DirecTV হল একটি আমেরিকান স্যাটেলাইট পরিষেবা প্রদানকারী যা AT&T-এর একটি সহায়ক সংস্থা। এটির হাজার হাজার ব্যবহারকারী রয়েছে এবং প্রায়শই স্যাটেলাইট সম্প্রচার ব্যবহার করার জন্য গো-টু পরিষেবা হিসাবে বিবেচিত হয়। সম্প্রতি, প্ল্যাটফর্মটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS ডিভাইসগুলির জন্যও উপলব্ধ করা হয়েছে৷
৷
Google Chrome-এ পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়, ব্যবহারকারীরা অনেকগুলি বিভিন্ন সমস্যার সম্মুখীন হন যেখানে তাদের মধ্যে কিছু ভিডিও না চলা, বাফারিংয়ে আটকে যাওয়া বা সম্পূর্ণ বাফারিং সহ স্ক্রিন আটকে থাকা অন্তর্ভুক্ত৷ আপনার শেষে ঘটতে পারে এমন ত্রুটির বিভিন্ন বৈচিত্র রয়েছে এবং এখানে তালিকাভুক্ত করা হয়নি। এই নিবন্ধে, আমরা কেন এই সমস্যাগুলি ঘটতে পারে এবং সেগুলির সমাধানের জন্য কী কী প্রতিকার রয়েছে তার সমস্ত সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্য দিয়ে যাব৷
কিসের কারণে DirecTV Now Google Chrome-এ কাজ করে না?৷
যেহেতু DirecTV এখন নেটফ্লিক্স বা ইউটিউবের মতো ভিডিও স্ট্রিম করে, তাই তাদের কাজ না করার কারণগুলি এর সমকক্ষগুলির মতোই। আমরা একটি বিস্তৃত সমীক্ষা করেছি এবং সমস্ত ফলাফল সংগ্রহ করার পরে, আমরা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছি যে এই সমস্যাগুলির কারণে বেশ কয়েকটি কারণ রয়েছে। তাদের মধ্যে কয়েকটি নীচে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে:
- ক্যাশে দূষিত ডেটা: প্রায় প্রতিটি ওয়েবসাইট (বিশেষত স্ট্রিমিং পরিষেবা) Google Chrome এর ক্যাশে ব্যবহার করে যেখানে তারা অস্থায়ী ডেটা সঞ্চয় করে। এই ডেটা কখনও কখনও দূষিত হয় এবং সমস্যার সৃষ্টি করে৷
- একাধিক ট্যাব: এছাড়াও আমরা বেশ কয়েকটি ক্ষেত্রে দেখেছি যেখানে ওয়েবসাইটটি একাধিক ট্যাবে খোলা থাকলে, এটি সঠিকভাবে স্ট্রিম হয় না।
- এক্সটেনশন এবং অ্যাড-ব্লকার: এক্সটেনশন এবং অ্যাড-ব্লকারগুলি আপনার ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে এবং বিভিন্ন পরিষেবা বা বৈশিষ্ট্য প্রদান করে আপনার ওয়েব অভিজ্ঞতা পরিবর্তন করে। এগুলি কখনও কখনও আপনার ব্রাউজারের সাথে বিরোধিতা করে এবং বিভিন্ন সমস্যার সৃষ্টি করে৷
- ভুল সময়: DirecTV Now আপনার অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে আপনার পিসির সময় ব্যবহার করে। ভুল সময় থাকলে এর মেকানিক্সের সাথে বিরোধ হতে পারে এবং এটি কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে।
- সার্ভার বিভ্রাট: DirecTV নাও, অন্যান্য পরিষেবার মতোই প্রতিবারই সার্ভার বিভ্রাট হয়। এখানে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনি কিছুই করতে পারবেন না।
নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে আপনার শংসাপত্র রয়েছে কারণ আপনাকে আবার প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করার প্রয়োজন হতে পারে। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে আপনি একজন প্রশাসক হিসাবে লগ ইন করেছেন।
সমাধান 1:একাধিক খোলা ট্যাব বন্ধ করা
Netflix এর মত, DirecTV Nowও একাধিক ট্যাব সমর্থন করে না। ভিডিওটি হয় বাজানো আটকে যায় বা এটি বাফার করতে ব্যর্থ হয়। এটি একটি খুব সাধারণ দৃশ্য এবং একাধিক ট্যাব সাধারণত এই ভিডিও প্ল্যাটফর্মগুলিতে সমর্থিত হয় না কারণ ব্যাকএন্ড সার্ভার যেকোন সময়ে শুধুমাত্র একটি চলমান উদাহরণের ট্র্যাক রাখতে পারে৷
আপনি যখন একাধিক ট্যাব খোলেন, তখন একটির পরিবর্তে দুটি ট্রান্সমিশন থাকে এবং ব্যাকএন্ড আপনার অ্যাকাউন্টের বিপরীতে কোন স্ট্রিম পরিচালনা করতে পারে তা ট্র্যাক রাখতে পারে না। তাই বন্ধ করুন আপনি যে অতিরিক্ত ট্যাবগুলি ব্যবহার করছেন এবং পরিষেবাটি আবার ব্যবহার করার চেষ্টা করুন৷
৷সমাধান 2:ক্যাশে এবং অস্থায়ী ডেটা সাফ করা
ওয়েবসাইট/পরিষেবাগুলি সঞ্চালিত ক্রিয়া সম্পর্কে অস্থায়ী ডেটা সঞ্চয় করতে ক্যাশে ব্যবহার করে বা বারবার ব্যবহার করা পছন্দগুলি। এই ডেটা দূষিত হতে পারে বা প্রতিবার এবং তারপরে একটি ত্রুটির অবস্থায় যেতে পারে। এই সমস্যাটি DirectTV Now-এর ক্রিয়াকলাপ বন্ধ করে দিতে পারে এবং আপনাকে ভিডিওগুলিতে অ্যাক্সেস অস্বীকার করতে পারে৷ এই সমাধানে, আমরা আপনার Chrome সেটিংসে নেভিগেট করব এবং ক্যাশে এবং অস্থায়ী ডেটা সাফ করব।
- "chrome://settings টাইপ করুন৷ ” গুগল ক্রোমের অ্যাড্রেস বারে এবং এন্টার চাপুন। এটি ব্রাউজারের সেটিংস খুলবে৷ ৷
- পৃষ্ঠার নীচে নেভিগেট করুন এবং “উন্নত-এ ক্লিক করুন ”।
- একবার উন্নত মেনু প্রসারিত হলে, “গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিভাগের অধীনে ”, “ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন-এ ক্লিক করুন ”
- তারিখ সহ আপনি যে আইটেমগুলি সাফ করতে চান তা নিশ্চিত করে অন্য একটি মেনু পপ আপ হবে৷ “সর্বক্ষণ নির্বাচন করুন ”, সমস্ত বিকল্প চেক করুন এবং “ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন ক্লিক করুন ”।
- কুকিজ এবং ব্রাউজিং ডেটা সাফ করার পরে, আপনার কম্পিউটার সম্পূর্ণরূপে পুনরায় চালু করুন .
সমাধান 3:সমস্ত এক্সটেনশন এবং অ্যাড-ব্লকার নিষ্ক্রিয় করা
একটি বিশাল ব্যবহারকারীর ভিত্তি রয়েছে যে ব্যবহারকারীরা যখনই DirecTV Now ব্যবহার করে তখনই অ্যাড-ব্লকার। যদিও অ্যাড-ব্লকারের মতো এক্সটেনশনগুলি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে, এমন কিছু ক্ষেত্রে রয়েছে যেখানে এটি বিরোধিতা করে এবং আপনার স্ক্রিনে প্রদর্শিত হওয়া থেকে 'প্রকৃত বিষয়বস্তু' ব্লক করে। একই ঘটনা DirecTV Now এর সাথে ঘটে। আপনি ব্যবহার করছেন এমন সব ধরনের এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করা উচিত এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করে কিনা।
Chrome-এ আপনার ব্রাউজার এক্সটেনশন চেক করতে, “chrome://extensions টাইপ করুন ” ঠিকানা বারে এবং এন্টার টিপুন। আপনি "সক্ষম করুন" বিকল্পটি আনচেক করে যেকোনো এক্সটেনশন অক্ষম করতে পারেন৷ . এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই এক্সটেনশনটিকে আপনার UI-তে কোনো পরিবর্তন করা থেকে নিষ্ক্রিয় করবে। আপনার ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন এবং ভিডিও স্ট্রিমিং সম্ভব কিনা তা পরীক্ষা করুন।
দ্রষ্টব্য: প্রতিটি নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন৷ এক্সটেনশন (ভিডিও প্লেয়ারের জন্য যেকোনো অ্যাড-অন সহ)। কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন সমস্যা সৃষ্টি করলে এটি সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারে।
সমাধান 4:আপনার কম্পিউটারে সময় সংশোধন করা
DirecTV Now আপনার স্থানীয় কম্পিউটারে সময় নোট করে এবং ব্যাকএন্ড সার্ভারে অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করে। যদি আপনার কম্পিউটারে এবং আপনার অঞ্চলের সময় মেলে না, তবে এটি একটি সমস্যা হতে পারে। নেটফ্লিক্স বা ইউটিউব স্ট্রিম করার সময় একই ধরনের ঘটনা দেখা যায়। আমরা এমন কিছু দৃষ্টান্তও দেখেছি যেখানে স্বয়ংক্রিয় সময় ভুল ছিল তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজেও পরীক্ষা করেছেন।
- Windows + S টিপুন সার্চ বার চালু করতে। "সেটিংস" টাইপ করুন৷ ডায়ালগ বক্সে এবং ফলাফল খুলুন। এখন সময় ও ভাষা-এ ক্লিক করুন .
- এখন ডেটা এবং সময় এর ট্যাবটি নির্বাচন করুন . আপনার তারিখ এবং সময় সঠিকভাবে সেট করা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি না হয়, আনচেক করুন বিকল্পগুলি যা বলে “সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন৷ ” এবং “সময় অঞ্চল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন৷ ”
- “পরিবর্তন এ ক্লিক করুন " তারিখ এবং সময় পরিবর্তনের নীচে৷ সেই অনুযায়ী আপনার সময় সেট করুন এবং আপনার উপযুক্ত সময় অঞ্চল নির্বাচন করুন। এছাড়াও, “স্বয়ংক্রিয়-সিঙ্ক সময় অক্ষম করুন৷ ”
- পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন এবং প্রস্থান করুন। আপনার Chrome ব্রাউজার পুনরায় চালু করুন এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷
সমাধান 5:সার্ভার অনলাইন আছে কিনা তা পরীক্ষা করা হচ্ছে
যেহেতু DirecTV Now সার্ভারের অবকাঠামোও অনুসরণ করে, তাই আপনার পরীক্ষা করা উচিত যে পরিষেবাটি এমনকি উপলব্ধ কিনা। অন্যান্য সমস্ত স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্মের মতো, DirecTV Now-এরও মাঝে মাঝে একটু ডাউনটাইম আছে। এটি হয় সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা সিস্টেমে কিছু সমস্যা/বাগের কারণে হতে পারে।
আপনার ডাউন ডিটেক্টরের মতো ওয়েবসাইটগুলি পরীক্ষা করা উচিত বা প্রাসঙ্গিক ফোরামে (যেমন রেডডিট) অনুসন্ধান করা উচিত এবং সার্ভারগুলি সত্যিই ডাউন কিনা তা পরীক্ষা করা উচিত। সম্পূর্ণরূপে নিশ্চিত হন যে সার্ভারগুলি চালু এবং চলছে অন্যথায় আপনি সমস্যার সমস্যা সমাধানে আপনার সময় নষ্ট করবেন৷
সমাধান 6:Google Chrome পুনরায় ইনস্টল করা৷
2017 সালের মাঝামাঝি সময়ে, DirecTV ঘোষণা করেছে যে এটি শুধুমাত্র Google Chrome ব্রাউজারে তার ওয়েব পরিষেবাগুলিকে সমর্থন করবে। এর কারণ হল অন্যান্য ব্রাউজারগুলি খুব কম ব্যবহার করা হয়েছিল এবং এটি অবিরত সমর্থন প্রদানের কোন অর্থ ছিল না। যেহেতু আপনি শুধুমাত্র Chrome ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনি যদি ভাগ্য ছাড়াই সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরে এটি পড়ছেন, তাহলে আপনার ব্রাউজার নিজেই দোষী হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এই সমাধানে, আমরা Chrome এর সঠিক ইনস্টলেশন আনইনস্টল করব এবং একটি নতুন কপি ইনস্টল করব।
- Windows + R টিপুন, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” ডায়ালগ বক্সে এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে, Google Chrome সনাক্ত করুন৷ , এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন নির্বাচন করুন৷ .
- এখন Windows + R টিপুন এবং ঠিকানায় "%appdata%" টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন।
- একবার অ্যাপ্লিকেশন ডেটা ফোল্ডারে, Google> Chrome অনুসন্ধান করুন৷ . ডিরেক্টরি থেকে Chrome ফোল্ডার মুছুন।
- এখন অফিসিয়াল Google Chrome ওয়েবসাইটে নেভিগেট করুন এবং একটি অ্যাক্সেসযোগ্য অবস্থানে সর্বশেষ সংস্করণটি ডাউনলোড করুন৷
- এক্সিকিউটেবল চালান এবং Chrome ইনস্টল করুন। এখন DirecTV Now অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা৷ ৷
