বেশ কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের নেটফ্লিক্স ১০ UWP (Universal Windows Platform) অ্যাপটি হঠাৎ খুলতে পারছেন না। তাদের দেখা যাচ্ছে “দুঃখিত, নেটফ্লিক্সের সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হয়েছে। অনুপূর্বে আবার চেষ্টা করুন।” বার্তাটি Error Code H403 কোডের সাথে। অধিকাংশ ক্ষেত্রে, সমস্যাটি নেটফ্লিক্স অ্যাপ খোলার সময় বা কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করার সময় ঘটে।
নেটফ্লিক্স Error Code H403 সাধারণত আপনার কম্পিউটারে সংরক্ষিত অস্থায়ী তথ্যের সাথে কোনো সমস্যা 있음을 নির্দেশ করে। এই পরিস্থিতি হলে, অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করে, নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ রিফ্রেশ করে বা অ্যাপটি সম্পূর্ণ রি-ইনস্টল করে সমস্যাটি সমাধান করা সম্ভব।
যদি আপনি Error Code H404 দেখেন, তবে আপনার UWP অ্যাপটি পুরানো সংস্করণের হওয়ার কারণে এটি হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ স্টোরের আপডেট ফাংশন ব্যবহার করে অ্যাপ আপডেট করলে সমস্যাটি সমাধান হবে।
যদি উপরের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন, অথবা Винডোজের ক্লিন ইন্সটল বা রিপেয়ার ইন্সটল করে সফ্টওয়্যার конфлиქ্ট বা খারাপ উইন্ডোজ আপডেট সমাধান করুন।
নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ আপডেট করা
যদি আপনি শুধুমাত্র UWP (উইন্ডোজ ১০ অ্যাপ) মাধ্যমে কন্টেন্ট স্ট্রিম করার সময় Error Code H403 দেখেন, তবে অ্যাপটি পুরানো হওয়ায় এটি হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, নেটফ্লিক্স অ্যাপটি বাধ্যতামূলক আপডেট করে সমস্যাটি সহজে সমাধান করা যায়।
এই কাজটি সরাসরি মাইক্রোসফট স্টোর মেনু থেকে করা যাবে। অনেক প্রভাবিত ব্যবহারকারী নিশ্চিত করেছেন যে এই পদ্ধতিতে তারা আবার নেটফ্লিক্স অ্যাপ স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করতে পেরেছে।
দ্রষ্টব্য: ডিফল্টভাবে, মাইক্রোসফট স্টোর UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করে যখন ব্যবহারকারী কোনো UWP অ্যাপ ব্যবহার করছে না।
নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ্লিকেশনটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করার দ্রুত গাইড:
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর ”ms-windows-store://home” টাইপ করে Enter চাপুন মাইক্রোসফট স্টোরের ডিফল্ট ড্যাশবোর্ড খোলার জন্য।
- মাইক্রোসফট স্টোরের ভিতরে, অ্যাকশন বাটন (উপরের ডান কোণে) ক্লিক করুন এবং তারপর উপলব্ধ অপশন থেকে Downloads and Updates ক্লিক করুন।
- Downloads and Updates স্ক্রিনে, Get Updates বাটন চাপুন এবং নেটফ্লিক্স অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- সর্বশেষ নেটফ্লিক্স UWP সংস্করণ ইনস্টল হওয়ার পরে, আপনার উইন্ডোজ মেশিন রিবুট করুন এবং পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে অ্যাপ থেকে আবার কন্টেন্ট স্ট্রিম করার চেষ্টা করে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা দেখুন।
অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করা
যেহেতু আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপের মধ্যে স্যুইচ করে নেটফ্লিক্স কন্টেন্ট স্ট্রিম করেন, Netflix Error H403 স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত কিছু অস্থায়ী ডেটা কারণে দেখা দিতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, একই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।
দ্রষ্টব্য: যদি আপনি ইতিমধ্যে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে আপনার নেটওয়ার্কের বাইরের অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করে থাকেন, তবে প্রথমে সেখান থেকে সাইন আউট করুন, তারপর নিচের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
আদর্শভাবে, একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত একটি মোবাইল ডিভাইস দিয়ে সাইন ইন করা উচিত যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত টেম্প ডেটা ক্লিয়ার হয়।
Netflix Error H403 সমাধানের জন্য অন্য ডিভাইসে সাইন ইন করার দ্রুত গাইড:
- সমস্যা আ रहा কম্পিউটারে, Netflix app খুলুন এবং অ্যাকশন বাটন (উপরের ডান কোণে) ক্লিক করুন। তারপর নতুন প্রসঙ্গ মেনু থেকে Sign Out ক্লিক করুন।
- নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ থেকে সফলভাবে সাইন আউট করার পর, আপনার ডেস্কটপ (পিসি বা ম্যাক) যে নেটওয়ার্কে সংযুক্ত, সেই নেটওয়ার্কে একটি মোবাইল ডিভাইস সংযুক্ত করুন।
- মোবাইল ডিভাইস সঠিকভাবে নেটওয়ার্কে সংযুক্ত হলে, নেটফ্লিক্স অ্যাপ খুলুন এবং একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
- মোবাইল ডিভাইসে সফলভাবে সাইন ইন করার পর, যেকোনো ধরনের কন্টেন্ট স্ট্রিম করুন, তারপর সাইন আউট করে ডেস্কটপ ডিভাইসে আবার সাইন ইন করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত অস্থায়ী ডেটা ক্লিয়ার হয়ে গেলে, আপনার উইন্ডোজ ১০ UWP অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আর Netflix Error H403 দেখতে পাবেন না।
নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ রিসেট বা আনইনস্টল করা
উপরের পদ্ধতিগুলো সমস্যা সমাধান না করলে, স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত অস্থায়ী ফাইলগুলির কারণে সমস্যাটি হচ্ছে সম্ভব।/windows স্টোর লঞ্চারটি নতুন সংস্করণ ইনস্টল থাকা সত্ত্বেও পুরানো সংস্করণ খুলতে বাধ্য করে।
এই ক্ষেত্রে, নেটফ্লিক্স টেম্প ফোল্ডারের পাশাপাশি অ্যাপ্লিকেশন রিসেট করার চেষ্টা করুন বা অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল এবং পুনরায় ডাউনলোড করুন। নেটফ্লিক্স সাপোর্টও এই ফিক্সটি “দুঃখিত, নেটফ্লিক্সের সাথে যোগাযোগ করতে সমস্যা হয়েছে। অনুপূর্বে আবার চেষ্টা করুন।” (Error Code H403). সমাধানের জন্য সুপারিশ করে।
নিচের গাইডটি অনুসরণ করুন এবং শুধুমাত্র অ্যাপ রিসেট করলে সমস্যা সমাধান না হলে দ্বিতীয় পদ্ধতিতে যান:
নেটফ্লিক্স অ্যাপ রিসেট করা
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর ”ms-settings:appsfeatures’ টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Apps & Features মেনু খোলার জন্য।
- Apps & Features মেনুর ভিতরে, ডান পাশের বিভাগে যান এবং ইনস্টল করা UWP অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা থেকে নেটফ্লিক্স অ্যাপটি খুঁজুন।
- এটি খুঁজে পেলে, একবার ক্লিক করে মেনু প্রসারিত করুন, তারপর Advanced Options ক্লিক করুন।
- তারপর নিচে স্ক্রোল করে Reset ট্যাবে যান এবং Reset বাটন দুবার চাপুন (অপারেশন নিশ্চিত করতে)।
নোট: এই অপারেশন নেটফ্লিক্স অ্যাপের সাথে যুক্ত সকল টেম্প ডেটা মুছে দেবে এবং সকল লোকাল সেটিং ডিফল্টে ফিরিয়ে দেবে। - অপারেশন সম্পন্ন হলে, নেটফ্লিক্স UWP অ্যাপ আবার চালু করুন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
নেটফ্লিক্স অ্যাপ রি-ইনস্টল করা
- Windows key + R চাপুন একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। তারপর ”ms-settings:appsfeatures” টাইপ করে Enter চাপুন Settings অ্যাপের Programs & Features ট্যাব খোলার জন্য।
- এরপর, Program & Features এ যান এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকা থেকে নেটফ্লিক্স অ্যাপটি খুঁজুন।
- এটি করার পর, Netflix app সিলেক্ট করুন এবং Advanced Menu হাইপারলিংকে ক্লিক করুন। নতুন মেনু থেকে Uninstall ( Uninstall সেকশনের অধীনে) ক্লিক করুন আনইনস্টলেশন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে।
- অপারেশন সম্পন্ন হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
নোট: এই ধাপ সম্পন্ন হলে, আপনার নেটফ্লিক্স UWP ইনস্টলেশন কার্যকরভাবে রিভার্ট হয়ে যায়। - পরবর্তী স্টার্টআপ সম্পন্ন হলে, Windows key + R চাপুন অন্য একটি Run ডায়ালগ বক্স খোলার জন্য। এইবার ”ms-windows-store://home” টাইপ করে Enter চাপুন Microsoft Store খোলার জন্য।
- এরপর, মাইক্রোসফট স্টোরের সার্চ ফাংশন (স্ক্রিনের উপরের ডান অংশ) ব্যবহার করে নেটফ্লিক্স সার্চ করুন।
- নেটফ্লিক্সের সাথে যুক্ত Get বাটনে ক্লিক করুন অ্যাপ্লিকেশন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য।
- আবার অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল হলে, নেটফ্লিক্স UWP চালু করুন এবং দেখুন কন্টেন্ট স্ট্রিম করার সময় এখনও Error Code H403 এরর দেখা দিচ্ছে কিনা।
সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করা
যদি আপনি gầnের একটি উইন্ডোজ আপডেটের পর Error Code H403 দেখতে শুরু করেন বা উপরের কোনো পদ্ধতিই সমস্যা সমাধান না করে, তবে এটি খারাপ উইন্ডোজ আপডেট বা কোনো থার্ড পার্টি অসঙ্গতি (সাধারণত অতিরক্ষামূলক থার্ড পার্টি সويت কারণ) কারণ হতে পারে।
এই পরিস্থিতিতে, কোনো ডেটা লস ছাড়া সমস্যা সমাধানের আপনার শেষ সুযোগ হলো সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি ব্যবহার করে আপনার মেশিনকে একটি স্বাস্থ্যకర অবস্থায় ফিরিয়ে আনা যেখানে এরর কোডের কারণগুলি ঘটত না।
যদি আপনি সিস্টেম রিস্টোর ইউটিলিটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা না জানেন, এখানে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। এটি আপনাকে উপযুক্ত রিস্টোর পয়েন্ট খুঁজে বের করতে এবং কম্পিউটারকে স্বাস্থ্যleter অবস্থায় ফিরিয়ে আনার ধাপগুলো দেখাবে।
নোট: যদি উপযুক্ত সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট খুঁজে না পান বা এই ইউটিলিটি ব্যবহার করার পরও সমস্যা থাকে, তবে আপনার শেষ অপশনগুলো হলো রিপেয়ার ইন্সটল বা ক্লিন ইন্সটল।
