সমাধান: গুগল ক্রোমে সাউন্ড কাজ করছে না

ক্রোম ব্রাউজারের অডিও পুরনো উইন্ডোজ সংস্করণের কারণে কাজ নাও করতে পারে। এছাড়াও করাপ্ট সাউন্ড ড্রাইভারের সম্ভাবনাও বাদ দেওয়া যাবে না। কিছু কনফ্লিক্টিং ব্রাউজার এক্সটেনশনও ক্রোমকে অডিও প্লে করার থেকে বাধা দিতে পারে। এই ত্রুটি কীভাবে এবং কখন ঘটবে সেটির কোনো নির্দিষ্ট প্যাটার্ন নেই। কিছু ক্ষেত্রে, কিছু ব্যবহারকারী ক্রোম রিস্টার্ট করার পর थोड़े সময়ের জন্য অডিও প্লে করতে পারতেন কিন্তু সমস্যাটি আবার ফিরে আসত। আবার কিছু রিপোর্টে দেখা গেছে যে ব্যবহারকারী অডিও পজ বা রিজিউম করার সময় এই ত্রুটির মুখোমুখি হন।

ক্রোমে সাউন্ড সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলো আজমানোর আগে, অন্য কোনো ওয়েবসাইট থেকে অডিও প্লে করুন চেষ্টা করুন। অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলোতে অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা সেটাও চেক করুন। সমস্যাযুক্ত ওয়েবসাইটটি অন্য ব্রাউজারে চেক করুন। এছাড়াও, যদি স্পিকারের মাধ্যমে অডিও না বাজে, তবে হেডফোন-এ কাজ করছে কিনা সেটা চেক করুন।

সমাধান ১: গুগল ক্রোমে সাইটটি আনমিউট করুন

গুগল তার সর্বশেষ সংস্করণগুলোতে একটি নতুন ফিচার যোগ করেছে যা ব্যবহারকারীদের ক্রোম ব্রাউজারে একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট মিউট করার অনুমতি দেয়। আপনি যদি কোনো ট্যাবে সাইটটি মিউট করে থাকেন, তবে সেই নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট খোলার সময় কোনো অডিও বাজবে না। এই ক্ষেত্রে, সাইটটি আনমিউট করলেই সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. গুগল ক্রোম চালু করুন।
2. সমস্যাসূচক সাইটটি খুলুন এবং এর ট্যাবে রাইট-ক্লিক করুন। এখন দেখানো মেনুতে Unmute site-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর চেক করুন ক্রোমের সাউন্ড সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ২: উইন্ডোজ অডিও এন্ডপয়েন্ট বিল্ডার সার্ভিস রিস্টার্ট করুন

আপনার সাউন্ড হার্ডওয়্যার এবং ড্রাইভারের পাশাপাশি, একটি উইন্ডোজ সার্ভিস অর্থাৎ উইন্ডোজ অডিও এন্ডপয়েন্ট বিল্ডার সার্ভিস আপনার কম্পিউটারের অডিও ম্যানেজ করার জন্য দায়ী। যদি এই সার্ভিসটি অপারেশনে আটকে যায়, তবে এটি ক্রোমকে অডিও প্লে করার থেকে বাধা দিতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সার্ভিসটি সাধারণভাবে রিস্টার্ট করলে এর কনফিগারেশন রিবুট হয়ে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. ক্রোম বন্ধ করুন এবং টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে এর সকল রানিং প্রসেস কিল করুন।
2. তারপর Windows + R কী চাপুন, Services.msc টাইপ করে Enter বাটন চাপুন।
3. এখন স্ক্রোল ডাউন করুন যতক্ষণ না Windows Audio Endpoint Builder Service পান।
4. তারপর সার্ভিসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং কনটেক্সট মেনুতে দেখানো Restart-এ ক্লিক করুন।
5. সার্ভিস রিস্টার্ট কনফার্ম করার জন্য Yes-এ ক্লিক করুন।
6. সার্ভিস রিস্টার্ট হলে, ক্রোম চালু করুন এবং চেক করুন ক্রোমে অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৩: ভলিউম মিক্সারে ক্রোম অডিও সক্ষম করুন

ভলিউম মিক্সার আপনার সিস্টেমের সকল সাউন্ড-রিলেটেড সেটিংসের কেন্দ্রীয় হাব। ক্রোমে অডিও প্লে করতে (অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলোর মতো), উইন্ডোজের ভলিউম মিক্সারে ক্রোমের জন্য ভলিউম সক্রিয় থাকতে হবে। যদি এটি ডিজেবল থাকে, তবে এটিই বর্তমান ক্রোম ত্রুটির মূল কারণ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, ভলিউম মিক্সারে ক্রোমের জন্য ভলিউম সক্ষম করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. ক্রোম চালু করুন এবং তারপর যেকোনো ওয়েবসাইটে (যেমন ইউটিউব) অডিও প্লে করুন।
2. এখন, অডিও চালিয়ে রাখতে থাকলে, সিস্টেম ট্রেতে থাকা ভলিউম আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন, এবং মেনুতে দেখানো Open Volume Mixer-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, ক্রোমের জন্য ভলিউম সক্ষম করুন (অথবা আনমিউট করুন) এবং চেক করুন ক্রোমে অডিও বাজতে শুরু করেছে কিনা।

সমাধান ৪: ক্রোমের ডিফল্ট অডিও আউটপুট ডিভাইস পরিবর্তন করুন

যদি আপনার সিস্টেমে একাধিক অডিও আউটপুট ডিভাইস ইনস্টল করা থাকে, এবং ক্রোম অডিওকে এমন একটি আউটপুট ডিভাইসে রাউট করার জন্য কনফিগার করা থাকে যা বর্তমানে অনুপলব্ধ, তবে আপনি ক্রোমে কোনো অডিও শুনতে পারবেন না। অর্থাৎ, ক্রোম অডিওকে স্পিকারের সাথে যেই ২য় স্ক্রিনে রাউট করছিলো সেটি আপনি আনপ্লাগ করলে, আপনি আপনার প্রাইমারি অডিও আউটপুট ডিভাইস থেকে অডিও শুনতে পারবেন না।

1. ক্রোম চালু করুন এবং ইউটিউবের মতো কোনো ওয়েবসাইটে অডিও প্লে করুন।
2. অডিও চালিয়ে রাখতে থাকলে, সিস্টেম ট্রেতে থাকা ভলিউম আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং মেনুতে দেখানো Open Sound Settings-এ ক্লিক করুন।
3. এখন, Choose Your Output Device-এর নিচে থাকা ড্রপডাউন-এ ক্লিক করুন, এবং সঠিক আউটপুট ডিভাইস সিলেক্ট করুন।
4. তারপর, নিশ্চিত করুন Master Volume শূন্যে সেট করা নেই।
5. এখন নিচে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Advanced Sound Options-এর নিচে App Volume and Device Preferences-এ ক্লিক করুন।
6. তারপর গুগল ক্রোমের জন্য, Output-এর ড্রপডাউন-এ ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সঠিক আউটপুট ডিভাইস সিলেক্ট করা আছে।
7. এখন চেক করুন ক্রোমে অডিও ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।

সমাধান ৫: ক্রোমের অডিও স্যান্ডবক্স ফিচার ডিজেবল করুন

গুগল ক্রোমে ক্রমাগত নতুন সিকিউরিটি ফিচার যোগ করছে। ক্রিটিক্যাল মেমরি ফাংশন সুরক্ষিত রাখতে, ক্রোমের সাম্প্রতিক সংস্করণগুলো অডিওকে স্যান্ডবক্সের মাধ্যমে রাউট করতে সক্ষম। এন্টারপ্রাইজ এনভায়রনমেন্ট যেমন সিট্রিক্স এনভায়রনমেন্টে এটি সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, অডিও স্যান্ডবক্স ডিজেবল করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. ক্রোম বন্ধ করুন।
2. এখন ক্রোমের শর্টকাটে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Shortcut tab-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Target বক্সে পথের শেষে নিচের লাইনগুলো থেকে যেকোনো একটি যোগ করুন:

--disable-features=AudioServiceSandbox --disable-features=AudioServiceOutOfProcess

4. এখন Apply এবং তারপর Ok-এ ক্লিক করুন।
5. তারপর সেই শর্টকাটের মাধ্যমে ক্রোম চালু করুন এবং চেক করুন অডিও ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৬: আপনার সিস্টেমের অডিও ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

সাউন্ড ড্রাইভার আপনার সিস্টেমে বাজানো প্রায় সকল সাউন্ডের জন্য দায়ী। যদি এটি করাপ্ট বা মিসকনফিগার্ড থাকে, তবে এটিই সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সাউন্ড ড্রাইভার আনইনস্টল করে এবং তারপর পুনরায় ইনস্টল করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. ক্রোম বন্ধ করুন।
2. এখন Windows বাটন-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর Device Manager-এ ক্লিক করুন।
3. তারপর Sound, Video, and Audio Game Controllers এক্সপ্যান্ড করুন।
4. তারপর আপনার অডিও ডিভাইস-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং তারপর Uninstall Device-এ ক্লিক করুন।
5. আবার প্রম্পট আসলে Uninstall ক্লিক করুন। এখন আপনার স্ক্রিনের প্রম্প্টগুলো অনুসরণ করে আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
6. তারপর আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
7. এখন, ড্রাইভারটি অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হওয়া উচিত, যদি না হয়, তবে ডিভাইস ম্যানেজার খুলে Action মেনুতে Scan for Hardware Changes ক্লিক করুন। আপনি ম্যানufacturer-এর ওয়েবসাইট থেকে আপডেটেড ড্রাইভার ডাউনলোড ও করতে পারেন।
8. ড্রাইভার আপডেট হলে, ক্রোম চালু করুন এবং চেক করুন এটি ঠিকমতো অডিও প্লে করছে কিনা।

সমাধান ৭: ক্রোম এক্সটেনশনগুলো ডিজেবল করুন

এক্সটেনশনগুলো ব্রাউজারের ফাংশনালিটি বাড়াতে ব্যবহৃত হয়। কিছু এক্সটেনশন ব্যবহারকারীর অডিও অভিজ্ঞতা বাড়াতেও সাহায্য করে। যদি কোনো এক্সটেনশন ওয়েবসাইটের অপারেশনের সাথে ইন্টারফিয়ার করে, তবে এটিই বর্তমান ক্রোম সমস্যার মূল কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, হয় ক্রোমের জন্য এক্সটেনশনগুলো ডিজেবল করলে বা কোনো অডিও এনহ্যান্সিং এক্সটেনশন সাউন্ড ডিজেবল করলে সেটি সক্ষম করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে (যেমন: Chrome Toolbox)।

1. ক্রোম চালু করুন এবং উইন্ডোর উপরের ডানে থাকা তিনটি ব phosphorylate ডট-এ ক্লিক করুন এবং মেনুতে দেখানো More Tools-এ ক্লিক করুন।
2. তারপর সাব-মেনুতে Extensions-এ ক্লিক করুন।
3. এখন প্রতিটি এক্সটেনশন ডিজেবল করুন সইচ টগল করে। আপনি ক্রোমের Incognito মোডও ব্যবহার করতে পারেন কিন্তু এক্সটেনশন ডিজেবল করাই সুপারিশ করা হয়।
4. তারপর সমস্যাসূচক সাইটটি খুলুন এবং চেক করুন অডিও বাজতে শুরু করেছে কিনা।

সমাধান ৮: আপনার সিস্টেমের ড্রাইভার এবং উইন্ডোজ আপডেট করুন

উইন্ডোজ ওএস এবং সিস্টেম ড্রাইভারها ক্রমাগত আপডেট হয় পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং নতুন টেকনোলজি সাপোর্ট করার জন্য। এছাড়াও, পরিচিত বাগগুলো nieu আপডেটগুলোতে প্যাচ করা হয় ওএসকে আরও স্থিতিশীল করার জন্য। আপনি পুরানো সংস্করণের ওএস/ড্রাইভার ব্যবহার করলে বর্তমান ক্রোম ত্রুটির মুখোমুখি হতে পারেন। এই পরিস্থিতিতে, উইন্ডোজ এবং সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. ক্রোম বন্ধ করুন এবং টাস্ক ম্যানেজারের মাধ্যমে এর সকল রানিং প্রসেস কিল করুন।
2. ম্যানুয়ালি উইন্ডোজ আপডেট করুন এবং আপনার সিস্টেম ড্রাইভার আপডেট করুন। এছাড়াও, আপনার সিস্টেম ম্যানufacturer-এর ওয়েবসাইটে লেটেস্ট ড্রাইভার চেক করা ভালো আইডিয়া।
3. আপডেট করার পর, আপনার সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।
4. রিস্টার্ট হলে, ক্রোম চালু করুন এবং চেক করুন এটি ত্রুটিমুক্ত হয়েছে কিনা।

সমাধান ৯: ক্রোম ক্যানারি চ্যানেল ব্যবহার করুন

পরিচিত বাগগুলো সবচেয়ে پہلے ক্রোমের ডেভেলপার সংস্করণ অর্থাৎ ক্যানারি চ্যানেলে প্যাচ করা হয়। যদি বর্তমান অডিও সমস্যার কারণ কোনো বাগ হয়, তবে Höchst সম্ভাবনা এটি ক্রোমের ক্যানারি রিলিজে ইতিমধ্যে প্যাচ করা হয়েছে।

1. ক্রোম ক্যানারি চ্যানেল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
2. তারপর ক্রোম ক্যানারি বিল্ড চালু করুন এবং চেক করুন অডিও ঠিকমতো বাজছে কিনা।

সমাধান ১০: উইন্ডোজ রিসেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি अबমধ্যে কোনো কিছু কাজ না করে, তবে Höchst সম্ভাবনা সমস্যাটি করাপ্ট উইন্ডোজ ইনস্টলেশনের কারণে হচ্ছে। এই ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ রিসেট করা বা ক্লিন ইনস্টলেশন করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। কিন্তু উইন্ডোজ রিইনস্টল করার আগে ক্রোম আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করাই ভালো আইডিয়া। আর উইন্ডোজ রিসেট বা রিইনস্টল করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া ভুলবেন না।