কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী 컨ভেনশনাল উপায়ে কিছু আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না। আপডেট ফেল হওয়ার পর যে এরর কোড আসছে সেটি 800F0A13। কিছু ব্যবহারকারী একাধিক আপডেটে এই ইস্যু ফেস করছেন, অন্যদের কেসে শুধু একটা আপডেটে (বাকিগুলো কিছু সময় আগে ইনস্টল হয়েছে)। এই ইস্যু উইন্ডোজ ৭-এ বেশি कॉमन, কিন্তু উইন্ডোজ ৮.১-এও কিছু অকুরেন্স রয়েছে।
Windows Update 800F0A13 এরর কেন হয়?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট ও সফল রিপেয়ার কৌশল টেস্ট করে সম্ভাব্য কারণগুলো:
- জেনেরিক WU গ্লিচ — অধিকাংশ কেসে এই ইস্যু একটি জেনেটিক গ্লিচের কারণে হয় যা Microsoft ইতিমধ্যে ডকুমেন্ট করেছে। এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে Windows Update Troubleshooter চালিয়ে রিকমেন্ডেড ফিক্স অ্যাপ্লাই করলে সমাধান।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন — কিছু ব্যবহারকারীর রিপোর্ট তদন্ত করলে জানা গেল, WU কম্পোনেন্টকে এফেক্ট করা সিস্টেম ফাইল করাপশন এই ইস্যুর কারণ। DISM এবং SFC ইউটিলিটি চালিয়ে করাপ্ট ওএস কম্পোনেন্ট ফিক্স করলে সমাধান।
- থার্ড-পার্টি AV ইন্টারফেরেন্স — থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট ব্যবহার করলে ওভারপ্রোটেক্টিভ স্যুট WU এবং আপনার OS-এর কানেকশনে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করুন বা থার্ড-পার্টি AV স্যুট আনইনস্টল করলে সমাধান।
- স্টার্টআপ ইনকনসিস্টেন্সি — নির্দিষ্ট কন্ডিশনে কিছু স্টার্টআপ আইটেম, কার্নেল প্রসেস বা ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস করাপ্ট হয়ে এই এরর কোড আসতে পারে। কনভেনশনালি ফিক্স করা যেতে না, তাই স্টার্টআপ রিপেয়ার করতে হবে।
আপনি যদি 800F0A13 এরর ফেস করছেন এবং সমাধান খুঁজছেন, এই আর্টিকেল থেকে অনেক ট্রাবলশুটিং গাইড পাবেন। নিচে সফলভাবে সমাধান পেয়েছে ব্যবহারকারীদের মেথডগুলো দেওয়া হলো। দক্ষতার জন্য ডিফিকাল্টি ও ইফিশিয়েন্সি অনুযায়ী ক্রমে মেনে চলুন।
শুরু করা যাক!
পদ্ধতি ১: Windows Update ট্রাবলশুটার চালানো
একাধিক সিনেরিও এই এরর স্পন করলেও, অধিকাংশ কেসে WU (Windows Update) যেভাবে এফেক্টেড হয়েছে। তাই ম্যানুয়াল ফিক্স ট্রাই করার আগে দেখুন আপনার উইন্ডোজ ইনস্টলেশন অটোমেটিক্যালি সমাধান করতে পারে কিনা।
যদি ইস্যু Microsoft দ্বারা কভার করা একটি ইনকনসিস্টেন্সির কারণে হয়, Windows Update Troubleshooter সিনেরিও কভার থাকলে অটোমেটিক্যালি রেজলভ করতে পারে। অনেক ব্যবহারকারী এই ট্রাবলশুটার চালিয়ে রিকমেন্ডেড রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই করলে সমস্যাটি সম্পূর্ণ সমাধান পেয়েছেন।
Windows 7/Windows 8.1-এ Windows Update Troubleshooter কীভাবে চালাবেন না জানলে নিচের ইন্সট্রাকশন ফলো করুন:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'control.exe /name Microsoft.Troubleshooting' টাইপ করে Enter চাপুন ক্লাসিক Control Panel ইন্টারফেসের Troubleshooting ট্যাব খোলার জন্য।
নোট: UAC (User Account Control) প্রম্পট আসলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজের জন্য।
- Troubleshooting স্ক্রিনে ডান পাশের সেকশনে Fix problems with Windows Update ক্লিক করুন (System and Security-এর অধীনে)।
- ইনিশিয়াল Windows Update স্ক্রিনে Advanced ক্লিক করুন, Apply repair automatically চেকবক্স চেক করুন এবং Next ক্লিক করুন। এটি নিশ্চিত করে যে ভ্যাবল ফিক্স পাওয়া গেলে সেটি অটোমেটিক্যালি অ্যাপ্লাই হবে।
- অ্যালিসিস কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। এই প্রসিডিউর নির্ধারণ করবে Windows Update ট্রাবলশুটারের সাথে ইনক্লুডেড কোনো রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি আপনার সিনেরিওতে প্রযোজ্য কিনা।
- যদি ভ্যাবল রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি আইডেন্টিফাই হয়, আপনি একটি ভিন্ন উইন্ডো দেখবেন যেখানে Apply this fix ক্লিক করার অপশন থাকবে। অন-স্ক্রিন ইন্সট্রাকশন ফলো করে ফিক্স এনফোর্স করুন। মনে রাখবেন, কোন ফিক্স রিকমেন্ড করা হয়েছে সেটার উপর ভিত্তি করে আপনাকে একস্ট্রা ইন্সট্রাকশন ফলো করতে হবেই বা নাও হতে পারে।
- রিকমেন্ডেড ফিক্স সফলভাবে অ্যাপ্লাই করলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার পর সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি এক বা একাধিক উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার সময় 800F0A13 এরর এখনো আসে, নিচের মেথডে যান।
পদ্ধতি ২: DISM এবং SFC স্ক্যান চালানো
Windows Update ট্রাবলশুটার ইফেক্টিভ না হলে, সিস্টেম ফাইল করাপশন WU কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে কিনা তা তদন্ত করুন।
এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, ইস্যু রেজলভ করার সবচেয়ে ইফিশিয়েন্ট উপায় হলো লজিক্যাল এরর ও সিস্টেম ফাইল করাপশন ফিক্স করতে সক্ষম ইউটিলিটি চালানো। থার্ড-পার্টি সুইটের ওপর নির্ভর করতে হবে না কারণ উইন্ডোজের দুটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি আছে: SFC (System File Corruption) এবং DISM (Deployment Image Servicing and Management)।
SFC লোকালি ক্যাশড কপি দিয়ে করাপ্ট আইটেম রিপ্লেস করে, DISM WU-এর সাব-কম্পোনেন্ট ব্যবহার করে করাপ্ট ফাইল রিপ্লেস করার জন্য হেলথি কপি ডাউনলোড করে। DISM সিস্টেম করাপশনের জন্য বেশি ইফিশিয়েন্ট, SFC লজিক্যাল এররের জন্য ভালো, তাই দুটোই দ্রুত ক্রমে চালান।
800F0A13 এরর রেজলভ করতে SFC এবং DISM চালানোর গাইড:
- Windows key + R চাপি Run ডায়লগ বক্স খুলুন। 'cmd' টাইপ করে Ctrl + Shift + Enter চাপি elevated CMD প্রম্পট খুলুন। UAC (User Account Control) প্রম্পটে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজের জন্য।
- Elevated CMD উইন্ডোতে নিচের কমান্ড দুটি দিয়ে DISM স্ক্যান শুরু করুন:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
নোট: DISM-কে করাপ্ট ইনস্ট্যান্স রিপ্লেস করার জন্য হেলথি কপি ডাউনলোড করতে विश्वস্ত ইন্টারনেট কানেকশন দরকার। প্রথম কমান্ড ইনকনসিস্টেন্সি রিপ্লেস করবে, দ্বিতীয় রিপেয়ারিং প্রসেস শুরু করবে।
- DISM স্ক্যান কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং নিচের ধাপগুলো কন্টিনিউ করুন। কোনো ফাইল ফিক্স রিপোর্ট না হলেও পরবর্তী ইন্সট্রাকশন কন্টিনিউ করুন।
- পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে ধাপ ১ আবার ফলো করুন অন্য elevated CMD প্রম্পট খোলার জন্য। কিন্তু এইবার নিচের কমান্ড দিয়ে SFC স্ক্যান শুরু করুন:
sfc /scannow
নোট: কোনো পরিস্থিতিতেও এই প্রসেস ইনিশিয়াল স্ক্যান শুরু হওয়ার পর ইন্টারрап্ট করবেন না। করলে সিস্টেম অন্যান্য লজিক্যাল এরর এক্সপোজড হবে যা ভবিষ্যতে অন্যান্য এরর প্রোডিউস করতে পারে।
- স্ক্যান ফিনিশ হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে 800F0A13 এরর রেজলভ হয়েছে কিনা চেক করুন।
যদি একই এরর কোড পেন্ডিং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার সময় থাকে, নিচের মেথডে যান।
পদ্ধতি ৩: থার্ড-পার্টি ইন্টারফেরেন্স ডিজেবল করা (যদি প্রযোজ্য)
অনেক ব্যবহারকারীর রিপোর্ট অনুযায়ী, একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ AV স্যুট WU কম্পোনেন্টকে মাইক্রোসফ্ট সার্ভারের সাথে কমিউনিকেশন থেকে বাধা দিয়ে আপডেট ডাউনলোড রोकছে।
এই সমস্যা সৃষ্টি করতে বেশ কিছু থার্ড-পার্টি স্যুটের নাম এসেছে, কিন্তু Avast সবচেয়ে कॉमन কালপ্রিট। McAfee, Sophos এবং Comodo-ও রিপোর্ট করা হয়েছে সিকিউরিটি স্যুট হিসেবে যা এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।
আপনি যদি এমন কোনো সিকিউরিটি স্ক্যানার ব্যবহার করেন যা 800F0A13 এররের জন্য দায়ী হতে পারে, রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করুন বা দায়ী থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট আনইনস্টল করুন।
প্রথমে রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করুন এবং চেক করুন ইস্যু কি আছে। অবশ্য এই প্রসিজার সিকিউরিটি ক্লায়েন্টের উপর ভিন্ন হবে। কিন্তু অধিকাংশ থার্ড-পার্টি AV স্যুটে টাস্কবার আইকন থেকে সরাসরি করা যায়। আপনার সিকিউরিটি স্যুট আইকনে রাইট-ক্লিক করুন এবং রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করার অপশন খুঁজুন।
রিয়েল-টাইম প্রটেকশন ডিজেবল করার পর আবার আপডেট চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি 800F0A13 এরর এখনো থাকে, AV পুরোপুরি আনইনস্টল করুন এবং যেকোনো রিমানেন্ট ফাইল রিমুভ করুন যেগুলো একই সিকিউরিটি রুল এনফোর্স করছে। আপনি যদি এটি করতে চান, এই আর্টিকেল (এখানে) আউटलাইন করা স্টেপস ফলো করুন। এটি দেখাবে কীভাবে সিকিউরিটি প্রোগ্রাম আনইনস্টল করতে হয় যেকোনো লেফটোভার ফাইল ছাড়া যেটি একই ইস্যু ট্রিগার করবে।
যদি এই মেথড প্রযোজ্য না হয় বা আপনি ইতিমধ্যে কনফার্ম করেছেন এক্সটার্নাল AV স্যুট ইস্যু সৃষ্টি করছে না, ফাইনাল মেথডে যান।
পদ্ধতি ৪: স্টার্টআপ রিপেয়ার করা
উপরের কোনো মেথড সমাধান না করলে, আপনি নিশ্চিতভাবে এমন একটি করাপশনের শিকার যেটি কনভেনশনালি সমাধান হয় না। এই সিনেরিওতে ডেটা লস ছাড়া বেস্ট পসিবল ফিক্স হলো স্টার্টআপ রিপেয়ার করা।
এই প্রসিজার উইন্ডোজ স্টার্টআপ প্রসেসের জন্য ক্রিটিক্যাল ফাইলগুলো রিপেয়ার করে— বুট ডেটা, কার্নেল প্রসেস, এবং নেটিভ ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেস। কিন্তু মনে রাখবেন, স্টার্টআপ রিপেয়ার প্রসিজার করার জন্য আপনার ক দরকার Windows Installation media অথবা সিস্টেম রিকভারি ডিস্ক।
আপনার যদি এই দুটোই না থাকে, আপনি এখনও প্রসিজার করতে পারেন স্টার্টআপ রিপেয়ার মিডিয়া তৈরি করে। আপনি যদি এই প্রসিজার ফলো করতে নিশ্চিত হন, স্টেপ-বাই-স্টেপ ইন্সট্রাকশন (এখানে) ফলো করুন।
