সমাধান: Error Code 0x80072f76 – 0x20016

কিছু ব্যবহারকারী Media Creation Tool ব্যবহার করার সময় বা Windows Installer-এর মাধ্যমে Windows 10 বা Windows 8 ইনস্টল করার সময় 0x80072f76 – 0x20016 এরর কোডটি দেখছেন। এই এররটি সাধারণত Media Creation Tool বা Microsoft Refresh Tool লঞ্চ করার কয়েক সেকেন্ড পর ঘটে।

Media Creation Tool-এ 0x80072f76 – 0x20016 Errror Code-এর কারণ কী?

আমরা বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট এবং অধিকাংশ প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ব্যবহার করা রিপেয়ার কৌশলগুলো বিশ্লেষণ করে এই সমস্যাটি তদন্ত করেছি। আমাদের তদন্ত অনুযায়ী, বেশ কিছু রিপেয়ার কৌশল রয়েছে যা এই নির্দিষ্ট এরর ট্রিগার করে:

• Media Creation Tool Windows XP Compatibility Mode-এ খুলতে সেট করা আছে – অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ক্ষেত্রে Media Creation Tool Windows XP-কে Compatibility mode হিসেবে সেট করে খোলার চেষ্টা করছিল। সেটিংস Windows 8-এ পরিবর্তন করে এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিয়ে কিছু ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধান হয়েছে।
• Windows Update ফাইলগুলোর মধ্যে করাপশন – এই সমস্যাটি Windows Update কম্পোনেন্ট ফাইলগুলোর সিস্টেম ফাইল করাপশনের জন্যও হতে পারে – এই ক্ষেত্রে SoftwareDistribution এবং Catroot2 ফোল্ডার রিনেম করলে সমস্যা সমাধান হয়। এই পরিস্থিতির আরেকটি সম্ভাব্য সমাধান হল $WINDOWS.~BT এবং $Windows.~WS ক্যাশ ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার করা।
• Windows ভার্সন আপগ্রেড রিজেক্ট করতে কনফিগার করা আছে – আপনার বর্তমান Windows কনফিগারেশন OS আপগ্রেড রিজেক্ট করলে আপনি এই এররটি দেখতে পারেন। Registry Editor ব্যবহার করে AllowOSUpgrade-এর মান পরিবর্তন করে এই পরিস্থিতিতে সমস্যা সমাধান করা যায়।
• S.M.A.R.T Monitoring OS ইনস্টলেশনের সাথে конфликтуয় করছে – SMART HDD/SSD মনিটরিং একটি ফিচার যা নির্দিষ্ট PC কনফিগারেশনে OS ইনস্টলেশন (Windows Installer ব্যবহার করে) এর সাথে конфликтуয় করে। এই ক্ষেত্রে, BIOS সেটিংস থেকে SMART ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা সমাধান করা যায়।

যদি আপনি এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজ সমাধানের ফিক্স খুঁজতে অসুবিধা অনুভব করছেন, এই আর্টিকেল আপনাকে বেশ কিছু ট্রাবলশুটিং গাইড প্রদান করবে। নিচে, আপনি পাবেন এমন পদ্ধতিগুলোর সংকলন যা অন্য ব্যবহারকারীরা অনুরূপ পরিস্থিতিতে সফলভাবে ব্যবহার করে 0x80072f76 – 0x20016 সমাধান করতে।

নিচের সম্ভাব্য ফিক্সগুলো দক্ষতা এবং গুরুত্ব অনুযায়ী সাজানো হয়েছে, তাই দয়া করে সেগুলো উপস্থাপিত ক্রমে অনুসরণ করুন। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে যেকোনো একটি সমস্যা সমাধান করবে।

পদ্ধতি ১: Windows Update Troubleshooter চালান

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Windows Update Troubleshooter চালালে তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে – একটি Microsoft টুল যা বিভিন্ন রিপেয়ার কৌশল দিয়ে সজ্জিত যা স্বয়ংক্রিয়ভাবেই সমস্যাটি সমাধান করতে পারে।

এখানে Windows Update troubleshooter চালানোর কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "ms-settings:troubleshoot" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Settings অ্যাপের Troubleshoot ট্যাব খোলার জন্য।
2. Troubleshoot ট্যাবের ভিতর, Windows Update-এ ক্লিক করুন (Get up and running-এর অধীনে) এবং Run the troubleshooter বেছে নিন।
3. তদন্ত অংশটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর সুপারিশকৃত রিপেয়ার কৌশলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রয়োগ করতে Apply this fix-এ ক্লিক করুন।
   
4. রিপেয়ার কৌশল প্রয়োগ হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন Media Creation Tool খোলার সময় বা Windows ইনস্টল/আপগ্রেড করার সময় 0x80072f76 – 0x20016 এরর কি এখনো আসছে।

যদি আপনি এখনও একই এরর মেসেজ পান, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ২: Compatibility Mode Windows 8-এ সেট করুন

কিছু ব্যবহারকারী 0x80070002 – 0x2001 এরর সমাধান করতে পেরেছেন Media Creation Tool-টি Windows XP-এ সেট করা Compatibility mode-এ খুলছে তা আবিষ্কার করে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে Compatibility Mode Windows 8-এ পরিবর্তন করে এবং নিশ্চিত করে যে Media Creation Tool অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজের সাথে খুলছে, তাদের সমস্যা সমাধান হয়েছে।

Media Creation Tool-এর জন্য Compatibility Mode Windows 8-এ সেট করা আছে কিনা (অ্যাডমিন অ্যাক্সেসসহ) নিশ্চিত করার কুইক গাইড:

1. আপনি যেখানে Media Creation Tool ডাউনলোড করেছেন সেখানে নেভিগেট করুন, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties বেছে নিন।
2. Media Creation টুলের Properties স্ক্রিনে, Compatibility ট্যাবে যান এবং Run this program in compatibility mode for-এর সাথে জড়িত বক্সে চেকмар্ক দিন।
3. নিচে নেমে আসুন এবং নিশ্চিত করুন যে Run this program as an administrator-এর সাথে জড়িত বক্সে চেকмар্ক আছে।
4. Apply ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে, তারপর Media Creation Tool আবার খুলুন এবং দেখুন একই এরর মেসেজ কি আসছে।

যদি আপনি এখনও 0x80072f76 – 0x20016 এরর পান, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৩: Windows Update-संबंधিত করাপশন সমাধান করুন

যা বেরিয়ে আসেছে, এই সমস্যাটি তখনও হতে পারে যদি Windows Update কম্পোনেন্ট ফাইলগুলোর করাপশন 0x80070002 – 0x2001 এর কারণ হয়। আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে এই দৃশ্য প্রযোজ্য হলে, Windows Update কম্পোনেন্টটি রিসেট করলে সমস্যা সমাধান হয় এবং আপনি 0x80070002 – 0x2001 এরর ছাড়া Media Creation Tool ব্যবহার করতে পারবেন।

এটি করার কুইক গাইড:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "cmd" টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড Command Prompt খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিতে।
2. এলিভেটেড Command Prompt-এ, নিচের কমান্ডগুলো ক্রমে টাইপ করুন এবং প্রত্যেকটির পর Enter চাপুন প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো বন্ধ করতে:

   net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

   নোট: এই কমান্ডটি BITS সার্ভিস, Windows Update সার্ভিস এবং Cryptographic সার্ভিস বন্ধ করবে।

3. প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো বন্ধ হলে, সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশন ফোল্ডারগুলোর ব্যাকআপ কপি রিনেম করতে নিচের কমান্ডগুলো টাইপ করুন:

   Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

   নোট: এই কমান্ডটি আপনার OS-কে সফটওয়্যার ডিস্ট্রিবিউশনের জন্য নতুন ফোল্ডার তৈরি করতে বাধ্য করবে, যা ফাইল করাপশনের কারণে সৃষ্টি সমস্যাগুলো বাইপাস করবে।

4. আমরা যা সার্ভিসগুলো আগে বন্ধ করেছিলাম, সেগুলো রিস্টার্ট করুন নিচের কমান্ডগুলো রান করে এবং প্রত্যেকটির পর Enter চাপুন:

   net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc

5. কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং যে অ্যাকশনটি পূর্বে 0x80070002 – 0x20016 এরর ট্রিগার করতো সেটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনও একই এরর মেসেজ দেখেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৪: $WINDOWS.~BT & $Windows.~WS ফোল্ডারগুলো ক্লিয়ার করুন

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে $WINDOWS.~BT এবং $Windows.~WS ক্যাশ ফোল্ডারগুলোর কন্টেন্ট মুছে ফেলার পর 0x80070002 – 0x20016 এররটি সমাধান হয়েছে। এগুলো ইনস্টলেশন মিডিয়া তৈরি করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ধারণ করে, তাই তাদের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করলে করাপশন-সম্পর্কিত সমস্যাগুলো সমাধান হতে পারে।

নোট: সম্ভবত আপনার Windows ড্রাইভ অ্যাক্সেস করার সময় দুটি ফোল্ডারটি দেখা যাবে না। এই ক্ষেত্রে, উপরের রিবন বারের View-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে Hidden items-এর সাথে জড়িত বক্সে চেকмар্ক আছে।

দুটি ফোল্ডার দৃষ্টিগোচর হলে, প্রতিটি ফোল্ডার আলাদা করে খুলুন এবং সব আইটেম সিলেক্ট করে Delete বেছে নিন।

দুটি ক্যাশ ফোল্ডার ক্লিয়ার হলে, কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন 0x80070002 – 0x20016 কি এখনো আসছে।

যদি আপনি এখনও একই এরর মেসেজ দেখেন, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৫: Registry Editor ব্যবহার করে AllowOSUpgrade মান সম্পাদনা করুন

আপনি এই নির্দিষ্ট এরর মেসেজটি দেখতে পারেন কারণ আপনার বর্তমান Windows ভার্সন একটি OS আপগ্রেড রিজেক্ট করতে কনফিগার করা আছে। এই দৃশ্য প্রযোজ্য হলে, Media Creation tool রান করে একটি বিদ্যমান ইনস্টলেশন আপগ্রেড করার চেষ্টা করার সময় আপনি "Something happened 0x80070002 – 0x20016" এররটি দেখবেন।

এটি সাধারণত Windows 7 বা Windows 10 কম্পিউটারগুলোর সাথে রিপোর্ট করা হয় যা Windows 10-এ আপগ্রেড করার যোগ্য হলেও একটি Registry মান কারণে কপি রিজার্ভ করার নোটিফিকেশন পায়নি।

এখানে একটি ধাপে ধাপে গাইড যা আপনাকে AllowOSUpgrade মান পরিবর্তন করতে সাহায্য করবে। এটি আপনাকে 0x80070002 – 0x20016 এরর পাওয়া ছাড়া Media Creation tool ব্যবহার করতে দেবে। আপনার যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "regedit" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। UAC (User Account Control) প্রম্পট করলে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ প্রিভিলেজ দিতে।
2. Registry Editor-এ একবার হলে, বাম হাতের প্যানেল ব্যবহার করে নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

   নোট: যদি OSUpgrade কীটি এখনো তৈরি না হয়ে থাকে, WindowsUpdate-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং New > Key বেছে নিন। তারপর নতুন তৈরি কীটির নাম OSUpgrade রাখুন।

3. OSUpgrade কীটি সিলেক্ট থাকা অবস্থায়, ডান হাতের প্যানেলে যান এবং খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করুন। তারপর New > DWORD (32-bit) value সিলেক্ট করুন এবং নাম দিন AllowOSUpgrade।
4. AllowOSUpgrade-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং Value-কে 1 এবং Base-কে Hexadecimal-এ পরিবর্তন করুন।
5. মানটি অ্যাডজাস্ট হলে, regedit বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
6. পরবর্তী স্টার্টআপে, যে অ্যাকশনটি পূর্বে 0x80070002 – 0x20016 এরর ট্রিগার করতো সেটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি আপনি এখনও একই এরর মেসেজ পান, নিচের পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।

পদ্ধতি ৬: Windows Defender Security Center দিয়ে Refresh পেরফর্ম করুন

যদি আপনি এই সব পদ্ধতিয়ের মাধ্যমে যান সফলতা ছাড়া এবং আপনি Microsoft-এর Refresh টুল ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন, আপনি প্রক্রিয়াটি Windows Defender Security Center- থেকে সম্পূর্ণ করতে পারেন।

এই প্রক্রিয়া আপনাকে আপনার PC Refresh করতে দেবে সেই উদাহরণগুলোর জন্য যেখানে অফিসিয়াল Microsoft Refresh tool 0x80070002 – 0x20016 এরর দেয়। এই প্রক্রিয়া সাধারণত Windows 10 빌্ডগুলোর ওপর কার্যকর যা ইতিমধ্যে Creators Update পেয়েছে।

Windows Defender Security Center দিয়ে Refresh পেরফর্ম করতে আপনার যা করতে হবে:

1. Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়লগ বক্স খোলার জন্য। তারপর "ms-settings:windowsdefender" টাইপ করুন এবং Enter চাপুন Windows Security ট্যাব খোলার জন্য।
2. Windows Security ট্যাবে পৌঁছালে, Open Windows Security-এ ক্লিক করুন।
3. Windows Security-র হোম স্ক্রিনে থাকলে, Device performance & health-এ ক্লিক করুন।
4. Device performance & health ট্যাবে, নিচে স্ক্রোল করে Fresh start-এ যান এবং Additional info-এ ক্লিক করুন।
5. Fresh start-এর অধীনে, Get Started-এ ক্লিক করুন আপনার PC রিফ্রেশ করার প্রক্রিয়া শুরু করতে। এটি একটি ক্লিন, আপ টু ডেট Windows ইনস্টলেশনের সমতুল্য।
6. অন-স্ক্রিন প্রম্পটগুলো অনুসরণ করে Fresh start প্রক্রিয়া এবং রিফ্রেশ সম্পূর্ণ করুন।

পদ্ধতি ৭: S.M.A.R.T নিষ্ক্রিয় করুন

কিছু প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা তাদের BIOS সেটিংস থেকে S.M.A.R.T. ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে। যে কথা বেরিয়ে আসেছে, এই HDD/SSD মনিটরিং সিস্টেম নির্দিষ্ট PC কনফিগারেশনে 0x80070002 – 0x20016 এরর ট্রিগার করতে পারে।

যদি এই দৃশ্য আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়, S.M.A.R.T. ফিচারটি নিষ্ক্রিয় করলে আপনি এরর মেসেজ আর না পেয়ে অপারেশনটি সম্পূর্ণ করতে পারবেন। S.M.A.R.T. ফিচার নিষ্ক্রিয় করার কুইক গাইড:

1. আপনার কম্পিউটার অন করুন এবং_initial booting sequence_ এর সময় Setup key চাপুন আপনার BIOS সেটিংসে ঢুকতে। Setup key-টি স্ক্রিনে দেখা যাবে, কিন্তু মনে করুন আপনি এটি না পেলে, আপনার মাদারবোর্ড নির্মাতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট কী অনলাইনে সার্চ করতে পারেন।
   
2. আপনার BIOS সেটিংসে একবার ঢুকলে, Main ট্যাবে যান, যাতে আপনার সব HDD/SSD-এর ওভারভিউ পাওয়া যায়। তারপর যে HDD-র সাথে সমস্যা হচ্ছে সেটি সিলেক্ট করুন এবং SMART Monitoring-কে Disabled করুন।
3. পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করুন এবং আপনার কম্পিউটারকে বুট হতে দিন।

পরবর্তী বুট সিকোয়েন্স সম্পূর্ণ হলে, যে অ্যাকশনটি পূর্বে 0x80070002 – 0x20016 এরর ট্রিগার করতো সেটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।