আউটলুক একটি কার্যকর এবং দক্ষ ডেস্কটপ ইমেইল ক্লায়েন্ট হলেও, এর সাথে সম্পর্কিত অসংখ্য ত্রুটি রয়েছে। আউটলুক ব্যবহারকারীদের আক্রান্ত এমন একটি ত্রুটি হল 0x80004005। এই ত্রুটি উইন্ডোজের সব সংস্করণে (এই ত্রুটি প্রথমে উইন্ডোজ ভিস্তার zamanে দেখা গিয়েছিল) এবং আউটলুকের সব সংস্করণে ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে।
প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা যখন আউটলুক নতুন ইমেইল বার্তা ডাউনলোড করার চেষ্টা করে, তখন এই ত্রুটির সম্মুখীন হন। এই ত্রুটির পূর্ণ বার্তা হল:
টাস্ক '[ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানা] – গ্রহণ করা হচ্ছে' রিপোর্ট করা ত্রুটি (0x80004005): 'অপারেশন ব্যর্থ হয়েছে।'
প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা আউটলুক মাধ্যমে সফলভাবে ইমেইল পাঠাতে পারেন, কিন্তু অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে কোনো ইমেইল গ্রহণ করতে পারেন না। ব্যবহারকারীদের এটি ও খুঁজে পেয়েছেন যে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তাদের ইমেইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে ইমেইলগুলি সঠিকভাবে ডেলিভার হচ্ছে। Почти সব ক্ষেত্রে, এই সমস্যার তিনটি প্রধান কারণ রয়েছে – নর্টন অ্যান্টিভাইরাসের স্ক্রিপ্ট ব্লকিং ফিচার, একটি ইমেইল বার্তা যা আউটলুক যেন যাতে পারে না ডাউনলোড করা, বা আউটলুক által সাধারণত প্রদর্শিত নতুন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শনের সমস্যা।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার কাছে বেশ কিছু বিকল্প রয়েছে, কিন্তু আপনার জন্য কারगर সমাধানটি নির্ভর করবে এই সমস্যার মূল কারণ কী।
যদি আপনি এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত হন এবং নর্টন অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করেন
যদি আপনি এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত হন এবং নর্টন অ্যান্টিভাইরাসও ব্যবহার করেন, তবে আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করতে পারেন:
সমাধান ১: নর্টন অ্যান্টিভাইরাস আনইনস্টল করুন
- স্টার্ট মেনু খুলুন।
- "অ্যাড অর রিমুভ প্রোগ্রামস" খুঁজুন।
- "অ্যাড অর রিমুভ প্রোগ্রামস" নামে সার্চ ফলাফলে ক্লিক করুন।
- ইনস্টল করা প্রোগ্রামের তালিকায়, একে একে প্রতিটি নর্টন অ্যাপ্লিকেশন (বিশেষ করে নর্টন অ্যান্টিভাইরাস) এর ওপর ডান ক্লিক করুন, আনইনস্টল এ ক্লিক করুন এবং আনইনস্টলেশন উইজার্ডের ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
সমাধান ২: নর্টন অ্যান্টিভাইরাসে স্ক্রিপ্ট ব্লকিং ফিচার নিষ্ক্রিয় করুন
যদি আপনি নর্টন অ্যান্টিভাইরাস রাখতে চান, তবে আপনি এখনও এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন। এর জন্য আপনাকে নর্টন অ্যান্টিভাইরাস চালু করতে হবে, এর সেটিংসে স্ক্রিপ্ট ব্লকিং ফিচারটি খুঁজে বের করতে হবে এবং তারপর এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে। স্ক্রিপ্ট ব্লকিং ফিচারের অবস্থান আপনার ব্যবহার করা নর্টন অ্যান্টিভাইরাসের সংস্করণের উপর নির্ভর করে।
যদি আপনি এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত হন কিন্তু কোনো নর্টন প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন না
যদি আপনি এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত হন কিন্তু নর্টন অ্যান্টিভাইরাস বা অন্য কোনো নর্টন প্রোগ্রাম ব্যবহার করেন না, তবে এই সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার বিকল্পগুলো হল:
সমাধান ১: আউটলুক এর নতুন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় করুন
এই সমস্যা থেকে আক্রান্ত অনেক আউটলুক ব্যবহারকারী আউটলুক দ্বারা নতুন ইমেইল পাওয়ার সময় প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তি নিষ্ক্রিয় করে সমাধান করতে সফল হয়েছেন। এর জন্য আপনাকে:
- টুলস এ ক্লিক করুন।
- অপশনস এ ক্লিক করুন।
- প্রিফারেন্সেস ট্যাবে যান।
- ই-মেইল অপশনস এ ক্লিক করুন।
- নতুন মেইল আসলে একটি বিজ্ঞপ্তি বার্তা প্রদর্শন করুন অপশনটি আনচেক করে নিষ্ক্রিয় করুন।
- ওকে এ ক্লিক করুন।
- আবার ওকে এ ক্লিক করুন।
সমাধান ২: একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং পুরনোটি মুছে দিন
যদি আপনি আউটলুক এর নতুন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি বজায় রাখতে চান বা সমাধান ১ আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি আপনার কম্পিউটারে একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট (প্রশাসনিক অধিকারসহ) তৈরি করে, একই ইমেইল ঠিকানা দিয়ে সেটাতে আউটলুক সেটআপ করে এবং তারপর আপনার পুরনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট মুছে দিয়ে এই সমস্যা সমাধান করতে পারেন। যদিও এই সমাধানটি কিছুটা চরম বলে মনে হতে পারে, তবে এটি অত্যন্ত কার্যকর।
