অনেক উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০-র ব্যাকআপ নেওয়ার চেষ্টা করলে 0x81000019 এরর কোড সম্মুখীন হন। কয়েক মিনিট প্রসেস করার পর এই এরর কোড স্ক্রিনে আসে সাথে সাথে এরর মেসেজ 'একটি শ্যাডো কপি তৈরি করা সম্ভব হয়নি'। এই এরর প্রায়শই VSS এবং SPP ইভেন্ট লগের সাথে জড়িত। বুঝতে পারা যায়, এই ইস্যু একসুলিউটলি উইন্ডোজ ১০-এ এক্সক্লুসিভ।
উইন্ডোজ ব্যাকআপ এরর 0x81000019-এর কারণ কী?
বিভিন্ন ব্যবহারকারীর রিপোর্ট দেখে এবং অন্যান্য প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সফলভাবে ব্যবহার করা পোপুলার রিপেয়ার স্ট্র্যাটেজি ট্রাই করে আমরা এই নির্দিষ্ট ইস্যু তদন্ত করেছি। বুঝতে পারা যায়, বেশ কিছু ভিন্ন সিনেরিও এই ইস্যু সৃষ্টি করতে পারে। إليك সম্ভাব্য কারণগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা:
- সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশনে অপর্যাপ্ত স্পেস – বুঝতে পারা যায়, এই ইস্যু প্রায়শই সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশনে অপর্যাপ্ত স্পেসের কারণে হয়। উইন্ডোজ ব্যাকআপ ব্যাকআপ তৈরি করার সময় সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশন থেকে প্রচুর ডেটা সোয়াপ করে, যা পর্যাপ্ত স্পেস না থাকলে এই এরর ফ্যাসিলিটেট করে। এই ক্ষেত্রে, সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশন বড় করে সমস্যা সমাধান করা যায়।
- ভলিউম শ্যাডো কপি সার্ভিস ম্যানুয়ালে সেট আছে – এই আচরণ সৃষ্টি করার আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো ভলিউম শ্যাডো কপি (VSS সার্ভিস) এর একটি ইমপ্রোপার ইন্সট্যান্স। যদি সার্ভিসটি ম্যানুয়ালে সেট করা থাকে, তবে ব্যাকআপ প্রসিডিউর প্রভাবিত হবে সম্ভবত। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, সার্ভিসের স্ট্যাটাস Automatic-এ পরিবর্তন করে সমস্যা সমাধান করা যায়।
- থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস ইন্টারফেরেন্স – একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ AV স্যুটও 0x81000019 এরর কোড প্রদর্শনের জন্য দায়ী হতে পারে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, এভাস্ট, কমোডো, ম্যাকঅফি দায়ী হিসেবে রিপোর্ট করা হয়েছে। এই ক্ষেত্রে, আপনি রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করে বা সিকিউরিটি স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
- সিস্টেম ফাইল করপশন – দূর্ঘটনামূলক পরিস্থিতিতে, এই সমস্যা কোনো সিস্টেম ফাইল করপশনের কারণে হতে পারে যা যেকোনোভাবে ব্যাকআপ কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করছে। এই পরিস্থিতি প্রযোজ্য হলে, আপনি দুটি ইউটিলিটি (DISM এবং SFC) চালিয়ে বা ক্লিন ইন্সটল বা রিপেয়ার ইন্সটল (ইন-প্লেস আপগ্রেড) দিয়ে প্রতিটি ওএস কম্পোনেন্ট পুনরায় শুরু করে সমস্যা সমাধান করতে পারবেন।
আপনি যদি বর্তমানে একই ইস্যু সম্মুখীন হন এবং এর একে রাস্তা খুঁজছেন, তবে নিচের ধাপগুলো অবশেষে আপনাকে 0x81000019 এরর কোড চিরস্থায়ীভাবে ফিক্স করতে দেবে। মনে রাখবেন যে নিচে উল্লিখিত প্রতিটি পোটেনশিয়াল ফিক্স কমপক্ষে একজন প্রভাবিত ব্যবহারকারী দ্বারা কাজ করার জন্য নিশ্চিত করা হয়েছে।
আপনি যতটা সম্ভব কার্যকর হতে চান, তবে আমরা আপনাকে নিচের ইনস্ট্রাকশনগুলো আমরা যেই ক্রমে সাজিয়েছি (এফিশিয়েন্সি এবং সেভেরিটি অনুযায়ী) সেটি ফলো করতে উৎসাহিত করছি। অবশেষে, আপনি একটি ফিক্সে পৌঁছাবেন যা আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে দেবে করপ্টের উদ্ভিদক যেটি হোক না কেন।
শুরু করি!
পদ্ধতি ১: সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশন বড় করা
অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে, আপনি সম্ভবত অপর্যাপ্ত সিস্টেম পার্টিশন স্পেসের কারণে এই সমস্যা পাচ্ছেন। ব্যাকআপ প্রসিডিউরের সময়, উইন্ডোজ সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশন থেকে প্রচুর ডেটা অগো-পিছো সোয়াপ করে। যদি পর্যাপ্ত স্পেস উপলব্ধ না থাকে, তবে ফলাফলস্বরূপ 0x81000019 এরর কোড দেখানোর আশা করুন।
কিছু ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে তারা একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশনকে ৫০০ MB-এর বেশি বড় করে (C বা অন্য যেকোনো রेগুলার ড্রাইভ থেকে স্পেস নিয়ে) এই সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে।
আপনি যদি মনে করেন এই সিনেরিও প্রযোজ্য, তবে Partition Wizard ব্যবহার করে সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশন বড় করার ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশন নিচে ফলো করুন:
নোট: আমরা Partition Wizard-এর ফ্রি ভার্সন ব্যবহার করছি, لكن আপনি যেকোনো অন্য প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে পারেন যা এটি করতে সক্ষম, যদি আপনি তার সাথে বেশি কমфор্টবল হন।
- এই লিংকে (এখানে) যান এবং নেক্সট স্ক্রিনে Download Freeware-এ ক্লিক করুন Partition Wizard-এর ফ্রি ভার্সন ডাউনলোড শুরু করতে।
- ডাউনলোড কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর Partition Wizard ইনস্টলেশন এক্সিকিউটেবলে ডাবল-ক্লিক করুন, অন-স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে থার্ড-পার্টি পার্টিশনিং সফ্টওয়্যারের ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন।
- প্রতিটি ইনস্টলেশন স্ক্রিন থেকে গিয়ে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করুন, প্রসেস কমপ্লিট হলে একবার আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপনি যদি ফোকাস করেন, তবে অপ্রয়োজনীয় PUP-র ইনস্টলেশন এড়াতে অগ্রিমেন্ট বক্স আনচেক করে পারেন।
- পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে, Partition Wizard খুলুন এবং ইনিশিয়াল স্ক্রিনে, উপলব্ধ অপশন থেকে Disk & Partition Management-এ ক্লিক করুন।
- সঠিক সেকশনে পৌঁছালে, ডান দিকের সেকশনে আপনার মনোযোগ দিন, তারপর System Reserved পার্টিশনে রাইট-ক্লিক করুন। নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনুতে উপলব্ধ অপশন থেকে Extend বেছে নিন।
- Extend সেকশনে থাকাকালীন, অপারেশন শুরু করুন সেই ড্রাইভটি সিলেক্ট করে যেটি থেকে আপনি স্পেস নিতে চান। সঠিক ড্রাইভ সিলেক্ট হলে, নিচের স্লাইডার ব্যবহার করে সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশনকে কমপক্ষে ১ GB বড় করুন, তারপর পরিবর্তন সংরক্ষণ করে অপারেশন শুরু করতে OK-এ ক্লিক করুন।
- অপারেশন কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন, তারপর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
- পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে, আবার ব্যাকআপ অটেম্পট করুন এবং দেখুন আপনি একই সমস্যা এখনও পাচ্ছেন কিনা।
যদি আপনি এখনও 0x81000019 এরর কোড পাচ্ছেন, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: ভলিউম শ্যাডো কপি সার্ভিসকে AUTOMATIC-এ সেট করা
0x81000019 এরর কোড ট্রিগার করার সম্ভাবনাওয়ালা আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো ভলিউম শ্যাডো কপি সার্ভিসের (সাধারণত VSS সার্ভিস বলা হয়) একটি ইমপ্রোপার ইন্সট্যান্স। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, ব্যাকআপ প্রসিডিউর কমপ্লিট করতে পারবে না কারণ VSS সার্ভিস Manual-এ সেট করা থাকে।
এই সমস্যা সমাধান করতে কষ্ট করছিতেও অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা ভলিউম শ্যাডো কপির স্ট্যাটাস টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করে অবশেষে সমস্যাটি সমাধান করতে পেরেছে। অধিকাংশ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি করার পর তারা 0x81000019 এরর কোড সম্মুখীন হয়নি ব্যাকআপ প্রসিডিউর কমপ্লিট করতে পেরেছে।
ভলিউম শ্যাডো কপি সার্ভিসের স্ট্যাটাস টাইপ Automatic-এ পরিবর্তন করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে একটি Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। রান বাক্সে একবার থাকলে, 'service.msc' টাইপ করে Enter চাপুন Services উইন্ডো খুলতে।
- Services স্ক্রিনে লোকাল সার্ভিসের লিস্টে নিচে স্ক্রোল করুন এবং Volume Shadow Copy সার্ভিসটি লোকেট করুন। একবার লোকেট করলে সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন এবং নতুন প্রদর্শিত কনটেক্সট মেনু থেকে Properties বেছে নিন।
- Volume Shadow Copy সার্ভিসের Properties স্ক্রিনে উপরের অপশন লিস্ট থেকে General ট্যাব সিলেক্ট করুন, তারপর Startup type-কে Automatic.-এ পরিবর্তন করুন। এরপর পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে Apply ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ব্যাকআপ প্রসিডিউর পুনরায় শুরু করুন।
যদি আপনি এখনও একই অ্যাকশন রিপিট করার চেষ্টা করলে 0x81000019 এরর কোড পান, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৩: থার্ড-পার্টি AV স্যুট নিষ্ক্রিয় করা (যদি প্রযোজ্য হয়)
বুঝতে পারা যায়, কিছু কেসে, ব্যাকআপ প্রসিডিউরকে 0x81000019 এরর কোডের সাথে ফেল করার সিদ্ধান্তকাৰক ফ্যাক্টর হলো একটি ওভারপ্রোটেক্টিভ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট। মনে রাখবেন যে কিছু নির্দিষ্ট থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি স্যুট উইন্ডোজ কম্পোনেন্টসহ ব্যাকআপ কম্পোনেন্টের সাথে ইন্টারফেয়ার করার জন্য পরিচিত।
এভাস্ট, কমোডো, ম্যাকঅফি কয়েকটি সম্ভাব্য করপ্ট যা 0x81000019 এরর কোড প্রদর্শনের জন্য দায়ী হতে পারে। এই সঠিক পজিশনে থাকা অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী সমস্যাটি সelesaয় করেছেন হয় ব্যাকআপ তৈরি হওয়ার সময় রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করে বা ইন্ট্রুসিভ সিকিউরিটি স্যুটটি সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করে।
আপনি যদি কম ইন্ট্রুসিভ অপ্রোচ চান, তবে আপনার AV সেটিংসে গিয়ে প্রথমে রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করুন। সম্ভবত এটি আপনাকে এরর না পাওয়ায় ব্যাকআপ প্রসেস কমপ্লিট করতে দেবে (মাouleurs একটি ফায়ারওয়াল কম্পোনেন্টও জড়িত না থাকে)। অধিকাংশ থার্ড-পার্টি স্যুটের সাথে, আপনি টাস্কবার আইকনে রাইট-ক্লিক করে কুইক মেনু অ্যাক্সেস করে সহজে এটি করতে পারেন।
যদি রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় করার পরেও একই সমস্যা থাকে, তবে আমরা আপনাকে উৎসাহিত করছি থার্ড-পার্টি স্যুটটি আপনার কম্পিউটার থেকে সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করার জন্য – শুধু নিশ্চিত হওয়ার জন্য যে আপনার AV কিছু প্যাসিভ সিকিউরিটি রুল এনফোর্স করেছে না যা রিয়েল-টাইম প্রোটেকশন নিষ্ক্রিয় থাকলেও এক্টিভ থাকবে।
আপনি যদি এটি করার দ্রুত ও কার্যকর উপায় খুঁজছেন, তবে এই আর্টিকেলটি (এখানে) ফলো করুন আপনার থার্ড-পার্টি AV ও সকল রিমন্যান্ট ফাইল রিমুভ করার ধাপে ধাপে ইনস্ট্রাকশনের জন্য।
আপনি যদি ইতিমধ্যে এই মেথড ফলো করেছেন কোনো সাফল্য না পেয়ে বা এটি প্রযোজ্য নয় কারণ আপনি কোনো থার্ড-পার্টি AV স্যুট ব্যবহার করেন না, তবে নিচের পটেনশিয়াল ফিক্সে যান।
পদ্ধতি ৪: DISM এবং SFC স্ক্যান চালানো
বুঝতে পারা যায়, এই নির্দিষ্ট সমস্যাও কিছু সিস্টেম ফাইল করপশনের কারণে দেখা দিতে পারে। এটি বিভিন্ন উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী দ্বারা একনিষ্ঠভাবে রিপোর্ট করা হয়েছে যারা ইঙ্গিত দিয়েছে যে ব্যাকআপ কম্পোনেন্ট ক্রিটিক্যাল ফোল্ডারে প্রেজেন্ট করপ্ট ডেটা দ্বারা ইনহিবিটেড হতে পারে।
যদি এই সিনেরিও প্রযোজ্য হয়, তবে আপনাকে এই সমস্যা সমাধান করতে পারবেন কয়েকটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি চালিয়ে যেগুলো সিস্টেম ফাইল করপশন ইন্সট্যান্স ডিল করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেগুলো গুরুত্বপূর্ণ কম্পোনেন্ট ভাঙিয়ে দেয়। DISM (Deployment Image Servicing and Management) এবং SFC (System File Checker).
SFC যেখানে লজিক্যাল এরর রিপেয়ার করার দিকে ফোকাসড, DISM ব্যাকআপ এবং আপডেটিং অপারেশন প্রভাবিত করতে পারে এমন ডিপেন্ডেন্সি ফিক্স করার দিক থেকে অনেক ভালো। এটিকে মনে রেখে, আমরা আপনাকে উভয় ইউটিলিটি চালাতে উৎসাহিত করছি যাতে ব্যাকআপ কম্পোনেন্টকে ফাংশনিং স্টেটে ফিরিয়ে আনার চান্স ম্যাক্সিমাইজ হয়।
এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট থেকে SFC এবং DISM উভয় স্ক্যান চালানোর দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপে একটি Run ডায়লগ বাক্স খুলুন। এরপর, নতুন প্রদর্শিত রান ডায়লগ বাক্সে একবার থাকলে, 'cmd' টেক্সট বাক্সে টাইপ করুন এবং Ctrl + Shift + Enter চাপুন একটি এলিভেটেড CMD কমান্ড খুলতে। আপনি যদি UAC (User Account Control) দ্বারা প্রম্পট করা হয়, তবে Yes ক্লিক করুন অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দিতে।
- এলিভেটেড CMD প্রম্পটে প্রবেশ করলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন একটি SFC স্ক্যান শুরু করতে:
sfc /scannow
নোট: এই SFC স্ক্যান একটি লোকালি ক্যাশড কপি ব্যবহার করে করপ্ট ইন্সট্যান্সগুলো হেলথি কপি দিয়ে রিপ্লেস করতে। একবার এই স্ক্যান শুরু করলে, আপনাকে এটিকে ইন্টারাপ্ট করতে হবে না, যেহেতু আপনি অপারেশন কমপ্লিট হওয়া আগে উইন্ডো বন্ধ করলে অতিরিক্ত লজিক্যাল এরর সৃষ্টি করার রিস্ক নিচ্ছেন।
- প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। স্টার্টআপ সিকোয়েন্স কমপ্লিট হলে, আবার ধাপ ১ ফলো করুন অন্য একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলতে।
- আপনি অন্য একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে ফিরে আসলে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করে Enter চাপুন একটি DISM স্ক্যান শুরু করতে:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
নোট: মনে রাখতে গুরুত্বপূর্ণ যে DISM-এর জন্য একটি পারমানেন্ট ইন্টারনেট কানেকশন দরকার। এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ ইউটিলিটি WU (Windows Component) বরো করে হেলথি কপি ডাউনলোড করে যা পরে করপ্ট ইন্সট্যান্সগুলো রিপ্লেস করতে ব্যবহৃত হবে। এই কারণে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার নেটওয়ার্ক কানেকশন এই প্রসেসের সময় ইন্টারাপ্টেড না হয়।
- DISM স্ক্যান কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে ব্যাকআপ কম্পোনেন্ট ফিক্স হয়েছে কিনা দেখুন।
যদি একই 0x81000019 এরর কোড এখনও দেখা যায়, তবে নিচের পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ৫: রিপেয়ার ইন্সটল / ক্লিন ইন্সটল করা
যদি উপরের জেনারেল সিস্টেম রিপেয়ার আপনাকে ইস্যু সমাধান করতে দেয় না, তবে খুব সম্ভবত আপনি এমন একটি সিস্টেম ফাইল করপশন সম্মুখীন হচ্ছেন যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। আপনার বর্তমান পরিস্থিতিতে এই সিনেরিও প্রযোজ্য হলে, আপনাকে বুটিং-রিলেটেড ডেটা সহ প্রতিটি উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট করে সমস্যাটি সম্পূর্ণরূপে ফিক্স করতে পারবেন।
এটি করার দুটি পথ আছে:
- ক্লিন ইন্সটল – دوটি পদ্ধতির মধ্যে এটি সবচেয়ে সহজ প্রসিডিউর যেহেতু কয়েকটি স্টেপেই কোনো ইন্সটলেশন মিডিয়া ছাড়া করা যায়। لكن বড় ডিসঅডভান্টেজ হলো আপনি আপনার সকল পারসনাল ফাইল হারিয়ে ফেলবেন যদি আপনি আগে থেকে সকল গুরুত্বপূর্ণ ফাইল ব্যাকআপ না নিয়ে আপনার OS ড্রাইভের বাইরে স্টোর করে রাখেন।
- রিপেয়ার ইন্সটল – একটি রিপেয়ার ইন্সটল (ইন-প্লেস রিপেয়ার) আরও সময়সাপেক্ষ পদ্ধতি যেটি আপনাকে একটি কম্প্যাটিবল ইন্সটলেশন মিডিয়া ব্যবহার করতে হবে। لكن এই রুট ফলো করার বড় সুবিধা হলো এটি শুধু আপনার উইন্ডোজ কম্পোনেন্টগুলোর সাথে ডিল করবে। এর মানে আপনার সকল পারসনাল ফাইল (অ্যাপস, গেম, মিডিয়া, এবং এমনকি কিছু ইউজার প্রিফারেন্স) অপারেশন কমপ্লিট হওয়ার পর 그대로 থাকবে।
আপনার মনে যা কাছাকাছি, সেই মেথড ফলো করতে মুক্ত থাকুন।
