নেটফ্লিক্স এরর কোড S7363-1260-48444350 বা Pardon the interruption message মানে হয় আপনার ম্যাকের সাথে একটি এক্সটার্নাল (non-HDCP compliant) মনিটর কানেক্টেড আছে অথবা আপনার ম্যাক "মনে করে" একটি non-HDCP compliant মনিটর কানেক্টেড আছে (যদিও কোনো এক্সটার্নাল মনিটর নেই)।
সমস্যা তখন দেখায় যখন ইউজার সাফারি-তে নেটফ্লিক্স দেখতে চায় কিন্তু নিচের মেসেজটা পায়:
১. ম্যাকের প্রেফারেন্সে স্ক্রিন শেয়ারিং ডিজেবল করুন
ম্যাকের প্রেফারেন্সে স্ক্রিন শেয়ারিং ইনেবল থাকলে S7363-1260-48444350 এরর আসতে পারে কারণ এটি সাফারি/ম্যাককে "মনে করাতে" পারে যে আপনি একটি এক্সটার্নাল ডিসপ্লে সাথে কানেক্টেড থাকছেন যা HDCP compliant নয়। এই সিনেরিওতে, ম্যাকের প্রেফারেন্সে স্ক্রিন শেয়ারিং ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়।
- আপনার ম্যাক ডিভাইসের System Preferences লঞ্চ করুন এবং Sharing সিলেক্ট করুন।
- এখন Screen Sharing-এর চেকবক্স আনচেক করুন এবং আপনার চেঞ্জ সেভ করুন।
- তারপর চেক করুন নেটফ্লিক্স এরর কোড S7363 1260 48444350 ক্লিয়ার হয়েছে কিনা।
২. অন্য ব্রাউজার ট্রাই করুন
অ্যাপলের নেটিভ ব্রাউজার অর্থাৎ সাফারির ভিডিও প্রসেস করার একটি ইউনিক পদ্ধতি আছে এবং অধিকাংশ আউটপুট শুধু নির্দিষ্ট ডিভাইসগুলোতে দেখায় (যেগুলো অ্যাপল দ্বারা অনুমোদিত)। আপনি যদি সাফারি ব্রাউজারের সাথে সমস্যা ফেস করেন, তবে অন্য ব্রাউজারে নেটফ্লিক্স দেখতে চেষ্টা করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- অন্য একটি ওয়েব ব্রাউজার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন যেমন ক্রোম (যদি ইতিমধ্যে ইনস্টলড না থাকে)।
- এখন Netflix খুলুন এবং আপনার নেটফ্লিক্স ক্রেডেনশিয়ালস ব্যবহার করে লগ ইন করুন।
- তারপর একটি শো/মুভি প্লে করুন এবং চেক করুন নেটফ্লিক্স এরর কোড S7363 1260 48444350 থেকে মুক্ত হয়েছে কিনা।
৩. সাফারি ব্রাউজারের সেটিংস এডিট করুন
যদি আগে আলোচনা করা অন্য ব্রাউজার ট্রাই করার পর ইস্যু সমাধান হয়, তবে HDCP compliant ইস্যু (অর্থাৎ এরর কোড S7363 1260 48444350) সাফারি ব্রাউজারের মিসকনফিগারেশনের ফলাফল হতে পারে এবং প্রাসঙ্গিক সেটিংস এডিট করা (যেমন নেটফ্লিক্স ওয়েবসাইটের জন্য Allow All Auto-Play) সমস্যা সমাধান করতে পারে।
৩.১ নেটফ্লিক্স ওয়েবসাইটের জন্য Allow All Auto-Play অন করুন
- Safari ব্রাউজার লঞ্চ করুন এবং Netflix website-এ যান।
- এখন Safari Menu খুলুন এবং Settings for This Website সিলেক্ট করুন।
- তখন, দেখানো পপ-আপে, Allow All Auto-Play সিলেক্ট করুন (Auto-Play সাব-মেনুতে)।
- এখন Adobe Flash-কে On সেট করুন এবং তারপর Silverlight-কে On সেট করুন।
- তারপর চেক করুন সাফারি ব্রাউজারে নেটফ্লিক্স ঠিকমতো কাজ করছে কিনা।
৩.২ সাফারি প্রেফারেন্সে User-Agent এডিট করুন
- Safari লঞ্চ করুন এবং এর Preferences খুলুন।
- এখন Advanced ট্যাবে যান এবং Show Develop Menu in the Menu Bar অপশন চেক করুন।
- তারপর Preferences মেনু এক্সিট করুন এবং মেনু বারের Develop মেনু এক্সপ্যান্ড করুন।
- এখন User Agent-এ হোভার করুন এবং Google Chrome — macOS সিলেক্ট করুন।
- তারপর Netflix website-এ যান এবং আশা করি এটি এরর S7363 1260 48444350 থেকে মুক্ত।
যদি সমস্যা বাঁকি থাকে, তবে চেক করুন সিলভারলাইট রিইনস্টল করলে নেটফ্লিক্স ইস্যু সমাধান হয় কিনা।
