ফিক্স:রিক্যাপচা গুগল ক্রোমে কাজ করছে না

Google Chrome ব্রাউজার থেকে reCAPTCHA ব্যবহার করে বেশ কিছু ক্রোমের সমস্যা হচ্ছে। বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করছেন যে রিক্যাপচা শুরুতে দেখায় কিন্তু ব্যবহারকারী যখন এটিতে ক্লিক করেন তখন সম্পূর্ণ রিক্যাপচা ফলে যায়। ওয়েব পৃষ্ঠা পুনরায় লোড করার পরে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা তাদের সতর্ক করে একটি বার্তা পান যে “আপনার কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক স্বয়ংক্রিয় প্রশ্ন পাঠাচ্ছে .”

"Recaptcha Chrome-এ কাজ করছে না" সমস্যাটির কারণ কী?

আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন এবং সমস্যার সমাধান করার জন্য নিয়োজিত ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করে এমন মেরামত কৌশলগুলি দেখে এই বিশেষ সমস্যাটি তদন্ত করেছি। আমরা যা সংগ্রহ করেছি তার উপর ভিত্তি করে, বেশ কয়েকটি মোটামুটি সাধারণ পরিস্থিতি রয়েছে যা এই বিশেষ ত্রুটি বার্তাটিকে ট্রিগার করবে:

• Chrome সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়নি৷ – এই ত্রুটিটি হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি হল একটি পুরানো Chrome সংস্করণ৷ আপনাকে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়ার আগে ReCaptcha সক্রিয়ভাবে ব্রাউজার সংস্করণটি দেখবে। এটি শুধুমাত্র Chrome নয়, সমস্ত ব্রাউজার সংস্করণের জন্য প্রযোজ্য৷ এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল Google Chrome-কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত Chrome ব্রাউজার প্রোফাইল - বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের জন্য, সমস্যাটি অনির্দিষ্টকালের জন্য চলে গেছে যত তাড়াতাড়ি তারা গুগল ক্রোমকে একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করতে বাধ্য করেছে। বিদ্যমান ব্রাউজার প্রোফাইল (ডিফল্ট) নাম পরিবর্তন করে এই পদক্ষেপটি ম্যানুয়ালি করা যেতে পারে। পদ্ধতি 2 এর সাথে পরামর্শ করুন আরো বিস্তারিত জানার জন্য।
• VPN বা প্রক্সি পরিষেবা reCaptcha এর সাথে ভালভাবে চলছে না৷ - কিছু ব্যবহারকারী যেমন উল্লেখ করেছেন, কিছু VPN এবং প্রক্সি পরিষেবা রয়েছে যা reCaptcha V2 যাচাইকরণের সাথে এই সমস্যা তৈরি করবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সেরা সমাধান হল VPN/প্রক্সি প্রদানকারী সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা বা অন্য কোনো প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা।
• কম্পিউটারের IP ঠিকানা একটি নিষিদ্ধ পরিসরে রয়েছে - সমস্যাটি ঘটতে পারে যদি আপনি যথেষ্ট দুর্ভাগ্যবশত এমন একটি আইপি মঞ্জুর করতে পারেন যা ক্যাপচাসের ডাটাবেস সম্পর্কে অবগত একটি নিষিদ্ধ পরিসরে রাখা হয়েছে। আপনি যদি একটি ডায়নামিক আইপি নিয়ে কাজ করেন, তাহলে একটি সমাধান হবে আপনার আইএসপিকে একটি ভিন্ন আইপি প্রদান করতে বাধ্য করা (যেটি আশা করা যায় নিষিদ্ধ সীমার মধ্যে নয়)।
• ম্যালওয়্যার সংক্রমণ - একটি ম্যালওয়্যার সংক্রমণ এই বিশেষ সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে। ব্রাউজার হাইজ্যাকার এবং অ্যাডওয়্যার ইনজেক্টররা রিক্যাপ্টচাতে অনেকগুলি প্রক্রিয়ার অনুরোধ পাঠাতে পারে যতক্ষণ না সফ্টওয়্যার আপনাকে এটি ব্যবহার করা থেকে বিরত রাখার সিদ্ধান্ত নেয়। এই ক্ষেত্রে, সমাধান হল আপনার সিস্টেমের ম্যালওয়্যার সংক্রমণ পরিষ্কার করা এবং Google Chrome পুনরায় ইনস্টল করা৷
৷

আপনি যদি এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধান করতে লড়াই করে থাকেন তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে কয়েকটি যাচাইকৃত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সরবরাহ করবে। নীচে, আপনি পদ্ধতির একটি সংগ্রহ খুঁজে পাবেন যা একই পরিস্থিতিতে অন্যান্য ব্যবহারকারীরা reCaptcha পেতে ব্যবহার করেছেন।

দক্ষতা বাড়াতে, নিচের পদ্ধতিগুলি যেভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে সেই ক্রমে অনুসরণ করুন। আপনার শেষ পর্যন্ত এমন একটি সমাধানে হোঁচট খেতে হবে যা আপনার জন্য সমস্যাটির যত্ন নেয়৷

পদ্ধতি 1:সাম্প্রতিক সংস্করণে Chrome আপডেট করুন

আপনি একটি Google Chrome বাগ এর কারণে এই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যা প্যাচ করা হয়েছে৷ এছাড়াও, মনে রাখবেন যে reCaptcha V2 এর একটি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনীয়তা হল একটি ব্রাউজার সংস্করণ বজায় রাখা। এটি মাথায় রেখে, আপডেট করার প্রক্রিয়া (যদি আপনার কাছে থাকে) ব্লক করে এমন কোনো প্লাগ-ইন বা সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন এবং নীচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন:

1. গুগল ক্রোম খুলুন এবং উপরের ডানদিকের কোণায় অ্যাকশন বোতামে (তিন-বিন্দু আইকন) ক্লিক করুন। তারপর, সহায়তা> Google Chrome সম্পর্কে যান৷ .
2. আপনি এই পরবর্তী উইন্ডোটি অ্যাক্সেস করার পরে, Chrome একটি নতুন সংস্করণ উপলব্ধ কিনা তা দেখতে স্ক্যান করবে৷ যদি এটি হয়, তাহলে আপনাকে এটি ইনস্টল করতে বলা হবে।
3. পরবর্তী ব্রাউজার স্টার্টআপে, reCaptcha উইন্ডোতে পুনরায় যান এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা।

আপনি যদি এখনও একই সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি 2:একটি নতুন Chrome ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করা৷

একই সমস্যা সমাধানের জন্য সংগ্রামরত কয়েকজন ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করার পরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। এই পদ্ধতিটি পরামর্শ দেয় যে একটি দূষিত ব্রাউজার প্রোফাইলও এই বিশেষ সমস্যাটির কারণ হতে পারে৷

Chrome সমস্যাটিতে Recaptcha কাজ করছে না সমাধানের প্রয়াসে একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. Google Chrome সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করুন (নিশ্চিত করুন যে প্রক্রিয়াটি এখনও ট্রে বারের ভিতরে খোলা হয়নি)।
2. খুলুন Windows Explorer (Windows key + E) এবং নেভিগেশন বারের ভিতরে পেস্ট করে এবং Enter: টিপে নিম্নলিখিত অবস্থানে নেভিগেট করুন

   %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
   

   
3.  ব্যবহারকারীর ডেটা-এর ভিতরে ফোল্ডার, ডিফল্ট ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন এবং পুনঃনামকরণ করুন৷ নির্বাচন করুন৷ তারপর, এটির নাম পরিবর্তন করুন “ব্যাকআপ ডিফল্ট " এটি Chrome ব্রাউজারকে একটি নতুন ডিফল্ট তৈরি করতে বাধ্য করবে৷ পরবর্তী স্টার্টআপে ফোল্ডার, যা একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করে।
4. একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করতে বাধ্য করতে Google Chrome খুলুন এবং সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে একটি reCaptcha পৃষ্ঠায় নেভিগেট করুন৷

পদ্ধতি 3:VPN বা প্রক্সি পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করা৷

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী যেমন উল্লেখ করেছেন, রিক্যাপচা কার্যকারিতা একটি VPN সমাধান দ্বারাও বাধা হতে পারে। আপনি যদি সত্যিই একটি VPN অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সাময়িকভাবে অক্ষম করুন এবং দেখুন রিক্যাপচা সমস্যাটি দূর হয়েছে কিনা।

যদি VPN নিষ্ক্রিয় থাকা অবস্থায় সমস্যাটি আর না ঘটে এবং আপনি একটি প্রিমিয়াম পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করছেন, তাহলে আপনাকে পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং কীভাবে সঠিকভাবে সংযোগ করতে হবে তার নির্দেশনা চাইতে হবে৷

আপনি যদি একটি প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে একই হয় - এটি নিষ্ক্রিয় করে শুরু করুন এবং দেখুন সমস্যাটি এখনও ঘটছে কিনা। যদি তা না হয়, অন্য কোনো প্রদানকারীর সন্ধান করুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

পদ্ধতি 4:IP ঠিকানা রিসেট করুন

আপনি যদি একাধিক ব্রাউজারে (শুধু Google Chrome এ নয়) এই সমস্যার সম্মুখীন হন তবে একটি সমাধান যা অনেক ব্যবহারকারীকে সাহায্য করেছে বলে মনে হয় তা হল IP ঠিকানা রিসেট করা। মনে রাখবেন যে এগুলি বিপুল সংখ্যক ডেটাবেস (সর্বজনীন বা ব্যক্তিগত) যেগুলি সন্দেহজনক আইপি ঠিকানাগুলি ট্র্যাক করে৷

সন্দেহজনক পরিসরে একটি আইপি থাকার জন্য আপনার যথেষ্ট দুর্ভাগ্য হলে, reCAPTCHA প্রম্পট আপনাকে অতিরিক্ত রোডব্লকের সাথে উপস্থাপন করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার রাউটার/মডেমকে একটি নতুন আইপি ঠিকানা বরাদ্দ করতে বাধ্য করা আপনাকে সমস্যাটি এড়াতে অনুমতি দেবে৷

যেহেতু আজকাল বেশিরভাগ আইএসপি ডায়নামিক আইপি ঠিকানা প্রদান করে,  আপনি সম্ভবত আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং একটি নতুন আইপি ঠিকানা পেতে পুনরায় সংযোগ করে আপনার আইপি রিসেট করবেন। অথবা, আপনি আপনার আইপি ঠিকানা ম্যানুয়ালি রিসেট করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে পারেন:

1. Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, “cmd টাইপ করুন ” এবং Ctrl + Shift + Enter  টিপুন একটি উন্নত কমান্ড প্রম্পট খুলতে। যদি UAC (ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ) দ্বারা অনুরোধ করা হয় ,  হ্যাঁ ক্লিক করুন প্রশাসনিক সুবিধা প্রদান করতে।
2. উন্নত কমান্ড প্রম্পটে, নিম্নলিখিত কমান্ডগুলি টাইপ করুন এবং আপনার আইপি ঠিকানা রিসেট করতে প্রতিটির পরে এন্টার টিপুন:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew

3. সকল কমান্ড সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হয়ে গেলে, আবার Google Chrome খুলুন এবং দেখুন রি-ক্যাপচা সঠিকভাবে কাজ করছে।

পদ্ধতি 5:ম্যালওয়্যারবাইট দিয়ে স্ক্যানিং সিস্টেম

ReCaptcha সমস্যাগুলি ব্রাউজার হাইজ্যাকার এবং ট্রোজানের মতো ম্যালওয়্যারের সাথেও যুক্ত। সবচেয়ে সাধারণ ক্ষেত্রে ক্রোম ফোল্ডারের (অ্যাডওয়্যার এবং হাইজ্যাকার) ফাইলের মাধ্যমে সংক্রমিত হয়।

এই বিশেষ ক্ষেত্রে, বেশিরভাগ প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে সংক্রমণ পরিষ্কার করতে ম্যালওয়্যারবাইট ব্যবহার করার পরে তাদের সমস্যাগুলি জাদুকরীভাবে অদৃশ্য হয়ে গেছে। Google Chrome এর একটি পরিষ্কার সংস্করণ পুনরায় ইনস্টল করার আগে Malwarebytes ইনস্টল করার এবং একটি স্ক্যান চালানোর বিষয়ে এখানে একটি দ্রুত নির্দেশিকা রয়েছে:

1. প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে, আসুন একটি ম্যালওয়্যারবাইট স্ক্যান চালানোর মাধ্যমে ম্যালওয়্যারটি নির্মূল করি৷ Malwarebytes – Windows 10
2. স্ক্যান সম্পূর্ণ হলে এবং ম্যালওয়্যার সরানো হলে, Windows কী + R টিপুন একটি রান খুলতে সংলাপ বাক্স. তারপর, টাইপ করুন “appwiz.cpl ” এবং Enter টিপুন প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য খুলতে .
3. অভ্যন্তরে প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য , তালিকার মাধ্যমে স্ক্রোল করুন এবং Google Chrome সনাক্ত করুন৷ একবার আপনি এটি দেখতে পেলে, এটিতে ডান-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন৷ নির্বাচন করুন৷ তারপরে, Google Chrome সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন৷
4. একবার Google Chrome আনইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
5. এই লিঙ্কে যান (এখানে IE বা একটি ভিন্ন ব্রাউজার থেকে এবং Chrome এর সর্বশেষ সংস্করণ ডাউনলোড করুন। তারপরে, ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবল খুলুন এবং আপনার কম্পিউটারে ব্রাউজারটি পুনরায় ইনস্টল করতে অন-স্ক্রীন প্রম্পটগুলি অনুসরণ করুন।
6. একটি reCaptcha উইন্ডোতে নেভিগেট করুন এবং দেখুন বৈশিষ্ট্যটি এখন সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা৷

উপরে দেখানো এই পদ্ধতি/ওয়ার্কঅ্যারাউন্ডগুলির কোনটি যদি আপনার জন্য কাজ না করে। প্রথমে, আপনি অপেরা, মজিলা ফায়ারফক্স ইত্যাদির মতো অন্য একটি ব্রাউজার পরিবর্তন করার চেষ্টা করতে পারেন আপনি পাওয়ার-সাইকেল করার চেষ্টা করতে পারেন। আপনার ওয়াইফাই রাউটার , একটি নতুন IP ঠিকানা পেতে আপনার রাউটারের DHCP থেকে বরাদ্দ করা হয়েছে . আপনার রাউটার পাওয়ার-সাইকেল করার জন্য, কেবল আপনার রাউটারটি বন্ধ করুন এবং সেই রাউটারের সাথে সংযুক্ত সমস্ত ডিভাইস বন্ধ করুন বা সেই ডিভাইসগুলি থেকে ওয়াইফাই বন্ধ করুন। এখন, প্রায় 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন তারপর আপনার রাউটার আবার প্লাগ ইন করুন, সমস্ত আলো স্থায়িত্ব চেক করার জন্য অপেক্ষা করুন৷ , তারপর আপনি রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারেন। যদি এটিও আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার ISP এর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন এবং তাকে আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করুন।