HBO-এর নাম ও খ্যাতি আজ কেউ অপরিচিত নন! সিরিজ এবং সিনেমার মতো কন্টেন্ট প্রচুর মাত্রায় রয়েছে এবং কমেডি, রোমান্স, অ্যানিমেশন, হরর, বায়োগ্রাফি (biographies) ইত্যাদি বিভিন্ন жанরের জন্য পারফেক্ট বিনোদনের উৎস। সবার par, 'গেম অফ থ্রোনস' (Game of Thrones), 'ভিপ' (Veep) এবং 'চার্নোবিল' (Chernobyl)-এর হ্যাঙ্গওভার (hangover) কে কি পার করতে?
মুখ্য সমস্যা তখন ওঠে যখন HBO GO কাজ করে না এবং সেই ক্যারামেল পপকর্ন কোক (caramel popcorn with coke) সারারাত কাউচে পড়ে থাকে।
চিন্তা নয়, সব কিছু ফিলহাল স্ট্যাক (stack) করে রাখুন এবং এগিয়ে যান জানতে কী করা যেতে পারে এখন!
HBO Now বা HBO Go কাজ না করলে সমাধান করার উপায়
১. খুব স্বাভাবিক: লগইন এবং পাসওয়ার্ড রিচেক করুন (Recheck The Login And Password)
যদি আপনার টিভি প্রোভাইডারের (TV provider) জন্য ইমেইল বা পাসওয়ার্ড বাদ পড়ে থাকে, তবে আপনাকে সরাসরি আপনার কেবল বা স্যাটেলাইট টিভি সোর্সের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। এই কেসটি HBO GO ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
HBO Now ব্যবহারকারীদের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সমস্যা হলে, HBO সার্ভিসকে লগইন করার জন্য ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে বলুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন।
যারা অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও (Amazon Prime Video) বা হুলু (Hulu) দিয়ে HBO Now-এ এন্ট্রি করেছেন এবং আপনার HBO Now লোড হচ্ছে না, শুধু উক্ত প্ল্যাটফর্মের ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন।
২. ফোন/ট্যাবলেটে HBO Go বা HBO Now কাজ না করলে
যখন আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের মাধ্যমে HBO Go বা HBO Now ব্রাউজ করা স্বাভাবিকভাবে রেসপন্ড করছে না, তবে সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু ধাপ নেওয়া যেতে পারে।
- ইন্টারনেট কানেক্টিভিটি রিচেক করুন (Recheck The Internet Connectivity): স্পষ্টতই, হ্যাঁ! এটি সবচেয়ে সাধারণ কারণ যেহেতু আপনি আপনার শোগুলো উপভোগ করতে পারছেন না এবং লাগছে HBO Now লোড হচ্ছে না। সেলুলার নেটওয়ার্ক কানেকশনে গ্লিচ (glitches) থাকতে পারে, ওয়াইফাই সিগন্যালে (Wi-Fi signal) স্যুইচ করার চেষ্টা করুন। আপনি ফোন বন্ধ করে আবার অন করার চেষ্টা করুন।
- ফোনের অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজ করুন (Manage Applications In Your Phone): আপনি অ্যাপ্লিকেশন ক্যাশ (application cache) ক্লিয়ার করে বাগ বা ফোনের هنگ (hanging) ফিক্স করতে পারেন।
আইফোন এবং আইপ্যাড (iPhone and iPad) ব্যবহারকারীরা HBO GO বা HBO Now অ্যাপ খুলতে পারেন, এর সেটিংসে (Settings) যেতে পারেন এবং 'ক্লিয়ার টেম্পোরারি ফাইলস' (Clear temporary files) বেছে নিতে পারেন।
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী (Android Users): আপনাকে সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন > ম্যানেজ অ্যাপ্লিকেশন-এ (Manage Applications) যেতে হবে। এখানে, HBO GO বা HBO Now সিলেক্ট করে 'ক্লিয়ার ক্যাশ' (Clear Cache) অপশনে ট্যাপ করে ক্যাশ ক্লিয়ার করতে হবে।
দিনের টিপ (Tip Of The Day): অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী যদি ফোনের কাজে স্লাগিনেস (sluggishness) ফেস করেন এবং জাঙ্ক (junk) ক্লিন করতে চান, ব্যাটারি লাইফ এক্সটেন্ড (extend battery life) করতে চান এবং অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজ করতে চান সবচেয়ে সহজ উপায়ে, তবে অ্যান্ড্রয়েড ক্লিনার (Android Cleaner) সরাসরি 믿을 수 있다।
- লেটেস্ট ভার্সন (Latest Version): আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অ্যাপটি এর লেটেস্ট ভার্সনে আপডেটেড (updated) যখন HBO GO বা HBO Now লোড হচ্ছে না। সাধারণত, লেটেস্ট ভার্সনগুলোর বাগ ফিক্সড (fixed) থাকে এবং এეთი লোডিং ইস্যু তৈরি করে না।
৩. হোম টিভিতে HBO Go বা HBO Now কাজ না করলে
নিচে উল্লিখিত সকল ফিক্স আপনার প্রিয় শোগুলো ডাউন থাকা কারণ HBO GO লোড হচ্ছে না এমন অনেক বড় ইস্যু সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে।
- আপনার টিভি, সেট টপ বক্স (set up box), মোবাইল হ্যান্ডসেট, বা গেম কনসোল রিস্টার্ট (restart) করার কথা বিবেচনা করুন, স্ট্রিমিং সমস্যাটি সিম্পলি সমাধান হয়ে যেতে পারে।
- রাউটারের (router) ওপর একটি ট্রায় (trial) উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনতে পারে। আপনাকে শুধু রাউটার/মডেম (router/modem) বন্ধ করতে হবে, এক মিনিট বা তার অধিক অপেক্ষা করতে হবে, পুনরায় শুরু করতে হবে এবং চেক করতে হবে HBO GO বা HBO Now ট্র্যাক টে Rücken এলে।
- HBO অ্যাপগুলো আনইনস্টল (uninstall) করে একবার ফের ইনস্টল (reinstall) করুন ইস্যুগুলো আনক্লগ (unclog) করার জন্য।
- রাউটারের পজিশন চেক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সিগন্যালগুলো ব্লক (blocking) হচ্ছে না। এই সব ধাপের পাশাপাশি, আপনার টিভির সাথে কানেক্টেড কেবলগুলো (cables) ভালোভাবে আটকে আছে কিনা সেটাও চেক করতে ভুলবেন না।
HBO GO বা HBO Now কাজ না করার অন্য কী কারণ হতে পারে?
এটি শেষ কথা হতে পারে নোট করতে এবং এটি খুব কম ঘটে যে HBO Go এবং HBO Now আসলে প্ল্যাটফর্মের সমস্যায় কাজ করছে না। আপনি ডিটেক্টর সাইটস (detector sites) সার্ফ করতে পারেন তা জানতে ऐसी ইস্যু আছে কিনা এবং তাদের ফিক্সিং স্ট্যাটাস (status of their fixing)।
উপসংহার (Conclusion)
আমরা সবাই জানি মানুষের মধ্যে প্ল্যাটফর্মের প্রতি ক্রেজ (craze) এবং প্রেম, এবং তাই, HBO GO এবং HBO Now কাজ না করলে কী করবেন সেটি নিয়ে এই গাইড। এর পাশাপাশি, আমরা আপনাকে বলছি আপনার রিজনে এই চ্যানেলগুলো অ্যাক্সেসযোগ্য না থাকলে কী করবেন।
ভার্চুয়াল প্রাইভেট নেটওয়ার্ক বা ভিপিএন (VPN) বিশ্বের যেকোনো রিজন থেকে ব্লক করা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করার লাস্ট রিসোর্ট (last resort) সমাধান।
এই তালিকা চেক করার কথা বিবেচনা করুন:
- অ্যান্ড্রয়েডের জন্য টপ ১০ ভিপিএন অ্যাপস (Top 10 VPN apps for Android)
- আইপ্যাড এবং আইফোনের জন্য সেরা ফ্রি ভিপিএন (Best Free VPN For iPad & iPhone)
- উইন্ডোজ পিসির জন্য সেরা ভিপিএন (Best VPN For Windows PC)
- ম্যাকে জন্য সেরা ফ্রি ভিপিএন (Best Free VPN For Mac)
আমরা বিশ্বাস করি এই আর্টিকেল HBO GO এবং HBO Now লোড না হওয়ার ইস্যুর সমাধান খুঁজে বের করতে সাহায্য করেছে। আপনি যদি এই বিষয়ে আপনার মতামত শেয়ার করতে চান, তবে কমেন্ট সেকশন ঠিক নিচে কিছু স্ক্রল করলে পাওয়া যাবে। পাশাপাশি, ফেসবুকে লাইক করুন এবং আমাদের ইউটিউব পেজ সাবস্ক্রাইব করুন ভুলবেন না।
