ফানিমেশন ওয়েবসাইট ক্রোম ব্রাউজারে কাজ নাও করতে পারে যদি ক্রোমের কোনো এক্সটেনশন ফানিমেশনের কার্যক্রমে বাধা দেয়। এছাড়া, দূষিত ক্রোম কুকি এবং ক্যাশও এই সমস্যার কারণ হতে পারে।
সমস্যাটি ঘটে যখন ব্যবহারকারী ক্রোম ব্রাউজারে ফানিমেশন ওয়েবসাইট খুলেন কিন্তু সাইট সঠিকভাবে খুলে না (কখনও কখনও ইন্টারনাল ৫০০ সার্ভার এরর দেখায়)। কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সাইট লোড হলেও ভিডিও প্লেব্যাকের সময় হঠাৎ আটকে যাওয়া বা শুধু কালো ফানিমেশন প্লেয়ার স্ক্রিন দেখা যাওয়া ঘটে। আবার কেসে কেসে অডিও/ভিডিও কন্ট্রোল গায়ব থাকে।
ফানিমেশন সমস্যা সমাধানের যেকোনো চেষ্টা করার আগে নিশ্চিত হন যে ফানিমেশন সার্ভারগুলো চালু আছে। অপরിച്ച, আপনার সিস্টেম এবং নেটওয়ার্কিং সরঞ্জামগুলো রিস্টার্ট করুন।
সমাধান ১: অন্য একটি নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন
আইএসপি (ISP) ব্যবহারকারীদের রক্ষা এবং ওয়েব ট্রাফিক নিয়ন্ত্রণের জন্য বিভিন্ন কৌশল/প্রোটোকল ব্যবহার করে। যদি ফানিমেশনের জন্য অত্যাবশ্যক কোনো রিসোর্স আপনার আইএসপি দ্বারা ব্লক করা থাকে, তবে আপনি এই সমস্যায় পড়তে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, অন্য একটি নেটওয়ার্ক (যেমন আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট) ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।
- ক্রোম বন্ধ করুন এবং টাস্ক ম্যানেজারে ক্রোম সংক্রান্ত কোনো প্রসেস চলছে না তা নিশ্চিত করুন।
- এখন, আপনার সিস্টেমকে বর্তমান নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট করুন (ক্যাবল বা ওয়ায়ারলেস যেকোনোটি) এবং তারপর অন্য একটি নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট হন (আপনার মোবাইল ফোনের হটস্পট চেষ্টা করুন)।
- এখন ক্রোম চালু করুন এবং যাচাই করুন ফানিমেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
সমাধান ২: ক্রোমের এক্সটেনশনগুলো নিষ্ক্রিয় করুন
ক্রোমের এক্সটেনশনগুলো ক্রোমের কার্যকারিতা বাড়াতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কিন্তু, যদি কোনো এক্সটেনশন ফানিমেশনের কাজে হস্তক্ষেপ করে, তবে আপনি এই সমস্যার মুখোমুখি হতে পারেন। এই কেসে, সমস্যায় অগ্রসার ক্রোম এক্সটেনশনগুলো নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করলে সমাধান হতে পারে। আপনি ক্রোমের ইনকগনিটো মোডও চেষ্টা করতে পারেন (কিন্তু নিশ্চিত হন ইনকগনিটো মোডে কোনো এক্সটেনশন এক্সেস পাচ্ছে না)।
- ক্রোম ব্রাউজার চালু করুন এবং অ্যাড্রেস বারের ডান পাশে থাকা এক্সটেনশন আইকনে ক্লিক করুন।
- দেখানো মেনুতে ম্যানেজ এক্সটেনশন-এ ক্লিক করুন এবং তারপর সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করুন তাদের নিজস্ব টগল সوییচ অফ করে। যদি সব এক্সটেনশন নিষ্ক্রিয় করতে না চান, তবে অ্যাড-ব্লকিং বা অ্যান্টি-ট্র্যাকিং এক্সটেনশনগুলো নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন (Disconnect এক্সটেনশনটি এই সমস্যা তৈরি করার জন্য পরিচিত)।
- তারপর যাচাই করুন ক্রোম ব্রাউজারটি এরর থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা। যদি হয়, তবে এক্সটেনশনগুলো একে একে tekrar চালু করুন যতক্ষণ না সমস্যাযুক্ত এক্সটেনশনটি পেয়ে যান।
সমাধান ৩: ক্রোমের কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ক্রোম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পারফরম্যান্স বাড়াতে কুকি এবং ক্যাশ ব্যবহার করে। কিন্তু যদি এর কুকি বা ক্যাশ দূষিত হয়, তবে উপরোক্ত সমস্যা দেখা দিতে পারে। এটি একটি খুব সাধারণ সমস্যা এবং বিনা কোনো নির্দিষ্ট কারণেই ঘটতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ক্রোমের কুকি এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- ক্রোম ব্রাউজার চালু করুন এবং মেনু বাটনে ক্লিক করুন (উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দু)।
- দেখানো মেনুতে, মাউস মোর টুলস (More Tools)-এর উপরে নিয়ে যান, এবং সাব-মেনুতে ক্লিয়ার ব্রাউজিং ডেটা (Clear Browsing Data)-এ ক্লিক করুন।
- দেখানো উইন্ডোর নিচে সাইন আউট (Sign Out)-এ ক্লিক করুন (আপনি যদি ক্রোম ডেটা আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে রাখতে চান কিন্তু সিস্টেম থেকে মুছে ফেলতে চান)।
- তারপর, টাইম রেঞ্জের জন্য অল টাইম (All Time) এবং ক্যাটেগরির জন্য অল ক্যাটেগরিজ (All Categories) সিলেক্ট করুন।
- এখন ক্লিয়ার ডেটা (Clear Data) বাটনে ক্লিক করুন এবং তারপর ক্রোম রিলঞ্চ (relaunch) করুন।
- রিলঞ্চ হওয়ার পর, যাচাই করুন ক্রোমে ফানিমেশন ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে সমস্যাটি ক্রোমের একটি অস্থায়ী বাগের ফলাফল হতে পারে, এবং এই কেসে অন্য ব্রাউজার (যেমন Edge, Firefox ইত্যাদি) ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করা যেতে পারে (যতক্ষণ না ক্রোমের সমস্যাটি সমাধান হয়)।
