YouTube-এ নেটওয়ার্ক এরর ৫০৩ সমাধান করার উপায়

বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা উইন্ডোজ, অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS-এ YouTube ওয়েব অ্যাপ ব্যবহার করার সময় নিয়মিত "নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩]" এরর দেখছেন। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, প্রভাবিত ব্যবহারকারীরা বলেছেন যে এই এররটি "Watch Later" তালিকা থেকে কোনো ভিডিওতে ক্লিক করার সময় ঘটে। এই সমস্যার奇怪的是, একই ভিডিওটি সাধারণ সার্চ থেকে চালাতে গেলে এটি সাধারণত কোনো এরর বার্তা ছাড়াই ঠিকমতো প্লে হয়। এই এররটি যখনই হয়, YouTube অ্যাপটি প্রভাবিত ভিডিওগুলির কমেন্ট এবং বিবরণ লোড করে না।

'নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩]' এররটির কারণ কী?

বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং এই নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি সমাধানের জন্য সাধারণত ব্যবহৃত রিপেয়ার কৌশলগুলি বিশ্লেষণ করে আমরা এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি।

স্ট্যাটাস কোডটি দেখে আমরা নির্ধারণ করতে পারি যে এটি একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা যা সাধারণত সাইটের সার্ভার পৌঁছানো যায় না (কারণ যেকোনো একটা হতে পারে) তখন দেখা যায়। এটি বিভিন্ন ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমে, স্মার্টফোন এবং ডেস্কটপ ডিভাইস উভয়তেই ঘটতে পারে।

অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এই এররটির কারণ কানেক্টরটি যেকোনো একটি রূপে হয়। আমাদের তদন্ত অনুযায়ী, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি ট্রিগার করার সম্ভাবনাযুক্ত বেশ কিছু ভিন্ন কালপুরুষ রয়েছে:

• কানেকশন টাইমআউট - APN সেটিংস ডিফল্ট মান থেকে পরিবর্তিত হলে কানেকশন টাইমআউট ঘটতে পারে। এটি ডিভাইসটি কীভাবে অন্যান্য সার্ভার থেকে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে সেটাতে অসঙ্গতি তৈরি করতে পারে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, Access Point Names-কে ডিফল্ট মানগুলিতে রিসেট করে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।
• দূষিত ক্যাশড ডেটা - এই নির্দিষ্ট এরর কোডের ক্ষেত্রে অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এটি সবচেয়ে সাধারণ ট্রিগারগুলির একটি। কতিপয় অ্যান্ড্রয়েড বিল্ডে, যদি ক্যাশ ডেটা ফোল্ডারটি দূষিত হয় তবে এই সমস্যাটি ট্রিগার হয়। এই ক্ষেত্রে, ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।
• সার্ভার অত্যধিক ব্যস্ত বা রক্ষণাবেক্ষণাধীন - এটি সার্ভার-সাইড সমস্যাও হতে পারে: হয় নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা আপনার এলাকাকে প্রভাবিত করে এমন কোনো অনপেক্ষিত আউটেজ। এই ক্ষেত্রে, আপনার হাতে থাকা একমাত্র উপায় হল YouTube সার্ভারগুলির স্ট্যাটাস নিয়মিত চেক করা।
• প্লেলিস্ট কিউ খুব দীর্ঘ - এটি সম্ভব যে অ্যাপটি প্লেলিস্ট কিউ লোড করার চেষ্টা করছে (যা প্লেলিস্ট প্লে করলে লোড হয়), কিন্তু প্লেলিস্টটি খুব দীর্ঘ হওয়ায় এটি ব্যর্থ হচ্ছে। এটি সাধারণত তখন ঘটে যখন "Watch Later" তালিকায় এক হাজারের বেশি ভিডিও থাকে। এই ক্ষেত্রে, যতক্ষণ ত্রিংক সংখ্যা (৩ অঙ্ক) পর্যন্ত পৌঁছায় না ততক্ষণ ভিডিও মুছে সমস্যাটি সমাধান করা যেতে পারে।

পদ্ধতি ১: গুগল সার্ভারগুলির স্ট্যাটাস যাচাই করা

নিচের অন্যান্য পদ্ধতিগুলিতে যাওয়ার আগে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা কার্যকর বলে 밝혀진 বেশ কিছু রিপেয়ার কৌশল ব্যবহার করে সমস্যাটি সমাধানের চেষ্টা করার আগে, এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে সমস্যাটি আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে নয়।

YouTube সার্ভারগুলি বিশ্বস্ত হওয়ার খ্যাতি অর্জন করেছে, কিন্তু এর মানে এটি না যে সেগুলি সময়ে সময়ে রক্ষণাবেক্ষণের পর্যায় থেকে गुजরেন না। গত বছরই YouTube-এ একটি বড় আউটেজ হয়েছিল এবং ব্যবহারকারীর রিপোর্টের তালিকায় [৫০৩] এররটি শীর্ষে ছিল।

সমস্যাটি সম্পূর্ণ সার্ভার-সাইড নয় তা নিশ্চিত করতে, DownDetector বা Outage-এর মতো ওয়েবসাইটে গিয়ে চেক করুন যে আপনার মতো অন্যান্য ব্যবহারকারীরাও একই সমস্যা অনুভব করছেন কিনা।

আরেকটি ভালো জায়গা হল YouTube-এর অফিশিয়াল টুইটার অ্যাকাউন্ট। তাদের অভ্যাস হল যেকোনো ধরনের নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ বা তাদের সম্মুখীন কোনো বড় বিদ্যুৎ আউটেজ পোস্ট করা।

আপনি যদি যাচাই করে দেখেন যে নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি ট্রিগার করতে পারে এমন কোনো বড় ইভেন্ট নেই, তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান কিছু সমস্যা সমাধানের গাইডলাইন পাওয়ার জন্য।

পদ্ধতি ২: Watch Later তালিকা থেকে ভিডিও মুছে ফেলা

অধিকাংশ ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি তাদের সাথে ঘটে যাদের "Watch Later" তালিকায় অনেক ভিডিও যুক্ত থাকে। এই পদ্ধতিটি কার্যকর কেন তার কোনো অফিশিয়াল ব্যাখ্যা নেই, তবে বেশ কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা سابقًا Watch Later তালিকায় যুক্ত সকল ভিডিও মুছে ফেলার পর এই সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।

এটি করার পর এবং অ্যাপটি রিস্টার্ট করার পর, তারা Watch Later তালিকায় যেসব নতুন ভিডিও যুক্ত করলো সেগুলো নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এরর ছাড়াই প্লে করতে পেরেছে। এটি ইঙ্গিত দেয় যে গুগলের প্ল্যাটফর্মে একটি পুনরাবৃত্তিমূলক বাগ থাকতে পারে যা এই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে।

Watch Later তালিকা থেকে ভিডিও মুছে ফেলার কিছু দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হল। একটি ডেস্কটপ ডিভাইসের জন্য (PC এবং Mac) এবং একটি মোবাইল ডিভাইসের জন্য (অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS)। আপনি যে ধরনের ডিভাইস ব্যবহার করছেন তার প্রযোজ্য গাইডটি অনুসরণ করুন।

অ্যান্ড্রয়েডে Watch Later তালিকা থেকে ভিডিও মুছে ফেলা:

1. হোম স্ক্রিন থেকে YouTube অ্যাপটি খুলুন।
2. YouTube অ্যাপের ভিতরে একবার আসলে, স্ক্রিনের নিচে আসলামই অবস্থিত হরিজন্টাল মেনু ব্যবহার করে Library নির্বাচন করুন।
3. তারপর, Library মেনু থেকে Watch Later-এ ট্যাপ করুন যাতে আমরা যে মেনুটি খুঁজছি সেটি অ্যাক্সেস করতে পারি।
4. Watch Later মেনুর ভিতর একবার ঢুকে গেলে, প্রতিটি ভিডিওর সাথে যুক্ত অ্যাকশন বাটনে ট্যাপ করে Remove from Watch Later-এ ট্যাপ করুন।

   নোট: আপনার এই তালিকায় অনেক ভিডিও থাকলে, উপরের ডান কোণে অবস্থিত অ্যাকশন বাটনে ট্যাপ করে Remove watched নির্বাচন করা আরও ভালো পদ্ধতি। এই অপশনটি আপনার পূর্বে Watch Later ফোল্ডারে যুক্ত সকল ভিডিও মুছে ফেলে দেবে, আপনার অনেক সময় বাঁচাবে।

5. YouTube অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন, Watch Later তালিকায় একটি নতুন ভিডিও যুক্ত করুন এবং দেখুন যে নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এরর ছাড়াই এটি প্লে করা যাচ্ছে কিনা।

PC-এ Watch Later তালিকা থেকে ভিডিও মুছে ফেলা:

1. আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার খুলুন এবং YouTube ওয়েব অ্যাপে যান (এখানে)।
2. ডান পাশের অ্যাকশন বাটনে ক্লিক করুন যাতে ভার্টিক্যাল সাইডবার বেরিয়ে আসে।
3. মেনুর Library section থেকে Watch Later-এ ক্লিক করুন।
4. Watch Later তালিকার ভিতর একবার ঢুকে গেলে, প্রতিটি ভিডিওর সাথে যুক্ত অ্যাকশন বাটন (three-dot icon)-এ ক্লিক করে Remove from Watch Later-এ ক্লিক করুন। Watch Later সেকশনের প্রতিটি ভিডিওর সাথে এটি করুন যতক্ষণ না তালিকাটি সম্পূর্ণ খালি হয়ে যায়।
5. Watch Later তালিকায় একটি নতুন ভিডিও যুক্ত করুন এবং দেখুন যে এটি প্লে করার চেষ্টা করার সময় নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি এখনও হচ্ছে কিনা।

উপরের পদ্ধতি অনুসরণ করার পরেও আপনি একই এরর কোড পান তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: YouTube-এর ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

এটি চ্যালিত হয় যে, এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ক্লায়েন্ট-সাইডে ও হতে পারে। নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এরর সম্মুখীন অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে YouTube অ্যাপের ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করে তারা সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে।

এই ফিক্সটি নতুন এবং পুরানো উভয় অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণে কার্যকর বলে নিশ্চিত করা হয়েছে। YouTube-এর ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করার দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হল:

1. আপনার Home স্ক্রিন থেকে Settings আইকনে ট্যাপ করুন।
2. মূল Settings স্ক্রিন থেকে Apps-এ ট্যাপ করুন।
3. Apps স্ক্রিনের ভিতর একবার আসলে, অ্যাপের তালিকার মধ্য দিয়ে স্ক্রল ডাউন করুন যতক্ষণ না YouTube দেখতে পান। একবার দেখলে সেটিতে একবার ট্যাপ করুন।
4. Youtube App Info-র ভিতর একবার ঢুকে গেলে, Storage-এ ট্যাপ করুন। Storage মেনুর ভিতর, Clear data-এ ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করুন।
5. প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, Clear Cache-এ ট্যাপ করুন এবং কনফার্ম করুন।
6. YouTube অ্যাপটি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন সমস্যা এখন সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি এখনও নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এরর সম্মুখীন হচ্ছেন তবে নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: APN সেটিংস ডিফল্ট মানগুলিতে রিসেট করা (যদি প্রযোজ্য হয়)

অনেক অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Access Point Names-কে ডিফল্ট মানগুলিতে রিসেট করে তারা নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি সমাধান করতে পেরেছে। এটি করার পর এবং তাদের ডিভাইস রিস্টার্ট করার পর, কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে নেটওয়ার্কের সাথে সমস্যা হয়েছে [৫০৩] এররটি আর ঘটছে না।

এই সমাধানটি অ্যান্ড্রয়েড KitKat, Lollipop, Marshmallow এবং Nougat-এ কাজ করা নিশ্চিত হয়েছে।

অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে APN (Access Point Names) রিসেট করার দ্রুত গাইড নিচে দেওয়া হল:

1. আপনার হোম স্ক্রিন থেকে Settings মেনুতে যান। Settings মেনুর ভিতরে, Mobile data-এ ট্যাপ করুন, তারপর আপনার সক্রিয় ডেটা কানেকশনটি বেছে নিন।
2. সক্রিয় ডেটা কানেকশনটি সক্রিয় হয়ে গেলে, Access Point Names-এ ট্যাপ করুন।
3. আপনার APN settings-র ভিতরে, অ্যাকশন বাটন (three dot icon)-এ ক্লিক করে Reset to Default-এ ট্যাপ করুন।
4. আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখুন।