Windows-এ Netflix এরর কোড U7353 সমাধান

সক্রিয় Netflix সাবস্ক্রিপশন 가진 বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Windows কম্পিউটার বা ট্যাবলেট থেকে কিছু টাইটেল প্লে করার চেষ্টা করার সময় তারা এরর কোড U7353 সম্মুখীন হচ্ছেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই সমস্যাটি Netflix-এর UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপ্লিকেশনের সাথে রিপোর্ট করা হয় যা Microsoft Store থেকে ডাউনলোড করা হয়েছে।

Netflix এরর U7353 সমস্যার কারণ কী?

Windows কম্পিউটারে এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি সমাধানের জন্য সাধারণত ব্যবহৃত রিপেয়ার কৌশল এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট বিশ্লেষণ করে আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি।

প্রকাশিত হয় যে, এই এরর কোডটি কম্পিউটারে থাকা কিছু দূষিত/অনিশ্চিত তথ্যের দিকে ইঙ্গিত করে যা রিফ্রেশ করা প্রয়োজন Netflix ক্লায়েন্টটি অ্যাকাউন্টটি যাচাই করার জন্য।

এই নির্দিষ্ট এরর কোডটি ট্রিগার করার জন্য দায়ী হতে পারে এমন বেশ কিছু সম্ভাব্য কালপুরুষ রয়েছে:

• Netflix UWP বাগ - প্রকাশিত হয় যে, Microsoft Store সংস্করণের Netflix-এর সাথে একটি পুনরাবৃত্তিমূলক বাগ চলছে। এক বছরের বেশি সময় পরে, Netflix এই নির্দিষ্ট এরর বার্তার জন্য একটি হটফিক্স প্রকাশ করেছে। আপনার পরিস্থিতি এই পরিস্থিতির প্রযোজ্য হলে, Microsoft Store-এর মাধ্যমে আপনার Netflix UWP সংস্করণটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
• দূষিত Netflix UWP অ্যাপ্লিকেশন - এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য দায়ী হতে পারে এমন আরেকটি সম্ভাব্য কালপুরুষ হল মূল অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারের ভেতরে দূষণ। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, Netflix অ্যাপটি রিসেট করে অথবা আপনার কম্পিউটার থেকে UWP অ্যাপটি আনইনস্টল এবং রিইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করতে পারবেন।
• অনुचিত DNS ঠিকানা - কিছু ডিফল্টভাবে জেনারেট করা DNS ঠিকানার সাথে Netflix ভালোভাবে কাজ করে না এটি 모두가 জানেন। এই ক্ষেত্রে, DNS ঠিকানাগুলিকে Google-এর DNS-এ পরিবর্তন করে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।

আপনি যদি এই নির্দিষ্ট Netflix কোডটি সমাধান করার জন্য এবং এরর কোড U7353 সমস্যাটি সমাধান করার জন্য বর্তমানে কষ্ট করছেন, তবে এই নিবন্ধটি আপনাকে বেশ কিছু সমস্যা সমাধানের ধাপ প্রদান করবে। নিচে, আপনি অনেক পদ্ধতি পাবেন যা অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা একই পরিস্থিতিতে সমস্যাটি সমাধান করতে এবং Netflix-এর ডিফল্ট কার্যকারিতা ফিরিয়ে আনার জন্য সফলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে।

আপনি যদি সম্ভাব্য সর্বাধিক দক্ষ হতে চান, আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে পদ্ধতিগুলি যেই ক্রমে উপস্থাপিত করা হয়েছে সেটি অনুসরণ করুন যেহেতু সম্ভাব্য ফিক্সগুলি দক্ষতা এবং কঠিনতার ক্রমে সাজানো হয়েছে। যেকোনো একটি পদ্ধতি আপনার কেসে সমস্যাটি সমাধান করতে বাধ্য, এই ফলাফলে যে কালপুরুষটি সমস্যাটি সৃষ্টি করেছে তার নির্বিশেষে।

পদ্ধতি ১: Netflix UWP-কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা

প্রকাশিত হয় যে, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি Netflix অ্যাপের একটি পুনরাবৃত্তিমূলক বাগের কারণে ও হতে পারে যা শুধুমাত্র অ্যাপ্লিকেশনের UWP সংস্করণে উপস্থিত। এই সমস্যা তাদের সাথে ঘটে যারা পূর্বে অফলাইন ব্যবহার করার জন্য কন্টেন্ট ডাউনলোড করেছেন।

সৌভাগ্য से, Microsoft Store-এর মাধ্যমে Netflix ইতিমধ্যে এই নির্দিষ্ট সমস্যার জন্য একটি হটফিক্স ইস্যু করেছে। সাধারণত, আপডেটটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করা উচিত ছিল, কিন্তু আপনার মেশিনে স্বয়ংক্রিয় আপডেট অক্ষম থাকলে, আপনাকে যা করতে হবে সেটি নিচে দেওয়া হল:

1. Windows key + R চাপুন যাতে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলে। তারপর, "ms-windows-store://home" টাইপ করে Enter চাপুন Microsoft Store-এর হোম পেজ খোলার জন্য।
2. Microsoft Store-এর ভিতরে, অ্যাকশন বাটনে (উপরের ডান কোণে) ক্লিক করে তালিকা থেকে Downloads and updates বেছে নিন।
3. Downloads and updates স্ক্রিন থেকে, Get updates-এ ক্লিক করুন এবং Netflix অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
4. আপডেটটি ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

একই সমস্যা এখনও হচ্ছে তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: Netflix অ্যাপটি রিসেট করা

আপনি যদি একটি দ্রুত ফিক্স খুঁজছেন, আপনার সেরা সুযোগ হবে Apps & Features ইউটিলিটি ব্যবহার করে সহজেই Netflix অ্যাপটি রিসেট করা। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী বলেছেন যে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করার পর এবং তাদের মেশিন রিস্টার্ট করার পর, সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেলো এবং তারা U7353 এরর কোড সম্মুখীন हुए Netflix অ্যাপটি ব্যবহার করতে পেরেছে।

আপনাকে যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন যাতে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলে। তারপর, "ms-settings:appsfeatures" টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features মেনু খোলার জন্য।
2. App & features উইন্ডোর ভিতরে, Apps & Features-এ স্ক্রল ডাউন করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না Netflix অ্যাপটি দেখতে পান।
3. একবার দেখলে, Netflix এন্ট্রিতে একবার ক্লিক করুন, তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
4. Rest ট্যাবে স্ক্রল ডাউন করুন, তারপর নিচের Reset বাটনে ক্লিক করুন।
5. আরেকবার Reset-এ ক্লিক করুন রিসেটিং প্রক্রিয়াটি কনফার্ম করার জন্য। একবার আপনি এটি করলে, অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল হবে এবং এর ডিফল্ট সেটিংসে ফিরে যাবে - এতে U7353 এরর কোড সমাধান হওয়া উচিত।
6. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।

সমস্যা এখনও হচ্ছে তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: Netflix অ্যাপটি আনইনস্টল এবং পুনরায় ডাউনলোড করা

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে সমস্যাটি শুধু তখন সমাধান হয়েছিল যখন তারা Netflix অ্যাপটি আনইনস্টল করল এবং Microsoft Store থেকে পুনরায় ডাউনলোড করল। তবে, এই পদ্ধতি ব্যবহার করা বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের জন্য ফিক্সটি অস্থায়ী ছিল কারণ এররটি কয়েক দিনের পর ফিরে এলো।

তাই সতর্ক থাকুন যে Netflix তার UWP অ্যাপটি ফিক্স না করার পর্যন্ত, আপনাকে সময়ে সময়ে এই প্রক্রিয়াটি दुহরাতে হতে পারে। আপনাকে যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন যাতে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলে। তারপর, "ms-settings:appsfeatures" টাইপ করে Enter চাপুন মূল Settings অ্যাপের Programs & Features ট্যাব খোলার জন্য।
2. Programs & Features ট্যাবের ভিতরে, অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকার মাধ্যমে স্ক্রল ডাউন করুন এবং Netflix অ্যাপটি লোকেট করুন।
3. একবার দেখলে, সেটিতে একবার ক্লিক করুন এবং তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
4. Netflix অ্যাপের Advanced মেনুর ভিতরে, Uninstall সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন, Uninstall-এ ক্লিক করুন এবং তারপর পরবর্তী Uninstall বাটনে একবার আবার ক্লিক করুন প্রক্রিয়াটি কনফার্ম করার জন্য।
5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনার কম্পিউটারটি রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. Windows key + R চাপুন যাতে আরেকটি Run বক্স খুলে। তারপর, "ms-windows-store://home" টাইপ করে Enter চাপুন Microsoft Store অ্যাপের হোম পেজ চালু করার জন্য।
7. Microsoft Store অ্যাপের ভিতরে, উপরের ডান সেকশনে সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে Netflix খুঁজুন।
8. তারপর, অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য Get-এ ক্লিক করুন।
9. দেখুন যে আপনি এখনও U7353 এরর কোড সম্মুখীন হচ্ছেন কিনা। একই সমস্যা এখনও হচ্ছে তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: ডিফল্ট DNS-কে Google-এর DNS-এ পরিবর্তন করা

ডিফল্ট DNS ব্যবহার করা কনফিগারেশনের সাথে এই নির্দিষ্ট সমস্যা često রিপোর্ট করা হয়। বেশ কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে DNS ঠিকানাগুলিকে Google-এর DNS-এ পরিবর্তন করে এবং DNS ফ্লাশ করে সমস্যাটি সমাধান হয়ে গেছে।

এটি করার দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হল:

নোট: নিচের গাইডটি প্রতিটি Windows সংস্করণে প্রযোজ্য।

1. Windows key + R চাপুন যাতে Run ডায়লগ বক্স খুলে। তারপর, "ncpa.cpl" টাইপ করে Enter চাপুন Network Connections ট্যাব খোলার জন্য।
2. সক্রিয় নেটওয়ার্ক কানেকশনে রাইট-ক্লিক করে কন্টেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
3. আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশনের Properties-র ভিতরে, Networking ট্যাবে যান, Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) নির্বাচন করুন এবং নিচের Properties বাটনে ক্লিক করুন।
4. পরবর্তী মেনু থেকে, General ট্যাব নির্বাচন করুন এবং Use the following DNS server addresses টগলটি নির্বাচন করুন।
5. 8.8.8.8-কে পছন্দসই DNS server এবং 8.8.4.4-কে Alternate DNS server হিসেবে সেট করুন।
6. কনফিগারেশন সংরক্ষণ করার জন্য Ok-এ ক্লিক করুন।
7. Windows key + R চাপুন যাতে একটি Run ডায়লগ বক্স খুলে। তারপর, "cmd" টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি উন্নত Command prompt খোলার জন্য। UAC (User Account Control) উইন্ডো দ্বারা অনুরোধ করা হলে, প্রশাসনিক đặcাধিকার দানের জন্য Yes-এ ক্লিক করুন।
8. উন্নত Command Prompt-এর ভিতরে, DNS ক্যাশ ফ্লাশ করার জন্য নিম্নলিখিত কমান্ডটি টাইপ করুন:

   ipconfig /flushdns

9. আপনি একবার সফল বার্তা "Successfully flushed the DNS Resolver Cache" পেলে, উন্নত কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন, Netflix অ্যাপটি খুলুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।