Microsoft Outlook বিশ্বব্যাপী ব্যবহৃত একটি জনপ্রিয় ইমেইল ক্লায়েন্ট। জিমেইলের মতো আউটলুকে নির্দিষ্ট ইমেইল নির্দিষ্ট ফোল্ডারে সরানোর ফিচার আছে। গুরুত্বপূর্ণ ইমেইল খুঁজতে এটি খুব কাজে আসে। আউটলুকে যেকোনো এরর হলে ব্যবহারকারীদের খুব বিরক্তি হয়। এই আর্টিকেলে "The operation cannot be performed because the message has been changed" এরর নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে যা আউটলুক ডেস্কটপ অ্যাপে ইমেইল ফোল্ডারে সরানোর সময় হয়। কিছু ব্যবহারকারী ইমেইল পাঠানোর সময়ও একই এরর পেয়েছেন।
The operation cannot be performed because the message has been changed
কিছু অস্থায়ী ফিক্স যা কিছু ব্যবহারকারী ট্রাই করে সমাধান পেয়েছেন:
- এরর দিয়ে মেসেজটি Unread মার্ক করুন, তারপর ফোল্ডারে সরান — সরানো যাবে।
- ইমেইলটি ডিলিট করুন (Deleted Items-এ যাবে)। Deleted Items খুলে রাইট-ক্লিক করে চাওয়া ফোল্ডারে সরান।
- আরেকটি ইমেইল খুলে তারপর এরর দিয়ে মেসেজটি খুলুন — এখন ফোল্ডারে সরানো যাবে।
উপরের ফিক্সগুলো অস্থায়ী, স্থায়ী সমাধান নয়। স্থায়ী সমাধানের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো চেষ্টা করুন:
- Microsoft SARA (Support and Recovery Assistant) টুল চালান
- Conversation Clean Up অপশন ডিজেবল করুন
- Drafts থেকে ইমেইল ডিলিট করুন
- Safe Mode-এ আউটলুক ট্রাবলশুট করুন
- Antivirus Email Scanner ডিজেবল করুন
- Kaspersky কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন (Kaspersky ব্যবহারকারীর জন্য)
- IMAP অ্যাকাউন্ট সেটিংস কনফিগার করুন (IMAP ব্যবহারকারীর জন্য)
- Outlook-এ Autosave বন্ধ করুন
- Online Repair পারফর্ম করুন
১. Microsoft Support and Recovery Assistant Tool চালান
Microsoft Support and Recovery Assistant Tool একটি ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট যা সমস্যা ট্রাবলশুট ও ডায়াগনোজ করতে সাহায্য করে। এটি কম্পিউটারে টেস্ট চালায় কারণ খুঁজে বের করে এবং সেরা সমাধান দেয়। Office, Office 365, Windows-এ সমস্যা হলে এই টুল চালান। টুল ফেল করলে কিছু সাজেশন দেয়।
SARA টুল চালানোর ধাপ:
- microsoft.com-এ যেন SARA টুল ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টলার ফাইল চালিয়ে টুল ইনস্টল করুন।
- টুল চালু করুন, Microsoft Services Agreement পড়ে I Agree ক্লিক করুন।
- সমস্যা আছে সেই অ্যাপ সিলেক্ট করে Next।
- সমস্যা সিলেক্ট করে Next।
- স্ক্রিন নির্দেশনা ফলো করুন।
২. Conversation Clean Up অপশন ডিজেবল করুন
Conversation Clean Up অপশন ডিজেবল করলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। আপনার জন্যও কাজ করতে পারে।
- Microsoft Outlook চালু করুন।
- File > Options-এ যান।
- Outlook Options উইন্ডোতে বাম পাশে Mail সিলেক্ট করুন।
- নিচে স্ক্রোল করে Conversation Clean Up সেকশনে When a reply modifies a message, don't move the original আনচেক করুন।
- OK ক্লিক করুন।
- Outlook রিস্টার্ট করুন।
যদি অপশনটি ইতিমধ্যে আনচেক থাকে, তবে চেক করে রিস্টার্ট করুন, আবার আনচেক করে রিস্টার্ট করুন। সমস্যা থাকলে Conversation Clean Up সেকশনের সব অপশন আনচেক করে রিস্টার্ট করুন।
৩. Drafts থেকে ইমেইল ডিলিট করুন
ইমেইল পাঠানোর সময় The Operation cannot be performed because the message has been changed এরর দিলে, একই ইমেইল ষ্ট্রিং-এ Drafts-এ এক্সিস্টিং মেসেজ থাকতে পারে। সেটি ডিলিট করলে সমাধান:
- Drafts খুলুন, একই ইমেইল স্ট্রিং-এ মেসেজ আছে কিনা চেক করুন। থাকলে ডিলিট করুন। কিন্তু তার আগে Compose উইন্ডো থেকে পুরো মেসেজ কপি করে Notepad-এ পেস্ট করুন।
- Compose email উইন্ডো বন্ধ করুন। পপআপ আসবে সেভ করবেন কিনা — No ক্লিক করুন।
- Drafts খুলে ইমেইল ডিলিট করুন।
- Compose email উইন্ডো খুলে কপি করা মেসেজ পেস্ট করে Send ক্লিক করুন।
এবার এরর ছাড়া মেসেজ পাঠানো যাবে।
সম্পর্কিত: Email notification sound is not working in Outlook.
৪. Safe Mode-এ আউটলুক ট্রাবলশুট করুন
নিচের Add-ins সমস্যার কারণ বলে ব্যবহারকারীদের 報告:
- Adobe Send & Track for Microsoft Outlook – Acrobat
- Kaspersky Outlook Anti-Virus
উপরের Add-ins থাকলে ডিজেবল করে চেক করুন। না থাকলে Safe Mode-এ ট্রাবলশুট করুন:
- Win + R চাপুন Run কমান্ড বক্স খুলতে।
outlook.exe /safeটাইপ করে OK — আউটলুক Safe Mode-এ চালু হবে।- File > Options-এ যান।
- বাম প্যানেলে Add-ins সিলেক্ট করুন।
- Manage ড্রপ-ডাউন থেকে COM Add-Ins সিলেক্ট করে Go ক্লিক করুন।
- প্রতিটি Add-in ডিজেবল করে ইমেইল মুভ/সেন্ড চেষ্টা করুন। এরর না হলে সেই Add-in-ই দোষী।
দোষী Add-in খুঁজে পেলে Safe Mode বন্ধ করে নরমাল মোডে আউটলুক চালু করুন এবং সেটি রিমুভ করুন।
৫. Antivirus Email Scanner ডিজেবল করুন
অনেক অ্যান্টিভাইরাসে Email Scanner থাকে যা ইমেইল ও অ্যাট্যাচমেন্ট স্ক্যান করে ডাউনলোডের আগে। কখনো এই সার্ভিস ইমেইল ক্লায়েন্টের সাথে সমস্যা তৈরি করে। Email Scanning ডিজেবল করে ইমেইল মুভ/সেন্ড চেষ্টা করুন।
৬. Kaspersky কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন Kaspersky ডিজেবল করলে এরর সমাধান হয়েছে। Kaspersky ডিজেবল করুন, ইমেইল পাঠানো/সরানো হয় কিনা চেক করুন। হলে Kaspersky সাপোর্টে কথা বলুন।
৭. IMAP অ্যাকাউন্ট সেটিংস কনফিগার করুন
Outlook-এ তিন ধরণের অ্যাকাউন্ট: Exchange, IMAP, POP। IMAP ব্যবহার করলে এই সমাধান কাজ করতে পারে।
- Microsoft Outlook চালু করুন।
- File > Account Settings > Account Settings-এ ক্লিক করুন।
- IMAP অ্যাকাউন্টে ডাবল-ক্লিক করে More Settings ক্লিক করুন।
- Advanced ট্যাবে যান।
- IMAP Account Settings উইন্ডোতে Root folder path ফিল্ডে Inbox টাইপ করুন।
- Next এবং OK ক্লিক করে সেটিংস সেভ করুন।
এখন ইমেইল মুভ ও পাঠানো যাবে।
সম্পর্কিত: Fix Outlook crashes when sending an email.
৮. Outlook-এ Autosave বন্ধ করুন
Autosave বন্ধ করলে অনেক ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে। কিন্তু Autosave অফ করলে আউটলুক অটোমেটিক্যালি ড্রাফটসে সেভ করবে না।
- Microsoft Outlook চালু করুন।
- File > Options-এ যান।
- বাম প্যানেলে Mail সিলেক্ট করুন।
- নিচে Save messages সেকশন খুঁজুন।
- Automatically save items that have not been sent after this many minutes চেকবক্স আনচেক করুন।
- OK ক্লিক করুন।
Outlook রিস্টার্ট করুন। সমস্যা থাকলে Autosave আবার অন করুন।
৯. Online Repair পারফর্ম করুন
উপরের কোনো সমাধান কাজ না করলে Microsoft Office-এ Online Repair চূড়ান্ত আশা। এব
