হুলু ক্রোমে কাজ না করলে সমাধান: ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং গাইড

অন-ডিমান্ড এবং লাইভ টিভি প্ল্যানের জন্য ২৫ মিলিয়ন এরও বেশি সাবস্ক্রাইবারের সাথে, হুলু আজকাল সম্ভবত সবচেয়ে বড় এবং জনপ্রিয় স্ট্রিমিং সার্ভিস। হুলু তার সস্তা প্যাকেজ এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম ও স্ট্রিমিং ডিভাইসে উপলব্ধতায় পছন্দের পছন্দ হয়েছে।

হুলু একটি ভিডিও স্ট্রিমিং সার্ভিস যা কিছু লেটেস্ট এবং ব্লকবাস্টার মুভি, টিভি শো, এবং অনেক কিছু অফার করে। সার্ভিসটি সাবস্ক্রাইব করে এবং একটি সাপোর্টেড ডিভাইস সাথে স olid ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে। হুলু স্ট্রিম করার সবচেয়ে সহজ পথ হলো আপনার ফেভারিট ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করা।

সাধারণত, হুলু শুধু মেজর ব্রাউজার সাপোর্ট করে, جمله Edge, Firefox, Google Chrome, এবং Safari। আপনি যদি ব্রাউজার দিয়ে হুলু দেখতে চান, তবে আপনি শুধু সেই ব্রাউজারগুলোর একটি বেছে নিতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে, হুলু Safari, Firefox, এবং Chrome-এর সকল ভার্সন সাপোর্ট করে না, তাই স্মুথ স্ট্রিমিং-এর জন্য আপনার ব্রাউজার আপডেট রাখুন।

তবুও তার বাড়তি জনপ্রিয়তার باড়ম existence, হুলু পারফরম্যান্স ইস্যু থেকে মুক্ত নয়। সাম্প্রতিক সময়ে বেশ কিছু ইউজার কমপ্লেইন করেছে হুলু ক্রোমে কাজ না করছে, মাঝপথে এটি একটি সাপোর্টেড ব্রাউজার হলেও।

প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালান যাতে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপস এবং সিকিউরিটি হুমকি যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে, সরানো যায়।

এফেক্টেড ইউজাররা অনুযায়ী, সমস্যাটি ঘটে যখন তারা হুলু ওয়েবসাইট লোড করার চেষ্টা করে ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার করে। কখনো কখনো কোনো কারণে ওয়েবসাইট লোড হয় না এমনকি ইন্টারনেট সংযোগ কাজ করলেও। কিছু ইউজার হুলু ওয়েবসাইটে তাদের হুলু অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারলেও কোনো ভিডিও প্লে করতে পারলেন না। কন্টেন্ট প্লে করার চেষ্টা করলে তাদের এরর দিয়েছে। কিছু ইউজারই ভিডিও প্লে করতে পারলেও, কোয়ালিটি খুব খারাপ। ভিডিওটি আটকে যাওয়া বা অটোমেটিক্যালি বন্ধ হয়ে যাওয়ায় সব সময় ব্ল্যাক স্ক্রিনই থাকে।

এই হুলু এররটি অত্যন্ত অ্যানোয়িং কারণ এই ইউজাররা কোয়ালিটি এন্টারটেইনমেন্টের জন্য পেমেন্ট করছেন। এবং লকডাউনের মাঝপথে মুভি স্ট্রিম করা গ্লোবালি বোরডম দূর করার সবচেয়ে জনপ্রিয় উপায় হয়ে উঠেছে। তাই কল্পনা করুন আপনি বাসায় আটকে থাকছেন এবং আপনার ফেভারিট টিভি শো বা মুভি দেখতে পারছেন না, আপনি কতক্ষণ টিকতে পারবেন?

হুলু ক্রোমে কেন কাজ করছে না?

ইউজাররা যে এরর মেসেজটি প্রায়শই সম্মুখীন হন সেটি এইরকম:

Unsupported Browser
Use the latest versions of Chrome, Edge, Safari, or Firefox for the best Hulu experience.
Wondering how to update your broser? Go to: HULU's HELP CENTER.

তাই, এই মেসেজ পেলে আপনি কনফিউজড হতে পারেন যেহেতু আপনি ইতিমধ্যে ক্রোম ব্যবহার করছেন, যা একটি সাপোর্টেড ব্রাউজার। যাই হোক, আপনি "latest version" পার্টটি ভুলে গেছেন। আপনি এই এরর পাওয়ার মূল কারণ হলো আপনার ক্রোম ব্রাউজার পুরনো। আপনি কখনো এর আগে এটা আপডেট করার চিন্তা করলেন না কারণ অধিকাংশ ওয়েবসাইট আপনার কারেন্ট ক্রোম ভার্সনের সাথে ভালো কাজ করে। ঠিক এখন আপনার ক্রোমের আন্ডার হুড চেক করার এবং ডেভেলপারদের লেটেস্ট প্যাচ পাওয়া নিশ্চিত করার সুযোগ।

পুরনো ব্রাউজার ক্যাশও আপনার হুলু স্ট্রিমিংয়ের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে আপনার ব্রাউজার ব্যবহার করেন এবং কখনো ক্যাশ ক্লিয়ার না করেন, তবে আপনি কল্পনা করতে পারেন কতটা মেসি হয়ে যাবে। প্লাস, আপনার কম্পিউটারের জাঙ্ক ফাইলগুলো আপনার ব্রাউজার প্রসেসের পথে বাধা দিতে পারে। পিসি ক্লিনার ব্যবহার করে সেগুলো ক্লিন আপ করা একটি ভালো আইডিয়া। এবং নিশ্চিত করুন আপনি এটি নিয়মিত করছেন।

এটি একটি টেম্পোরারি বাগও হতে পারে। সিম্পলি আপনার ক্রোম ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এই গ্লিচ ফিক্স করতে। যদি ইস্যুটি আবার ঘটে, তবে আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

হুলু যদি ক্রোমে কাজ না করে তবে কী করবেন?

আপনি যদি কার্যকর "Hulu not working on Chrome" সমাধান খুঁজছেন, তবে আপনি সঠিক পেজে আছেন। এই আর্টিকেলটি হুলু ক্রোমে কাজ না করলে কীভাবে ফিক্স করবেন সেই বিভিন্ন মেথড আলোচনা করবে। নিচের সমাধানগুলো চেক আউট করুন:

স্টেপ ১: আপনার ক্রোম ব্রাউজার আপডেট করুন।

আপনার প্রথম স্টেপ হওয়া উচিত আপনার ব্রাউজারকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা। অধিকাংশ কেসে, এই প্রথম স্টেপই এররটি ফিক্স করার জন্য পর্যাপ্ত। এটি করতে:

1. আপনার কম্পিউটারে গুগল ক্রোম ব্রাউজার খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডট আইকনে ক্লিক করুন।
3. Settings-এ ক্লিক করুন, তারপর বাম প্যান থেকে About Chrome বেছে নিন।
4. ক্রোম ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেন্ডিং আপডেট চেক করবে। যদি কোনো আপডেট ইনস্টল করার প্রয়োজন হয়, ব্রাউজার অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড ও ইনস্টল করবে।
5. একবার হয়ে গেলে, শুধু ক্রোম রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন হুলু ওয়েবসাইট লোড হচ্ছে কিনা।

স্টেপ ২: উইন্ডোজ আপডেট করুন।

যদি ব্রাউজার আপডেট করলে কাজ না করে, তবে উইন্ডোজ আপডেট করতে এগিয়ে যান নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. Start > Settings > Update & Security-এ ক্লিক করুন।
2. যদি উপলব্ধ আপডেট অটোমেটিক্যালি না দেখায়, Check for updates-এ ক্লিক করুন।
3. যদি কোনো উইন্ডোজ আপডেট উপলব্ধ থাকে, Download and Install-এ ক্লিক করুন।
4. ডাউনলোড হলে, উইন্ডোজ আপনাকে ডিভাইস রিস্টার্ট করতে বলবে পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করার জন্য।

স্টেপ ৩. একটি নতুন ক্রোম প্রোফাইল তৈরি করুন

কখনো কখনো এররটি শুধু আপনি যে প্রোফাইলটি ক্রোমের জন্য ব্যবহার করছেন সেটিকে আফেক্ট করে। আপনি অন্য একটি প্রোফাইল তৈরি করে দেখতে পারেন এটা হেল্প করে কিনা:

1. Chrome browser খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডট আইকনে ক্লিক করুন।
3. + Add বাটনে ক্লিক করুন।
4. আপনার ডিটেইলস দিয়ে Profile তৈরি করুন।
5. একবার হয়ে গেলে, Add-এ ক্লিক করুন, তারপর ক্রোম বন্ধ করুন।
6. প্রোফাইল ডেস্কটপ শর্টকাটে ডাবল-ক্লিক করুন একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাব খুলতে এবং চেক করুন হুলু ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

স্টেপ ৪. ক্রোম এক্সটেনশন ডিজেবল করুন।

আমরা সবাই জানি সব এক্সটেনশন একসাথে সুন্দরভাবে কাজ করে না। কিছু খুব পিকি যে তাদের কার সাথে কাজ করতে চায়, এবং এটা আপনার কেসও হতে পারে। আপনি যদি ক্রোম এক্সটেনশন ব্যবহার করেন, তবে আপনি সেগুলো প্রথমে ডিজেবল করতে পারেন দেখতে কোনটিই সমস্যা তৈরি করছে।

এটি করতে:

1. Chrome browser খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডট আইকনে ক্লিক করুন।
3. More tools ফিল্ডে ক্লিক করুন ড্রপ-ডাউন লিস্ট এক্সপ্যান্ড করতে।
4. Extensions-এ ক্লিক করুন।
5. সকল এক্সটেনশন ডিজেবল করুন।
6. ব্রাউজার এক্সিট করুন এবং রিলঞ্চ করুন। হুলু ওয়েবসাইট আবার চালানোর চেষ্টা করুন।

স্টেপ ৫. ক্রোমে হার্ডওয়ার অ্যাক্সিলেরেশন ডিজেবল করুন।

1. Chrome browser খুলুন।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান পাশ থেকে Action Menu বাটন (তিনটি ভার্টিক্যাল ডট আইকন) ক্লিক করুন।
3. Settings > Advanced > System-এ ক্লিক করুন।
4. Use hardware acceleration when available টগল অফ করুন।
5. ব্রাউজার রিলঞ্চ করুন এবং ইস্যু চেক করুন।

স্টেপ ৬. Widevine Content Decryption Module আপডেট করুন।

Widevine Content Decryption Module একটি ফিচার যা আপনাকে আপনার ব্রাউজারে DRM-প্রোটেক্টেড HTML5 অডিও এবং ভিডিও প্লে করতে দেয়। সেটি আপডেটেড রাখুন যাতে হুলু-এ এইরকম স্ট্রিমিং এরর না হয়।

Widevine Content Decryption Module আপডেট করতে:

1. ক্রোম ব্রাউজার লঞ্চ করুন।
2. chrome://components/ কপি করে অ্যাড্রেস বারে পেস্ট করুন
3. Enter চাপুন Components পেজ খুলতে।
4. এখন, নিচে স্ক্রোল করুন এবং Widevine Content Decryption Module অপশনটি চেক করুন।
5. Check for update-এ ক্লিক করুন।
6. পেজটি একবার রিফ্রেশ করুন এবং ক্রোম রিস্টার্ট করুন।

স্টেপ ৭. হুলু ওয়েবসাইটের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন।

উপরে বলা হয়েছে, আপনার ব্রাউজারে পুরনো ক্যাশড ডেটা ব্যাপক রেঞ্জের সমস্যা তৈরি করতে পারে। আপনার ক্রোম ব্রাউজার থেকে সেগুলো ডিলিট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. আপনার ক্রোম ব্রাউজারে হুলু ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।
2. অ্যাড্রেস বারের লক আইকনে ক্লিক করুন।
3. Cookies-এ ক্লিক করুন।
4. এরপর, Remove-এ ক্লিক করুন যতক্ষণ না সকল হুলু রিলেটেড কুকিজ সম্পূর্ণরূপে ক্লিয়ার হয়।
5. ওয়েবসাইট বন্ধ করুন এবং ক্রোম এক্সিট করুন।
6. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং আবার ক্রোম খুলুন দেখতে হুলু ঠিকমতো লোড হচ্ছে কিনা।

আপনি সরাসরি আপনার ক্রোম ব্রাউজার থেকে সকল ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করতে পারেন নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. ক্রোম ব্রাউজার খুলুন, তারপর স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে তিনটি ভার্টিক্যাল ডট আইকনে ক্লিক করুন।
2. More tools ক্লিক করুন ড্রপডাউন লিস্ট এক্সপ্যান্ড করতে।
3. Clear browsing data-এ ক্লিক করুন।
4. Basic ট্যাবে ক্লিক করুন, এবং Time range বেছে নিন।
5. Browsing history, Cookies and other site data, এবং Cached images and files টিক অফ করুন।
6. Clear data-এ ক্লিক করুন।
7. আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন এবং হুলু ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।

স্টেপ ৮. গুগল ক্রোম রি-ইনস্টল করুন।

উপরের স্টেপগুলো যদি কাজ না করে, তবে আপনার শেষ অপশন হলো আপনার ব্রাউজার রি-ইনস্টল করা নিচের ইনস্ট্রাকশন ব্যবহার করে:

1. Start-এ ক্লিক করুন, Control Panel সার্চ করুন এবং সার্চ রেজাল্ট থেকে সিলেক্ট করুন।
2. Uninstall a program-এ ক্লিক করুন।
3. Google Chrome > Uninstall-এ রাইট-ক্লিক করুন।
4. অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
5. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
6. অন্য যেকোনো ব্রাউজার লঞ্চ করুন গুগল ক্রোম ডাউনলোড করতে এবং আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করতে।

উপসংহার

হুলু একটি দারুণ স্ট্রিমিং সার্ভিস, কিন্তু ব্রাউজার এররগুলো কখনো কখনো অভিজ্ঞতাকে خرাব করে দেয়। যদি উপরের ফিক্সগুলো আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি অন্য একটি সাপোর্টেড ব্রাউজার ট্রাই করতে পারেন বা অন্য ডিভাইসে অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার ফেভারিট মুভি এবং টিভি শো দেখতে পারেন।