Asana Google Chrome-এ প্রধানত ISP রস্ট্রিকশন, ভুল ডেট/টাইম প্রিফারেন্স, অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল রস্ট্রিকশন, করাপ্ট/কনফ্লিক্টেড ক্যাশ এবং Chrome-এর নিজস্ব ইস্যুها miatt কাজ করা বন্ধ করতে পারে।
প্রি-রিকোয়িজিট (পূর্বশর্ত)
কোনো সমাধান চেষ্টা করার আগে:
- অন্য ব্রাউজার-এ Asana চেক করুন নরম্যালি কাজ করছে কিনা।
- Down Detector পেজ খুলুন এবং সার্চ বক্সে 'Asana' লিখে চেক করুন Asana ডাউন আছে কিনা।
- Asana Trust Page খুলুন দেখতে Asana মেইনটেন্যান্স বা ইমপ্রুভমেন্টের জন্য ডাউন আছে কিনা।
- আপনার সেভড URLগুলো ব্যবহার না করে নিচের ঠিকানা টাইপ করুন:
https:app.asana.com.
- একই ইমেইল অ্যাড্রেস Chrome ওয়েব এবং Asana Chrome এক্সটেনশন দুটোতে Asana-র সাথে ব্যবহার করুন।
- Asana তার সার্ভারের সাথে কানেক্ট হওয়ার জন্য WebSockets ব্যবহার করে। এখানে আপনার সিস্টেমের কানেক্টিভিটি টেস্ট করুন। যদি সাইটটি বলে আপনার সিস্টেমে সফল WebSocket কানেকশন নেই, তাহলে সমাধান ৩-এ বর্ণিত টেম্পরারিলি অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল ডিসেবল করার ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
Google Chrome-এ Asana ফিক্স করা
১: Google Chrome লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করা
Asana পুরনো Google Chrome ভার্সন সাপোর্ট করে না। আপনি যদি পুরনো Chrome ভার্সন ব্যবহার করছেন কিন্তু Asana-এর ভার্সন লেটেস্ট হয়, তবে Chrome-এ এটি কাজ করবে না। সেক্ষেত্রে Google Chrome-কে লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- Chrome খুলুন।
- তিনটি ডট (Hamburger Menu) ক্লিক করুন তারপর Settings ক্লিক করুন।
- About Chrome ক্লিক করুন।
- Update Chrome ক্লিক করুন।
- Chrome আপডেট होने পর রিস্টার্ট করুন।
- তারপর Asana এক্সেস করুন এবং দেখুন কোনো সমস্যা ছাড়া কাজ করছে কিনা।
২: অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করা
ISPs বিভিন্ন টেকনোলজি ও প্রোটোকল ব্যবহার করে বিভিন্ন ফিচার ও নেটওয়ার্ক সার্ভিসে অ্যাক্সেস রস্ট্রিক্ট করে যা Chrome-এ Asana-র কাজ বন্ধ করতে পারে। অন্য নেটওয়ার্কে (টেম্পরারিলি) স্যুইচ করে দেখা ভালো আইডিয়া যে ISP কি মূল কারণ।
- অন্য নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন। আপনি মোবাইল ফোন হটস্পট হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। VPNও ব্যবহার করতে পারেন।
- এখন Asana এক্সেস করুন এবং চেক করুন নরম্যালি কাজ করছে কিনা।
৩: ডেট ও টাইম প্রিফারেন্স পরিবর্তন করা
আপনার সিস্টেমের ডেট/টাইম যদি সঠিক না হয় বা ঠিকভাবে কনফিগার না হয়, তবে Chrome একটি প্রোটেকশন ট্রিগার করে যা পুরো ব্রাউজার বা কিছু নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন (যেমন Asana) কাজ করতে বাধা দেয়। সেক্ষেত্রে অটোমেটিক ডেট ও টাইম অফ করে টাইম ঠিক করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- Windows কী চাপুন এবং Date টাইপ করুন, ফলাফল লিস্ট থেকে Date and Time Settings ক্লিক করুন।
- Set time automatically-এর স্যুইচ off করুন।
- সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
- আবার Windows কী চাপুন এবং Date টাইপ করুন, ফলাফল লিস্ট থেকে Date and Time Settings ক্লিক করুন।
- Set time automatically-এর স্যুইচ on করুন।
- Chrome লঞ্চ করুন এবং Asana এক্সেস করুন। চেক করুন Asana কোনো ইস্যু ছাড়া ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
৪: অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল টেম্পরারিলি অফ করা
অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল ইউজারের সিস্টেমকে হুমকি ও ম্যালিশিয়াস আটাক থেকে রক্ষা করে কিন্তু কখনো কখনো এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো জেনুইন সফটওয়্যার অপারেশনে বাধা দেয়। এটিও Chrome-এ Asana বন্ধ করতে পারে, সেক্ষেত্রে অ্যান্টিভাইরাস ও ফায়ারওয়াল ডিসেবল করলে সমাধান হতে পারে।
- আপনার অ্যান্টিভাইরাস অফ করুন।
- ফায়ারওয়াল ডিসেবল করুন।
- Chrome লঞ্চ করুন এবং Asana এক্সেস করুন চেক করুন কি ঠিকমতো কাজ করছে।
- যদি ঠিকমতো কাজ করে তবে ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাসে Asana-এর জন্য এক্সেপশন তৈরি করতে হবে। এই কেসে
*.asana.com
এবং*.sync.app.asana.com
অ্যালাউ করা যথেষ্ট, না হলে এই অ্যাপ্লিকেশনগুলো নন-কনফ্লিক্টিং অন্যদের সাথে রিপ্লেস করুন।
সতর্কতা: অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারওয়াল সেটিংস পরিবর্তন করুন নিজের দায়িত্বে, কারণ এই স্টেপ ইউজারের সিস্টেমকে ফ্রডুলেন্ট, ভাইরাল বা ম্যালিশিয়াস আটাকের জন্য ভালনারেবল করে দেয়।
৫: Chrome-এর ক্যাশ ক্লিয়ার করা
আপনার ওয়েব ব্রাউজার ওয়েবসাইট পেজের টুকরো টুকরো রাখে আপনার সিস্টেমের লোকাল ড্রাইভে, যাকে ব্রাউজার ক্যাশ বলা হয়। একটি ওয়েবসাইটের ক্যাশ প্রতিটি ইউজার ভিজিটে পরিবর্তন হয় না। যদি ক্যাশে করাপ্ট ডেটা বা কনফ্লিক্টিং কন্টেন্ট থাকে, তবে এটি Chrome-এ Asana কাজ না করার কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমাধান হতে পারে। ইলাস্ট্রেশনের জন্য আমরা Google Chrome ব্যবহার করব, আপনি আপনার সিস্টেমের ওয়েব ব্রাউজার অনুযায়ী নির্দেশনা ফলো করতে পারেন।
- Google Chrome খুলুন তারপর টপ রাইট কর্নারের কাছাকাছি তিনটি ডট (Hamburger Menu) ক্লিক করুন।
- এখন More Tools ক্লিক করুন, এবং সাব-মেনুতে Clear browsing data ক্লিক করুন।
- টপে আপনার সুবিধা অনুযায়ী time range বেছে নিন। সব ডিলিট করতে All time সিলেক্ট করুন।
- এখন Cookies and other site data এবং Cached images and files-এর চেকবক্সগুলো চেক করুন।
- Clear data ক্লিক করুন। Google Chrome রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
৬: Chrome-এর এক্সটেনশন ডিসেবল করা
Chrome থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন ব্যবহার করে তার ফাংশনালিটি উন্নত করে এবং নতুন ফিচার যোগ করে। ইনকম্প্যাটিবল এক্সটেনশন Asana-এর ফাংশনালিটি ভাঙতে পারে এবং এ resultat Chrome-এ Asana কাজ করা বন্ধ করে। সেক্ষেত্রে Chrome-এর সব এক্সটেনশন ডিসেবল করলে সমাধান হতে পারে।
- Chrome খুলুন।
- টপ রাইট কর্নারের কাছাকাছি তিনটি ডট (Hamburger Menu) ক্লিক করুন, প্রদর্শিত মেনুতে More tools ক্লিক করুন এবং সাব-মেনুতে Extensions ক্লিক করুন।
- যে extension ডিসেবল করতে চান সেটির নিচে বক্সের বাটম কর্নারের টগল বাটন চাপি ডিসেবল করুন।
এখন চেক করুন Chrome-এ Asana এক্সেস করতে পারছেন কিনা। যদি Asana ঠিকমতো কাজ করতে শুরু করে, তাহলে প্রতিটি এক্সটেনশন একে একে এনাবল করুন সমস্যামূলক Extension চিহ্নিত করতে। সমস্যামূলক Extension চিহ্নিত হলে সেটি আপডেট করুন এবং চেক করুন Asana-র সাথে ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
৭: Chrome-এর Incognito মোডে Asana ব্যবহার করা
Asana Google Chrome-এ конф্লিক্টিং ইউজার ডেটা, লগইন ক্রেডেনশিয়াল বা আপনার PC-তে স্টোর করা কুকিজের সমস্যাওয়াতেও কাজ করা বন্ধ করতে পারে। Chrome-তে বিল্ট-ইন ফাংশনালিটি রয়েছে যাকে Incognito মোড বলা হয় যেখানে Chrome এই কোনো ডেটা ব্যবহার ছাড়া অপারেট করে। তাই Chrome-এর Incognito মোডে Asana খুললে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- Chrome Incognito Mode-এ খুলুন।
- Asana ওয়েবসাইটে যান।
এখন চেক করুন কোনো সমস্যা ছাড়া Asana এক্সেস করতে পারছেন কিনা।
৮: Chrome ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করা
ভুল ব্রাউজার কনফিগারেশন বা করাপ্ট ব্রাউজার ইনস্টলেশন ফাইল Asana কে Chrome-এ কাজ করা বন্ধ করতে পারে। এই এররটি Google Chrome ফ্ল্যাগ কনফিগারেশন বা অনুরূপ কিছুর ফলাফল হতে পারে। সেক্ষেত্রে Chrome ফ্যাক্টরি ডিফল্টসে রিসেট করলে সমাধান হতে পারে। মনে রাখবেন এটি Chrome-এ সেভ করা সব ইউজার ডেটা ডিলিট করবে এবং এটি সেটি তাজা ইনস্টল করা অবস্থায় ফিরিয়ে আনবে।
- Google Chrome খুলুন।
- টপ রাইট কর্নারে ৩-ডট (Hamburger Menu) ক্লিক করুন।
- মেনু থেকে Settings সিলেক্ট করুন।
- উইন্ডোর বাম প্যানে Advanced খুঁজে বের করুন এবং ক্লিক করুন।
- তারপর Reset and clean up লোকেট করুন এবং ক্লিক করুন।
- Reset settings to their original defaults অপশনে ক্লিক করুন।
- রিসেট সেটিংস কনফার্ম করতে Reset Settings ক্লিক করুন।
- রিসেট প্রসেস পূর্ণ হলে Google Chrome রিলঞ্চ হবে।
এখন চেক করুন Chrome-এ Asana এক্সেস করতে পারছেন কিনা।
আশা করি আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া Chrome-এ Asana ব্যবহার করতে পারবেন। আপনি যদি এখনও Asana এক্সেস করতে সমস্যা ফেস করেন তবে Chrome আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করুন এবং তারপর Asana এক্সেস করুন।
