আউটলুক এবং এক্সচেঞ্জ হলো কর্পোরেট সংস্থার যোগাযোগের রীড়। এই দুটি অ্যাপ্লিকেশন একে অপরের সাথে যোগাযোগ বন্ধ করলে সংস্থার জন্য পরিস্থিতি খারাপ হয়ে যায়। এমন একটি সমস্যা হলো আউটলুক ইন্টারনাল এক্সচেঞ্জ ত্রুটি 80000000, যেখানে আউটলুক ক্লায়েন্ট স্থানীয়ভাবে এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করতে পারে না (যদিও এক্সটার্নাল কানেকশন কাজ করে) এবং 80000000 ত্রুটি দেখায়। সাধারণত নিচের মেসেজ দেখায়:
নিচের কারণগুলো głównie এই ত্রুটির জন্য দায়ী:
- HTTP প্রোটোকল: HTTP প্রোটোকলের জটিলতা (সার্টিফিকেট ইত্যাদি) কারণে এক্সচেঞ্জ সার্ভার TCP/IP প্রোটোকল ব্যবহার করে অ্যাক্সেস করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আউটলুক ক্লায়েন্ট HTTP ব্যবহার করতে কনফিগার করা থাকলে এই ত্রুটি দেখায়।
- সার্ভারের সিকিউরিটি প্রোডাক্টের ভুল কনফিগারেশন: যদি সার্ভারের সিকিউরিটি প্রোডাক্ট (যেমন F5) আউটলুক/এক্সচেঞ্জ যোগাযোগে হস্তক্ষেপ করে, তবে এই ত্রুটি হয়।
- TLS আপডেট: TLS হলো SSL-র উন্নত সংস্করণ। ক্লায়েন্ট সিস্টেমে এর লেটেস্ট আপডেট না থাকলে আউটলুক ক্লায়েন্ট এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়ে ইন্টারনাল এক্সেসের সময় ত্রুটি দেখায়।
আউটলুক ক্লায়েন্টকে TCP/IP প্রোটোকল ব্যবহার করতে সেট করুন
HTTP প্রোটোকল ব্যবহার করলে ইন্টারনাল সমস্যা হয়, তাই TCP/IP ব্যবহার করুন (ইন্টারনাল এনভায়রনমেন্টে রিকমেন্ডেড)।
- Outlook চালু করে File মেনু খুলুন
- ডান প্যানেলে Account Settings ড্রপডাউন থেকে Account Settings সিলেক্ট করুন
- Email ট্যাবে এক্সচেঞ্জ সার্ভার ব্যবহারকারী account-এ ডাবল ক্লিক করুন > More Settings
- Connection ট্যাবে Connect to Microsoft Exchange using HTTP আনচেক করুন এবং Apply করুন
- আউটলুক রিলঞ্চ করুন এবং চেক করুন কাজ করছে কিনা
সিস্টেম রেজিস্ট্রি এডিট করে HTTP মান মুছে দিন
সিস্টেম রেজিস্ট্রিতে HTTP সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না থাকলে এই ত্রুটি হয়। সঠিক কনফিগারেশন সমাধান করতে পারে।
সতর্কতা: রেজিস্ট্রি এডিট করুন নিজের দায়িত্বে, ভুল করলে ডেটা/সিস্টেম হানির ঝুঁকি রয়েছে।
- সিস্টেম রেজিস্ট্রির ব্যাকআপ নিন
- Windows > Registry Editor সার্চ করুন
- Registry Editor-এ রাইট-ক্লিক > Run as Administrator
- পথ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
- ডান প্যানেলে DefaultSecureProtocols মান মুছে দিন এবং Editor বন্ধ করুন
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন ত্রুটি ঠিক হয়েছে কিনা
যদি সমস্যা থাকে, নিশ্চিত করুন লোকাল DNS সার্ভার সঠিকভাবে এক্সচেঞ্জ সার্ভারের লোকাল অ্যাড্রেসে পয়েন্ট করছে।
ক্লায়েন্ট মেশিনে TLS 1.1 এবং TLS 1.2 প্রোটোকল সক্রিয় করুন
TLS (Transport Layer Security) হলো SSL-র উত্তরাধিকারী। ক্লায়েন্ট ডিভাইসে TLS 1.1 এবং 1.2 সক্রিয় না থাকলে আপডেটেড এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়।
- ওয়েব ব্রাউজার থেকে মাইক্রোসফট অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে Easy Fix ফাইল ডাউনলোড করুন
- এডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে লঞ্চ করুন
- স্ক্রিনের প্রম্পট ফলো করে অ্যাপ্লাই করুন এবং সিস্টেম রিস্টার্ট করুন
- Microsoft Update Catalogue ওয়েবসাইট থেকে নিচের আপডেট ডাউনলোড করুন
- আপনার OS অনুযায়ী আপডেট ডাউনলোড করে এডমিন হিসেবে রান করুন
- প্রম্পট ফলো করে আপডেট অ্যাপ্লাই করুন এবং রিস্টার্ট করুন
- চেক করুন ত্রুটি ঠিক হয়েছে কিনা
যদি কাজ না করে, মাইক্রোসফটের অফিসিয়াল URL থেকে TLS সেটআপ করুন। যদি আপনার সংস্থা F5 সিকিউরিটি ব্যবহার করে, তবে SSL Profile-এ F5-এর এনক্রিপশন মেথড default থেকে DEFAULT auf ALL:!DHE-RSA-DES-CBC3-SHA-এ পরিবর্তন করুন। যদি প্রাব্লেম্যাটিক ক্লায়েন্ট Windows 7 ব্যবহার করে এবং সার্ভারে F5 থাকে, তবে Windows 10-এ আপগ্রেড করুন কারণ F5 Windows 7-এ অনেক সমস্যা সৃষ্টি করে।
