Netflix এরর কোড U7363-1261-8004B82E MS Silverlight-এর সাথে সম্পর্কিত যা তখন ট্রিগার হয় যখন আপনি যে ব্রাউজার থেকে Netflix ভিজিট করার চেষ্টা করছেন সেটি Microsoft Silverlight-এর পুরানো ভার্সন ব্যবহার করছে। তবে, এই সমস্যাটি Netflix অ্যাপের একটি করাপ্ট ফাইলের দূষণেও হতে পারে (যদি এররটি Windows Store Netflix অ্যাপের সাথে দেখা যায়)।
Netflix এরর কোড U7363-1261-8004B82E সমাধান
আপনি যদি বর্তমানে এরর কোড U7363-1261-8004B82E সমস্যায় पीड़িত হন, এই আর্টিকেল আপনাকে কিছু ট্রাবলশুটিং গাইড দেবে। নিচে কিছু মেথড দেওয়া হলো যা অন্য ব্যবহারকারীরা অনুরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধান করেছেন। অনুগ্রহ করে নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলো ক্রমানুসরণ অনুসরণ করুন যতক্ষণ না আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এররটি দূর করার একটি মেথড পান।
মেথড ১: Silverlight-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করুন
কিছু ব্যবহারকারী এরর কোড U7363-1261-8004B82E দূর করতে সক্ষম হয়েছেন Microsoft Silverlight-কে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করে। সাধারণত Microsoft Silverlight স্বয়ংক্রিয়ভাবে WU (Windows Update) এর মাধ্যমে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট হয়। তবে, যেহেতু আপডেটটি গুরুত্বপূর্ণ नहीं বলে বিবেচিত হয়, Windows অন্যান্য আপডেটগুলোকে প্রাধান্য দিতে পারে।
আপনি যদি WU-এর মাধ্যমে Microsoft Silverlight আপডেট করতে চান, Windows key + R চাপুন Run বক্স খুলতে এবং টাইপ করুন “ms-settings:windowsupdate” Windows 10-এর জন্য বা “wuapp” পুরানো Windows ভার্সনের জন্য এবং Enter চাপুন। Windows Update স্ক্রিনে Check for updates-এ ক্লিক করুন এবং তারপর স্ক্রিনের প্রম্পট অনুসরণ করে সকল পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করুন (পেন্ডিং olan গুলো সহ)।
আপনি যদি সব পেন্ডিং আপডেট ইনস্টল করতে চান না (যদিও আমরা পরামর্শ দিই এটি করতে), তবে আপনি ম্যানুয়ালি লেটেস্ট Microsoft Silverlight ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন এই লিংক থেকে (এখানে)।
যদি এই মেথড এরর কোড U7363-1261-8004B82E দূর করতে কার্যকর না হয়, তবে নিচের পরবর্তী মেথডটি অনুসরণ করুন।
মেথড ২: mspr.hds ফাইল ডিলিট করা
এই মেথডটি основном Windows 8 কম্পিউটারগুলোর জন্য রিপোর্ট করা হয়েছিল। এতে Windows ড্রাইভ থেকে mspr.hds ফাইলটি ডিলিট করা জড়িত। এই ফাইলটি Microsoft PlayReady ব্যবহার করে, যা একটি Digital Rights Management (DRM) প্রোগ্রাম যা অধিকাংশ অনলাইন ভিডিও স্ট্রিমিং সার্ভিস ব্যবহার করে (Netflix সহ)। mspr.hds ফাইলটি ডিলিট করলে Windows একটি নতুন ক্লিন ফাইল তৈরি করতে বাধ্য হবে যা করাপশনের কারণে হয়ে যাওয়া যেকোনো এরর দূর করবে।
mspr.hds ফাইল ডিলিট করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + E চাপুন File Explorer খুলতে।
- আপনার Windows ড্রাইভ অ্যাক্সেস করুন (সাধারণত C:)।
- স্ক্রিনের ডান উপরের কোণে সার্চ বক্সে mspr.hds টাইপ করুন এবং Enter চাপুন সার্চ শুরু করতে।
- সার্চ শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, তারপর সব mspr.hds অকারেন্স সিলেক্ট করুন, उनमें से একটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন, আবার Netflix চেষ্টা করুন এবং দেখুন U7363-1261-8004B82E এরর কোড সমাধান হয়েছে কিনা।
আপনি যদি একই এরর এনকাউন্টার করেন, তবে ফাইনাল মেথডে যান।
মেথড ৩: Netflix Windows অ্যাপ রিইনস্টল করুন
আপনি যদি Windows Netflix অ্যাপের ভিতরে এরর পান, অ্যাপ্লিকেশনটি রিইনস্টল করলে সম্ভবত স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমস্যাটি সমাধান হয়ে যাবে। এটি করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন Run বক্স খুলতে। তারপর টাইপ করুন “ms-settings:appsfeatures” এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features ট্যাব খুলতে।
- Apps & features মেনুর ভিতরে, Apps & features-এ স্ক্রল ডাউন করুন এবং সার্চ ফাংশন ব্যবহার করে Netflix অ্যাপটি খুঁজে বের করুন।
- Netflix অ্যাপে ক্লিক করুন এবং Advanced options সিলেক্ট করুন।
- Reset সেকশনে স্ক্রল ডাউন করুন এবং Reset-এ ক্লিক করুন।
