সমস্যায়োগ্য প্রেরকদের সার্টিফিকেট মুছে দিন

প্রেরকের সার্টিফিকেটে সমস্যা থাকলে ত্রুটি হতে পারে। সেগুলো মুছে দিন।

1. Start বাটনে ক্লিক করে MMC (Microsoft Management Console) টাইপ করে রান করুন
2. কমান্ড উইন্ডো খুললে Ctrl+M চাপুন
3. Certificates > My User Account > OK এ ডাবল ক্লিক করুন
4. Certificates – Current User > Other People > Certificates এ যান
5. সমস্যায়োগ্য প্রেরকদের সার্টিফিকেটগুলো মুছে দিন
6. Close – Save console settings to Console1 yes ক্লিক করুন

আউটলুক সার্টিফিকেট ত্রুটি ঠিক হয়েছে কিনা চেক করুন।

যোগাযোগকারী মুছে পুনরায় যোগ করুন

যোগাযোগকারী মুছে পুনরায় যোগ করলে সমাধান হয় বলে অনেকেই জানান।

1. Outlook খুলুন এবং যোগাযোগকারী মুছে দিন
2. Have contact send Signed email এ ক্লিক করুন
3. প্রতিউত্তর প্রেরকের নামে ডান ক্লিক করে Add to contacts করুন
4. Certificates > Properties এ ক্লিক করুন
5. Trust > Explicitly Trust this Certificate এ ক্লিক করুন
6. OK ক্লিক করে সেটিংস সংরক্ষণ করুন
7. আবার Have contact send Encrypted email এ ক্লিক করুন এবং প্রেরকের নামে ডান ক্লিক করুন
8. Add to contacts > Update > Save & Close

যদি কাজ না করে, তবে Install Root Militarycac *.MSI এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ব্রাউজারে militarycac সার্চ করুন, dod certs এ ক্লিক করে ডাউনলোড করুন। নন-অ্যাডমিন ভার্সন ডোমেন এনভায়রনমেন্টে ভালো কাজ করে।

ইনস্টল হলে রাইট-ক্লিক করে EC root সাবস্ক্রাইব করুন, সার্টিফিকেট ইনস্টল করুন, সেটিংস সংরক্ষণ করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন। এটি ড্যামেজড সার্টিফিকেট চেইন ঠিক করতে সাহায্য করে।

রেজিস্ট্রি সংশোধন করুন

উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে রেজিস্ট্রি এডিট করুন (সতর্কতার সাথে)।

1. Win+R চাপে RUN বক্স খুলুন
2. Regedit টাইপ করে Enter চাপুন
3. Registry Editor-এ পথ: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
4. ডান প্যানেলে নতুন DWORD Value – UseAlternateDefaultEncryptionAlg তৈরি করুন
5. এটি ডাবল ক্লিক করে মান 0 থেকে 1 করুন
6. নতুন STRING value – DefaultEncryptionAlgOID তৈরি করুন
7. ডাবল ক্লিক করে মান দিন: 1.2.840.113549.3.7

এই স্ট্রিং মান 3DES এনক্রিপশন অ্যালগরিদমের OID দেখাবে। এই সমাধানগুলো আপনার "Your Digital Id Name Cannot Be Found By The Underlying Security Outlook" ত্রুটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।